【正文】 確有所長的內(nèi)容，在交談中直接向交談對象進行討教，不僅可以找到對方感興趣的話題，而且還可以借機向?qū)Ψ奖磉_自己的敬意。二、商務(wù)禮儀中的饋贈禮儀互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn)，也是一種感情的傳遞，能使雙方之間架起一個互通的橋梁。所以，在對外送禮上，主要應(yīng)該防止這樣幾個問題：第一，防止過多。第三，防止體積過大，以方便攜帶。在禮品的挑選上，要對送禮對象的愛好、興趣做些簡單的調(diào)查，因人而異，投其所好。如信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。各國對顏色都有忌諱，一般認為白色是純潔的象征。黃色是和諧的象征，而紅色和藍色是吉祥如意的象征。靈車用黑色。巴西人以棕黃色為兇喪之色，認為人死好比黃葉從樹上落下來。挑選贈送外國友人的禮品時，一般在指導(dǎo)思想上必須恪守四項準則：(1)突出禮品的紀念性。有時，“江南無所有，聊贈一枝梅”，往往更受對方歡迎。反之，則很可能會讓受禮者產(chǎn)生受賄之感。有人曾說：“最有民族特色的東西，往往是最好的”。中國人司空見慣的風(fēng)箏、二胡、笛子、剪紙、筷子、圖章、書畫、茶葉等。(3)明確禮品的針對性。因人而異，指的是選擇禮品時，務(wù)必要充分了解受禮人的性格、愛好、修養(yǎng)與品位，盡量使禮品得到受禮人的歡迎。比方說，在國事訪問中，宜向國賓贈送鮮花、藝術(shù)品。探望病人時，則宜向?qū)Ψ劫浰王r花、水果、書刊、CD，等等。向外國人贈送禮品，是絕對不能有悖對方的風(fēng)俗習(xí)慣。要解決好這一問題，就要通過對受禮人所在國風(fēng)俗習(xí)慣的了解，在挑選時，主動回避對方有可能存在的下述六個方面的禁忌：一是與禮品有關(guān)的禁忌。三是與禮品圖案有關(guān)的禁忌。五是與禮品數(shù)目有關(guān)的禁忌。這六個方面的禁忌，有時亦稱“擇禮六忌”。向外籍人士贈送禮品，不僅要重視具體品種的選擇，而且一定要注意贈送禮品時的方法。(1)重視禮品的包裝。不管多么高檔的禮品，大都“赤條條來去無牽掛”，或者頂多用報紙一包，硬紙盒一裝了事。在國際交往中，禮品的包裝是禮品的有機組成部分之一，它被視為禮品的外衣，送禮時不可或缺。有鑒于此，送給外國友人的禮品，一定要事先進行精心的包裝，對包裝時所用一切材料，都要盡量擇優(yōu)而用。(2)把握送禮的時機。依照國際慣例，把握送禮的最佳時機是非常重要的，并應(yīng)對具體情況進行具體的分析。向交往對象道喜、道賀時，如擬向?qū)Ψ劫浰投Y品，通常應(yīng)當(dāng)在雙方見面之初相贈。觀看文藝演出時，可酌情為主要演員預(yù)備一些禮品，并且在演出結(jié)束后登臺祝賀時當(dāng)面贈送。為專門的接待人員、工作人員準備的禮品，一般應(yīng)當(dāng)在抵達當(dāng)?shù)睾蟊M早贈送給對方。送禮的途徑，此處是指如何將禮品送交受禮人。另一種則是委托他人轉(zhuǎn)送。有時，他們各自往往還有某些特殊的要求。大都可以由送禮人親自當(dāng)面交給受禮人。如果有必要，禮品可以被提前送達受禮人的手中。有可能的話，盡量不要采用郵寄的途徑向外國人贈送禮品。接受禮物時，西方國家的朋友喜歡當(dāng)面打開，而且講幾句贊賞的話。當(dāng)外國友人向自己贈送禮品時，一般應(yīng)當(dāng)大大方方、高高興興地接受下來。在接受受贈的禮品時，應(yīng)當(dāng)起身站立，面含笑容，以雙手接過禮品，然后與對方握手，并且鄭重其事地為此而向?qū)Ψ降乐x。(2)啟封贊賞。這種中國人以前難以接受的做法，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸演化為受禮人在接受禮品時必須講究的一種禮節(jié)。在涉外交往中接受禮品時，對此無必要予以注意。接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后，最好在l周之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。以后有機會再與送禮人相見時，不妨在適當(dāng)之時，再次當(dāng)面向?qū)Ψ奖硎疽幌伦约旱闹x意。這種令對方感到他的禮品“物有所值”、備受重視的做法，會令對方極其開心。隨著社會的發(fā)展和進步。說明花的含義“花自無言最有情”，大自然的鮮花千姿百態(tài)每一種鮮花都有其獨特而豐富的語言。傳說古希臘主宰萬物生死的阿頓尼，是愛情維納斯的戀人。紅玫瑰從此成為人們心中的愛情之花。西方一直把百合花作為圣潔的象征。在新婚典禮及結(jié)婚紀念日，百合花是非常受歡迎的花，不同顏色百合花含義也略有區(qū)別：紅色百合花表示濃烈愛情之火；黃色百合花則以為默默的愛戀。在我國民間傳說中，水仙是司泉女神變的。司泉女神卻變成了一株水仙，亭亭玉立的頑強生活著，散發(fā)出幽遠的清香蘭花——友誼之花。劍蘭——步步高升?？的塑啊獪剀啊⒋葠?。郁金香——友愛。牡丹——繁榮昌盛。桂花——歡迎。瑞香——高潔、無暇。因此瑞香花在人們心目中成為一種獨立人格的象征。其次 要考慮鮮花本身的忌諱。第三，要考慮不同民族，不同國家的人關(guān)于花的習(xí)俗。最后，如果你在送花的時候選擇合適的花卡，寫上你的心里話，那么你的鮮花就令人心曠神怡啦！（一）不同場合送花禮儀1．男女之間表示愛意的花，最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭等，這些都是表示愛，思念的信物。明3．祝賀節(jié)日，屬喜慶的花都可相贈。如贈送國蘭或松柏、銀杏、古榕等盆景則更能表達尊容的心意。對嬰兒滿月最好送各種鮮艷的淡雅的時花，香花。如百合、月季、萬年青、桃花、銀柳，這類花期長，花朵繁茂，寓意“興旺發(fā)達，財源茂盛”。常用盆栽植物作為賀禮，以祝賀主人“飛黃騰達，金玉滿堂”之意。觀葉植物如巴西鐵、橡皮樹、彩葉芋、一品紅等都是合適選擇。香味過濃、顏色過艷都不適合送給病人、以免給病人帶來刺激，看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等，根據(jù)病人喜好而選送，以利病人怡情養(yǎng)性，早日康復(fù)。迎接貴賓的鮮花以紅花色系與紫花色系最受歡迎，可將鮮花裝飾成花環(huán)，飾花或花束，表示熱烈歡迎，給賓客驚喜，留下難忘的印象。每年5月的第二個星期是母親節(jié)。紅色、桃紅色康乃馨可用來表示祝福母親健康，熱愛著母親；白色康乃馨可用于追悼已故的母親。2．情人節(jié)。3．教師節(jié)。4． 中秋節(jié)。蘭花可選用花籃，古瓷或特殊的容器，組合盆栽，花期長，姿色高貴典雅，頗受歡迎。農(nóng)歷春節(jié)，時值年春，也剛好是花卉生產(chǎn)的旺季，各種琳瑯滿目，爭艷斗奇，選擇贈以賀新年、慶吉祥，添富貴的盆栽植物為佳、例如報春花、富貴菊、仙客來、荷包花、紫羅蘭，報歲蘭等，再裝飾些鮮艷別致的緞帶、賀卡飾物等增添歡樂吉祥氣氛。國花，就是以某種鮮花來代表國家，用鮮花作為國家的標志和象征。世界上主要國家的國花如下：中國：牡丹美國：玫瑰 日本：櫻花德國：矢車菊 法國：鳶尾花英國：玫瑰 意大利：紫羅蘭加拿大：楓葉澳大利亞：金合換荷蘭：郁金香瑞典：白菊丹麥：冬青希臘：橄欖西班牙：石榴泰國：睡蓮印度：荷花巴基斯坦：素馨花馬來西亞：扶桑巴西：蘭花中國主要城市（特區(qū)）市花 ：北京——月季、菊花天津——月季長春——君子蘭洛陽——牡丹西安——丁香西寧——丁香銀川——夾竹桃成都——木芙蓉貴陽——蘭花、紫薇拉薩——玫瑰濟南——荷花香港——紫荊花饋贈禮儀禮品的選擇選擇禮品包裝禮品選擇時機贈禮場合贈送時得禮儀選擇禮品的規(guī)范了解對象的情況明確目的尊重禁忌了解對象的情況年齡性別興趣、愛好身份、地位民族習(xí)慣經(jīng)濟狀況菲律賓：茉莉尼泊爾：杜鵑阿根廷：賽波花 上?！子裉m成都——芙蓉花太原——菊花哈爾濱——丁香、玫瑰南京——梅花杭州——桂花福州——水仙花武漢——梅花廣州——木棉花桂林——桂花合肥——石榴花、桂花澳門——荷花文化水平明確目的送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。尊重禁忌各國的歷史、文化、風(fēng)格習(xí)慣及宗教信仰方面的影響，不同國家、不同民族的人對同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。中爪哇人晚間出門吹口哨招鬼、遇災(zāi)不丹人留山羊胡子越軌行為印度人將小孩放在浴盆里洗澡不流動的死水印度人在喪禮中節(jié)哀有悖禮教穆斯林飯酒、豬圖案的裝璜教規(guī)、教俗巴基斯坦人談豬、吃豬肉、用豬制品教俗巴基斯坦婦女海參、魚肚等怪狀食物教俗沙特人下象棋象征弒君叛逆沙特人客人隨意進入主人房間男女用房有別沙特婦女在公開場合拋頭露面教俗中東地區(qū)人用左手給別人遞物左手不潔伊拉克人日常生活中使用藍色魔鬼的象征土耳其人用花顏色裝飾房間不吉利的象征用綠三角作標志免費樣品標記捷克人用紅三角作標志巨毒的