【正文】 001：2008標(biāo)準(zhǔn)。四、管理評(píng)審的結(jié)論：（一）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)經(jīng)過(guò)評(píng)審，與會(huì)者普遍認(rèn)為，通過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量體系的建立實(shí)施，公司已初步走上了科學(xué)管理的軌道。第三篇：管理評(píng)審報(bào)告青島新華五金制品有限公司管理評(píng)審報(bào)告（依據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)編制）受控狀態(tài)：發(fā) 放 號(hào)： 編制： 楊晶 審核:王元強(qiáng) 批準(zhǔn)： 王宗啟管理評(píng)審目錄 2016年管理評(píng)審報(bào)告依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求，公司于 2016年7月 20 日召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。2．技術(shù)部按顧客的要求進(jìn)行了設(shè)計(jì)策劃，對(duì)顧客或設(shè)計(jì)院提供的產(chǎn)品圖紙，根據(jù)公司的實(shí)際情況（設(shè)施、人員、生產(chǎn)能力等）進(jìn)行了評(píng)審，并即使與顧客和設(shè)計(jì)院溝通，識(shí)別和確認(rèn)顧客的要求，確保設(shè)計(jì)輸入的充分性和適宜性，設(shè)計(jì)輸出的符合性和完整性。二、質(zhì)量管理體系審核情況：公司按TSG Z004200TSG 212016的要求建立了質(zhì)量管理體系，正常運(yùn)行，2017 年07月18日組織了公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系核（以下簡(jiǎn)稱審核）。質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況：公司近幾個(gè)月的正常運(yùn)行，不斷通過(guò)會(huì)議、教育培訓(xùn)，使全體員工的質(zhì)量意識(shí)和對(duì)滿足顧客 要求與法律法規(guī)重要性的認(rèn)識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念已經(jīng)形成，并貫徹到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。四、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量公司按TSG Z004200TSG212016標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了質(zhì)量管理體系自運(yùn)行以來(lái)，技術(shù)部按質(zhì)量管理體系要求，根據(jù)壓力容器生產(chǎn)過(guò)程，確定了工藝流程，并根據(jù)產(chǎn)做了40個(gè)焊接工藝評(píng)定，并得到監(jiān)檢確認(rèn)。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。生產(chǎn)部嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對(duì)體系覆蓋的產(chǎn)品按照國(guó)標(biāo)要求實(shí)施產(chǎn)品檢驗(yàn)并保存了相關(guān)記錄。（三）從顧客投訴或反饋的有關(guān)問(wèn)題看：在今年6月份進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比分析中，顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿意率達(dá)到了95%以上。要求各參加人員做好會(huì)議記錄，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋上來(lái)，大家一起尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法，有效避免問(wèn)題的發(fā)生或再發(fā)生。3．在執(zhí)行過(guò)程中，加大了對(duì)供方的選擇、評(píng)定工作。辦公室：楊晶2016年7月20日市場(chǎng)部評(píng)價(jià)報(bào)告一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：市場(chǎng)部在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：1． 下大力氣完善了管理工作； 2． 健全了記錄。第四，注重實(shí)效，追求實(shí)際，全公司上下高度統(tǒng)一。各部門根據(jù)糾正和糾正措施要求進(jìn)行了認(rèn)真整改。調(diào)查結(jié)果：檢測(cè)中心服務(wù)的各個(gè)部門意見(jiàn)發(fā)聵信息均為滿意。7．工作類型與工作量。檢測(cè)中心根據(jù)現(xiàn)在的白酒行業(yè)的現(xiàn)狀，提出加大質(zhì)量控制增強(qiáng)白酒競(jìng)爭(zhēng)力，因此具體提出以下改進(jìn)意見(jiàn)與措施：1．根據(jù)外審的老師的意見(jiàn)，把樣品室納入到檢測(cè)中心，每年的內(nèi)部審核需加入樣品室的管理部分，同時(shí)對(duì)樣品室的監(jiān)督日常化。，在監(jiān)督過(guò)程中考慮監(jiān)督的方式和方法、頻率、對(duì)象，保證監(jiān)督在實(shí)驗(yàn)室管理中應(yīng)起的作用。2．檢測(cè)質(zhì)量：實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果都取得滿意結(jié)果，覆蓋了2個(gè)檢測(cè)領(lǐng)域，證明檢測(cè)結(jié)果是準(zhǔn)確可靠的；有計(jì)劃地采取內(nèi)部質(zhì)量控制措施，對(duì)檢測(cè)工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制、評(píng)價(jià)，有效保障了檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確。由此說(shuō)明，中心的檢測(cè)質(zhì)量是準(zhǔn)確可靠的，針對(duì)高級(jí)醇數(shù)據(jù)的可疑情況，本檢測(cè)中心進(jìn)行了細(xì)則原因分析，并對(duì)檢測(cè)中心從人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢進(jìn)行了相應(yīng)的糾正和整改，最終保證了數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。四是經(jīng)面試層層篩選，選拔引進(jìn)了一名碩士研究生和一名本科生充實(shí)到檢測(cè)隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)一步優(yōu)化了檢測(cè)人員隊(duì)伍。2014年10月7號(hào)至10月8號(hào)，CNAS評(píng)審組對(duì)檢測(cè)中心進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的審核，由李宏老師作為組長(zhǎng)專家組成的評(píng)審組依據(jù)CNASCL01：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》和CNASCL10：2012《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》，對(duì)我檢測(cè)中心進(jìn)行為期兩天的首次實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。3． 質(zhì)量改進(jìn)。5．5．3內(nèi)部溝通公司通過(guò)通知、召開(kāi)會(huì)議等形式進(jìn)行內(nèi)部溝通，讓干部、職工及時(shí)了解相關(guān)信息。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)審核、審核準(zhǔn)備和實(shí)施，審核的跟蹤與監(jiān)督及安全分析，通過(guò)學(xué)習(xí)和考試，全部獲得內(nèi)審員資格，為公司內(nèi)部順利開(kāi)展ISO9001工作和開(kāi)展管理處質(zhì)量體系審核打下了良好基礎(chǔ)。辦公室2016年7月20日主 持 稿今天我們召集各部門的負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員召開(kāi)質(zhì)量管理體系管理評(píng)審會(huì)議。自質(zhì)量管理體系建立實(shí)施以來(lái)，各部門堅(jiān)持貫徹實(shí)施，各部門結(jié)合工作實(shí)際制定了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，辦公室在4月份對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了考核，通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針的評(píng)價(jià)和質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量，發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)符合公司的實(shí)際。2008年3月份AA質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了監(jiān)督審核。六、改進(jìn)措施：，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任性。質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，全體職工以質(zhì)量方針為綱，把質(zhì)量目標(biāo)作為本組織為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的承諾，是全體職工開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的指南。第一篇：管理評(píng)審報(bào)告管理評(píng)審報(bào)告評(píng)審日期：2018年1月10日 地點(diǎn)：一樓會(huì)議室 主 持 人：胡榮民出 席 人：總經(jīng)理：馮學(xué)仙；副總經(jīng)理：馮學(xué)超。三、質(zhì)量方針貫徹實(shí)施情況：1．公司自建立質(zhì)量管理體系以來(lái)，總經(jīng)理制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳和貫徹，確保全體職工的一致理解和執(zhí)行，所建立的質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，符合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的宗旨，并經(jīng)過(guò)全體職工的努力是能夠?qū)崿F(xiàn)的；各部門根據(jù)總經(jīng)理提出的“依靠先進(jìn)科技，遵守法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持質(zhì)量第一；滿足顧客需求的質(zhì)量方針進(jìn)行宣貫，得到全體職工的理解：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作下，原輔材料價(jià)格上漲，運(yùn)輸費(fèi)用增加，成本提高，產(chǎn)品的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，所以對(duì)全體職工來(lái)將，必須樹立質(zhì)量第一思想，持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；同時(shí)要樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念，通過(guò)質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，不斷滿足顧客的要求，增強(qiáng)顧客滿意。在7月12日對(duì)糾正措施完成情況進(jìn)行了驗(yàn)證。自質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)尚未發(fā)生顧客或其代表對(duì)本公司進(jìn)行的第二方審核。公司確定了以以市場(chǎng)為發(fā)展導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)視質(zhì)量為企業(yè)生命，持續(xù)改進(jìn)不斷完善在質(zhì)量方針要求的框架內(nèi)，又確立了質(zhì)量目標(biāo)成品一次交驗(yàn)合格率100%工序抽檢合格率99%；顧客意見(jiàn)處理及時(shí)率100%；顧客滿意度綜合測(cè)評(píng)這95%。要求：在今后的工作中，全公司員工仍須加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，注重實(shí)效，通過(guò)創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新的機(jī)制，實(shí)施科學(xué)規(guī)范的管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全面提升企業(yè)品牌。2．為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)ISO9001的有關(guān)知識(shí)，了解企業(yè)如何推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，公司派4名質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員（包括管理者代表在內(nèi)）參加內(nèi)審員培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)都掌握了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)步驟和過(guò)程。4．2．4記錄控制程序?yàn)槲覀兊挠涗浌芾硖峁┝朔椒?，在?nèi)審員的指導(dǎo)下，各部門逐漸養(yǎng)成了保存記錄、妥善管理的好習(xí)慣。生產(chǎn)部：劉錦輝 2016年7月20日倉(cāng)庫(kù)評(píng)價(jià)報(bào)告一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：倉(cāng)庫(kù)在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：1． 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)； 2． 卡物一致。內(nèi)審在環(huán)境設(shè)施使用效果的核查、儀器設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的核查、內(nèi)務(wù)管理、文檔管理方面發(fā)現(xiàn)了6個(gè)不符合項(xiàng)，內(nèi)審組與責(zé)任人同共分析出現(xiàn)不符合工作的原因，并制訂糾正措施，約定整改日期，現(xiàn)已整改完成，并經(jīng)內(nèi)審員驗(yàn)證。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，檢測(cè)中心相關(guān)的專業(yè)人員對(duì)自己所涉的工作有了進(jìn)行一步的提高，同時(shí)為檢測(cè)中心的專業(yè)的人員的儲(chǔ)備提供了很好的調(diào)高三是中心制訂了激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員撰寫論文，全年在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文2篇，有效提升中心整體的科研能力。二是根據(jù)年初下發(fā)的室間比對(duì)和測(cè)量審核計(jì)劃，我中心積極報(bào)名參加，共參加室間比對(duì)和能力驗(yàn)證4項(xiàng)，涉及白酒和食用酒精等領(lǐng)域，實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)主要是安徽出人境檢驗(yàn)檢驗(yàn)局、安徽農(nóng)標(biāo)中心、安徽高爐酒業(yè)；測(cè)量審核主要是山西出入境檢驗(yàn)檢驗(yàn)局組織的白酒中鉛、高級(jí)醇、四大酯的測(cè)定，除高級(jí)醇數(shù)據(jù)可疑外，反饋的考核結(jié)果均滿意。二是設(shè)備資源中心于2014年添置了進(jìn)口氣相色譜儀、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀等檢測(cè)設(shè)備，滿足檢測(cè)工作需要三是檢測(cè)環(huán)境對(duì)化驗(yàn)室布局進(jìn)行了局部的調(diào)整，已能滿足檢測(cè)環(huán)境和安全操作的需要，為檢測(cè)人員提供安全的檢測(cè)環(huán)境。由檢測(cè)中心主任魏云負(fù)責(zé)，改進(jìn)完成時(shí)間為2015年10月份。具體由檢測(cè)中心主任負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)實(shí)施，整改完成時(shí)間為2015年1月20號(hào)完成。以主動(dòng)服務(wù)為突破口，以服務(wù)金種子釀酒分公司為目標(biāo)，加強(qiáng)與釀酒分公司相關(guān)部門的協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)檢測(cè)服務(wù)工作。二是切實(shí)履行好職責(zé)，改善工作作風(fēng)建設(shè)，致力服務(wù)金種子酒業(yè)釀酒分公司相關(guān)的部門，取得應(yīng)有的成績(jī)。11月 10日檢測(cè)中心負(fù)責(zé)人和內(nèi)審人員對(duì)不符合項(xiàng)的整改情況進(jìn)行驗(yàn)證，認(rèn)為各部門整改是認(rèn)真的，也是到位的。但我們也看到在貫標(biāo)過(guò)程中還存在著不足，突出表現(xiàn)在部分程序執(zhí)行不嚴(yán)，對(duì)文件夾的學(xué)習(xí)理解不夠。二、從管理的要素來(lái)看：《顧客滿意程度的測(cè)量控制程序》是市場(chǎng)部的工作重心，也是公司貫標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目之一，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況，自全面運(yùn)行ISO9001質(zhì)量體系以來(lái)，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)部在工作中想客戶之所想、急客戶之所急，切實(shí)為客戶服務(wù)，同時(shí)利用各種渠道掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客