【正文】 銷教學(xué)課程建設(shè)組2006年6月26日第三篇：市場(chǎng)營銷學(xué)課程總結(jié)市場(chǎng)營銷學(xué)課程總結(jié)一、學(xué)習(xí)背景在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，在我的腦海中市場(chǎng)營銷學(xué)被分解成了三部分，市場(chǎng)，買賣交易的地方；營銷，經(jīng)營銷售商品；學(xué)，一種可以仔細(xì)研究的學(xué)問。在看完關(guān)于市場(chǎng)營銷學(xué)緒論與上完老師的幾個(gè)章節(jié)，終于了解了一點(diǎn)市場(chǎng)營銷學(xué)。市場(chǎng)營銷學(xué)對(duì)于我們來說也算一個(gè)時(shí)尚的名詞，雖然市場(chǎng)營銷學(xué)已經(jīng)深入我們的生活，伴隨著我們的衣食住行，但是市場(chǎng)營銷學(xué)卻不是被人們時(shí)常提起的一個(gè)詞。正因?yàn)槿绱?，市?chǎng)營銷學(xué)在我國的管理學(xué)科中長期未能占有一席之地。在中國改革開放的時(shí)代背下，市場(chǎng)營銷學(xué)由西方應(yīng)運(yùn)而東來，迅速發(fā)展成中國特色的市場(chǎng)營銷學(xué)。二、市場(chǎng)營銷學(xué)主要內(nèi)容經(jīng)營有方、生財(cái)有道之說，在我國古已有之。隨著資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營銷實(shí)踐的變化，其內(nèi)容不斷充實(shí)，概念時(shí)有更新，體系漸趨成熟。任何以營利或不以營利為目的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對(duì)變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程，這就是“市場(chǎng)營銷”一個(gè)最一般的定義。市場(chǎng)分析這一部分主要是分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系、影響企業(yè)營銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，以及各類市場(chǎng)需求與購買行為，進(jìn)而討論企業(yè)如何面對(duì)環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，提出了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的理論與方法。營銷活動(dòng)與營銷決策研究第二部分關(guān)于營銷活動(dòng)與營銷決策的研究，是市場(chǎng)營銷學(xué)的核心內(nèi)容。這部分內(nèi)容相當(dāng)豐富，不僅分述了多種可供選擇的具體策略，而且從總體上提出了“市場(chǎng)營銷組合”的概念。從市場(chǎng)營銷學(xué)發(fā)展幾十年里，從不同需要出發(fā)，人們?cè)鴱牟煌嵌取⒉煌瑢哟窝芯科髽I(yè)的營銷活動(dòng)，市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法也就多種多樣，由此市場(chǎng)營銷學(xué)的內(nèi)容體系也就不拘一格了。三、我們要做的 綜前所述，我國的市場(chǎng)營銷學(xué)是從西方，主要是從美國引進(jìn)的。需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，因?yàn)橐胧袌?chǎng)營銷學(xué)，吸收器其科學(xué)成分，用以為社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，不僅完全必要，而且勢(shì)在必行。了解我國是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，而西方國家營銷學(xué)總結(jié)的是以資本主義私有制為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)營銷活動(dòng)。我國與西方國家在歷史傳統(tǒng)、文化背景、消費(fèi)者需求和購買行為等方面也有顯著差異。走出自己的路，以馬克思主義為指導(dǎo)，既要學(xué)習(xí)、借鑒西方市場(chǎng)營銷學(xué)中的科學(xué)部分，善于總結(jié)自己實(shí)踐與成功的經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，逐步建立起切合我國國情的、本土化的市場(chǎng)營銷學(xué)?？傊?，《市場(chǎng)營銷學(xué)》從19xx年被評(píng)為省級(jí)重點(diǎn)課程以來，經(jīng)過不斷的完善和改進(jìn)，已取好良好的成績，教學(xué)效果良好，教學(xué)評(píng)價(jià)高。通過課程組全體成員的努力，市場(chǎng)營銷學(xué)在全院乃至全省范圍內(nèi)都保持了領(lǐng)先地位。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。第四篇：市場(chǎng)營銷學(xué)課程總結(jié)市場(chǎng)營銷學(xué)課程總結(jié)帶著自己特有的興趣我選擇市場(chǎng)營銷學(xué)這門課作為我的第一門選修課，記得當(dāng)時(shí)還有學(xué)長學(xué)姐“勸導(dǎo)”我選幾門簡(jiǎn)單輕松的課程，那樣容易應(yīng)付得過來，而市場(chǎng)營銷學(xué)不聽課不看書就學(xué)不到東西而且寫論文是個(gè)困難的事。聽我說完這句話之后學(xué)姐立馬轉(zhuǎn)為：支持你學(xué)你想學(xué)的東西，大學(xué)的我們最可悲的便在于找不到自己想要學(xué)習(xí)的東西，渾渾噩噩地度過了三四年，結(jié)果無所獲。然而此時(shí)，一個(gè)學(xué)期又快過來了，我們的市場(chǎng)營銷學(xué)已經(jīng)結(jié)課了，帶著腦海里存留的昔日課堂上老師講課的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和從課本上學(xué)來的知識(shí)，我對(duì)本學(xué)期我們市場(chǎng)營銷學(xué)的某幾個(gè)章節(jié)特別熟悉特在此總結(jié)一番。第一章的內(nèi)容總結(jié)⑴.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度：所有買者與買者實(shí)現(xiàn)商品讓渡的交換關(guān)系的總和⑵.從市場(chǎng)營銷學(xué)角度：如何采取有效的措施來滿足消費(fèi)者需求包括現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求。負(fù)需求與改變市場(chǎng)營銷，無需求與刺激市場(chǎng)營銷，潛在需求與開發(fā)市場(chǎng)營銷，下降需求與創(chuàng)造的在營銷，不規(guī)則需求，充分需求與維持營銷，過度需求與減緩需求，有害市場(chǎng)與反市場(chǎng)營銷。，公司的市場(chǎng)營銷活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者，包括供應(yīng)者、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、傳媒、一般大眾。，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化等因素（結(jié)合我國來看）：（1）加大企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)立法的力度。我國從20世紀(jì)80年代開始建立了消費(fèi)者協(xié)會(huì)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了大量工作，發(fā)揮著日益顯著的作用。企業(yè)的經(jīng)營者既要善于應(yīng)付消費(fèi)者保護(hù)和環(huán)境保護(hù)力量的挑戰(zhàn)，又要善于捕捉消費(fèi)者保護(hù)和環(huán)境保護(hù)力量所提供的機(jī)會(huì)。通過環(huán)境事件的分析，企業(yè)對(duì)所處環(huán)境要有一個(gè)綜合的估計(jì)，綜合考慮面臨的機(jī)會(huì)和威脅的程度。對(duì)理想企業(yè)，看到其機(jī)會(huì)難得，轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)，否則喪失戰(zhàn)機(jī)將后悔不及；對(duì)投機(jī)企業(yè)，面對(duì)高利潤與高風(fēng)險(xiǎn)及不宜盲目冒進(jìn)也不宜遲疑不決坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身優(yōu)勢(shì)揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破；對(duì)成熟企業(yè)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為企業(yè)開展理想業(yè)務(wù)和投機(jī)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要條件；對(duì)艱苦業(yè)務(wù)要么改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么立即轉(zhuǎn)移拜托無法流轉(zhuǎn)的困境。它的功能有：：AIDA公式反映了人類購買行為的四個(gè)步驟，首先是要引起顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和銷售人員的興趣，接著是對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，時(shí)期對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，提供具有說服力的證據(jù)，證明產(chǎn)品的有效性然后是刺激顧客使之產(chǎn)生購買欲望，最后是完成顧客的實(shí)際購買。：尋找并識(shí)別顧客，前期調(diào)查，試探性接觸，介紹和示范，排除障礙，實(shí)現(xiàn)交易，后續(xù)工作。：掌握和分析有關(guān)的情報(bào)資料，建立評(píng)估指標(biāo)體系（工作業(yè)績方面的評(píng)價(jià)，工作努力程度方面的評(píng)價(jià)，工作能力方面的評(píng)價(jià)），實(shí)施正式評(píng)估，評(píng)估結(jié)果反饋。：人員促銷特點(diǎn)是面對(duì)面，溝通好，易成交但成本高，對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求高；廣告的面廣，及時(shí)，媒介選擇靈活，但購買行為滯后，信息量有限，說服性差；公共關(guān)系，獲得公眾信任，提高形象和信譽(yù)但見效慢；營業(yè)推廣，刺激強(qiáng)，引力大，可改變購買習(xí)慣，但由于是短期刺激，可造成消費(fèi)者的顧慮和不信任。、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外廣告、直接郵寄廣告。以上內(nèi)容節(jié)選自我喜歡的幾個(gè)章節(jié)，就我個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)課程的學(xué)習(xí)來看，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷學(xué)導(dǎo)論，市場(chǎng)營銷環(huán)境，消費(fèi)者市場(chǎng)分析，組織市場(chǎng)分析，市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)，目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展戰(zhàn)略，廣告策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制，國際市場(chǎng)營銷，其中由于我認(rèn)為通過第一張的學(xué)習(xí)我們可大致了解到市場(chǎng)營銷學(xué)這門課到底給我們講那些內(nèi)容，它起一個(gè)概括性總綱領(lǐng)的作用，所以這也是我節(jié)選此章作為節(jié)課總結(jié)內(nèi)容一部分的原因；其二，市場(chǎng)營銷環(huán)境可以讓我們得知市場(chǎng)這個(gè)環(huán)境里我們得注意什么，可以依靠這個(gè)環(huán)境做些什么營銷準(zhǔn)備；其三，因?yàn)槲以诖髮W(xué)期間有過促銷的經(jīng)歷，所以對(duì)此章內(nèi)容能感同身受，引起共鳴。? 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 基本內(nèi)容：一、市場(chǎng)營銷學(xué)是一門研究企業(yè)經(jīng)營方略和生財(cái)之道、研究企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的學(xué)問；也是一門研究企業(yè)如何更好的滿足消費(fèi)者或用戶的需求與欲望的學(xué)問。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象分為宏觀市場(chǎng)營銷學(xué)和微觀市場(chǎng)營銷學(xué)。二、形成時(shí)期 19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代是市場(chǎng)營銷學(xué)的形成時(shí)期。第二，研究活動(dòng)基本上局限于在大學(xué)中進(jìn)行。? 討論、思考題、作業(yè)： 思考題：市場(chǎng)營銷學(xué)的研究內(nèi)容包括哪些？簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史 ? 參考資料（含參考書等）：1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場(chǎng)營銷管理》，北京，中國人民大學(xué)出版社，1998。? 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 基本內(nèi)容：革命時(shí)期。三、建國后，我國實(shí)行了30多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，現(xiàn)代營銷學(xué)傳入較晚，從70年代末實(shí)行改革開放政策后才開始，但發(fā)展很快。我國的市場(chǎng)營銷學(xué)空前的繁榮。討論、思考題、作業(yè)：思考題：市場(chǎng)營銷學(xué)的研究內(nèi)容包括哪些？簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史 ? 參考資料（含參考書等）： 1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、