【正文】 。：勞動爭議仲裁委員會（勞動行政部門代表、同級工會代表、用人單位方面的代表）、仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)。22勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利：A當(dāng)事人有提起仲裁申請，答辯，變更申訴請求，撤訴，要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利。C當(dāng)事人有申請回避的權(quán)利。E當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利。G當(dāng)事人有申請執(zhí)行的權(quán)利。C當(dāng)事人有如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)。D當(dāng)事人有尊重對方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù)。F當(dāng)事人有按規(guī)定繳納仲裁費(fèi)的義務(wù)。.勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人雙方都可以自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被受侵害之日起的30日內(nèi)，以口頭或書面的事實(shí)向調(diào)解委員會提出申請。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議期限為30日，即調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束。28勞動爭議仲裁程序:A 申請和受理。決定立案的，應(yīng)在決定立案的7日內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知，將申訴副本送達(dá)被訴人，并要求在15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)。組成仲裁庭或指定仲裁員、審閱案件材料、進(jìn)行必要的調(diào)查取證，庭審前進(jìn)行調(diào)解。仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到之日起的15日內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。29申請勞動爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合以下條件：申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位；有明確的被訴人、具體的要求和理由；屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議。30集體勞動爭議處理的程序：勞動者一方當(dāng)事人在30人以上的集體勞動爭議，根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定適用勞動爭議處理的特別程序。32團(tuán)體勞動爭議的處理方法（一）因簽訂集體合同發(fā)生爭議的處理方法。（2）由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。（3）當(dāng)事人的和平義務(wù)，包括：發(fā)生團(tuán)旗勞動爭議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平等協(xié)商，以期取得一直意見。（二）履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法（1）當(dāng)事人協(xié)商。履行集體合同的團(tuán)體爭議的處理適用集體勞動爭議處理的特別程序。對仲裁不服的，可以自收到裁決書之日15日內(nèi)向法院提起訴訟。（2）分析確定意思表示的意志內(nèi)容A行為人的意思表示必須包含一定意圖，即追求一定法律效果的意圖。C行為人以一定方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀的加以識別。（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析A分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實(shí)施的行為。C分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系D分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯。：A工資協(xié)議的期限B工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式C職工平均工資水平及其調(diào)整幅度D獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配方法E工資支付辦法F變更、解除工資協(xié)議程序G工資協(xié)議的終止條件H工資協(xié)議的違約責(zé)任I 雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。Ｃ協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會或職工大會討論審議。12工資協(xié)議的審查：1]工資協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T審查；2]勞動保障行政部門應(yīng)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進(jìn)行審查；3]工資協(xié)議報(bào)送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效；4]在接到已生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。15勞動安全聞聲管理制度的種類：安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、重大事故隱患管理制度、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度、傷亡事故報(bào)告和處理制度、個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度、勞動者健康檢查制度24團(tuán)體勞動爭議：指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭執(zhí)。B不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解。D當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并作出最終判決。勞動關(guān)系的特征：（1）勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動（2）勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)（3）勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)勞動法律關(guān)系：是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系的過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛特征等勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：（1）兩者產(chǎn)生的原因不同（2）適用的法律不同（3）主體資格不同（4）主體性質(zhì)及關(guān)系不同（5）當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別（6）勞動條件的提供方式不同（7）違反合同的法律責(zé)任不同（8）糾紛的處理方式不同（9）履行合同中的傷亡事故處理不同二、勞動派遣的概念、性質(zhì)、特點(diǎn)勞動派遣的含義：指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動勞務(wù)派遣的性質(zhì)：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與接受單位對勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系，但都是不完全的勞動關(guān)系，前者屬于有“關(guān)系”沒勞動的形式關(guān)系，后者屬于有勞動，沒“關(guān)系”的實(shí)際勞動關(guān)系，因而都是不完整的勞動關(guān)系，將二者結(jié)合起來觀察，則構(gòu)成了一個完整的勞動關(guān)系勞務(wù)派遣的特點(diǎn)：（1）形式勞動關(guān)系的運(yùn)行（2）實(shí)際勞動關(guān)系的運(yùn)行（3）勞動爭議的處理勞務(wù)派遣中三重關(guān)系和三個主體三種主體是：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、接受單位和受派遣勞動者三重關(guān)系是：派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動者、派遣機(jī)構(gòu)與接受單位、接受單位與受派遣勞動者勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的職責(zé)：勞務(wù)派遣單位是形式勞動關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）派遣勞動者的人力資源管理師（二級）（第三版）簡答題招聘、甄選、考核、錄用，將勞動者派遣到接受單位（2）支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動者繳納社會保險(xiǎn)（3）督促接受單位執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動條件（4）收取派遣勞動者的接受單位支付的派遣服務(wù)費(fèi)（5）行使和履行與勞動者訂立的勞動合同以及與接受單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利義務(wù)派遣勞動者的接受單位是實(shí)際勞動關(guān)系的主體，職責(zé)：（1）為派遣勞動者提供工作崗位和其他勞動安全衛(wèi)生條件（2）實(shí)施勞動安全衛(wèi)生管理（3）制定和實(shí)施與派遣勞動者相關(guān)的內(nèi)部勞動規(guī)則，實(shí)施其他的勞動規(guī)則（4）向勞務(wù)派遣單位支付派遣服務(wù)費(fèi)（5）行使和履行與派遣單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議中約定的應(yīng)由本方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)勞動爭議處理：（1）派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣勞動者的利益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛；（2）在形式勞動關(guān)系與實(shí)際勞動關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生勞動爭議，應(yīng)當(dāng)按照一般勞動爭議的處理原則與程序處理；（3）在形式用人主體與實(shí)際用人主體合謀共同侵害勞動者的合法權(quán)益時，形式用人單位和實(shí)際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人（4）在組合勞動關(guān)系中的任一用人單位單獨(dú)承擔(dān)法律責(zé)任的爭議中，如果爭議結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系，前者作為被訴人，后者作為第三人異地勞動者派遣爭議的處理：（1）派遣勞動者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動爭議，由所在地管轄；（2）派遣勞動者與接受單位的勞動爭議，由接受單位所在地管轄；（3）派遣勞動者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動爭議，可由勞動合同或勞動者派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣機(jī)構(gòu)所在地或接受單位所在地管轄?！秳趧雍贤ā啡绾伪Ｕ蟿趧訖?quán)益（1）勞動合同的內(nèi)容：除應(yīng)當(dāng)具備一般法定條款這外，還應(yīng)當(dāng)載明用工單位、派遣期限、工作崗位；勞務(wù)派遣協(xié)議雙方要約定：派遣崗位、人員數(shù)量、派遣期限、勞動報(bào)酬、社會保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額和支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任（2）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立二年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報(bào)酬；被派遣勞動者在無工作期間，勞動派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬；（3）勞務(wù)派遣單位跨地區(qū)派遣勞動者的，被派遣勞動者享有的勞動報(bào)酬和勞動條件，按用工單位所在地的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（4）用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位實(shí)際與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割成數(shù)個短期協(xié)議（5）勞務(wù)派遣單位不得克扣勞動者的勞動報(bào)酬（6）派遣單位和用人單位不得向勞動者收取費(fèi)用為防止和制止被派遣勞動者的歧視，在管理中應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定：（1）被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定權(quán)利，如參加工會的權(quán)利、民主參與的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利，實(shí)際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等勞動條件同樣適用于派遣雇員。被派遣勞動者勞動合同的解除、終止的法定條件按照《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員程序（1）外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員，應(yīng)委托經(jīng)政府批準(zhǔn)的有資質(zhì)的外企服務(wù)單位辦理（2）涉外就業(yè)服務(wù)單位必須遵守國家的勞動法律、法規(guī)和有關(guān)的政策接受勞動部門的監(jiān)督檢查，保護(hù)中國雇員的合法利益（3）中國雇員必須通過涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)求職應(yīng)聘（4）涉外就業(yè)服務(wù)單位派中國雇員到外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)審查手續(xù)（5）涉外就業(yè)服務(wù)單位與中國雇員建立關(guān)系應(yīng)當(dāng)依照國家的有關(guān)法律的規(guī)定簽訂勞動合同，并依法為中國雇員繳納社會保險(xiǎn)（6）涉外就業(yè)服務(wù)單位向外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)提供中國雇員應(yīng)依法與其簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)（7）中國雇員與外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)或涉外就業(yè)服務(wù)單位發(fā)生勞動爭議，按照國家的勞動法律法規(guī)的規(guī)定處理（8）外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)違反國家規(guī)定直接聘用中國聘員的，不具有資質(zhì)的中介組織擅自向外國企業(yè)常駐機(jī)構(gòu)提供中國雇員的，中國雇員無《雇員就業(yè)證》到外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)工作的，涉外就業(yè)服務(wù)單位不同中國雇員簽訂勞動合同或非法向外國企業(yè)派遣中國雇員的，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章承擔(dān)法律責(zé)任（9）香港、澳門、臺灣地區(qū)的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織雖非外國企業(yè)，但是在我國大陸設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu)聘用內(nèi)地雇員參照上述規(guī)定。?工資協(xié)議是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的做法：（1）由省一級勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)會議明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的任職條件（2）明確工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的工作職責(zé)（3）確定工資集體協(xié)商咨詢指導(dǎo)員的義務(wù)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員如何產(chǎn)生：由市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)關(guān)系三方聯(lián)系推薦，經(jīng)省、市勞動關(guān)系三方培訓(xùn)和考評合格取得資格證后，以各市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方聘用的方式產(chǎn)生工資集體協(xié)商指導(dǎo)員的來源：可以從社會各界從事勞動關(guān)系領(lǐng)域工作的學(xué)者、律師、教師、社會工作者、企業(yè)管理工作者、以及在企業(yè)直接從事人力資源管理、工會工作的干部等方面的人士中聘用。（3）具有一定的指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的談判藝術(shù)，能夠熟練地組織和處理集體協(xié)商、集體合同簽訂、工資集體協(xié)商工作的相關(guān)事宜。五、工資指導(dǎo)線制度、勞動力市場工資指導(dǎo)價的含義、內(nèi)容、制訂程序和方法工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。工資指導(dǎo)線的作用（1）為企業(yè)集體協(xié)商確定工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機(jī)制。（3）制定工資指導(dǎo)線實(shí)行協(xié)商原則，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動保障行政主管部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究制定，并將當(dāng)年工資指導(dǎo)線方案報(bào)勞動保障部審核后，經(jīng)地方政府審批，由地方政府頒布。?工資指導(dǎo)線有三條：上線（以預(yù)警線）、基準(zhǔn)線、下線上線也稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示，“工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長，實(shí)際平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長”的原則（兩低于原則）?基準(zhǔn)線是指貨幣工資平均增長目標(biāo)，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工人力資源管理師（二級）（第三版）簡答題資增長水平。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障行政部門按照國家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過科學(xué)的方法，定期對各類企業(yè)中不同職業(yè)（工種）的工資水平進(jìn)行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成各類職業(yè)（工種）的工資價位，向社會發(fā)布，用以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為，從微觀上指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動者個人工資水平和各類人員的工資關(guān)系。（2）有利于政府管理部門轉(zhuǎn)變職能，由直接的行政管理，即對企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)進(jìn)行干預(yù)，轉(zhuǎn)為充分利用勞動力市場價格信號，指導(dǎo)企業(yè)勞動力供求狀況和市場價格，合理確定工資水平和各類人員工資關(guān)系，形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配體系。（4）可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。工資集體協(xié)商代表的確定：（1）雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意，雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔(dān)任，各方代表人數(shù)對等，每方至少三名；雇主協(xié)商代表與雇員協(xié)商代表不得相互兼任（2）協(xié)商雙方各自確定一名首席代表，在協(xié)商期間輪渡擔(dān)任協(xié)商會議執(zhí)行主席，負(fù)責(zé)工資集體協(xié)商有關(guān)的組織工作，并對協(xié)商過程中發(fā)生的問題提出處理意見。（3）雙方均可書面委托本企業(yè)以外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3，外聘委托人員不能擔(dān)任首席代表（4）雙方享有平等的建議權(quán)、否決權(quán)、陳述權(quán)（5）雇員協(xié)商代表的合法權(quán)益受到法律保護(hù)，雇主不得對其采取歧視性行為，不得違法解除工變更其勞動合同（6）內(nèi)部協(xié)商代表參加工資集體協(xié)商活動，應(yīng)視為提供了正?；顒?，原來所享受的工資、獎金、津貼、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)福利不變。?協(xié)商代表在進(jìn)行工資協(xié)商時、確定工資水平時應(yīng)綜合考慮以下因素：（1）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（2）地區(qū)、行業(yè)的職工平均工資水平（3）當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動力市場工資指導(dǎo)價位（4）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價格指數(shù)（5）企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益（6）上企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平，以及其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。若無異議，應(yīng)及時向協(xié)商雙方送達(dá)《工資協(xié)議審查意見書》，工資協(xié)議即行生效；如對工資協(xié)議有修改意見，則應(yīng)將修改意見在《工資協(xié)議審查意見書》中通知協(xié)商雙方，雙方應(yīng)就修改意見及時協(xié)商，修改工資協(xié)議，并重新報(bào)送勞動行政部門。明確工資協(xié)議期限：工資集體協(xié)商，一般一年進(jìn)行一次，雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。1勞動力工資指導(dǎo)價位的目標(biāo)：（1）建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的及時性、準(zhǔn)確性（2）建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價位的制定