連鎖超市的培訓-在線瀏覽
2024-10-12 13:12本頁面
【正文】 年 月 日 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營進修學院 學員簡歷表 姓名 性別 出生年月 籍貫 學歷 政治面貌 現(xiàn)任門店職務 何年、月、日到華聯(lián)超市工作 工號（學號） 工 作 簡 歷 年、月至年、月 在何企業(yè)工作 任何職 培訓內(nèi)容 年、月、日至年、月、日 家庭地址 家庭電話 備 注 教師 計時收銀員上崗須知 作為超市門店的一名收銀員，凡進超市購物的顧客都將和你打交道，超市的商品都將經(jīng)過你的雙手而售出，你的音容笑貌，一舉一動，代表著超市的形象，因此收銀員上崗必須做到以 下幾方面： 1. 收銀員必須身穿整潔統(tǒng)一的制服，佩帶胸卡。 3. 收銀員必須按營業(yè)前，營業(yè)中，營業(yè)后的工作流程做好工作。 5. 在整個結帳的過程中，收銀員必須做到“ 3S”服務和“三唱”，堅持微笑服務和禮貌用語，買單與零錢親自交到顧客手中。 7. 收銀員在工作時，收銀區(qū)內(nèi)除放茶杯外，不可放置任何私人物品。 9. 收銀員不可為自己的親朋好友結帳，自覺執(zhí)行回避制度。 11. 收銀員不可隨意打開收銀機抽屜清點現(xiàn)金，不可私打營業(yè)報表。 13. 營業(yè)結束后，收銀員要交清當天的全部營業(yè)款（包括 IC卡，優(yōu)惠券等）。 15. 銷貨款滿 5000 元交收銀負責人存入保險柜內(nèi)。 17. 收銀員在處理退貨改正等特殊收銀 業(yè)務時，必須由門店主管操作，主管操作完畢后，收銀員與主管必須在單據(jù)上簽名，該單據(jù)由收銀員保存，營業(yè)后交門店以備抽查。（小買部） 新進收銀員崗前培訓簽名 受培訓對象 日期 門店負責人簽名 備注： 此通知請保存到年底，交進修學院。 培訓進修學院 2020． 12 計時理貨員上崗前應知 1． 了解理貨員工作內(nèi)容：商品陳列、商品清潔、商品整理、商 品補充、商品標價； 2． 熟悉商品知識，掌握商場商品陳列的配置； 3． 站立服務，手拿干凈抹布清潔商品； 4． 搞好貨架、商品、通道的清潔衛(wèi)生； 5． 正確掌握商品的標價知識，標好價目牌和價格標簽； 6． 收貨應注意清點商品數(shù)量，并抽查商品的生產(chǎn)日期，防止過期商品上貨架； 7． 商品陳列正面向外、貨架放滿、先進先出，同類商品集中陳列，同類商品不同品種縱向陳列； 8． 營業(yè)中，對于顧客的詢問，不得借口忙而不回答，必須有問必答，并主動使用禮貌用語：“請”、“對不起”、“請稍等”等。以備抽查。 公司進修學院 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營進修學院 月份工 作計劃完成情況表 工作項目 進修 情況 培 訓 內(nèi) 容 培訓人數(shù) 完成時間 備注 計 劃 進 修 工 作 合計 班次 人次 制表人 檢核人 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營進修學院 年 月 日 月份進修學院工作考核表 姓名 帶班次 帶班人次 課時分 教育質量分 學院合計 主管加減分 實際得分 分值 應 得獎 說明： 帶班次分：每帶一個班 1分；
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