職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練課程-在線瀏覽
2024-10-06 08:34本頁面
【正文】 任、培養(yǎng)自信 ” ，提高自己的 EQ，做一個(gè)有權(quán)威的經(jīng)理人。 第 3講 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí) 本講小結(jié) 群體可能是一群烏合之眾；而團(tuán)隊(duì)則需要滿足自主性、思考性、合作性 3個(gè)條件才成。 團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起，不斷培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。 顧客需要太陽能冰箱？ 把思考力用在顧客身上 基于顧客心理分析的商業(yè)活動(dòng)： ?戴安芬在中國成功的經(jīng)驗(yàn) ?女性住酒店 ?女性上醫(yī)院 ?女性上洗手間 分組討論： 人們常說，女人和小孩的錢是賺不完的，請(qǐng)您仔細(xì)分析女性和兒童的心理，設(shè)計(jì)出幾種她們需要但市場(chǎng)上還沒有的產(chǎn)品或服務(wù)。 第 5講 思考顧客在哪里 本講小結(jié) 一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要注意培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ——思考力、決策力和執(zhí)行力。 第 6講 學(xué)會(huì)如何決策 本講重點(diǎn)： ?決策的重要性 ?決策要鳥瞰市場(chǎng) ?決策時(shí)應(yīng)注意重要與緊急 ?決策時(shí)應(yīng)注重效果與效率 決策的重要性 ★ 重大決策錯(cuò)誤影響深遠(yuǎn) ?上海豪華公務(wù)機(jī)的決策 ?臺(tái)灣麥當(dāng)勞的決策 ?可口可樂的決策 ★影響決策的因素 ?私人恩怨 ?市場(chǎng)因素 決策前要鳥瞰市場(chǎng) 花旗銀行的案例 網(wǎng)絡(luò)公司的案例 決策時(shí)要注意重要與緊急 ? 明確什么是重要與緊急 ? 加班是否等于重要緊急 重要性 =影響深遠(yuǎn) 緊急性=需要立刻處理 1 很重要 很緊急 3 不重要 很緊急 4 不重要 不緊急 2 很重要 不緊急 A、重要與緊急關(guān)系表 決策時(shí)要注重效果與效率 何為效率 ？ 何為效果 ？ 效果 =達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 效率=產(chǎn)出/投入 1 有效果 有效率 3 無效果 有效率 4 無效果 無效率 2 有效果 無效率 B、效果與效率關(guān)系表 第 6講 學(xué)會(huì)如何決策 本講小結(jié) 一個(gè)重大的決策影響會(huì)非常深遠(yuǎn)，一個(gè)錯(cuò)誤的決策一百個(gè)行動(dòng)也無法挽救。 第 7講 選好接班人，落實(shí)執(zhí)行力 本講重點(diǎn)： ?根據(jù)意愿和能力對(duì)員工進(jìn)行分類 ?怎樣選好接班人（執(zhí)行者） ?如何向接班人授權(quán) 根據(jù)議員和能力對(duì)員工進(jìn)行分類 ? 經(jīng)理人的 3張表 ? 根據(jù)意愿和能力對(duì)員工進(jìn)行分類 C、能力與意愿關(guān)系表 意愿 =愿意投入工作的態(tài)度 能力=完成任務(wù)的條件 1 有意愿 有能力 3 無意愿 有能力 4 無意愿 無能力 2 有意愿 無能力 怎樣選好接班人（執(zhí)行者） 不要隨便讓員工下崗 如何分別對(duì)待這四類員工 授權(quán)給誰 任何人，如果 “ 他很樂意裁員 ” ，那么他就沒有資格做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)；反之，如果他 “ 不敢裁員 ” ，他也不夠格做一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。 第 7講 選好接班人、落實(shí)執(zhí)行力 本講小結(jié) 思考力、決策力和執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” 。 Let’s go … … … … … 第四部分 如何營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍 第 8講 企業(yè)文化是看不見的軟件 本講重點(diǎn)： ?企業(yè)文化要融入行為，不能僅僅看成口號(hào) ?企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學(xué) 企業(yè)文化要融入行為，不能僅僅看成口號(hào) ? 案例分析 ? 忠告： 企業(yè)文化是看不見的軟件，不能把它僅僅 看成是口號(hào)、目標(biāo)和希望； 企業(yè)文化是一種價(jià)值
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