大客戶服務(wù)和營銷-在線瀏覽
2024-10-11 21:18本頁面
【正文】 界的行業(yè)協(xié)會、研討會等； ? 大客戶維護(hù)、拓展、管理 ? 營銷體系的逐步建立 ? 維護(hù)現(xiàn)有個別大客戶和深度開發(fā) ? 一批新客戶的拓展、營銷支持和拜訪交流 ? 公司級大項目的動態(tài)跟蹤和管理 ? 整合外部資源：國際和國內(nèi)優(yōu)秀咨詢、基金公司的合作和配合； 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 資源整合碰到的問題 ? 實現(xiàn)這些步驟需要在組織 /資源上的保障 ? 關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范在流程、落實在項目； ? 樹立和強(qiáng)化大宏源的文化意識和考核制度 ? 各主要業(yè)務(wù)部門的資源整合 ? 資源配置上的優(yōu)化和合理調(diào)配 ? 強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門客戶開發(fā)拓展的規(guī)范性 ? 改革和優(yōu)化的實質(zhì)：各種的責(zé)任和利益的分配 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 議程 ? 首先分析券商在大客戶資源上的現(xiàn)狀 ? 其次做好內(nèi)部資源整合 ? 營業(yè)部對大客戶服務(wù)工作重點(diǎn) ? 營銷人員的素質(zhì) ? 開發(fā)大客戶的幾點(diǎn)營銷竅門 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 大客戶服務(wù)和營銷時做好執(zhí)行力 ? 做一流的計劃與二流的執(zhí)行？ ? 做二流的計劃與一流的執(zhí)行？ ? 在認(rèn)識上高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上做整合，這是歷次改革下的經(jīng)驗 ? 我們別無選擇，只能是反復(fù)地做 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 什么是執(zhí)行 ? 高度一致的 標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)的行動 計劃 ? 嚴(yán)格的執(zhí)行 紀(jì)律 ? 嚴(yán)格的績效 考核 ? 團(tuán)隊的執(zhí)行 能力 ? 持續(xù)的執(zhí)行 堅持 ? 反復(fù)的結(jié)果 檢討 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 議程 ? 首先分析券商在大客戶資源上的現(xiàn)狀 ? 其次做好內(nèi)部資源整合 ? 營業(yè)部對大客戶服務(wù)工作重點(diǎn) ? 營銷人員的素質(zhì) ? 開發(fā)大客戶的幾點(diǎn)營銷竅門 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 營業(yè)部人員自我定位 人性規(guī)律： 職業(yè)選手按規(guī)律去做 。 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 職業(yè)素質(zhì)一 ? 設(shè)計銷售套路 :比如漏斗原理，每個環(huán)節(jié)都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，甚至連話術(shù)都是固定的。 ? 永不放棄：客戶不買是因為客戶不了解，所以不斷的為客戶提供價值，不斷的讓客戶了解，不斷的讓客戶買單。營銷中會遭受到各種各樣的拒絕和創(chuàng)傷，倘若自己撫平不了，就會堅持不下去。 ?不是嘴大的人吃得多，而是命長的人吃得多?，做營銷一定要心態(tài)平和，所以平和是主要內(nèi)容 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場營銷部 谷振宇 職業(yè)素質(zhì)三 倘若以一種平和的心去對待，你就會發(fā)現(xiàn)會領(lǐng)悟，一個人在企業(yè)里要想迅速成長，就一定要選擇做營銷，因為營銷是最容易成長的。這么想，你就會開始喜歡營銷，愛上銷售，甚至不愿意離開營銷。它的突出特點(diǎn)：周期比較長，決策者比較多。 宏源證券上海中山北一路營業(yè)部市場
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