【正文】 的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。兩年多來，公司全體干部員工不斷發(fā)揚(yáng)光大改革前各單位長期形成的優(yōu)秀企業(yè)文化，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了顯著成績，公司榮獲2005黃河水電公司先進(jìn)單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，今年，又被西寧市委市政府授予市級文明單位榮譽(yù)稱號，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體、先進(jìn)人物和典型事跡，公司的各項(xiàng)工作正呈現(xiàn)出蒸蒸日上的景象。公司在穩(wěn)定現(xiàn)有黃河水電公司所屬各電站相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷尋求市場開拓的機(jī)遇，并進(jìn)行了有益的探索，目前已承攬外營工程9項(xiàng)，并取得了一定的效益。公司呈現(xiàn)出安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定、經(jīng)營管理順暢有序、職工面貌蓬勃向 1 上、隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展前景廣闊的良好局面。把深化改革同貫徹科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合起來，注重用改革的辦法解決阻礙經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制性機(jī)制性問題，不斷取得重大體制改革的突破性進(jìn)展，我們就一定能夠?yàn)槿娼ㄔO(shè)小康社會提供強(qiáng)有力的體制保障，奮力推進(jìn)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，要求我們完善落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的體制保障。改革開放20多年來的實(shí)踐證明，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的一切成就，都是同堅(jiān)決地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革和對外開放分不開的。地市級煙草公司營銷體系建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能完成，需要逐步完善建立和完善；也不是一成不變的，每個(gè)地方都會有自己的創(chuàng)新，都會有所不同；但只要抓住重點(diǎn)、引入科學(xué)的管理方式、提升營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，以市場為根本、以客戶和消費(fèi)者為中心，就能不斷提高。加強(qiáng)考核。無論采取何種營銷體系，都必須建立在專銷結(jié)合的基礎(chǔ)上，專賣是開展?fàn)I銷工作的保障?！糸_展工商協(xié)同營銷工作。而集團(tuán)客戶經(jīng)理應(yīng)由煙草職工擔(dān)任，他們的工作職能就是突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)，他們的績效工資直接與工作業(yè)績掛鉤，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開檔次。市場部的工作內(nèi)容廣泛，涉及面大，既有關(guān)于卷煙營銷方面的，又有銷售網(wǎng)建方面的，還包括了營銷隊(duì)伍建設(shè)，是整個(gè)營銷中心的核心部門之一。筆者認(rèn)為，電話訂貨員每天的服務(wù)客戶數(shù)應(yīng)在100120戶為宜，這樣才能基本保證對每名客戶的服務(wù)時(shí)間較為充足，同時(shí)要在電話訂貨間隙強(qiáng)制性要求電話訂貨員休息，避免連續(xù)工作帶來的視覺、思想、體力多方面的疲勞（以景德鎮(zhèn)為例，在10點(diǎn)10：30和 12：301點(diǎn)會強(qiáng)制性休息）。采供部工作職責(zé)在新的營銷模型里，采供部的工作職責(zé)應(yīng)更加單純，做好適銷對路卷煙的調(diào)入，確保有效貨源，科學(xué)合理擬定調(diào)運(yùn)計(jì)劃?！艄ど虆f(xié)同營銷：包括工業(yè)企業(yè)評價(jià)、工業(yè)企業(yè)服務(wù)、工商協(xié)同三個(gè)子流程。通過這種營銷管理方式，市公司對全市卷煙市場的掌控能力得到了提高，卷煙市場的信息也能及時(shí)反饋到市公司，應(yīng)對市場變化的能力得到了提升，營銷工作發(fā)生了很大的改變，可以說營銷直接管理的有效開展是今年景德鎮(zhèn)煙草在高位保持平穩(wěn)增長的一個(gè)關(guān)鍵因素，預(yù)計(jì)今年底景德鎮(zhèn)能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)外銷售超過57000箱，人均條數(shù)達(dá)到9條以上。筆者現(xiàn)結(jié)合江西景德鎮(zhèn)煙草的實(shí)際，從組織結(jié)構(gòu)、工作職能、工作內(nèi)容、考核方法以及需要關(guān)注的事項(xiàng)，探討在新形勢下如何科學(xué)、規(guī)范的建立地市級煙草公司的卷煙營銷體系。景德鎮(zhèn)煙草營銷組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的構(gòu)想針對景德鎮(zhèn)現(xiàn)行營銷管理方式存在的一些問題，結(jié)合實(shí)際，提出以下構(gòu)想：這里要說明的是，營銷管理組織模型有一定的局限性，更多的是根據(jù)景德鎮(zhèn)的實(shí)際去擬定的，由于景德鎮(zhèn)煙草面積小、分公司少、營銷人員少，故相對扁平化的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就能達(dá)到目的，而在一些大地市，還需要更多的管理層次?！魻I銷隊(duì)伍建設(shè)：包括營銷人員考評管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、網(wǎng)建信息化建設(shè)、營銷人員培訓(xùn)、營銷人員晉升通道管理五個(gè)子流程。訂單部工作職責(zé)訂單部主要有三個(gè)工作職能，一是負(fù)責(zé)零售客戶訂單的收集和確認(rèn)，提示客戶準(zhǔn)備存款；二是負(fù)責(zé)解答客戶電話咨詢，記錄、整理客戶意見，并將信息傳遞到相關(guān)部門；三是負(fù)責(zé)分析客戶訂單，填寫工作日志?！粢ㄆ诮M織電話訂貨員去卷煙市場，了解市場信息，掌握市場動態(tài)和品牌走勢?！魟趧佑霉ど系碾[患。應(yīng)針對弱勢群體、專需高檔煙的零售客戶、特殊消費(fèi)群體、超市商場類客戶、賓館酒店類客戶等特殊業(yè)態(tài)的客戶，單設(shè)集團(tuán)客戶經(jīng)理開展針對性服務(wù)?？h級分公司工作職責(zé)縣級分公司的工作職責(zé)應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)營銷的思想，其營銷職能可主要表現(xiàn)為：一是通過組織轄區(qū)營銷人員對客戶走訪、溝通，為客戶提供相關(guān)銷售信息，開展客戶服務(wù)工作；二是對區(qū)域市場的管理，包括市場信息的收集反饋、市場動態(tài)把握、市場分析等，為卷煙決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料；三是受理和解決轄區(qū)客戶的投訴、咨詢。各級營銷人員要通過各種渠道、各種方式做好卷煙市場的調(diào)研和分析，包括卷煙零售價(jià)格信息、客戶庫存信息、卷煙銷售動態(tài)信息、消費(fèi)者的需求信息、客戶的建議和意見等。規(guī)范經(jīng)營。我國正處于全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。應(yīng)當(dāng)看到，我國改革仍然處于攻堅(jiān)階段。要深化財(cái)稅體制改革，合理界定各級政府的事權(quán)，加快公共財(cái)政體系建設(shè)，實(shí)行有利于促進(jìn)增長方式轉(zhuǎn)變、科技進(jìn)步、能源資源節(jié)約的財(cái)稅制度。公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，組建了董事會及監(jiān)事會，經(jīng)營層設(shè)有七名領(lǐng)導(dǎo)，公司由六個(gè)職能管理部門、四個(gè)生產(chǎn)部門和兩個(gè)分公司組成，管理著分布在青海、甘肅和寧夏三省區(qū)七座已投入運(yùn)行的水電站和在建設(shè)的格爾木燃?xì)怆娬?、拉西瓦水電站、大通河流域梯級電站（共五座）相關(guān)專業(yè)及相應(yīng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。積極配合完成了各電站的防汛與水工建筑物安全管理，并按時(shí)對龍羊峽、李家峽和青銅峽三座大壩進(jìn)行定期檢查，確保各電站大壩的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保事關(guān)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事萬無一失。在各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的同時(shí)，公司不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，已發(fā)布規(guī)章制度135部，執(zhí)行力度也在不斷加強(qiáng)，管理順暢、職責(zé)清晰、執(zhí)行有力的現(xiàn)代企業(yè)制度逐步形成。（一）以大討論活動為契機(jī)，以思想觀念的轉(zhuǎn)變推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制和管理模式的轉(zhuǎn)變，牢牢把握住黃河水電公司大發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。進(jìn)一步完善大壩安全管理與技術(shù)監(jiān)督機(jī)制，保證監(jiān)督到位、管理到位。進(jìn)一步提高專業(yè)資質(zhì)等級，努力擴(kuò)大公司的經(jīng)營范圍，實(shí)現(xiàn)規(guī)定工種持證上崗，以提高核心競爭能力。（二）社區(qū)黨建工作運(yùn)行機(jī)制基本建立。先后創(chuàng)新設(shè)立了支部加協(xié)會、黨員先鋒崗、黨員志愿服務(wù)隊(duì)、特色分支部建設(shè)、文明樓院先進(jìn)工程、鄰里情、樓門文化等黨建工作活動載體，有力地促進(jìn)了社區(qū)黨建工作的開展。通過黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，通過群眾身邊看得見、摸得著的一個(gè)個(gè)顯性的具體實(shí)例，潛移默化地影響群眾，春風(fēng)化雨般地教育群眾，在人民群眾中牢固樹立起黨的豐碑。近年來，隨著泰安城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的不斷加快，大量農(nóng)村人口涌進(jìn)城市，隨著城市發(fā)展及集聚效應(yīng)不斷增強(qiáng)，大量流動人口不斷涌進(jìn)，新經(jīng)濟(jì)組織和社會組織增加并發(fā)展壯大，社區(qū)已經(jīng)成為各種社會群體的集聚點(diǎn)、各種利益關(guān)系的交匯點(diǎn)、各種社會組織的落腳點(diǎn)和黨在城市執(zhí)政的支撐點(diǎn)。這就要求社區(qū)黨組織根據(jù)群眾不同層次的需求，轉(zhuǎn)變觀念，采取不同的服務(wù)方式，做好各階層群眾的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為此，應(yīng)從體制建設(shè)入手，著重在以下三個(gè)方面尋求突破：（一）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的社區(qū)大黨建工作格局。第五篇：創(chuàng)新和完善體制機(jī)制工作方案仙桃市國稅局創(chuàng)新和完善體制機(jī)制工作方案創(chuàng)新和完善有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的根本要求，是衡量學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是推動國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要保證。嚴(yán)格查找、清理需要廢止、修訂、建立的政策和規(guī)章制度，召開專題會議，進(jìn)行認(rèn)真研究分析梳理，按照輕重緩急進(jìn)行篩選分類完成。按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便捷的原則，公開稅收法律法規(guī)和政策、辦稅程序、稅務(wù)檢查、稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目、稅收法律救濟(jì)、涉稅認(rèn)定結(jié)果等應(yīng)公開的事項(xiàng)，自覺接受廣大納稅人和社會各界的監(jiān)督，增強(qiáng)稅收工作的透明度。就依法治稅、首問首辦、公開辦稅、廉潔自律等十個(gè)方面，公開向納稅人和社會各界做出承諾；通過加強(qiáng)督促檢查、跟蹤問效，做到有諾必踐，切實(shí)履行承諾。堅(jiān)持以良好的作風(fēng)，保證措施落實(shí)，推進(jìn)工作開展，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)