連鎖超市的運(yùn)營(yíng)管理-在線瀏覽
2025-05-31 02:16本頁(yè)面
【正文】 位必須自查并及時(shí)整理個(gè)人儀表。著裝必須整潔、端莊、大方，不得敞開(kāi)外衣和卷起褲腳、衣袖；嚴(yán)禁穿無(wú)袖衣，短褲、短裙不得在膝蓋10cm以上，禁止穿拖鞋、雨鞋、5cm以上的高跟鞋或不著襪子（夏天除外）上班?！ 。?）服務(wù)態(tài)度 主動(dòng)熱情迎接顧客，具有“顧客第一”的服務(wù)精神。態(tài)度和藹、禮貌、聲調(diào)柔和、吐字清晰。促銷(xiāo)員上、下班憑工號(hào)牌到指定處打卡或簽到登記，嚴(yán)禁代他人和要他人打卡或簽到登記，違者每次罰款5元。嚴(yán)禁將私人物品帶入賣(mài)場(chǎng)，違者罰款10—20元。早止8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗并參加晨會(huì)，晚上10點(diǎn)以后下班。嚴(yán)禁遲到、早退曠工；上班時(shí)間不得大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆聊天；嚴(yán)禁坐、靠、攀在貨架上；不得擅自離崗、打私人電話、辦私事，如遇特殊情況必須提交外出申請(qǐng)表，并得到柜組長(zhǎng)的允許方可離開(kāi)。 如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃不到位或不打掃者，每次罰款10元。平柜、背柜及貨架擺放試用品和終端物品外，不得擺放任何其他物品。違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元 在做導(dǎo)購(gòu)宣傳時(shí)不得故意抬高產(chǎn)品身價(jià)、詆毀他人產(chǎn)品，促銷(xiāo)員之間不得為爭(zhēng)奪顧客而爭(zhēng)吵?！≡谌粘９ぷ髦?，要及時(shí)補(bǔ)貨、商品陳列要整齊，嚴(yán)禁任意堆放?！?yán)禁私自用賣(mài)場(chǎng)物品或攜帶賣(mài)場(chǎng)物品外出?！」ぷ鲿r(shí)間內(nèi)外出需在指定地點(diǎn)進(jìn)行登記?！ ≡吕塾?jì)違規(guī)三次者將做辭退處理。三天之內(nèi)需離場(chǎng)，逾時(shí)不退者，將扣除促銷(xiāo)員的押金，并對(duì)其廠方進(jìn)行100元、天的罰款；?。?）因自身原因而未到期需退場(chǎng)的促銷(xiāo)員，應(yīng)提前一個(gè)星期通知公司人事部及賣(mài)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)?！ 《?、供應(yīng)商下柜退貨結(jié)算規(guī)定 為避免供應(yīng)商下柜清場(chǎng)結(jié)算時(shí)，出現(xiàn)帳面余額赤字、日常退貨、發(fā)貨及其差異較大供應(yīng)商拒扣等現(xiàn)象，給財(cái)務(wù)操作造成一定的困難，針對(duì)日常發(fā)貨及退貨事項(xiàng)特作出如下規(guī)范： 處于下柜或面臨下柜的供應(yīng)商，先由總部營(yíng)運(yùn)部通知總部財(cái)務(wù)及各門(mén)店財(cái)務(wù)，查實(shí)該供應(yīng)商帳面余額后，再由各門(mén)店清理其庫(kù)存，做好退貨一柜工作?！≡诟鏖T(mén)店的供應(yīng)商日常退貨，必需由門(mén)店財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)簽字，確認(rèn)其帳面余額后，方可辦理退貨手續(xù)，否則由此帶來(lái)的后果退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)。如超過(guò)一個(gè)星期未將差異發(fā)出，由此造成的供應(yīng)商拒扣損失由退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)。門(mén)店收貨后，如發(fā)現(xiàn)有差異財(cái)務(wù)審單員3天內(nèi)，應(yīng)及時(shí)埴寫(xiě)差異單報(bào)發(fā)貨方財(cái)務(wù)，便于下次結(jié)款時(shí)扣除，如3天內(nèi)未能傳出單，每次按10元扣款。對(duì)應(yīng)責(zé)任人：發(fā)貨方業(yè)務(wù)員、發(fā)貨方倉(cāng)庫(kù)管員。（凡運(yùn)輸途中正常損耗，由收貨方計(jì)入費(fèi)用，不得列為差異。如有其他門(mén)店轉(zhuǎn)運(yùn)貨物，門(mén)店倉(cāng)庫(kù)須建代收貨物備查帳，并且在收貨兩天之內(nèi)通知實(shí)際收貨門(mén)店倉(cāng)庫(kù)提貨；收貨門(mén)店必須在三天之內(nèi)將貨提走。對(duì)代收貨物未經(jīng)打單驗(yàn)收便隨意發(fā)往賣(mài)銷(xiāo)售的，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管處以100元、人次的罰款。對(duì)應(yīng)責(zé)任人：柜組主管、倉(cāng)庫(kù)主管。辦事處和配送中心在收到退貨門(mén)店審單員。辦事處或配送中心收到退貨后，未做實(shí)物驗(yàn)收，若有差異3天之內(nèi)未反饋差異表的，差異損失由辦事處或配送中心承擔(dān)，并對(duì)責(zé)任倉(cāng)管員和會(huì)計(jì)處以20元/人次的罰款。凡當(dāng)月往來(lái)帳未核對(duì)清楚、余額不對(duì)者，對(duì)外地往來(lái)會(huì)度（含辦事處、配送中心）處以20元/人次店的罰款。 以上規(guī)定由門(mén)店財(cái)務(wù)經(jīng)理和總部核算主管監(jiān)督執(zhí)行，財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行不力者，總部財(cái)務(wù)抽查后，各責(zé)任人罰款由財(cái)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)。?。?）基本進(jìn)價(jià)調(diào)整
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