行政服務(wù)中心20xx年度考核工作總結(jié)[范文模版]-在線瀏覽
2024-11-03 22:03本頁面
【正文】 堅(jiān)持將考核與深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、提升機(jī)關(guān)行政效能工作緊密結(jié)合，把思想作風(fēng)建設(shè)融入考核之中，使全體工作人員事事處處注意自己的服務(wù)態(tài)度與言行、工作表現(xiàn)和工作成績，使考核成為檢查、督促工作人員履行職能、勤政廉政的有效手段。考核工作結(jié)束后，我們及時(shí)把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格考核紀(jì)律，把握總體情況。三、存在問題在考核的組織方法上，還有待于改進(jìn)。在組織方法上還應(yīng)深入群眾中進(jìn)行走訪、座談，進(jìn)一步增加考核工作的準(zhǔn)確性、公正性。為改變“中心”工作困難局面，推動“中心”工作朝著健康有序方向發(fā)展，縣委、縣府于4月10日召集進(jìn)駐“中心”各部門召開了“中心”專題工作會議，縣委副書記、縣紀(jì)委書記，縣委常委、常務(wù)副縣長、中心主任，縣政府辦公室副主任、中心常務(wù)副主任等領(lǐng)導(dǎo)在會上作了重要講話，并對“中心”下一步工作提出了明確希望和要求。為保證“中心”工作有序開展，進(jìn)駐“中心”各部門都安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，多數(shù)進(jìn)駐部門領(lǐng)導(dǎo)對“中心”工作認(rèn)識到位，配合有力，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行縣委、縣府有關(guān)“中心”工作要求的同時(shí)，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并現(xiàn)場辦公，主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時(shí)采取相應(yīng)措施，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)限，調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)部工作流程，解決窗口運(yùn)作中存在的問題。二、調(diào)整窗口設(shè)置，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)入 為了進(jìn)一步優(yōu)化中心窗口設(shè)置，徹底落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)入，使中心更加富有人氣，我們按照縣委、縣府安排，根據(jù)市政府3號令和縣人民政府1號令，對我縣所有保留的行政審批項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行了第三次清理、核實(shí)，對中心現(xiàn)有的窗口及其項(xiàng)目進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，撤消了審批量較少，工作意義不大的窗口共6個(gè)，保留了個(gè)窗口單位，基本落實(shí)了1項(xiàng)辦件項(xiàng)目，所有項(xiàng)目都實(shí)行“五件制”歸類、“六公開”服務(wù)。建設(shè)局這一舉措有力地推進(jìn)了中心的建設(shè)，為其它部門窗口作出了“典范”。為此，“中心”研究決定，對一些具備條件、需要聯(lián)審且復(fù)雜的辦件，“中心”管委會實(shí)行全程代理服務(wù)。6月，“中心”制定出臺了更加完善的窗口工作人員考核管理辦法，考核辦法實(shí)現(xiàn)了定性考核到定量考核的轉(zhuǎn)變，考核與崗位津貼定量掛鉤，既激勵又約束管理，通過幾個(gè)月的試行，大大地改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了工作效率。②“中心”大廳環(huán)境隨時(shí)保持整潔、優(yōu)雅、井然有序；③要通過紀(jì)律約束，檢查、監(jiān)督、考核等形式來保證“中心”美好形象的樹立。八、存在的主要問題和來年打算中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運(yùn)作有一個(gè)不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我們認(rèn)為還存在以下一些問題個(gè)別部門對中心集中受理行政審批事項(xiàng)認(rèn)識不足，未按縣委、縣府要求落實(shí)各項(xiàng)工作。沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，離現(xiàn)代化、信息化辦公還有很大差距。來年打算進(jìn)一步對“中心”各窗口進(jìn)行清理、調(diào)整、協(xié)調(diào)布局?？傊?，年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年，有成績、也有問題，總結(jié)過去，展望未來、我們將在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗，把中心建成一個(gè)真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。具體情況匯報(bào)如下：一、基本情況（一）人員、項(xiàng)目進(jìn)駐。進(jìn)駐中心單位33個(gè)，設(shè)置窗口32個(gè)，窗口工作人員64人。根據(jù)辦件業(yè)務(wù)工作需要，行政服務(wù)大廳各進(jìn)駐單位窗口需配備電腦、打印機(jī)、檔案柜、電話等辦公機(jī)具，林業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、衛(wèi)生局、建設(shè)局等大多數(shù)單位能夠按照要求配備。公安局、商務(wù)局等單位服務(wù)窗口辦公機(jī)具配備不全。行政服務(wù)中心成立以來，整體運(yùn)行比較順利。日平均辦件100余件，日平均收費(fèi)6667元，日最高辦件近2000件，日最高收費(fèi)10萬余元。收費(fèi)最多的窗口單位是建設(shè)局，累計(jì)收費(fèi)39萬元，收費(fèi)最多的項(xiàng)目是市政公用設(shè)施配套費(fèi)，已收費(fèi)36萬元。服務(wù)大廳受理群眾咨詢15000余人次，收到感謝信30余封、錦旗10面。一是認(rèn)真篩選，確保質(zhì)量。二是上門協(xié)調(diào)，督促進(jìn)駐。三是弘揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵進(jìn)駐。四是加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。（二）抓機(jī)制，理順項(xiàng)目。即公開審批范圍、審批程序、政策依據(jù)、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限。二是制定“六制”辦理制度。三是制定“六件”管理制度。四是制定項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制度。如去年車站雙龍紙箱廠擴(kuò)建項(xiàng)目涉及12個(gè)職能單位、16項(xiàng)審批事項(xiàng)，中心收到企
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