【正文】 有小企業(yè)改制面已近 80％，余下 20％大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難企業(yè)。但改革對象主要是國有小企業(yè)；而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小企業(yè)。 (2).勞動密集度高，兩極分 化突出，決定了當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。據(jù)統(tǒng)計，目前中國大、中、型企業(yè)的資金有機構(gòu)成之比分別為 1；資金就為率之比為 1，即中小企業(yè)比大企業(yè)單位資金安置勞動人數(shù)要高，有的要高出一倍，正因為如此，在前 10 年中國的工業(yè)化進(jìn)程所以沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的社會就業(yè)問題，中小企業(yè)功不可沒。企業(yè)兩級分化，中小企業(yè)將首當(dāng)其沖。 （ 3 中小企業(yè)與大企業(yè)相比較而言，一是投入產(chǎn)出規(guī)模小，資本和技術(shù)構(gòu)成較低；二是競爭力較弱，受市場和外部沖擊的影響較大；三是適應(yīng)性強，轉(zhuǎn)產(chǎn)靈活，能夠更好地滿足市場各種各樣的需求；四是數(shù)量眾多，分布面廣，有利于為社會提供較多的就業(yè)機會；五是推動技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量，中小企業(yè)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場化方面比大企業(yè)做得好，平均周中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 2 期僅為 1— 2 年，而大企業(yè) 則需 4— 5 年；六是在地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整中發(fā)展中小企業(yè)有利于工業(yè)布局的合理化和推動城市化的進(jìn)程。中小企業(yè)與大企業(yè)相比仍是一個弱勢群體，其生存和發(fā)展還存在不少的困難。中國幅員遼闊，各地 區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。這表明，在企業(yè)規(guī)模上，東部中小企業(yè)的平均產(chǎn)值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的 倍、西部的 8 倍。 如何因勢利導(dǎo)，營造加快中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，是 一個 戰(zhàn)略任務(wù)。英國學(xué)者舒馬 赫在其《小的是美好的》一書中從社會的角度提出了這樣一個觀點，他認(rèn)為“大型化與自動化的經(jīng)濟理論是 19 世紀(jì)條件與19 世紀(jì)思想留下來的產(chǎn)物，已完全不能解決今天的實際問題。要使社會持久發(fā)展，必須要走小型化、中間化的發(fā)展道路，特別是要發(fā)展小企業(yè)和中間技術(shù)”。只要我國堅持走社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的道路，只要社會各界共同關(guān)注和積極支持中小企業(yè)的發(fā)展，中小企業(yè)發(fā)展的前景一定會風(fēng)光無限、前途無限。 為幫助中小企業(yè)走出困境， 去 年以來中央財 政不斷完善政策措施，加大對中小企業(yè)的投入力度。 在增加投入的同時，財政部已明確提出將從六個方面加大對中小企業(yè)的支持 —— 發(fā)揮財政政策導(dǎo)向作用，促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；完善科技創(chuàng)新政策體系，支持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新；促進(jìn)信用擔(dān)保體系建設(shè)，改善中小企業(yè)融資環(huán)境；實施中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展；完善政府采購制度，拓寬中小企業(yè)市場空間；清理行政事業(yè)性收費，減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。 （ 1）、 發(fā)揮財政政策導(dǎo)向作用，促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。 去 年中央財政安排中小企業(yè)發(fā)展專項資金５億元，增長２５％；安排中小企業(yè)國際市場開拓資金１２億元，增長２０％；安排中小企業(yè)服務(wù)體系及平臺式服務(wù)體系補助資金１．１中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 3 億元。今年中央財政安排科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金１４億元，同比增 長２７．３％，另外還安排農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金３億元，用于支持中小企業(yè)科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化。按照國務(wù)院關(guān)于加強中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的總體部署，中央財政繼續(xù)大力支持中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)發(fā)展，引導(dǎo)金融機構(gòu)開展小額擔(dān)保信貸業(yè)務(wù)。去 年起實施的新企業(yè)所得稅法及《企業(yè)所得稅法實施條例》，對內(nèi)外資企業(yè)統(tǒng)一實行２５％的所得稅稅率。對國家需要重點扶持的高新技 術(shù)企業(yè)，減按１５％的稅率征收企業(yè)所得稅。此外，為解決中小企業(yè)相對集中的紡織、服裝企業(yè)的實際困難，今年８月將紡織品、服裝的出口退稅率由１１％提高到１３％，半年增加退稅１００億元左右。為有效利用政府采購政策支持中小企業(yè)發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的法律、法規(guī)，財政部將于近期制定《中小企業(yè)政府采購管理辦法》，加快開展中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)政府采購工作，推動各級政府將 政府采購資金向中小企業(yè)傾斜。全面清理和檢查對中小企業(yè)的各種行政事業(yè)性收費（基金），整頓和取消涉及企業(yè)的不合理收費（基金）。 中小企業(yè)開展電子商務(wù)研究 中小企業(yè)開展電子商務(wù)研究 電子商務(wù)的一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對眾多的中小企業(yè)也非常有利。 對于中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭。 （ 2） 市場供應(yīng)鏈 對供應(yīng)商 提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響；客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管理；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。 （ 4） 客戶服務(wù) 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 4 制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時間；制造商將試圖將價格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應(yīng)商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電信服務(wù)之間的競爭將加??；提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計算機在企業(yè)中的作用將更加重要；小公司在訓(xùn)練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。 （ 6） 商業(yè)前景 中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。中文站點超過 萬個 。ISP 約 300 余家 ,ICP 大約為 1000 余家 。當(dāng)然 ,目前而言 ,所有這些數(shù) 字都已被快速刷新并以超出人們預(yù)想的速度增長著。 對中小企業(yè)而言，電子商務(wù)帶來了許多新的機遇和挑戰(zhàn)，利用 Inter 贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來，正日益成為中小企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。 明確企業(yè)需求， 當(dāng)然，這里需要回答一些問題，以明確上網(wǎng)銷售產(chǎn)品時包含的許多“隱含“的任務(wù)和未明確提出的需求： 您能通過 Inter 為客戶提供哪些服務(wù)呢？ 訪問量是否可導(dǎo)致系統(tǒng)不可用？ 對于制造企業(yè)而言，中間商的作用仍然不可低估，現(xiàn)階段，他們是最能直接了解最終用戶需求并提供相應(yīng)服務(wù)的一群。 如果企業(yè)已經(jīng)明確上述系列問題并找到解決方案，那么，可以嘗試遵循如下步驟，進(jìn)行電子商務(wù)的試運行。經(jīng)歷了以上幾個步驟后，一個最基本的企業(yè)網(wǎng)站就初步建立了。如一個進(jìn)行商品銷售的網(wǎng)站，需要建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務(wù)等系統(tǒng)，復(fù)制物理制造流程等。如把企業(yè)網(wǎng)站登錄到搜索引擎，發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息和招聘信息等。電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化，是把電子工具應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)以及整個應(yīng)用鏈的全過程。中國企業(yè)的信息化程度普通較低，應(yīng)用水平不高，在未來將嚴(yán)重制約企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的開展。 按 當(dāng)時的市場同類機器設(shè)備的價格來看，惠普并不具有優(yōu)勢。如此快捷的服務(wù)怎么會不令人滿意！其次，惠普十分重視金融客戶。從四月份立項到六月底安裝完畢，三千多個點，數(shù)萬名工程師在一個月內(nèi)跑遍了全中國。這是最基本的需求，也是電子商務(wù)得以順利、健康發(fā)展的保障。 （ 2）、 中小企業(yè)電子商務(wù)意識日漸成熟 隨著市場競爭的加劇，很 多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境，而 B2B 電子商務(wù)能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長，而且 IT 采購的增長、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了中國中小企業(yè)對 B2B 電子商務(wù)環(huán)境的理解。 （ 3）、 中小企業(yè)外貿(mào) B2B電子商務(wù)市場發(fā)展穩(wěn)定 20xx 年中小企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)交易額達(dá)到了 3270 億元，阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”、環(huán)球市場、環(huán)球資源等幾家老牌 B2B外貿(mào)平臺為國內(nèi)不少 外貿(mào)企業(yè)真正帶來了訂單、效益，也使得這些外貿(mào)平臺較早地進(jìn)入穩(wěn)定盈利期。 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 6 （ 4）、 第三方 B2B電子商務(wù)平臺將成為未來中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要渠道 現(xiàn)階段，中小企業(yè)更多的依賴線下的展會、印刷期刊來進(jìn)行推廣營銷，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的比重將越來越大。 網(wǎng)絡(luò)營銷的各個渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方 B2B電子商務(wù)平臺為其提供打包的 IT 信息及商務(wù)服務(wù)，投放在第三方B2B 電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷費用將從 20xx 年的 %上升到 20xx 年的 6%，艾瑞預(yù)計未來 5 年這個比例將繼續(xù)上升， 20xx 年將達(dá)到 %。在報告研究 10 類行業(yè)中， B2B電子 商務(wù)使用率最高的是計算機軟硬件、家電、服裝行業(yè)，使用率達(dá) 40%以上，應(yīng)用水平相對較低的是食品飲料行業(yè)。其中尤以阿里巴巴的表現(xiàn)最為突出， 20xx 年阿里巴巴的注冊會員數(shù)以及全年營收收入占總體市場規(guī)模的比例都超過了 50%，艾瑞相信 20xx年中國第三方 B2B 電子商 務(wù)市場將形成以阿里巴巴為主導(dǎo)，其余第三方平臺強化自身競爭優(yōu)勢，細(xì)分 B2B電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的競爭格局。中小企業(yè)創(chuàng)造的價值占 GDP 近六成，進(jìn)出口總值約占七成，中小企業(yè)在我國國民 經(jīng)濟 中占據(jù)相當(dāng)重要的地位。電子商務(wù)給企業(yè)帶來了有效、便捷的管理 ,為其創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會，在降低成本方面更是起到了舉足輕重的作用。所以，電子商務(wù)在我國中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，值得研究。通過電子商務(wù)打破現(xiàn)有格局，加速了整個 社會 的商品流通，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個虛擬的大市場，擴展企業(yè)市場機會，降低企業(yè)成本，降低庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平，顯然實施電子商務(wù)對中小企業(yè)是急需的、必要的。這些 問題 都嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，需要既懂商務(wù)管理又懂電子商務(wù)的復(fù)合型人才。沒有真正懂得電子商務(wù)的人才來操作中小企業(yè)電子商務(wù)的運營，許多中小企業(yè)實施電子商務(wù)的結(jié)果只是建設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)的硬件環(huán)境，沒有電子商務(wù)運營的管理體系和理念。而電子商務(wù)發(fā)展的本質(zhì) 要求是需要規(guī)范化、條文化的管理 ,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 7 中小企業(yè)實施電子商務(wù)的首要目的就是加速企業(yè)的信息流通，也就是說，對大部分中國企業(yè)來說，要搞電子商務(wù)就必須先搞企業(yè)改革，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)根據(jù)自己的情況而定，不能隨波逐流。發(fā)展電子商務(wù)的時機也并非越早越好，它取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。 ② 、 加強 電子 商務(wù)人才的培養(yǎng)。我國的中小 企業(yè) 在 發(fā)展 電子商務(wù)的過程中 ,一定要加強人員方面的培訓(xùn)和 教育 。企業(yè)管理要 向信息化靠攏，搭建信息化的基礎(chǔ)平臺，并逐步實現(xiàn)辦公自動化，無紙化辦公，轉(zhuǎn)變觀念，增加對企業(yè)信息化的投入。 ④ 、 系統(tǒng)規(guī)劃。商務(wù)活動的電子化、 網(wǎng)絡(luò) 化、自動化及智能化，要求中小企業(yè)分階段、分層次推進(jìn)，實現(xiàn)不同水平的商務(wù)與電子的融合，因地制宜開展電子商務(wù)。 ⑤ 、 搞好企業(yè)管理體系的轉(zhuǎn)型。 中小企業(yè)實施 B2B 電子商務(wù)的五大問題及對策 ： B2B 電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)作為工具，企業(yè)與企業(yè)之間展開的一系列商務(wù)活動，其功能已涵蓋到企業(yè)商務(wù)體系包括信息流、物流、資金流的各個過程中。中小企業(yè)應(yīng)抓住時機實施電子商務(wù)，以適應(yīng)市場變化，提高經(jīng)濟效益。但要真正的實施 B2B 電子商務(wù)，并獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)還有不少問題需要解決。主要體現(xiàn)在他們沒有真正認(rèn)識到 B2B 電子商務(wù)的意義，對電子商務(wù)的 作用還不是很清楚，或者理解過于簡單。有的企業(yè)簡單的認(rèn)為企業(yè)電子商務(wù)就是花錢建一個網(wǎng)站，甚至認(rèn)為企業(yè)有電腦能聯(lián)網(wǎng)就是實施了電子商務(wù)。這造成了這些企業(yè)要么因為理解有誤，完全沒有基中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 8 于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的現(xiàn)代營銷意識，無法放開手腳 。 企業(yè)開展 B2B 電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)交互手段，溝通非常方便。運營成本非常低廉，有經(jīng)驗的企業(yè)主善用電子商務(wù)能把成本控制，而且大大提高了企業(yè)營運效率。 要樹立電子商務(wù)觀念，首先要深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，了解網(wǎng)絡(luò)及 B2B 電子商務(wù)的基本功能、作用、意義。 （ 2）、 定位問題 —— 個性化平臺選擇 由于許多中小企業(yè)開展 B2B 電子商務(wù)的目的不明確，因為他們在實施運用的過程中往往帶有很大的盲目性。二是想嘗試但是面對各種電子商務(wù)平臺無從選擇，甚至因為不熟悉網(wǎng)絡(luò)而掉進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)域名”、“短 信網(wǎng)址”之類帶有明顯欺騙行為的陷阱里。這些情況的發(fā)生首先是企業(yè)沒有弄明白哪些業(yè)務(wù)是通過電子商務(wù)可能得到拓展性發(fā)展，哪些可能暫時不需要。 B2B 電子商務(wù)主要應(yīng)用于采購、銷售、廣告、在線溝通等方面，從長期來看它也是企業(yè)塑造品牌形象、建立口碑信譽的一種好方式 。利用第三方平臺是經(jīng)濟而有效的辦法，電子商務(wù)必須是信息展示與產(chǎn)品營銷推廣同時進(jìn)行。譬如做外貿(mào)出口類可選擇阿里巴巴、環(huán)球資源等有實力的服務(wù)商，做內(nèi)貿(mào)選擇內(nèi)貿(mào) B2B供求信息搜索一呼百應(yīng)則有更專業(yè)的服務(wù)。這樣企業(yè)在選擇中低價位的服務(wù)商產(chǎn)品如一呼百應(yīng)，還是更高 端產(chǎn)品上砸錢就有依有據(jù)，從而做到有的放矢。等他們意識到隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更多的商務(wù)活動以虛擬形式完成時，已經(jīng)不可能回復(fù)到從前的環(huán)境。投入與回報比率的評估沒有納入到電子商務(wù)規(guī)劃中來，或者根本沒有評估的意識。二是沒有深入研究第三方平臺特點，每一個 B2B 服務(wù)商都會自己的特色化服務(wù)，是否對自己開展業(yè)務(wù)適合，均需要作出全面的考察與比較。除此之外，實際上更多的交易并不會受到這方面的限制，因中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的探討 9 而第三方 B2B 服務(wù)商平臺功能、服務(wù)對企業(yè)的營銷起到很關(guān)鍵的作