二手房銷售技巧培訓(xùn)-佳一家-在線瀏覽
2024-10-25 02:32本頁(yè)面
【正文】 太高，僵持不下，令客戶產(chǎn)生負(fù)氣思想，從而放棄購(gòu)買意愿；,追求卓越 勇于創(chuàng)新,約業(yè)主的技巧和注意事項(xiàng),提醒業(yè)主不要與客戶交換聯(lián)系方式 有什么問(wèn)題由我們來(lái)溝通、協(xié)調(diào) 請(qǐng)尊重我們的勞動(dòng),追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看,帶看，顧名思義就是置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)意向客戶實(shí)地看房的過(guò)程。,追求卓越 勇于創(chuàng)新,一 帶看前準(zhǔn)備,確定要帶看房源 一般準(zhǔn)備三套：優(yōu)質(zhì)1套、中等1套、相對(duì)較差的1套 計(jì)設(shè)看房順序 好→中→差 中→好→差 差→好→中,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看前準(zhǔn)備,3.再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)，約客戶時(shí)間點(diǎn)，約房東時(shí)間段(在20分鐘左右)，防止由于時(shí)間問(wèn)題造成我們的被動(dòng)局面，引起約看不順。 B.我的其他同事還有客戶要看，意向非常強(qiáng)，您要是遲到，恐怕就沒(méi)了。,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看前準(zhǔn)備,5.再次確認(rèn)物業(yè)的詳細(xì)信息、整理該房產(chǎn)的相關(guān)資料 （包括面積，價(jià)格，樓層，裝修情況，小區(qū)物業(yè)費(fèi)等）總結(jié)房屋的優(yōu)缺點(diǎn)，提前準(zhǔn)備說(shuō)辭應(yīng)對(duì)客戶提問(wèn)。,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看前準(zhǔn)備,7.準(zhǔn)備物品： 名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房確認(rèn)書、筆、毛記本、鞋套（包括客戶的）、計(jì)算器、稅費(fèi)表、卷尺.,追求卓越 勇于創(chuàng)新,二 帶看中,定時(shí)，一定要比客戶早到 空房銷售人員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)， 如有人居住，銷售人員必須提前半小時(shí)到達(dá)業(yè)主家中或電話與業(yè)主進(jìn)行溝通，統(tǒng)一口徑，由業(yè)務(wù)員進(jìn)行操作，不與客戶當(dāng)面議價(jià)；,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看中,2.帶看路上的溝通： A.要多問(wèn)多聽(tīng)，所謂言多必失，我們可從中了解買方的家庭構(gòu)成，找出核心人物。 C.路上告訴他“其他同事還不知道這個(gè)房子，他們有好幾個(gè)誠(chéng)意客戶想要這樣的房子”，“別的店好像有客戶看中了這套房子，正在考慮，我們一定要抓緊去看！”拉近與客戶的距離，傳遞緊迫感。 B.贊美并放大房子的優(yōu)點(diǎn)（價(jià)格低，房型好等），引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)一些不容易發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)！ 認(rèn)同有缺點(diǎn)，輕描淡寫把缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，說(shuō)這是“唯一的缺點(diǎn)”，對(duì)于客戶指出的缺點(diǎn)不要過(guò)分掩蓋，利用話題將其注意力引到房子的優(yōu)點(diǎn)上，并指出房子是沒(méi)有十全十美的。造成先入為主的效果。,追求卓越 勇于創(chuàng)新,帶看中,4. 傳遞緊張氣氛，造成促銷局面 A.根據(jù)提前安排好的多組帶看時(shí)間間隔，要保證彼此碰面，形成聚焦。 C.假裝接到自己客戶的電話，客戶在電話中明確表示經(jīng)過(guò)家人商量，已經(jīng)準(zhǔn)備預(yù)定這套房屋，詢問(wèn)相關(guān)后續(xù)事宜，耐心解答的同時(shí)，贊美客戶的眼光，電話結(jié)束后，婉轉(zhuǎn)表達(dá)意思，表示遺憾的態(tài)度，詢問(wèn)客戶的意向。 E.帶看過(guò)程中接到同事電話，詢問(wèn)鑰匙，假裝同事的客戶現(xiàn)在正在路上，帶錢復(fù)看，準(zhǔn)備下定，借機(jī)逼迫客戶。 G.偶遇同事，同事激動(dòng)的表示，房子確實(shí)很不錯(cuò)，客戶第一眼看上了，現(xiàn)在讓他算款費(fèi)了，如果沒(méi)有太大問(wèn)題就考慮下定了，借機(jī)給客
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