【正文】 自 辦理離職手續(xù)的 ,可委托 芙蓉會(huì)議中心其他員工為之辦理 ,但該離職員工必須向代辦員工出具《授權(quán)委托書》，且該離職員工簽訂《授權(quán)委托書》時(shí)須有部門經(jīng)理 /總監(jiān)和在場(chǎng)或《授權(quán)委托書》有經(jīng)公證機(jī)關(guān)合法公證，確認(rèn)其委托授權(quán)真實(shí)合法 。 《員工離職清單》，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，及時(shí)更正 。 算 （ 1）自愿辭職并獲批準(zhǔn)者，發(fā)給其正常工資。 工作資料 1個(gè)月工資 其它公司物品 按成本價(jià)或折舊價(jià) Furong resort 員工手冊(cè) 5 （ 2）即辭即走而未獲批準(zhǔn)者，屬于違法解除勞動(dòng)合同， 芙蓉會(huì)議中心 有 權(quán)扣除一個(gè)月工資，作為員工因違法解除勞動(dòng)合同而應(yīng)當(dāng)向 芙蓉會(huì)議中心 支付的賠償金； 申請(qǐng)辭職 不能 按 簽批日期 提前 離職 者，按比例（即還差幾天到最后工作日就扣幾天有效工資） 向 芙蓉會(huì)議中心 支付賠償金 。 （ 4）辭退（解雇）者，給予正常工資，如合乎相關(guān)規(guī)定辭退的，可依《勞動(dòng)合同法》規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，否則不能補(bǔ)償。按中心規(guī)章制度給予處分或罰款的，根據(jù)本守則的規(guī)定從其工資中扣除。 ： 芙蓉會(huì)議中心 ，外地員工不得超過 24小時(shí)。 如未按規(guī)定日期離店， 芙蓉會(huì)議中心 則按 50 元 /天收取房租，按 10元 /餐（不論餐次）收取餐費(fèi)。 升 為確保 芙蓉會(huì)議中心 各崗位 擁 有 最合適的人 才 ，并為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)， 芙蓉會(huì)議中心 會(huì)根據(jù)員工的表現(xiàn)將符合晉升條件的員工提拔到較高級(jí)別的工作崗位。 （ 5）多次被 芙 蓉會(huì)議中心 評(píng)為優(yōu)秀員工者 。 當(dāng) 芙蓉會(huì)議中心 出現(xiàn)職位空缺， 芙蓉會(huì)議中心 會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。掛職考驗(yàn)期 ，保持晉升前原職務(wù)工資不變 ， 在考察期滿時(shí) 經(jīng) 考核合格 后轉(zhuǎn)正調(diào)薪。 員工擬提拔時(shí)，應(yīng)經(jīng)過 行政人事部 及相應(yīng)部門的績效考核，且經(jīng)公示，評(píng)估合格者方可予以任命。 管理崗位實(shí)行聘任制，各級(jí)管理崗位的聘任由 芙蓉會(huì)議中心 根據(jù)工作需要和員工綜合表現(xiàn)考核而定。 根據(jù) 芙蓉會(huì)議中心 工作需要，員工可被調(diào)動(dòng)到 芙蓉會(huì)議中心 其他部門工作，員工必須服從 芙蓉會(huì)議中心 的調(diào)動(dòng)。 芙蓉會(huì)議中心 有權(quán)根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)，員工本人也可提出內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后到 行政人事部 門填寫《調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，且直屬領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)工作交接清楚Furong resort 員工手冊(cè) 7 后，持 行政人事部 門開具的調(diào)令方可到新的部門報(bào)到。 10. 雷區(qū) 芙蓉會(huì)議中心 提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 芙蓉會(huì)議中心 將立即與您解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 （ 2） 請(qǐng)遵守下列原則： 1）．工作服 按 芙蓉會(huì)議中心 相關(guān)部門規(guī)定穿 著工作服 , 并保持整潔。工作服應(yīng)穿著合體，不應(yīng)有明顯修改的痕跡，扣子和領(lǐng)結(jié)應(yīng)系緊。每位員工都有自己 的銘牌，并應(yīng)自豪的佩 帶 在左胸前顯眼的位置。其它胸針或粘貼不準(zhǔn)帶在銘牌上。您只能佩 帶 自己 的銘牌，不允許向其他員工轉(zhuǎn)借銘牌佩 帶 。 3）．胸針及裝飾物： 只有經(jīng) 芙蓉會(huì)議中心 批準(zhǔn)的胸針才可以在工作時(shí)佩戴，例如：銘牌、特殊標(biāo)志。 5）．襪子及內(nèi)衣 按部門相關(guān)規(guī)定穿襪子及內(nèi)衣； 襪子不能顯露穿孔，須勤換洗，避免臭味； 所有員工須穿著適宜的內(nèi)衣。 冬季穿著的內(nèi)衣應(yīng)合體，不可 從領(lǐng)、袖及褲口處露出。 女 員 工： 整潔合適的內(nèi)衣及文胸不影響工作服的外觀，顏色以自然、不透過工作服為宜。 一雙 肉 色的緊身薄絲襪，無脫絲、無破損。 6）．頭發(fā) 頭發(fā)應(yīng)干凈整潔、無異味、無油污、無頭屑、無發(fā)膠殘屑。 男員工： 整潔自然的發(fā)型； 頭發(fā)修剪整齊，兩側(cè)不可超過耳朵的任何部分； 頭發(fā)不得長過衣領(lǐng)； 發(fā)型前后與兩側(cè)應(yīng)平整勻稱； 整體發(fā)型應(yīng)成比例； 前 額的頭發(fā)應(yīng)在眉毛 之 上； 不可將兩邊的頭發(fā)抿在耳朵后面； 不允許剃光頭或留怪異發(fā)型； 不允許把頭發(fā)染成鮮艷的顏色； 美發(fā)用品的使用應(yīng)以保持整潔美觀的發(fā)型為宜； 員工應(yīng)在上崗前剃須； 以上規(guī)定特殊部門及崗位的員工除外。 8）．指甲 保持干凈美觀的指甲是必要的，時(shí)常保持清潔，不涂有 色指甲油。 Furong resort 員工手冊(cè) 10 男員工： 指甲應(yīng)整齊且不超過手指邊緣； 不允許留長指甲。 9）．香水 由于直接接觸客人，為避免影響菜品味道，不要使用氣味濃重的香水；體味應(yīng)清淡柔和。 男員工： 不允許戴耳飾或任何保留耳孔的物品。 廚師： 按照有關(guān)規(guī)定，在工作時(shí)廚師不準(zhǔn)戴首飾，手表。 女員工： 為展現(xiàn)出 自然美的特點(diǎn)，創(chuàng)造出新鮮、自然的形象儀表，按規(guī)定進(jìn)行化妝是非常必要的，工作時(shí)宜化淡妝。 13）．個(gè)人衛(wèi)生 所有員工在上崗前應(yīng)洗澡； 身體不能有異味； 不允許有可見的污漬、耳垢、皮膚油跡； 口中不允許有食物殘?jiān)蚩诔簟? 另注： A、如有商務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)按照商務(wù)禮儀 要求穿 著正裝。 C、所在部門、崗位另 有著裝要求的，按要求執(zhí)行。 標(biāo)準(zhǔn)二，以友善熱誠和禮貌的語氣與客人說話。 Furong resort 員工手冊(cè) 12 標(biāo)準(zhǔn)四，預(yù)計(jì)客人需求，并幫助解決問題。 1． 3辦公室禮儀 、上級(jí)相見，要禮貌熱情，點(diǎn)頭致意，并致問候；下班離開 時(shí)，要禮貌地 與同事道別。 、報(bào)告，一定要先輕輕敲門，得到允許后方可入內(nèi)。 (如有下述物品 ,須按照?qǐng)?zhí)行 ) a、辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無它物品； b、輔桌：桌面置文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品； c、電腦：桌面呈 45176。 ，或到其他辦公室隨意走動(dòng)，閑聊。 、雜志 和報(bào)紙，不得收聽廣播或錄音。在公司已設(shè)員工飯?zhí)没蚬潭ň筒忘c(diǎn)時(shí)，不準(zhǔn)將飯菜帶入辦公室用餐。 （ 1）參加 芙蓉會(huì)議中心 舉辦的各種會(huì)議、聚會(huì)、宴會(huì) ,應(yīng)按時(shí)到會(huì) ,不得遲到或早退。 （ 3）在各種集會(huì)或儀式過程中 ,要保持端莊坐姿、站姿 ,認(rèn)真聆聽 ,維護(hù)會(huì)議氣氛。 （ 4）集會(huì)、宴會(huì)時(shí) ,要等到宣布散會(huì)（席）時(shí)方可離場(chǎng)。 工作態(tài)度 （ 1）所有員工須有良 好的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，遵循我們的“滿意定律”：滿意的員工 —— 滿意的服務(wù) —— 滿意的客人 —— 滿意的效益 —— 滿意的員工。應(yīng)常用下列禮貌語言：“早 上好 ”、“午安”、“晚安”、“我可以幫您嗎？”、 “ 多謝”、 “ 請(qǐng)”、 “ 請(qǐng)問”、 “ 好”、 “ 是，先生（小姐）”、“是，太太”。不得將個(gè)人異常的情緒帶到工作和服務(wù)中來。 （ 5）責(zé)任：盡職盡責(zé)，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切務(wù)求取得及時(shí)圓滿的效果，給人以高效率和良好服務(wù)的印象。 Furong resort 員工手冊(cè) 14 （ 6）協(xié)作：各員工相互之間應(yīng)積極配合，精誠合作，不得互相扯皮、推卸責(zé)任，以完成 芙蓉會(huì)議中心 之共同目標(biāo)。不得以客人提出的服務(wù)內(nèi)容不屬本人工作范圍而推諉。 2. 客人投訴 “顧客至上”，全體員工必須高度重視客人的投訴。 若投訴事件需急切處理，但又超過了員工本身的權(quán)力時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告直屬上司迅速解決；如不能立即報(bào)告直屬上司解決，應(yīng)用書面記錄投訴之細(xì)節(jié)，然后上交部門經(jīng)理，勿忘多謝客人和對(duì)事件致歉。 ，可作為處罰之依據(jù)。 員工必須愛護(hù) 芙蓉會(huì)議中心 財(cái)物，如因疏忽損壞財(cái)物，照價(jià)賠償，蓄意破壞者嚴(yán)厲處罰。 芙蓉會(huì)議中心 時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受保安員檢查。 養(yǎng)成講究衛(wèi)生的美德，在 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)所有公共場(chǎng)所不 得 隨地吐痰、丟紙屑、果皮煙頭和雜物。 5．厲行節(jié)約 、控制成本費(fèi)用就等于創(chuàng)收。 。 6．拾 遺 員工在 芙蓉會(huì)議中心 內(nèi)所拾之財(cái)物，不論大小，一律上交給上級(jí)管理人員登記后交前廳服務(wù) 臺(tái) （房務(wù)中心） 統(tǒng)一保管，并將詳情記錄在拾遺薄上，且按有關(guān)規(guī)定處理。 未經(jīng)部門經(jīng)理許可及未知會(huì)保安部，員工不得利用其它通道出入。 因工作關(guān)系要攜帶 芙蓉會(huì)議中心 物品離開 芙蓉會(huì)議中心 范圍時(shí)，請(qǐng)先由部門經(jīng)理簽批《物品放行條》，經(jīng)保安部檢查登記后予以放行。 10．臨時(shí) /親友來訪 芙蓉會(huì)議中心 規(guī)定辦理出入登記，且不得進(jìn)入辦公區(qū)域作私人探訪。 ，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得接受私人探訪。 2）營業(yè)部門可根據(jù)營業(yè)需要安排部門的各崗位班次 ， 行政辦公室員工上行政班次 。 3）因工作需要， 芙蓉會(huì)議中心 可安排員工延長上班時(shí)間，延長工作時(shí)間將按 芙蓉會(huì)議中心 與員工協(xié)商意見或 國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2）除總 辦批準(zhǔn)免打卡者外，所有員工必須按所在部門規(guī)定的班次出勤，上下班按時(shí)打卡。 4） 正常班次需打卡上、下 班，部門安排加班時(shí)必須打上下班卡。上班時(shí)間不得遲到、早退。 5） 未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。 7）遲到、早退或擅離職守超過 30分鐘，或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而不到崗者，均為曠工，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，以此類推。 9）所有人員須先到 芙蓉會(huì)議中心 打卡報(bào)到后，方能外出辦理 各項(xiàng)Furong resort 員工手冊(cè) 17 業(yè)務(wù)。 10）員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回 芙蓉會(huì)議中心 時(shí)間，否則按外出辦私事處理。 12） 遲到或早退 30 分鐘內(nèi)，每次扣除 10 元；遲到或早退超過 30分鐘，在 2小時(shí)內(nèi)，作半天事假處理；遲到或早退時(shí)間超過 2小時(shí)的按曠工一天處理。超過 10 次后，每三次視為曠工半天，以此類推。 15）員工因公出差，須事先填寫《 調(diào)班申請(qǐng) 表》，并由相關(guān)人員批準(zhǔn)后方可離開 芙蓉會(huì)議中心 。 17） 考勤機(jī) 的記錄資料將作為 行政人事部 審核員工考勤的原始依據(jù)。如因特殊情況需要 調(diào)班或調(diào)休，須提前 1 天填寫《 調(diào)班申請(qǐng) 表》，報(bào)部門主管批準(zhǔn)、交 行政人事部 記錄后方可生效，否則視作曠工處理。 1）加班是指正常工作時(shí)間以外，經(jīng)員工申請(qǐng)并由部門主管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 3）常規(guī)的本職工作在正常工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成而不能完成，由該員工按照職責(zé) 予以完成，因此而延時(shí)的， 芙蓉會(huì)議中心 不作加班處理。 5）超出正常工作滿二小時(shí)可作加點(diǎn)，之后以每小時(shí)為單位計(jì)算。 7）非法定假日的加班，原則上于隨后的 三 個(gè)月內(nèi)順延補(bǔ)休，如因工作需要而不能于 三 個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休的，可由部門主管書面向 行政人事部 申請(qǐng)?jiān)夙樠友a(bǔ)休，不能補(bǔ)休的，則由 芙蓉會(huì)議中心 按照規(guī)定支付加班費(fèi)。 12．雷區(qū) 如有特殊情況而未打 卡者，每月可允許三次，第四次起則按20元 /次處罰。 ，一律視為曠工： (1)無故缺勤 2 小時(shí)以上，返回單位上班后 1 個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的； (2)請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）； (3)以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的。 ： (1)曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬及其他福利待遇不予發(fā)放； (2)每曠工 ，扣 。 （ 4）一年內(nèi)累計(jì)曠工超過 5個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理 ,芙蓉會(huì)議中心 將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第三章 薪酬福利 一 薪 酬 芙蓉會(huì)議中心 按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求、貢獻(xiàn)力量等方面的特性。 均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長等內(nèi)部報(bào)酬。 薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。 Furong resort 員工手冊(cè) 20 個(gè)人所得稅和社會(huì)保險(xiǎn)（根據(jù) 國家相關(guān)規(guī)定自付部分）按實(shí)際交納數(shù)額，在工資內(nèi)代扣除。 芙蓉會(huì)議中心 員工工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行。如付薪日遇節(jié)假日，則往后順延。 年度調(diào)薪 芙蓉會(huì)議中心 設(shè)定工齡工資 ，具體時(shí)間、操作辦法按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （ 2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。 員工若屬于從 芙蓉會(huì)議中心 離職后重新進(jìn)入 芙蓉會(huì)議中心 的情況，其工齡將從最近一次進(jìn)入 芙蓉會(huì)議中心 起計(jì)。 ，每年可享有 11天有薪假期： Furong resort