【正文】 ，20分)社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。交談中社會工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽。第三題(案例分析題，20分)社會工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學生的父母平時因工作繁忙，無暇顧及孩子。針對這一情況，社會工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動。增強子女表達能力，提升自我價值。問題：，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點? (將表中字母序號寫在答題卡上，并作答)。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地?；氐缴鐓^(qū)后，張某處處感到不適應，對人高度戒備。再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。問題：? ，社會工作者進行個案管理時需要注意哪些問題。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務。有的居民骨干雖然想為居民們多做點事，但不知道該怎么做。同時，這些社區(qū)居民骨干開展活動面臨缺乏服務場地、設備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。要求：分別從提升居民骨干的認識和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設計服務方案(分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略)。有人認為貧困產(chǎn)生是與社會成員個人的素質相關的。如果一個人陷入貧困的境地，則應歸咎于自身素質和能力的不足，大多是因為經(jīng)濟失敗、遺傳基因、道德品質和家庭環(huán)境等因素。(2)社會因素。(3)文化因素。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。還有“等、靠、要”。造成貧困的原因可能是個人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒有為窮人改變自身狀況提供機會和資源。2.(1)運用個案工作的方法。使其認識到自己有能力通過自己的勞動創(chuàng)造財富，從而改變不勞而獲的消極觀念。通過協(xié)助社區(qū)居民尋找社會資源，擴大社會交往，構建新的社會支持網(wǎng)絡和互動體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢，增強自身對抗環(huán)境和解決問題的力量。社會工作者應積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護困難群體的權益。比如，青年志愿者組織可以服務那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。、情緒或心理方面的健康衰退。王老先生手臂上有多處淤青，問其原因沉默不答，表情緊張。(2)情感或心理上的虐待。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。(3)經(jīng)濟虐待。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。主動或被動地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護等方面的需要。(5)自我忽視。王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，多日未換洗。通過聯(lián)合活動，如實踐練習、互相配合的小組內(nèi)容和進度、聯(lián)組活動等，從而改善親子關系。由于父母清楚地了解小組的內(nèi)容，在子女學習上他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵作用，并協(xié)助子女在家完成實踐練習。：在小組活動正式開始之前，首先應該對服務對象(家長和子女)的需要和問題做一個了解和評估，家長組方面是需要增強聆聽能力，情緒管理能力。A：學會認真聆聽B：我眼中的父母C：跨組練習：知己知彼D：心平氣和之道E：學會情緒管理 第四題：(1)基本生存條件的需要：①需要能維持他基本生活所需的經(jīng)濟收入或最低生活保障救助。③需要維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇。張某需要通過自身能力來維持基本生存條件，所以對其教育、就業(yè)權益的保障顯得尤為重要。張某需要接受社會工作者在思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面提供的服務，使他消除犯罪心理結構，修正行為模式，從而能適應社會生活。張某假釋回家，與其父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關系十分緊張。(2)社會功能缺失的嚴重程度，增加其功能恢復與重建的難度。社會功能嚴重缺失。張某身份的特殊性使他處于社會資源網(wǎng)絡的邊緣地位，無法獲得或很少得到一般社會民眾可以得到的經(jīng)濟、物質、社會保障資源。第五題(1)認知和思維能力的培養(yǎng)。②能夠理解資料的相互關系，批判地分析問題。④能夠進行分析和評價，并提出創(chuàng)新的建議。社會工作者采取的方法有：①肯定模仿學習的重要性。③也可以采用示范、錄像帶、心理預習、自我引導、復習等方法，幫助居民學習公開演講、協(xié)商、游說等復雜技巧。社會工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向、價值觀四個方面下工夫，改變他們對參與、社會正義、居民權益的感觀和價值取向，也可以通過行動反思的方法澄清價值觀，分享個人經(jīng)歷和感受，引起居民的共鳴，并鞏固“服務社區(qū)”的精神。該社區(qū)老齡化程度高，%。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)一些老人年老體衰，行動不便。一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞。一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益難以得到保障。二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來媳”，與親戚鄰居交往少。小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低。因為工作時間關系，父母之間很少溝通。小美一家也不參加任何社區(qū)活動。在預估階段，社會工作者只收集了小美對自己的看法，就認定小美的問題來源于自信心不足。社會工作者還應從小美家庭層面收集哪些資料? ，社會工作者還應從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料?某大型社區(qū)內(nèi)建有餐飲一條街，一些小飯館開設室外大排檔，營業(yè)到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴重影響了附近居民的正常休息。有居民給“l(fā)l0”、城管部門、工商部門打電話，有關人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復原樣。社會工作者了解情況后，計劃調(diào)解介入。?大學畢業(yè)生小梅因車禍導致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。一年來，在小張的協(xié)作下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，小梅已掌握了所有業(yè)務流程。一天，小張在家訪中對小梅說，自己的任務已完成，從明天開始不再來小梅的家。問題：。說明為避免小梅的負面反應，社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。離中小學較遠，沒有大型的超市、農(nóng)貿(mào)市場，也沒有社區(qū)活動中心。中老年人無事可做，無處可去，學齡兒童無處可玩。樓道里亂堆亂放雜物，影響了人們正常行走。新建的社區(qū)居委會由原居委會改組而成，工作人員缺乏城市社區(qū)工作經(jīng)驗?！稗r(nóng)轉居”生活方式為目標的社區(qū)服務計劃。參考答案及解析： 第一題：，沒有滿足的需求有婚姻家庭需求、社會參與需求和居家安全需求。具體做法是：社會工作者集中服務對象個人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動員服務對象關系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務對象的社會關系和聯(lián)系。具體做法是：社會工作者尋找和動員社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外愿意成為志愿者的大學生、社區(qū)黨員、提供幫助和支持。具體做法是：社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經(jīng)驗交流，增強解決問題的能力。具體做法是：社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務的烙印效果。(2)小美家庭的基本情況，如家庭收入較低、居住環(huán)境較差、母親的身體不好等。(5)小美家庭成員間的溝通方式，如父母之間很少溝通，父女之間交流很少等。(7)小美家庭的決策和分工方式，小美的父親負責掙錢養(yǎng)家，母親主要負責照顧家里，小美則以學習為主，家里的事都是父親一個人說了算。(2)小美所生活的環(huán)境對小美需要的滿足程度，包括家庭環(huán)境、校園環(huán)境、社區(qū)環(huán)境對小美學習、生活和社會交往等需要的滿足程度。(4)小美的社會網(wǎng)絡環(huán)境狀況等。(2)危機介人：收集資料，對打架的居民和攤販的問題初步認定，做出危險性判斷，幫助解決問題，提供情感支持。(4)調(diào)解服務：對居民與攤販互動產(chǎn)生的問題進行分析，找出共同目標，協(xié)調(diào)資源滿足需求：(5)運用影響力。但由于結案意味