【正文】 的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的，你會（?。?。( A )分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情( B )責(zé)備他們不該這樣對待自己( C )回憶一下自己是否做錯了什么( D )隨他去，只要自己沒有做錯什么就行第二部分 理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。2（ ）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。 ( A )無論時間長短都屬于非正常失業(yè) ( B )它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo) ( C )平均失業(yè)持續(xù)期相對較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性 ( D )平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動力市場中存在長期失業(yè)者2以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是（ ）。 ( A )勞動行政法律關(guān)系 ( B )勞動合同關(guān)系 ( C )勞動服務(wù)法律關(guān)系 ( D )勞動監(jiān)督關(guān)系顧客力量分析不包括（ ）。 ( A )季度計劃控制 ( B )效率控制 ( C )年度計劃控制 ( D )戰(zhàn)略控制3阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。( A )弗洛姆 ( B )萊文澤爾 ( C )愛德華?桑代克 ( D )赫茲伯格3個體的溝通風(fēng)格不包括（ ）。 ( A )物質(zhì)刺激 ( B )滿足社會需要 ( C )內(nèi)部激勵 ( D )搞好人際關(guān)系3組織開發(fā)的基本目標(biāo)不包括（ ）。 ( A )員工學(xué)習(xí) ( B )員工自我保護(hù)機(jī)制 ( C )員工激勵 ( D )員工的成熟和發(fā)展3生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（ ）。 ( A )崗位分析 ( B )工作說明書 ( C )崗位規(guī)范 ( D )勞動說明書以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是（ ）。 ( A )流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具 ( B )操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對象( C )人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動的操作程序圖( D )多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關(guān)系4以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是（ ）。 ( A )班產(chǎn)量定額=工作時間/工時定額 ( B )基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額 ( C )工人勞動效率=勞動定額/定額完成率( D )采用產(chǎn)量定額或工時定額的計算定員數(shù)時，其結(jié)果是相同的4以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（ ）。 ( A )標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成 ( B )概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成 ( C )定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成 ( D )一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、規(guī)范和引用標(biāo)準(zhǔn)4以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個階段，具體程序是（ ）。 ( A )推薦法 ( B )公告法 ( C )檔案法 ( D )任命法4在招聘的筆試完成后，閱卷人在閱卷和成績復(fù)核時，關(guān)鍵要（ ）。 ( A )初步面試 ( B )結(jié)構(gòu)化面試 ( C )診斷面試 ( D )非結(jié)構(gòu)化面試50、（ ）鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對信息的關(guān)心和理解。 ( A )智力不足 ( B )能力不足 ( C )經(jīng)驗(yàn)不足 ( D )人格特質(zhì)不適合5人員錄用效用的計算公式為（ ）。 ( A )預(yù)測效度 ( B )費(fèi)用效度 ( C )內(nèi)容效度 ( D )同側(cè)效度5將緊密聯(lián)系的工作交給一個人（組）連續(xù)完成的勞動分工改進(jìn)方法是（ ）。 ( A )25℃ ( B )30℃ ( C )35℃ ( D )40℃5培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括（ ）。 ( A )根據(jù)工作要求規(guī)定培訓(xùn)類型 ( B )確定培訓(xùn)內(nèi)容安排的前后順序 ( C )翻譯和提煉早期收集的信息 ( D )發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類型5在制定年度培訓(xùn)計劃時，（ ）根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門。 ( A )符合培訓(xùn)目標(biāo) ( B )培訓(xùn)師的專業(yè)性 ( C )培訓(xùn)師的學(xué)歷 ( D )培訓(xùn)師的配合性60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。 ( A )能夠提高學(xué)員的行為能力 ( B )適用于高層管理人員的培訓(xùn) ( C )根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容 ( D )使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系6自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（ ）的開發(fā)方法。 ( A )目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果 ( B )為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù) ( C )是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑 ( D )抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估6考評者對被考評者容易心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（ ）。 ( A )結(jié)果導(dǎo)向型考評方法 ( B )行為導(dǎo)向型主觀考評方法 ( C )品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法 ( D )行為導(dǎo)向型客觀考評方法6在績效管理的總結(jié)階段中，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是（ ）。 ( A )考評指標(biāo) ( B )考評標(biāo)準(zhǔn) ( C )考評方法 ( D )被考評者6在績效考核管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進(jìn)策略的（ ）。 ( A )目標(biāo)管理法 ( B )績效標(biāo)準(zhǔn)法 ( C )直接指標(biāo)法 ( D )成績記錄法7（ ）分為工資和薪金兩種形式。 ( A )盈虧平衡點(diǎn)法 ( B )工資總額占附加值比例 ( C )工資總額與銷售額 ( D )工資總額占利潤值比例7確定崗位評價要素和指標(biāo)時，要使不同崗位之間可以在時間上或空間上進(jìn)行對比，這體現(xiàn)了（ ）的原則。 ( A )指標(biāo)的分級 ( B )指標(biāo)的量化 ( C )評價的方法 ( D )評價的流程7能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作影響的崗位評價方法是（ ）。 ( A )15日 ( B )30日 ( C )60日 ( D )90日7勞動關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即（ ）。( A )主體 ( B )客體( C )內(nèi)容 ( D )對象7在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點(diǎn)是對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整。( A )集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)( B )集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核( C )集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系( D )集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容8（ ）是指因集體合同的訂立而獲得利益，并且受集體合同約束的主體。( A )組織參與 ( B )平等協(xié)商制度 ( C )個人參與 ( D )職工代表大會8直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是（ ）。( A )150+( a ) ( B )200+( a )( C )240+( a ) ( D )400+( a )8職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（ ）。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。( A )體制障礙 ( B )市場缺陷( C )誠信障礙 ( D )經(jīng)濟(jì)滯后( E )信息障礙8擴(kuò)張性財政政策包括（ ）。( A )勞動關(guān)系 ( B )勞動法律事件( C )勞動標(biāo)準(zhǔn) ( D )勞動監(jiān)督檢查( E )社會保險8政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（ ）。( A )全程控制 ( B )事前控制( C )局部控制 ( D )事后控制( E )事