【正文】 部門的具體操作進(jìn)行了統(tǒng)一、規(guī)范的要求，并將動作情況及時(shí)向最高管理者反映，掌握總體進(jìn)度及時(shí)研究解決發(fā)現(xiàn)的問題。四、內(nèi)部審核、查找問題、查漏補(bǔ)缺為全面檢驗(yàn)公司質(zhì)量體系在運(yùn)行中，是否符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件規(guī)定要求，在管理評審前公司組織進(jìn)行了內(nèi)審，共查不合格項(xiàng)1項(xiàng)，通過這次內(nèi)審表明公司建立的質(zhì)量體系基本符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，但在有效實(shí)施方面存在一些問題，各部門對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定了糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行了糾正，最后由審核員驗(yàn)證完成，審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告，審核報(bào)告等有關(guān)活動記錄和文件保存完好。希望各部門緊密結(jié)合部門的職責(zé)和所負(fù)責(zé)的要素，對本次評審的問題發(fā)表積極的意見或建議，通過評審，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理，是滿足顧客和法律法規(guī)的要求的有效手段。4．2．4記錄控制程序?yàn)槲覀兊挠涗浌芾硖峁┝朔椒ǎ趦?nèi)審員的指導(dǎo)下，各部門逐漸養(yǎng)成了保存記錄、妥善管理的好習(xí)慣。5．6管理評審控制程序通過對本程序系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，公司各部門對管理評審工作有了總體了解，為進(jìn)行管理評審工作打下了基礎(chǔ)，為了保險(xiǎn)起見，在進(jìn)行此次評審工作前，我們對管理評審控制程序進(jìn)行了一次全面溫習(xí)，依照此程序制定了管理評審計(jì)劃，提交本次評審計(jì)劃，避免了臨陣磨槍的倉促現(xiàn)象。辦公室作為公司的貫標(biāo)辦，深知擔(dān)子之重，在工作中也是將壓力變?yōu)閯恿?，因此，我們在以往的工作中一直將公司的?nèi)審作為首要任務(wù)，只有在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在第一時(shí)間關(guān)閉不合格項(xiàng)才能不斷完善公司文件，提高質(zhì)量體系的運(yùn)行速度，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。我們希望通過這次評審能夠?qū)⒐緝?nèi)審深入到每個(gè)職工心中，將內(nèi)審、外審?fù)瑯涌创?，認(rèn)真準(zhǔn)備積極配合。二、從管理的要素來看：《顧客滿意程度的測量控制程序》是市場部的工作重心，也是公司貫標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目之一，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況，自全面運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系以來，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗(yàn)，市場部在工作中想客戶之所想、急客戶之所急，切實(shí)為客戶服務(wù)，同時(shí)利用各種渠道掌握市場動態(tài)和顧客需求。市場部根據(jù)《供方選擇和采購控制程序》，對以前的供方進(jìn)行了重新評價(jià)，并實(shí)行了動態(tài)管理，保證了進(jìn)廠原料合格率為100%的目標(biāo)。二、從管理的要素來看：生產(chǎn)部歸口管理要素中的《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》，從實(shí)施過程來看，大家十分重視過程的實(shí)施，對出現(xiàn)的不合格也組織了分析和討論，由貫標(biāo)辦進(jìn)行具體指導(dǎo)；從實(shí)施結(jié)果來看，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，但也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍存在的問題：各部門對程序文件學(xué)習(xí)不夠。三、從內(nèi)審結(jié)果來看：生產(chǎn)部在首次內(nèi)審中查處兩個(gè)不合格項(xiàng)，但也反映一些問題：主要是對標(biāo)準(zhǔn)要求理解不深入，針對這個(gè)情況，我部門加強(qiáng)了文件培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果。生產(chǎn)部：劉錦輝 2016年7月20日倉庫評價(jià)報(bào)告一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來看：倉庫在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：1． 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)； 2． 卡物一致。二、自全面運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系以來，以實(shí)現(xiàn)并達(dá)到顧客產(chǎn)品的質(zhì)量要求為目的，根據(jù)顧客的要求，大膽進(jìn)行技術(shù)革新產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)。倉庫：譚香菊2016年7月20日總結(jié)稿剛才聽取了管理者代表作的質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告和各部門的評價(jià)報(bào)告，各部門的報(bào)告針對本部門在質(zhì)量體系運(yùn)行以來的情況，圍繞本部門在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中歸口管理的要素都做了全面、詳細(xì)、深入的分析，各項(xiàng)工作都取得了明顯的成效，我認(rèn)出主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，全公司上下貫標(biāo)目標(biāo)明確，已初步走上了科學(xué)管理的軌道，大家普遍認(rèn)為建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，為實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營奠定了有力的保證。第三，建立了一套比較完整的、科學(xué)規(guī)范的文件體系，為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施提供了有辦保證。但我們也看到在貫標(biāo)過程中還存在著不足，突出表現(xiàn)在部分程序執(zhí)行不嚴(yán)，對文件夾的學(xué)習(xí)理解不夠?？偨?jīng)理：王宗啟2016年7月20日第四篇：2014管理評審報(bào)告安徽金種子集團(tuán)有限公司編制人：吳宏萍批準(zhǔn)人：魏檢測中心 管理評審報(bào)告日期：2014年11月 14日云日期：2014年 11月14日2014安徽金種子集團(tuán)有限公司檢測中心管理評審報(bào)告JZZJC121一、評審目的為評價(jià)中心管理體系的有效性、適宜性和充分性，不斷改進(jìn)管理體系，確保管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并滿足客戶需求。三、參加人員參加本次評審的有：中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各檢測室負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、監(jiān)督員、計(jì)量員、實(shí)驗(yàn)室安全員等。摘要如下：1．內(nèi)審發(fā)現(xiàn)及不符合項(xiàng)整改情況。內(nèi)審在環(huán)境設(shè)施使用效果的核查、儀器設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的核查、內(nèi)務(wù)管理、文檔管理方面發(fā)現(xiàn)了6個(gè)不符合項(xiàng)，內(nèi)審組與責(zé)任人同共分析出現(xiàn)不符合工作的原因，并制訂糾正措施，約定整改日期，現(xiàn)已整改完成，并經(jīng)內(nèi)審員驗(yàn)證。評審組首先聽取了本中心自實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建立以來的運(yùn)行情況的匯報(bào)，參觀檢查了實(shí)驗(yàn)室，審閱了質(zhì)量手冊、程序文件及其他相關(guān)的質(zhì)量體系文件；審查了質(zhì)量體系運(yùn)行記錄；核查了申報(bào)的檢測項(xiàng)目及相應(yīng)的檢測標(biāo)準(zhǔn)；核查了檢測儀器設(shè)備的配置、檔案、檢定/校準(zhǔn)和使用管理情況；核查檢測中心參加能力驗(yàn)證、測量審核及實(shí)驗(yàn)室間的比對結(jié)果；安排了28項(xiàng)現(xiàn)場試驗(yàn)，其現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果均為滿意。通過評審現(xiàn)場提出了11個(gè)不符合項(xiàng)，末次會議上確認(rèn)向國家認(rèn)可委推薦四大類38個(gè)檢測項(xiàng)目以及2名授權(quán)簽字人。質(zhì)量負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員按照整改方案的要求，對11條不符合項(xiàng)認(rèn)真進(jìn)行了原因分析，針對原因分別提出了相應(yīng)的糾正和糾正措施要求。11月 10日檢測中心負(fù)責(zé)人和內(nèi)審人員對不符合項(xiàng)的整改情況進(jìn)行驗(yàn)證，認(rèn)為各部門整改是認(rèn)真的，也是到位的。一是2014年，中心根據(jù)工作計(jì)劃所提出的“突出素質(zhì)培訓(xùn)，全力增強(qiáng)檢測綜合實(shí)力。尤其在10月19至22日，檢測中心委派四人到省出人境檢驗(yàn)檢疫局和省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中心進(jìn)行了為期3天的交流和學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)檢測中心人員拓展了視野，加深了對體系文件的認(rèn)識和解讀，也更加清晰地認(rèn)識到了檢測中心現(xiàn)有工作中一些不盡如人意的地方，但是通過不斷地學(xué)習(xí)，檢測中心有信心在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下搞好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高化驗(yàn)室整體水平。通過專業(yè)的培訓(xùn)，檢測中心相關(guān)的專業(yè)人員對自己所涉的工作有了進(jìn)行一步的提高，同時(shí)為檢測中心的專業(yè)的人員的儲備提供了很好的調(diào)高三是中心制訂了激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員撰寫論文，全年在省級以上學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文2篇，有效提升中心整體的科研能力。4．客戶投訴、意見反饋及滿意度調(diào)查情況分析。根據(jù)檢測工作特點(diǎn)和服務(wù)對象所關(guān)注的事項(xiàng)，主動征求客戶意見、建議，調(diào)查滿意度。針對檢測中心服務(wù)的項(xiàng)目、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)的及時(shí)性、以及服務(wù)的滿意度進(jìn)行調(diào)查。二是切實(shí)履行好職責(zé)，改善工作作風(fēng)建設(shè)，致力服務(wù)金種子酒業(yè)釀酒分公司相關(guān)的部門，取得應(yīng)有的成績。魏云同志被評為“先進(jìn)中層管理者”稱號。5．檢測工作質(zhì)量控制。采取以下幾種方法進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制：1，有證標(biāo)樣，2，人員比對等方式，使實(shí)驗(yàn)室的檢測始終處于受控狀態(tài)，使結(jié)果的準(zhǔn)確度、精密度都落在預(yù)先控制的范圍內(nèi)，從而達(dá)到質(zhì)量工作的目標(biāo)。二是根據(jù)年初下發(fā)的室間比對和測量審核計(jì)劃，我中心積極報(bào)名參加，共參加室間比對和能力驗(yàn)證4項(xiàng)，涉及白酒和食用酒精等領(lǐng)域，實(shí)驗(yàn)室間比對主要是安徽出人境檢驗(yàn)檢驗(yàn)局、安徽農(nóng)標(biāo)中心、安徽高爐酒業(yè)；測量審核主要是山西出入境檢驗(yàn)檢驗(yàn)局組織的白酒中鉛、高級醇、四大酯的測定，除高級醇數(shù)據(jù)可疑外，反饋的考核結(jié)果均滿意。6．管理體系運(yùn)行、與質(zhì)量監(jiān)督情況。二是相關(guān)檢測科室都按體系文件要求對檢測工作從采樣到報(bào)告發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保檢測質(zhì)量。四是質(zhì)量監(jiān)督員定期制訂并實(shí)施監(jiān)督計(jì)劃，但監(jiān)督內(nèi)容、范圍和頻次有待于進(jìn)一步提高，在2015年內(nèi)審中將予以關(guān)注。以主動服務(wù)為突破口，以服務(wù)金種子釀酒分公司為目標(biāo)，加強(qiáng)與釀酒分公司相關(guān)部門的協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)檢測服務(wù)工作。本中心根據(jù)堅(jiān)持誠信公正、科學(xué)準(zhǔn)確、竭誠服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)的質(zhì)量方針，2014年全年實(shí)現(xiàn)了檢測結(jié)果無投訴事件，達(dá)到了2014年的質(zhì)量目標(biāo)。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴均能認(rèn)真對待，直到客戶滿意為止。本次管理評審會議在聽取各部門工作匯報(bào)的基礎(chǔ)上，還對本公司現(xiàn)有資源，存在的問題，各部門提出的工作建議等，進(jìn)行了討論和分析，為本公司領(lǐng)導(dǎo)的下一步?jīng)Q策進(jìn)行了先期的準(zhǔn)備。二是設(shè)備資源中心于2014年添置了進(jìn)口氣相色譜儀、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀等檢測設(shè)備，滿足檢測工作需要三是檢測環(huán)境對化驗(yàn)室布局進(jìn)行了局部的調(diào)整，已能滿足檢測環(huán)境和安全操作的需要，為檢測人員提供安全的檢測環(huán)境。3．客戶滿意度：從客戶滿意調(diào)查結(jié)果和中心全年所獲相關(guān)榮譽(yù)看，中心在文明創(chuàng)建和行風(fēng)建設(shè)方面有了明顯的進(jìn)展，客戶滿意度達(dá)到中心提出的目標(biāo)，下一步將爭取向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。5．管理體系文件的充分性和有效性：中心按ISO/IEC17025：2005和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則要求建立并不斷修訂完善了管理體系文件，經(jīng)過1次內(nèi)部的審核，已覆蓋了相關(guān)準(zhǔn)則的全要素，體系文件自建立以為都得以有效運(yùn)行，用于控制檢測工作。2014年，經(jīng)過全中心上下共同努力，使檢測中心的質(zhì)量控制到管理上了一個(gè)新的臺階。具體由檢測中心主任負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)實(shí)施，整改完成時(shí)間為2015年1月20號完成。由檢測中辦公室負(fù)責(zé)人吳麗華負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2014年12月25日前。由檢測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人吳宏萍負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年11月份。由檢測中心負(fù)責(zé)人吳宏萍負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年3月份。由檢測中心主任魏云負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年10月份。由檢測中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人薛錫佳負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年4月份完成。編