招聘管理與面試甄選技巧(武漢)(s)-在線瀏覽
2024-10-28 11:44本頁面
【正文】 是面談為主導(dǎo),Ⅲ、明確招聘選人的標(biāo)準(zhǔn),比爾一般來說，一個(gè)崗位的主要職責(zé)要占到其工作時(shí)間的80%以上。,世界500強(qiáng)最看重的能力素質(zhì),分析能力 市場敏感度 創(chuàng)造力 清晰的目標(biāo)性 學(xué)習(xí)能力 結(jié)構(gòu)化的思維能力,領(lǐng)導(dǎo)力 溝通影響力 團(tuán)隊(duì)合作能力 客戶服務(wù)能力,開拓能力 誠信正直 職業(yè)化的行為,高效的工作能力 計(jì)劃與自我管理能力 充滿工作激情,? 制定目標(biāo)崗位的《招聘甄選控制表》,? 制定目標(biāo)崗位的《招聘甄選控制表》,Ⅳ、如何識別和篩選簡歷,對求職簡歷的規(guī)范管理 按照應(yīng)聘職位分類 對分類基礎(chǔ)上按順序編號 對基本任職條件進(jìn)行識別、計(jì)分 運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理：規(guī)范的求職表,快速、準(zhǔn)確篩選大量簡歷,盡可能采用相同格式的入職申請表，以便于快速識別與管理 可能的話要求求職者提供電子申請表 設(shè)計(jì)專門的簡歷篩選表，采用計(jì)分法，同時(shí)確定否決項(xiàng)，由專人逐一核對填寫 簡歷篩選的主要內(nèi)容是基本的任職條件，包括：學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)（年限）、專業(yè)資格等，對一些較難招到合格人選的崗位可以放寬條件,? Google 的校園選人之道,行業(yè)及專業(yè)工作時(shí)間的連貫性,在各階段工作時(shí)間：太長與太短,審讀簡歷的關(guān)鍵,審閱簡歷是面試前必不可少的重要工作，是面試提問的基礎(chǔ)。無工作經(jīng)歷者，主要關(guān)注其能力體現(xiàn)的事件。,? 演練：審閱簡歷,確定樣本簡歷中需要在面試中特別關(guān)注的職業(yè)發(fā)展點(diǎn)、業(yè)績點(diǎn)和疑惑點(diǎn)等。一些對專業(yè)或崗位看法的問題亦屬此類問題。 舉例：,引入式問題的分類 431法則,與個(gè)人信息有關(guān)的問題 與公司信息有關(guān)的問題 與行業(yè)/專業(yè)有關(guān)的問題 與招聘廣告有關(guān)的問題,行為式問題：窮追猛打,定義 :通過對應(yīng)聘者實(shí)際工作事例或參與活動(dòng)的詢問和挖掘，了解其行為特征、能力水平及素質(zhì)狀況。據(jù)此判定與目標(biāo)崗位要求的匹配度。問題可能與工作職責(zé)直接相關(guān)，也可能與崗位職責(zé)無關(guān)。應(yīng)聘者回答的準(zhǔn)確性不是關(guān)注要點(diǎn)。 舉例：,動(dòng)機(jī)式問題:意欲何為,定義 ：了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中看重什么的問題；以及應(yīng)聘者價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的想法。 舉例：,虛擬情境式問題：身臨其境,定義 ：提出招聘崗位實(shí)際工作中必定或非?？赡軙?huì)發(fā)生的具體工作的難題，請應(yīng)聘者提出解決方案。 舉例：,分析重要事件,重要事件（critical incidents）是指應(yīng)聘者將要面對而且必要有效駕馭方能顯示自己能力超群的事件。,CASE: 銷售經(jīng)理的重要事件,① 競爭對手突然通過降價(jià)或非正常手段搶奪公司客戶你如何應(yīng)對？ ② 公司推出新的產(chǎn)品或服務(wù)如何做前期營銷推廣？ ③ 對客戶誤用產(chǎn)品導(dǎo)致意外而產(chǎn)生的投訴如何處理？,案例分享： Intel 公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的提問,壓迫式問題:兵不厭詐,定義：詢問一些讓應(yīng)聘者感到有心理壓力或不好回答的問題。 注意：壓迫式問題要慎用，不要引起爭吵。 第二，請舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。 第四，請你舉一個(gè)例子說明你是怎樣通過事實(shí)來履行你對他人的承諾的。 第六，請你舉一個(gè)例子，說明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。 第八，請你舉一個(gè)具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。 回答學(xué)生提問,學(xué)生關(guān)心的問題有哪些？,公司的前景與發(fā)展。 甄選標(biāo)準(zhǔn)和程序。 對畢業(yè)生的職業(yè)忠告。 非應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 輕松活躍的氣氛。 企業(yè)發(fā)展前景與過去校園招聘成功經(jīng)驗(yàn)要準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，針對可能出現(xiàn)的正、反面提問分析討論，統(tǒng)一口徑。 甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序方面，檢討是否存在不公平和歧視現(xiàn)象？程序上是否客觀？針對可能出現(xiàn)的正、反面提問分析討論，統(tǒng)一口徑。,6種應(yīng)答技巧,直接式回答 報(bào)告式回答 附和式回答 描述式回答 反問式回答 拒 絕 回 答,Ⅶ、面試過程控制的技巧,面試過程不同階段的控制重點(diǎn),面試前期 準(zhǔn)備工作是否充分 面試人員培訓(xùn)是否到位 面試相應(yīng)的材料表單是否齊備 面試場地準(zhǔn)備是否完好 面試人員的組織協(xié)商是否安排好,面試過程：掌握主動(dòng),不要讓應(yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問話的主題 要有時(shí)間觀念，禮貌的叉開應(yīng)聘者的長故
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