【正文】 ； 全公司應(yīng)將顧客要求和期望，通過對(duì)施工過程的策劃，執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，將顧客的要求轉(zhuǎn)化為本組織的要求；項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)職工，嚴(yán)格按照顧客的要求及施工安裝規(guī)范進(jìn)行 施工和安裝，確保工程質(zhì)量， 技術(shù)質(zhì)檢部 嚴(yán)格按照要求對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，以滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并執(zhí)行《管理評(píng)審 管理 程序》和《文件 管理 程序》，適應(yīng)顧客要求，滿足顧客要求。為確保顧客的滿意和增加顧客的忠誠(chéng)度，對(duì)顧客實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量（見 章） 組織機(jī)構(gòu) 公司設(shè)置與管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，公司總經(jīng)理明確各相關(guān)職能部門和各類人員的職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系。 c)確定公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。 b)批準(zhǔn)發(fā)布 管理手冊(cè) ，定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審，以保證持續(xù)有效地滿足所選用的標(biāo)準(zhǔn)和滿足公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。 d))以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求予以滿足。 辦公室 a 在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體實(shí)施中的協(xié)調(diào)和考核，并協(xié)助管理者 b 表對(duì)質(zhì)量管理體系文件的編制、修改、控制工作和內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作，及記錄的歸口管理。 d 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的歸口管理，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行加以分析，提出改進(jìn)意見。 f 受管理者代表委托，就質(zhì)量體系有關(guān)事 宜與外界各方聯(lián)絡(luò)。 6） 負(fù)責(zé)顧客滿意方面信息的收集、匯總、分析。 4)負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件、施工圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的接收、發(fā)放、存檔。 6)負(fù)責(zé)施工過程的技術(shù)交底工作。 8）包責(zé)評(píng)價(jià)和選擇分包方，并對(duì)分包方的施工過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。 2） 負(fù)責(zé)施工工程的全過程的質(zhì)量的控制和施工安全的控制。 4） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的人員管理， 施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件、 監(jiān)視和測(cè)量 設(shè)備 的管理。 6） 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目完工的交驗(yàn)和交付后的服務(wù)工作。 8） 負(fù)責(zé)工程的施工安全。 內(nèi)審員 ，及時(shí)研究相關(guān)程序文件，并編制檢查表，做好受審部門的審核工作。 ，報(bào)告審核結(jié)果。 。 人力資源配置 辦公室 每年負(fù)責(zé)根據(jù)本公司的經(jīng)營(yíng)情況和各部門的人力資源需求情況，制定人力資源需求資料，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并實(shí)施。 培訓(xùn) 通過學(xué)歷證明和經(jīng)過用人部門的考核和試用來確定從事影響產(chǎn)品 質(zhì)量工作的人員具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和與其崗位相關(guān)的專業(yè)技能； 辦公室 負(fù)責(zé)制 定員工培訓(xùn)計(jì)劃，每年各相關(guān)部門按計(jì)劃提供相關(guān) 內(nèi)、外部的培訓(xùn)及招聘轉(zhuǎn)崗等措施 ,使其具備相應(yīng)的工作的能力，并評(píng)價(jià)這些措施的有效性； 培訓(xùn)后，對(duì)員工適應(yīng)工作的能力進(jìn)行考核，以評(píng)價(jià)培訓(xùn)和其它措施的效果；通過宣傳、職責(zé)規(guī)定及工作指導(dǎo)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行教育，確保員工清楚地了解他們所從事工作與其他過程的相關(guān)性和接口，以及此項(xiàng)工作的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而積極有效地工作，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； 辦公室 負(fù)責(zé)建立完整的員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄。 我公司應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo)在施工機(jī)具管理中的具體責(zé)任，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部在施工機(jī)具管理中的管理職責(zé)及方法。 施工機(jī)具配備計(jì)劃 由總經(jīng)理 審批 。 公司 根據(jù)施工機(jī)具的類別和對(duì)施工質(zhì)量的影響程度，分別確定各類施工機(jī)具供應(yīng)方的選擇和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 施工機(jī)具采購(gòu)或租賃合同應(yīng)符合經(jīng)審批的配備計(jì)劃。 公司 應(yīng)明確參加驗(yàn)收人員的職責(zé)和驗(yàn)收方法。 對(duì)于租賃的設(shè)備應(yīng)按照合同的規(guī)定驗(yàn)證其施工機(jī)具的型號(hào)、 隨行操作人員的資格證明等。 施工機(jī)具使用 施工機(jī)具在使用過程中應(yīng)符合定機(jī)、定人、定崗、持證上崗、交接、維護(hù)保養(yǎng)等規(guī)定。 本公司編制了《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》和《施工機(jī)具管理制度》，規(guī)定了對(duì)施工過程中的基礎(chǔ)設(shè)施和施工機(jī)具的管理要求。 公司應(yīng)在投標(biāo)或簽約前對(duì)工程項(xiàng)目立項(xiàng)、投標(biāo)等行為的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。 公司應(yīng)在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求，并通過適宜的方式對(duì)這些要求進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否有能力滿足這些要求。公司應(yīng)保存的記錄一般有：對(duì)招標(biāo)文件和施工承包合同的分析記錄、投標(biāo)文件和承包合同及其審核批準(zhǔn)記錄、工程合同臺(tái)賬、合同變更、施工過程中的各類有關(guān)會(huì)議紀(jì)要、函件等。 施工過程中產(chǎn)生的變更包括：來自設(shè)計(jì)單位或發(fā)包方的變更以及施工企業(yè)提出的、經(jīng)認(rèn)可的變更。必要時(shí)， 應(yīng)修改相應(yīng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理文件。 公司 對(duì)合同履行情況的分析可在合同履行過程中或完成后進(jìn)行 ，也可 根據(jù)項(xiàng)目的重要程度、工期長(zhǎng)短及管理要求等對(duì)分析的時(shí)機(jī)作出規(guī)定。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購(gòu) 項(xiàng)目所需的建 筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)作為項(xiàng)目管理策劃內(nèi)容的組成部分。 公司 根據(jù)需要分別編制建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備需求計(jì)劃、申請(qǐng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，應(yīng)確定所需計(jì)劃的類別，明確各類計(jì)劃中應(yīng)包含的內(nèi)容。 公司 根據(jù)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量的影響程度對(duì)供應(yīng)方 進(jìn)行評(píng)價(jià)。應(yīng)分別針對(duì)供貨廠 家、經(jīng)銷商制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)所提供產(chǎn)品的重要程度不同，對(duì)供貨廠家評(píng)價(jià)時(shí)，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明材料： 資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證明； 產(chǎn)品鑒定證明； 產(chǎn)品質(zhì)量證明； 質(zhì)量管理體系情況； 產(chǎn)品生產(chǎn)能力證明； 與該廠家合作的證明。 對(duì)發(fā)包方指定的供應(yīng)方也應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 公司 對(duì)供應(yīng)方的再評(píng)價(jià)作出明確規(guī)定。 采購(gòu)合同的內(nèi)容應(yīng)包括：名稱、品種、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量單位、明確的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、包裝等。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收前應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。對(duì)下列材料還應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)：國(guó)家和地方政府規(guī)定的必須復(fù)試的材料；質(zhì)量證明文件缺項(xiàng)、數(shù)據(jù)不清、實(shí)物與質(zhì)量證明資料不符的材料；超出保質(zhì)期或規(guī)格型號(hào)混存不明的材料，應(yīng)按照國(guó)家的取樣標(biāo)準(zhǔn)取樣復(fù)試。 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備保管應(yīng)保證其數(shù)量、質(zhì)量，堆放場(chǎng)地和庫(kù)房必須滿足相應(yīng)的貯存要求。但需要編制搬運(yùn)方案時(shí)，應(yīng)經(jīng)審批后向操作人員進(jìn)行交底并組織實(shí)施。 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備 發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是指與發(fā)包方訂立的合同中所確定的由發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。 一般規(guī)定 公司應(yīng)明確在本公司中存在的分包類別，如：勞務(wù)、專業(yè)工程承包、 設(shè)施設(shè)備租賃、技術(shù)服務(wù)等，并根據(jù)所確定的分包類別制定相應(yīng)的管理制度。以下情況視為已取得發(fā)包方的同意： 已在總承包合同中約定許可分包的； 履行承包合同過程中，發(fā)包方認(rèn)可分包的； 總承包單位在投標(biāo)文件中聲明中標(biāo)后準(zhǔn)備分包，并經(jīng)合法程序中標(biāo)的。對(duì)已設(shè)備租賃和技術(shù)服務(wù)分包方的選擇可重點(diǎn)考察其資質(zhì)、服務(wù)人員的資格、設(shè)備完好程度、提供技術(shù)資料的承諾等。 公司與分包方訂立分包合同時(shí)，應(yīng)以工程總承包合同為基礎(chǔ)，分包合同應(yīng)： 符合法律法規(guī)的規(guī)定； 符合建設(shè)工程總承包合同或?qū)I(yè)施工合同的規(guī)定； 明確施工或服務(wù)范圍，雙方的權(quán)利和義務(wù)，質(zhì)量職責(zé)和違約責(zé)任； 明確分包工程或服務(wù)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 明確對(duì)分包方的施工或服務(wù)方案、過程、程序和設(shè)備的簽認(rèn)、審批要求； 明確分包方從業(yè)人員的資格能力要求。 分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制 對(duì)分包方的驗(yàn)證應(yīng)在施工或服務(wù)開始前進(jìn)行。分包項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，公司應(yīng)按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。 公司對(duì)分包方履約情況的評(píng)價(jià)，在分包施工和服務(wù)活動(dòng)過程中或結(jié) 束后進(jìn)行，按照管理要求由項(xiàng)目經(jīng)理部或相關(guān)部門實(shí)施。 10．工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理 公司通過建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保修管理制度，對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理活動(dòng)加以規(guī)范，有效控制工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 適用公司所有簽定的工程施工合同的實(shí)現(xiàn)過程的策劃。針對(duì)建設(shè)單位 的招投標(biāo)的要求編制預(yù)算方案，參與投標(biāo)工作。 中標(biāo)后由 工程部 進(jìn)行工程任務(wù)的平衡后下達(dá)施工任務(wù)書。 質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)，明確采購(gòu)物資的檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)，最終檢驗(yàn)的要求， 對(duì)隱蔽工程、特殊工序的檢驗(yàn)要求及采用的驗(yàn)收規(guī)范、實(shí)驗(yàn)方法等的規(guī)定。 文件資料的準(zhǔn)備及保存由 工程部 按“文件控制程序”的規(guī)定進(jìn)行發(fā)放、借閱、收集、整理和保管。 質(zhì)量評(píng)定 由 技術(shù)質(zhì)檢部 組織，項(xiàng)目經(jīng)理部、國(guó)家工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)等共同組成質(zhì)量評(píng)定組織，在工程竣工并經(jīng)過 工程部 和項(xiàng)目經(jīng)理部聯(lián)合自查整改后進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)定。 質(zhì)量計(jì)劃的更改 根據(jù)施工過程或建設(shè)方的要求和變化，應(yīng)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃及時(shí)修改或補(bǔ)充，作為合同的補(bǔ)充文件和決算依據(jù)。 施工設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 工程技術(shù)部根據(jù)合同或技術(shù)協(xié)議書的要求，確定 進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的項(xiàng)目組人員，組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）的設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃。對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析的記錄予以保持，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出在成為最終產(chǎn)品規(guī)范前得以驗(yàn)證，以確保工藝的適宜性。設(shè)計(jì)輸入應(yīng)包括： a）產(chǎn)品功能和性能要求； b）與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； c）與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)信息與市場(chǎng)信息； d）設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求； e）對(duì)設(shè)計(jì)輸入的充分性應(yīng)進(jìn)行評(píng)審； 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式 提出，并應(yīng)在發(fā)放前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)形成文件，經(jīng)有效簽署后，按規(guī)定要求歸檔和發(fā)放。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證： 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證。 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)活動(dòng)，應(yīng)： a) 確認(rèn)時(shí)機(jī)：在進(jìn)行成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后，應(yīng)按《工程計(jì)劃》的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，以確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求。產(chǎn)品交付前不能全面確認(rèn)，可進(jìn)行局部確認(rèn)。 c)確認(rèn)人員：一般應(yīng)由總經(jīng)理或總工程師及其他相關(guān)人 員構(gòu)成，必要時(shí)可請(qǐng)顧客代表，上級(jí)部門或有關(guān)專家構(gòu)成。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 a）要評(píng)價(jià)更改帶來的影響； b）必要時(shí)，應(yīng)對(duì)更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)； c）設(shè)計(jì)和開發(fā)更改在實(shí)施前應(yīng)得到批準(zhǔn)； d）保持更改評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施的記錄予以保持。 施工準(zhǔn)備 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按策劃所形成的《施工組織設(shè)計(jì)》 ，落實(shí)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備，內(nèi)容包括： 、評(píng)審設(shè)計(jì)圖紙及適用的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)針對(duì)特殊工序編制作業(yè)指導(dǎo)書； 、設(shè)備機(jī)具進(jìn)場(chǎng)，搭建臨時(shí)生產(chǎn)生活設(shè)施包括“三通一平”； 、安全交底教育及施工樁交接和復(fù)測(cè)； 。 b. 工程技術(shù)部、項(xiàng)目經(jīng)理部組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，派人參加由設(shè) 計(jì)單位組織的設(shè)計(jì)交底會(huì)議，了解有關(guān)產(chǎn)品要求，通過對(duì)產(chǎn)品要求的識(shí)別，編制《施工組織設(shè)計(jì)》和專項(xiàng)施工方案，進(jìn)行技術(shù)交底、組織工程施工。 10． 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 特殊過程施工按下述原則予以確定： ，只能通過工藝參數(shù)的控制來間接實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量特性的控制，如：特殊合金 鋼材焊接或鋼結(jié)構(gòu)手工焊接特殊部位； ，如線纜熔接； 。 當(dāng)過程結(jié)束或生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)（如材料、設(shè)備、人員變化），應(yīng)針對(duì)上述過程進(jìn)行再確認(rèn)。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 公司制定并實(shí)施《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》，旨在： ； ，不同規(guī)格型號(hào)、不同批次和不同檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)的產(chǎn)品混淆和誤用； ，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。 設(shè)備 標(biāo)識(shí) 采用標(biāo)識(shí)牌、存放地點(diǎn)、進(jìn)貨驗(yàn)收單、進(jìn)貨臺(tái)賬、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、發(fā)放記錄等對(duì)物資名稱、生產(chǎn)廠家、規(guī)格（型號(hào)）、生產(chǎn)日期、進(jìn) 貨時(shí)間、進(jìn)貨數(shù)量、檢驗(yàn)狀態(tài)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)，施工單位物資部門負(fù)責(zé)填寫標(biāo)識(shí)記錄，并將這些記錄隨產(chǎn)品一