【正文】 400戶。應(yīng)針對(duì)弱勢群體、專需高檔煙的零售客戶、特殊消費(fèi)群體、超市商場類客戶、賓館酒店類客戶等特殊業(yè)態(tài)的客戶，單設(shè)集團(tuán)客戶經(jīng)理開展針對(duì)性服務(wù)。品牌策劃部有四個(gè)主要工作職責(zé)，分別是：◆突出地市級(jí)營銷中心對(duì)品牌培育工作的管理和指導(dǎo)；形成科學(xué)的品牌發(fā)展規(guī)劃；開展品類分析為卷煙營銷提供參考；建立和健全品牌引入退出機(jī)制。◆組織開展市場信息采集、卷煙市場和消費(fèi)者調(diào)查，更加準(zhǔn)確、及時(shí)的了解卷煙市場的價(jià)格、庫存、品牌發(fā)展趨勢、消費(fèi)者的需求?！糁贫ǘ唐诤烷L期的品牌培育目標(biāo)，提出完成目標(biāo)的解決方案，監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，指導(dǎo)營銷人員完成品牌培育目標(biāo)。縣級(jí)分公司工作職責(zé)縣級(jí)分公司的工作職責(zé)應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)營銷的思想，其營銷職能可主要表現(xiàn)為：一是通過組織轄區(qū)營銷人員對(duì)客戶走訪、溝通，為客戶提供相關(guān)銷售信息，開展客戶服務(wù)工作；二是對(duì)區(qū)域市場的管理，包括市場信息的收集反饋、市場動(dòng)態(tài)把握、市場分析等，為卷煙決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料；三是受理和解決轄區(qū)客戶的投訴、咨詢。營銷中心其他崗位的工作職責(zé)營銷中心作為一個(gè)綜合性部門，直接管理的人員較多，需要協(xié)調(diào)的事物也比較多，還要編制和傳遞相關(guān)公文報(bào)表，對(duì)營銷人員開展績效考評(píng)的統(tǒng)計(jì)，落實(shí)營銷內(nèi)部管理制度，故還需要設(shè)立綜合信息管理員（二級(jí)崗位）、統(tǒng)計(jì)員（三級(jí)崗位）兩個(gè)部門崗位。同時(shí)，在實(shí)際工作中還要重點(diǎn)關(guān)注一些具體問題：專銷結(jié)合。營銷部門要主動(dòng)加強(qiáng)與專賣部門的協(xié)調(diào)和溝通，很多營銷策略、營銷方案、客戶服務(wù)策略等的制定，都要事先征得專賣部門的許可，聽取他們的建議和意見，避免在具體工作開展后出現(xiàn)不必要的糾紛。各級(jí)營銷人員要通過各種渠道、各種方式做好卷煙市場的調(diào)研和分析，包括卷煙零售價(jià)格信息、客戶庫存信息、卷煙銷售動(dòng)態(tài)信息、消費(fèi)者的需求信息、客戶的建議和意見等。二是市場調(diào)研和分析的結(jié)果與營銷管理的結(jié)合不緊密，好不容易獲得了市場上的一些信息，卻不能及時(shí)歸納整理出有效信息反饋到營銷管理工作中，不能及時(shí)對(duì)營銷提供有指導(dǎo)性的意見。在“品牌策劃部”中單設(shè)了“市場研究員”，專門對(duì)市場調(diào)研和分析工作進(jìn)行管理，指導(dǎo)其他營銷人員按照科學(xué)的體系去收集卷煙市場的信息，再歸納總結(jié)后提煉出有價(jià)值的信息，反饋到營銷管理部門，為營銷策略和方案的制定提供幫助。景德鎮(zhèn)在營銷直接管理后，由營銷中心按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)全市的營銷人員進(jìn)行考核，這種方式有兩個(gè)好處，一是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，體現(xiàn)公平、公正；二是避免了各分公司為了局部利益而降低整體營銷方案的執(zhí)行力。規(guī)范經(jīng)營。溝通協(xié)調(diào)。解決這個(gè)問題，首先要加強(qiáng)ISO9000質(zhì)量管理體系的在營銷工作中的運(yùn)用，按照營銷崗位和工作內(nèi)容，逐一梳理，依據(jù)“六有原則”，建立整個(gè)營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系；其次加快營銷管理工具的設(shè)計(jì)，用較為科學(xué)完備的管理工具對(duì)工作全過程進(jìn)行監(jiān)控；最后要建立考核細(xì)則，對(duì)溝通協(xié)調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行考核，納入到部門（崗位）績效考核和晉升。第二篇：完善體制機(jī)制完善體制機(jī)制———三論認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精形成更具活力更加開放的體制環(huán)境，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的必然要求。我國正處于全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。同時(shí)，也存在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、分配關(guān)系尚未理順、農(nóng)民收入增長緩慢、就業(yè)矛盾突出、資源環(huán)境壓力加大、經(jīng)濟(jì)整體競爭力不強(qiáng)等問題。改革是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。沒有改革，就沒有今天發(fā)展的大好局面。應(yīng)當(dāng)看到，我國改革仍然處于攻堅(jiān)階段。深化改革，涉及面廣，觸及深層次利益調(diào)整，改革的復(fù)雜性和艱巨性明顯加大。“十一五”時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。我們要堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度，進(jìn)一步完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。要深化財(cái)稅體制改革，合理界定各級(jí)政府的事權(quán)，加快公共財(cái)政體系建設(shè)，實(shí)行有利于促進(jìn)增長方式轉(zhuǎn)變、科技進(jìn)步、能源資源節(jié)約的財(cái)稅制度。要深化投資體制改革，規(guī)范政府投資行為。改革向縱深推進(jìn)，改革的成效就愈益充分顯現(xiàn)，發(fā)展的活力愈能得到增強(qiáng)。第三篇：完善體制,理順機(jī)制,加強(qiáng)管理完善體制，理順機(jī)制，加強(qiáng)管理探索市場化運(yùn)作的模式黃河電力測試科技工程有限公司 夏峰一、公司概況 2004年1月1日，在原黃河水電公司龍羊峽、李家峽、公伯峽、檢修公司等單位相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)上，組建了監(jiān)測試驗(yàn)與大壩管理中心，成為黃河水電公司的專業(yè)分公司之一，專門從事水工建筑物安全管理及機(jī)電設(shè)備的技術(shù)監(jiān)督等相關(guān)工作。公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，組建了董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)，經(jīng)營層設(shè)有七名領(lǐng)導(dǎo)，公司由六個(gè)職能管理部門、四個(gè)生產(chǎn)部門和兩個(gè)分公司組成，管理著分布在青海、甘肅和寧夏三省區(qū)七座已投入運(yùn)行的水電站和在建設(shè)的格爾木燃?xì)怆娬尽⒗魍咚娬?、大通河流域梯?jí)電站（共五座）相關(guān)專業(yè)及相應(yīng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。黨政工團(tuán)等各級(jí)組織機(jī)構(gòu)都已建立，而且運(yùn)作正常。公司以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，提升核心競爭力，拓展內(nèi)外部市場，加強(qiáng)經(jīng)營管理，深化企業(yè)改革，努力提高效益，同時(shí)，也積極推進(jìn)黨的建設(shè)和群團(tuán)工作，三個(gè)文明建設(shè)取得可喜成效，優(yōu)秀的企業(yè)文化逐漸形成。公司成立兩年多來，通過各種有效的手段和途徑，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“任何事故都是可以避免”的安全理念，高度重視安全生產(chǎn)工作，不斷強(qiáng)化員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，層層分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，安全基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)，優(yōu)良的安全文化氛圍逐步形成。積極配合完成了各電站的防汛與水工建筑物安全管理，并按時(shí)對(duì)龍羊峽、李家峽和青銅峽三座大壩進(jìn)行定期檢查，確保各電站大壩的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保事關(guān)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事萬無一失。目前，格爾木、拉西瓦等電站的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行，各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合黃河水電公司開展“尋找差距、轉(zhuǎn)變觀念、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”大討論活動(dòng)，使全體員工的機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、市場意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，積極尋求市場、提高經(jīng)濟(jì)效益的愿望更加迫切。今年，公司已全面實(shí)施績效考核，績效考核工作的推行，標(biāo)志著公司的三項(xiàng)制度改革邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制已初步建立，為進(jìn)一步推進(jìn)分配制度改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并準(zhǔn)備對(duì)績效考核的開展情況及實(shí)際效果進(jìn)行一次專項(xiàng)評(píng)估，經(jīng)不斷完善，逐步建立長效機(jī)制。在各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的同時(shí)，公司不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，已發(fā)布規(guī)章制度135部，執(zhí)行力度也在不斷加強(qiáng)，管理順暢、職責(zé)清晰、執(zhí)行有力的現(xiàn)代企業(yè)制度逐步形成。公司已取得了乙級(jí)測繪資格證書、承裝（修）試電力設(shè)施Ⅰ級(jí)許可證和水工大壩工程專業(yè)承包暫三級(jí)資質(zhì)，并在進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高資質(zhì)等級(jí)，以提高核心競爭力。公司的各項(xiàng)管理工作得到規(guī)范和加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)工作也在積極努力之中。（二）公司目前存在的差距與困難部分員工的思想觀念轉(zhuǎn)變較慢，對(duì)專業(yè)化管理理解的不深不透，市場意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)人員緊缺，優(yōu)化人力資源的空間很小，人力資源不足；核定的管理費(fèi)用指標(biāo)較低,影響正常工作的開展；大壩中心和測試公司的職能作用界定不清，影響了大壩中心和測試公司工作的開展；企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)；企業(yè)文化建設(shè)的理念比較模糊，員工在思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值觀念等方面存在一定的偏差和波動(dòng)；粗放式管理的思想和作法仍然存在，精細(xì)化管理不到位；員工對(duì)改革成果的期望表達(dá)越來越迫切、越來越直接；各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有待加強(qiáng)。（一）以大討論活動(dòng)為契機(jī)，以思想觀念的轉(zhuǎn)變推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制和管理模式的轉(zhuǎn)變，牢牢把握住黃河水電公司大發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。通過精細(xì)化的安全管理，找出公司目前在安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過行之有效的措施，切實(shí)增強(qiáng)每位員工的安全意識(shí)，以“任何事故都是可以避免的”安全理念，構(gòu)建符合公司自身實(shí)際的安全文化。推行全面預(yù)算管理，提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析能力。抓住影響經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素，最大可能地?cái)U(kuò)大經(jīng)營成果。進(jìn)一步完善大壩安全管理與技術(shù)監(jiān)督機(jī)制，保證監(jiān)督到位、管理到位。建立符合公司實(shí)際的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，規(guī)劃設(shè)計(jì)好員工的職業(yè)生涯,為員工個(gè)人價(jià)值的發(fā)揮提供平臺(tái)和機(jī)會(huì),激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)自學(xué)的習(xí)慣，