帆宇達對公客戶經(jīng)理營銷技巧提升訓(xùn)練—董小紅-在線瀏覽
2024-10-25 08:21本頁面
【正文】 3）企業(yè)規(guī)模/市場/產(chǎn)品/客戶/管理/發(fā)展階段/資金情況第五講如何與大客戶有效溝通一、如何才能有效溝通？ / 4二、客戶的性格特點分析三、如何快速判別客戶性格四、和不同性格客戶溝通的細節(jié)和技巧五、銀行大客戶中的影響人：決策人、執(zhí)行人、使用人第六講：企業(yè)客戶核心需求分析與需求挖掘關(guān)鍵技巧一、圍繞客戶“采購銷售融資管理理財”五大方向進行資料搜集及探詢二、喚起客戶對現(xiàn)狀的不滿（制造問題）三、激發(fā)客戶對未來的期待（放大欲望）四、與客戶共同確認需求五、預(yù)約下次方案呈現(xiàn)的時間/地點/參會人員六、現(xiàn)場情景模擬演練第七講：金融方案設(shè)計與呈現(xiàn)技巧一、銀行業(yè)對公客戶金融服務(wù)方案寫作前的思考為什么進行這次方案演示？ 1）此方案要寫給誰看？要說服誰？ 2）在規(guī)定的時間內(nèi)能達到目的嗎？ 3）方案如何寫才能滿足客戶的需求？金融方案寫作技巧 1）金融方案的結(jié)構(gòu) 2）金融方案的PPT設(shè)計金融方案演示技巧 1）設(shè)計開頭與結(jié)尾 2）金融方案演示時間分配 3）演講者的禮儀與肢體語言現(xiàn)場情景模擬演練第八單元如何幫助客戶實施方案順利成交了解客戶決策流程及周期拒絕處理的技巧 / 4價格異議談判策略第九單元如何進行客戶關(guān)系管理創(chuàng)造客戶忠誠度的方法銀企客戶關(guān)系維護技巧 / 4第二篇：帆宇達《銀行外拓營銷技巧提升訓(xùn)練營》—董小紅銀行外拓營銷技巧提升訓(xùn)練營（5天版）課程背景：隨著銀行間競爭的加劇，各種形式的以營銷為目的的外拓營銷活動已經(jīng)成為了銀行與客戶溝通、交流和銷售的重要手段，被銀行普遍采用?！秾蛻艚?jīng)理營銷技巧提升訓(xùn)練》以切實提升銀行客戶經(jīng)理的營銷實戰(zhàn)水平與技能為出發(fā)點，不僅是對公業(yè)務(wù)和營銷技能的渾然一體，而且通過“情境營銷”實戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，實現(xiàn)知行合一的目的。第一篇：帆宇達《對公客戶經(jīng)理營銷技巧提升訓(xùn)練》— 董小紅對公客戶經(jīng)理營銷技巧提升訓(xùn)練課程背景：訓(xùn)練有素的客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)直銷的主力軍。對公客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，既要緊密結(jié)合商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)，又要揭示客戶營銷的本質(zhì)規(guī)律。課程目標：運用顧問式銷售技巧，樹立對公客戶經(jīng)理積極專業(yè)、專注的職業(yè)形象掌握對公客戶開拓與篩選的方法透析對公客戶深層次需求，以專業(yè)的客戶開發(fā)流程提高效率幫助客戶經(jīng)理系統(tǒng)的把握對公業(yè)務(wù)營銷流程掌握為對公客戶設(shè)計并向客戶展示金融服務(wù)方案的技巧理解并掌握商務(wù)談判的策略、原則和技巧，促進營銷進程的發(fā)展理解客戶關(guān)系管理和客戶終身價值管理的理念，掌握增進客戶關(guān)系的策略和技巧課程時間：2天，6小時/天 授課對象：對公客戶經(jīng)理授課方法：以課堂講解、小組研討、案例分析、情景訓(xùn)練為主，通過情景演練和角色扮演，幫助學(xué)員學(xué)以致用，在體驗中得到啟示與提升，培訓(xùn)效果落地。作為金融機構(gòu)如何在一片紅海之下，開拓新的藍海市場？唯有積極主動“走出去”，不斷從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，讓員工走出去，把客戶請進來。該課程通過講解和分析豐富多彩的外拓組織形式，深入分析商區(qū)、農(nóng)區(qū)、園區(qū)、社區(qū)等客戶的外拓營銷方法，幫助學(xué)員建立客戶導(dǎo)向型的外拓經(jīng)營思維，結(jié)合網(wǎng)點存
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