物業(yè)公司食堂管理作業(yè)指導(dǎo)書-在線瀏覽
2024-10-21 12:37本頁面
【正文】 ”標(biāo)記的洗潔精、一次性飯盒、筷子、湯杯等。，保持地面的衛(wèi)生。，衛(wèi)生清潔人員應(yīng)及時把餐桌和地面上的垃圾清理掉，保持就餐環(huán)境的衛(wèi)生。油煙排放應(yīng)進(jìn)行分離處理，保證廚房的衛(wèi)生。、老鼠藥，及時清理、更換。每日的剩飯剩菜由專人送至禽畜養(yǎng)殖點作為飼料，食堂管理人員不定期對禽畜養(yǎng)殖點進(jìn)行實地考察。對有污染環(huán)境或散發(fā)異味的垃圾要及時分開清理。：做到人走燈滅，作業(yè)完畢后關(guān)閉相關(guān)用電器。湯鍋工作時間為早晨8：3010：00；經(jīng)理餐廳空調(diào)開啟時間為周一至周五7：008：00、11：3012：17：3018：30。同時，還應(yīng)盡量做到水的二次利用（如洗地、洗防滑毯、洗拖把）。倉庫管理人員要及時掌握庫內(nèi)的物品數(shù)量、質(zhì)量情況，不足時或有變質(zhì)時應(yīng)及時通知飯?zhí)秘?fù)責(zé)人分別進(jìn)行補(bǔ)充和核實并清理。，三個手提式滅火器。，每次加油由專人負(fù)責(zé)。如傷勢嚴(yán)重應(yīng)在進(jìn)行止血同時立即送往醫(yī)院就治，并上報公司。如火勢較大，無法控制時，應(yīng)立即隔離附近可燃物，并進(jìn)行滅火，同時立即報火警和上報公司領(lǐng)導(dǎo)。，在進(jìn)行清掃的同時應(yīng)放置警告牌，在清理完畢前提醒人員繞道而行，以防摔傷。 記錄無。物業(yè)服務(wù)中心、各物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)執(zhí)行停車管理制度，并監(jiān)督員工執(zhí)行，每半月開展一次停車收費管理自查自糾。、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)停車服務(wù)和租賃協(xié)議的簽訂、月租卡的辦理與收費工作，停車場IC卡（或車牌識別備案）授權(quán)工作，建立健全相關(guān)收費、車位租售和IC卡（或車牌識別備案）臺賬；負(fù)責(zé)臨停車輛的收費和臨?？ǖ墓芾恚召M票據(jù)的保管和建全臨停車位收費臺賬；負(fù)責(zé)停車場衛(wèi)生環(huán)境的管理；客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每周對各類停車卡盤點核對。、維修部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行車位驗收，安裝車牌號，對購買機(jī)械車位的業(yè)主進(jìn)行機(jī)械車位的操作培訓(xùn)，并維護(hù)停車場公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好停車場節(jié)能管控工作。特殊情況無法開展收費的物業(yè)服務(wù)中心須以呈批形式報地區(qū)公司負(fù)責(zé)人審批并報物業(yè)管理中心備案。收費方式及標(biāo)準(zhǔn)、臨停及月結(jié)三種收費方式。（屬于私家車位的收取車位服務(wù)費），當(dāng)天錄入NC系統(tǒng)。，授權(quán)人員憑收費單據(jù)進(jìn)行授權(quán)操作。，經(jīng)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人同意后，將原月租卡注銷，同時更新《月租卡臺賬》信息。 臨停收費流程。，與管理區(qū)域內(nèi)的酒店、銷售中心、會所、影城等客戶簽訂停車費月結(jié)協(xié)議，明確月結(jié)方式、月結(jié)憑證相關(guān)事項。（以戶口本為準(zhǔn)）的免費停車卡，由業(yè)主到客戶服務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，只收取工本費不收停車費用。（如軍車、警車、消防車、救護(hù)車、運(yùn)鈔車、郵政車及工程搶險車）可臨時免費停放，由收費員實行手動開閘，登記在《免費車輛出入登記表》上并由車主或駕駛員簽名。，車場收費員須截停車輛，立即通知中隊長到場處理，有偷盜嫌疑的還須報警處理。，按照實際入場時間計費，收取臨時卡押金并在《停車卡遺失損壞登記表》登記。車輛收費員須及時報告維修部負(fù)責(zé)人處理。，做好現(xiàn)金、票據(jù)等交接，填寫《車輛收費每日工作交接表》，交接雙方簽字確認(rèn)，當(dāng)班中隊長監(jiān)督確認(rèn)。三、車場管理車輛駛?cè)?，離道閘約24米時，車輛值班員示意車輛停下。未啟用車場智能系統(tǒng)、有《停車證》的車輛可以開啟道閘放行。（車牌識別備案）或沒有《停車證》的外來臨停車輛，秩序維護(hù)員應(yīng)示意車輛減速停車。，秩序維護(hù)員應(yīng)提前向車主說明停車場注意事項和收費標(biāo)準(zhǔn)。車主接過《車輛臨時停放服務(wù)證》后，秩序維護(hù)員開啟道閘，指引車輛駛?cè)雸@區(qū)停車場制定的臨停區(qū)域。、從入口繞行等可疑情況，應(yīng)首先設(shè)法截停車輛，同時第一時間報告當(dāng)班中隊長，由當(dāng)班中隊長負(fù)責(zé)處理。車輛停穩(wěn)后，禮貌向車主收回臨時IC卡，并快速核對車牌號、進(jìn)入時間等信息。對不愿意收發(fā)票的車主，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請車主自行處理，嚴(yán)禁收費不給發(fā)票的行為。《車輛臨時停放服務(wù)證》上的車牌號不符等異常情況，秩序維護(hù)員應(yīng)立即報告當(dāng)班中隊長，查驗車主的有效證件：車輛行駛證、駕駛證等，進(jìn)行人、車、證的核實。:00至凌晨5:雷雨天晚上23:00至凌晨6:00駛出停車場的車輛，需詢問車主姓名和住址。，秩序維護(hù)員應(yīng)提醒車主關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，禁止鳴笛，限速５公里／時。禁止超長、超高車輛進(jìn)入地下停車場。不帶污染的小型維修，可在車場內(nèi)進(jìn)行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。停車場內(nèi)應(yīng)提醒車主車內(nèi)勿放置現(xiàn)金和其他貴重物品，離開時關(guān)好車窗、車門，同時開啟車輛防盜裝置。如發(fā)現(xiàn)車輛損壞、車門或車窗未關(guān)、漏水漏油等情況應(yīng)及時報告部門主管，并通知當(dāng)值中隊長聯(lián)系車主處理。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時制止。不得占用公共通道或他人車位。，業(yè)主不得隨意改變車位的用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，秩序維護(hù)部應(yīng)及時制止，并聯(lián)系業(yè)主要求其整改。四、停車場標(biāo)識及配套設(shè)備系統(tǒng)管理各項目在交樓前，應(yīng)做好停車場標(biāo)識系統(tǒng)、設(shè)備配套系統(tǒng)的查驗工作；標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)做到交通流向、禁止區(qū)域及車尾標(biāo)識全覆蓋，且清晰、準(zhǔn)確。各項目在停車場收費備案結(jié)束后，應(yīng)按照政府相關(guān)規(guī)定及分公司統(tǒng)一的樣式、格式制作公示。各項目維修部應(yīng)建立停車場標(biāo)識系統(tǒng)、配套設(shè)備系統(tǒng)檔案。各項目秩序維護(hù)部日常巡視發(fā)現(xiàn)或設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障時，5分鐘內(nèi)通知維修部，一般故障維修部當(dāng)天修復(fù)，復(fù)雜故障三天內(nèi)修復(fù)。B、項目負(fù)責(zé)人根據(jù)案情及時作出工作指示：業(yè)主未報警的應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案；已報警的在警方到來之前，應(yīng)指派秩序維護(hù)經(jīng)理查看并封鎖現(xiàn)場，調(diào)出相關(guān)監(jiān)控錄像，向當(dāng)班秩序員等相關(guān)人員了解情況。2）、巡邏崗、監(jiān)控或門崗發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑事
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