新聞媒介管理制度-在線瀏覽
2025-02-17 14:09本頁(yè)面
【正文】 請(qǐng)媒體的邀請(qǐng)和接待工作。 稿件發(fā)布 凡涉及集團(tuán)層面的新聞稿發(fā)布均以集團(tuán)品牌管理部為唯一出口。（附：新聞稿件審核批準(zhǔn)單） 輿論監(jiān)控 由集團(tuán)品牌管理部負(fù)責(zé)全國(guó)性媒體和未進(jìn)入?yún)^(qū)域媒體的輿論監(jiān)控，并于每月五號(hào)以郵件形式向各公司策劃部門下發(fā)每月輿論監(jiān)控情況，有突發(fā)情況的將及時(shí)補(bǔ)充下發(fā)。 輿論危機(jī)處理 由集團(tuán)品牌管理部負(fù)責(zé) 全國(guó)性媒體和未進(jìn)入?yún)^(qū)域媒體的危機(jī)處理，并對(duì)各公司的危機(jī)進(jìn)行指導(dǎo)和支持。 第四章， 新聞 發(fā)布 應(yīng)遵循的基本原則 要遵循公司相關(guān)的信息保密 規(guī)定 ； 不要議論和攻擊媒體，不要評(píng)論、比較或貶低其他媒體； 不要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作攻擊性評(píng)論或負(fù)面評(píng)論，也不 要提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字； 不得承諾幫助非本公司的商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行新聞傳播； 在公司未公開重大信息 （ 如合作等 ） 之前不 得 對(duì)其進(jìn)行任何的評(píng)論 ； 在公司未公開宣布前 ， 不得公布公司財(cái)務(wù)數(shù)字，如收入、市場(chǎng)份額 等，不得公布 產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)、人事變動(dòng)和戰(zhàn)略等。 第五章，新聞發(fā)布中涉及的信息 企業(yè)重要信息 ： ☆ 月度或季度的 合同額 、銷售額及 利潤(rùn)率 等； ☆ 收入或盈利預(yù)測(cè)； ☆ 重大財(cái)務(wù)支出計(jì)劃； ☆ 公司尚未正式公布的與其他公司的合資、收購(gòu)、兼并、資產(chǎn)重組、重要業(yè)務(wù)合作信息及業(yè)務(wù)發(fā) 展計(jì)劃； 第 5 頁(yè) ☆ 公司高層管理人員或董事會(huì)成員變動(dòng)； ☆ 未決的訴訟或其他法律事件； ☆ 其他 與公司業(yè)務(wù)有關(guān) 、對(duì)公司市場(chǎng)地位或競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)構(gòu)成顯著影響的信息 以上信息的發(fā)布均以集團(tuán)品牌管理部下發(fā)的統(tǒng)一口徑為準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑中未涉及的內(nèi)容不允許對(duì)外發(fā)布。由于此類信息的發(fā)布涉及發(fā)言人較多， 發(fā)言人除應(yīng)遵循基本的原則外，還應(yīng)注意： ☆ 原則上只談?wù)撟约核?fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)應(yīng)對(duì)采訪人就公司的管理、 文化以及已對(duì)外公布的基本業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹； ☆ 不能對(duì)其他業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)說或指責(zé)。此時(shí)，發(fā)言人應(yīng)盡量避免發(fā)表太多陳述和評(píng)論，而應(yīng)該： ☆ 記下來訪者的姓名、所在媒體和聯(lián)系方法 ☆ 詢問來訪者關(guān)于時(shí)間上的要求（如截止日期等） ☆ 詢問關(guān)于采訪的主題 ☆ 告知來訪者公司集團(tuán) 品牌管理部 人員會(huì)盡快和其取得聯(lián)系 ，同時(shí)與集團(tuán)品牌管理部聯(lián)系、告知。因?yàn)椴稍L者與媒體受眾一樣，會(huì)對(duì)開篇語記憶最牢，而不是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間鋪墊后才出現(xiàn)的結(jié)論。特別注意不得批評(píng)甚至詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！ 盡量避免過多使用專業(yè)術(shù)語和縮略語 dddd 防止混淆視聽，以求最佳傳播效果。 對(duì)于不知該如何回答的問題，須特別慎重 ddd 回答應(yīng)僅 限 于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。集團(tuán) 品牌管理部可視具體情況，另外安排合適的發(fā)言人解答這些問題。措詞、姿勢(shì)和語氣都應(yīng)表現(xiàn)出充分的尊敬和平等感。如果
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