【正文】 包括（ 工作分析 ）和（ 工作評(píng)價(jià) ）兩部分內(nèi)容。P110 24．作為評(píng)估管理人員管理能力的一種有效方法，文件筐測(cè)驗(yàn)考察了受測(cè)者的工作條理性 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) （ 計(jì)劃能力 ）、（ 預(yù)測(cè)能力 ）、決策能力和溝通能力。 P313 26．培訓(xùn)的種類按時(shí)間階段來(lái)分，可以分為職前培訓(xùn)，職外 培訓(xùn)和（ 職外培訓(xùn) ）。 P105 33．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理法的一般程序。 P204－ 205 六、論述題 (本大題共 1小題， 12分 ) 35．根據(jù)人力資源管理中完整性和連續(xù)性的原則，試述人 員招聘與錄用的程序。這家公司是全球著名的跨國(guó)公司，有著非常完善的管理制度體系。 請(qǐng)你幫助王灝凌確定該公司進(jìn)行職務(wù)分析的具體程序。每空 1分。 P4 22．在人員評(píng)估中常采用的行為模型法包括分析練習(xí)、 （ 角色扮演 ） 、工作任務(wù)完成、 （ 評(píng)價(jià)中心技術(shù) ）。 P225 24．職業(yè)生涯升遷過(guò)程分為三個(gè)階段：展開(kāi)階段、 （ 確立階段 ） 、 （ 成熟階段 ） 。 P337 四、名詞解釋 (本大題共 5小題。每小題 6分。 P170－ 171 33．嘗試比較激勵(lì)理論中的 X理論和 Y理論。這家公司是全球著名的跨國(guó)公司，在員工的培訓(xùn)發(fā)展方面有著多種行之有效的方法。上任后發(fā)現(xiàn)該公司進(jìn)行群體培訓(xùn)方法只有單一的講授法，而且效果不理想。 請(qǐng)你幫助劉洪強(qiáng)準(zhǔn)備該報(bào)告，講解傳統(tǒng)的講授法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并確定公司進(jìn)行群體培訓(xùn)除了講授法外還可以采用哪些方法，以及各自的優(yōu)點(diǎn)。 P4 22．為保證人力資源供給與需求相一致需要制定多個(gè)規(guī)劃，其中 （ 補(bǔ)充規(guī)劃 ） 是擬定補(bǔ)充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標(biāo)地在中、長(zhǎng)期內(nèi)把所需數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的人員填補(bǔ)在可能產(chǎn)生的職位空缺上， （ 繼任規(guī)劃 ） 是公司指定的用來(lái)填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃。在職務(wù)說(shuō)明書(shū)中 （ 工作描述 ） 一般用來(lái)表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等，而 （ 任職者說(shuō)明 ） 用來(lái)表達(dá)任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等。 P22 25．人力資源管理包括 （ 宏觀管理 ） 、 （ 微觀管理 ） 。（本大題共 5小題，每小題 4分，共 20分） 26．馬爾科夫模型 P41 27．職務(wù)分析 P1 59 28．結(jié)構(gòu)化面試 P143 29．暈輪效應(yīng) P198 30．評(píng)價(jià)中心 P154 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3小題，每小題 6分，共 18分） 31．請(qǐng)簡(jiǎn)述培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的操作程序。 P37 33．請(qǐng)簡(jiǎn)述面試中的 六大類問(wèn)題。 P172－ 173 七、案例分析題 (本大題共 1小題， 10分 ) 35．凱瑞公司是一家國(guó)營(yíng)小型汽車和農(nóng)用設(shè)備的制造銷售公司。為了應(yīng)對(duì)銷售量上升造成的人員短缺，公司進(jìn)行了幾次大規(guī)模的人員招聘， 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 使得人員規(guī)模迅速攀升。請(qǐng)您幫助王海濤確定公司實(shí)施職務(wù)薪資制的要點(diǎn)。 第一部分為選擇題， 1頁(yè)至 3頁(yè)，共 3頁(yè)。 第二部分為非選擇題， 4頁(yè)至 8頁(yè)，共 5頁(yè)。 第一部分 選擇題 (共 30分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分， 共 10分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。 1．不同的人從事同一個(gè)活動(dòng)的效果不同，這主要體現(xiàn)了人力資源的（ A ） P2 A．價(jià)值特性 Ｂ．時(shí)效特性 Ｃ．物質(zhì)特性 Ｄ．整合特性 2．從職務(wù)分析的角度看，搬運(yùn)工從卡車上卸貨是一個(gè)工作的（ B ） P60 Ａ．要素 B．任務(wù) C．職責(zé) D．職位 3．每位通過(guò)招聘系統(tǒng)的人都經(jīng)歷相同數(shù)量和類型的面談及其他選拔程序。錯(cuò)涂、多涂。 11．影響人力資源實(shí)務(wù)的因素包括（ ABCD ） P22 Ａ．組織的外部環(huán)境 B．組織的勞動(dòng)力 C．組織的戰(zhàn)略 Ｄ．組織的文化 12．下列關(guān)于強(qiáng)化理論的敘述正確的有（ ABC ） P331 A．行為的結(jié)果是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素 B．是一種行為主義觀點(diǎn) C．注重人的行為及其結(jié)果 D．注重考慮人的內(nèi)心狀態(tài) 13．下列選項(xiàng)中屑于模擬情境測(cè)驗(yàn)方式的有（ BCD ） P155 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) A．職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) B．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)驗(yàn) C．角色扮演 D．公文筐測(cè)驗(yàn) 14．績(jī)效考核中的分布錯(cuò)誤主要有（ ABC ） 197 A．慈悲效應(yīng)錯(cuò)誤 B．集中錯(cuò)誤 C．過(guò)于嚴(yán)格錯(cuò)誤 D．鄰近錯(cuò)誤 15．下列有關(guān)薪酬的敘述中正確的有（ CD） A．薪酬等同于金錢 B．薪酬的概念范圍大于報(bào)酬 C．薪酬是滿足員工物質(zhì)生活的基本途徑 D．彈性的工作時(shí)間也是薪酬的一種表現(xiàn)形式 16．職務(wù)分析過(guò)程中收集工作信息的常用方法有（ ABCD ） P81 A．觀察法 B．面談法 C．寫實(shí)法 D．典型事例法 17．群體培訓(xùn)的方法有（ ABD ） P287 Ａ． 討論法 B．職位扮演法 C．師徒式培訓(xùn)方法 D．管理游戲法 18．績(jī)效考核的客觀標(biāo)準(zhǔn)有（ ACD ） P174 Ａ．出勤率 B．工作的表現(xiàn) C．工作的質(zhì)量 D．工作的數(shù)量 19．海氏法認(rèn)為職務(wù)中所包含的最主要的付酬因素有（ BCD ） P264－ 265 Ａ．職務(wù)本身的價(jià)值 B．智能水平 C．解決問(wèn)題的能力 D．職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 20．下列有關(guān)激勵(lì)的敘述中不正確的是（ BCD ） Ａ．激勵(lì)必須與組織目標(biāo)相一 致才能使績(jī)效提高 B．激勵(lì)就是無(wú)條件地滿足員工的任何需要 C．激勵(lì)沒(méi)有必要對(duì)需要滿足的方式和程度予以控制 D．激勵(lì)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿 第二部分 非選擇題 (共 70分 ) 三、填空題 (本大題共 5小題，每空 1分，共 10分 )請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。 21．在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸顯現(xiàn)的趨勢(shì)下，人力資源已成為組織獲得 （ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ） 的關(guān)鍵要素。 P62 23．抵御競(jìng)爭(zhēng)最有效的辦法之一，是提高人員招聘與選拔的 （ 效率 ） 和 （ 成功率 ） 。 P355 25．職務(wù)薪酬制是首先對(duì) （ 職務(wù)本身 ） 做出客觀評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)付給 （ 擔(dān)任該職務(wù)人員 ）相應(yīng)的薪酬的一種制度。 P240 四、名詞解釋（本大題共５小題，每小題４分，共 20分） 2工作豐富化 P337 2效率 P103 2人力資源規(guī)劃 P29 2職業(yè)生涯 P312 職能薪酬制 P254 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3題，每小題 6分，共 18分） .3簡(jiǎn)述實(shí)施人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所要達(dá)到的幾個(gè)主要目的。 P328 3簡(jiǎn)述薪酬設(shè)定的步驟。 P193197 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 2021年 4月 北京自考 “人力資源管理”試題 一、單選 1’ *10=10’ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本任務(wù)是（ C ） P4 A促進(jìn)員工發(fā)展 B促進(jìn)組織的生存和發(fā)展 C吸、保留、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)組織所需要的人力資源 D提高生產(chǎn)力 現(xiàn)代人力資源概念產(chǎn)生的最主要促進(jìn)因素是（ B ） P8 A經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B人文精神與產(chǎn)業(yè)變革 C社會(huì)文化 D生產(chǎn)力的發(fā)展 績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵是（ C ） P200 A考核的制度或方法 B 考核者 C考核者與被考核者對(duì)考核的態(tài)度和目標(biāo) D考核的程序 主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱是（ A ） P60 A職務(wù) B職系 C職業(yè) D職等 在面試過(guò)程中，考察考生工作動(dòng)機(jī)是否與崗位匹配的提問(wèn)是（ C ） P147 A行為性問(wèn)題 B情景性問(wèn)題 C意愿性問(wèn)題 D應(yīng)變性問(wèn)題 在績(jī)效考核中，上級(jí)級(jí)每一位員工的評(píng)分都是中等的，這是（ D ） P198 A比較錯(cuò)誤 B暈輪錯(cuò)誤 C臨近錯(cuò)誤 D分布錯(cuò)誤 薪酬調(diào)查是為了保持薪酬設(shè)定的（ C ） P244 A團(tuán)隊(duì)公平性 B員工公平性 C企業(yè)外部公平性 D企業(yè)內(nèi)部公平性 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是（ D ） P17 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) A員工積極性 B員工參與 C方法合適 D員工工作行為的有效提高 在 ERG激勵(lì)理論中，奧德弗爾針對(duì)高低層次需要之間的關(guān)系提出了（ D ） P329 A階梯理論 B層次理論 C挫折理論 D挫折 退化理論 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（ D ） P332 A強(qiáng)化理論 B需要層次理論 C ERG理論 D目標(biāo)設(shè)置理論 二、多選 2’ *10=20’ 1人力資源的特性有（ ABD ） P2 A物質(zhì)性 B時(shí)效特性 C科學(xué)性 D整合性 1評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要有（ ABC ） P155 A公文筐測(cè)驗(yàn) B角色扮演 C無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 D筆試 1下列屬于績(jī)效考核客觀標(biāo)準(zhǔn)的有（ ABCD ） P174 A工作的數(shù)量 B出勤率 C工作的質(zhì)量 D工作的安全性 1現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)有（ ABCD ） P910 A社會(huì)學(xué)與人類學(xué) B心理學(xué) C法律 D經(jīng)濟(jì)學(xué) 1下列關(guān)于內(nèi)部招聘的論述，正確的是（ BCD ） A在制定招聘計(jì)劃時(shí)，外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部招聘 B希望員工對(duì)組織具有較高認(rèn)同感的組織，傾向于從內(nèi)部招騁 C外部招騁必須以內(nèi)部招聘為基礎(chǔ) D內(nèi)部招聘可以控制人力成本 1職務(wù)說(shuō)明書(shū)的基本內(nèi)容主要包括（ ABCD ） P73－ 74 A個(gè)人基本資料 B工作描述 C任職資格說(shuō)明 D工作環(huán)境 1現(xiàn)代企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的突出特征是（ AC ） P280 A經(jīng)常性 B穩(wěn)定性 C超前性 D有限性 1人力需求預(yù)測(cè)方法有（ ABC ） P36－ 39 A上級(jí)估算法 B替換單法 C德?tīng)柗品? D馬爾科夫模型 1下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的理解，正確的有（ AD ） P29－ 30 Ａ人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) Ｂ人力資源規(guī)劃一旦制定，就應(yīng)該在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定不變 Ｃ人力資源規(guī)劃的目標(biāo)在于加強(qiáng)組織在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上充分依靠外部招騁的靈活性 Ｄ能過(guò)人力資源規(guī)劃能夠及 時(shí)預(yù)測(cè)到組織中潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔愕那闆r 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵是要改進(jìn)下列哪些項(xiàng)目？（ ） Ａ組織發(fā)展 Ｂ組織業(yè)績(jī) Ｃ組織與員工關(guān)系 Ｄ員工能力水平 三、填空題 1’ *10=10’ 2獵頭公司是那種專門獵取高級(jí)管理者的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它收取的傭金一般是這些人才被客戶組織錄用年薪的 （ 25%30% ） 。 P59 2職能薪酬體系將 （ 職務(wù)執(zhí)行能力 ） 作為決定基本薪 酬的主要因素，而技能薪酬體系卻是根據(jù) （ 員工所獲得的技能等級(jí) ） 來(lái)決定員工的薪酬。 P232 2職業(yè)生涯管理由 （ 職業(yè)生涯規(guī)劃 ） 、 （ 繼任管理 ） 兩個(gè)過(guò)程組成。 P26－ 28 3簡(jiǎn)述人員招聘與錄用的程序。 六、論述題 2題共 22分 3（本題 10分）論述現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。