酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)5篇范例-在線瀏覽
2024-10-21 03:16本頁(yè)面
【正文】 下達(dá)工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)本部門(mén)的人力調(diào)度，確保前廳部營(yíng)業(yè)各崗的運(yùn)行順利。檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對(duì)客人熱情有禮，服務(wù)周到?？刂魄皬d部勞務(wù)費(fèi)用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強(qiáng)度。愛(ài)護(hù)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，保證完好和正常工作。同時(shí)要跟蹤檢查落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。1負(fù)責(zé)前廳部與酒店各部門(mén)、酒店業(yè)務(wù)有關(guān)企業(yè)、公司、機(jī)構(gòu)的良好公共關(guān)系，以便保證酒店有一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。1完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。前廳部經(jīng)理：日期：****年**月**日第三篇：前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)(酒店)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。，對(duì)部門(mén)的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。(2)制定本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。(4)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。(6)協(xié)調(diào)與糾正部門(mén)之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。(2)檢査前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對(duì)賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的行乎物品。(4)檢査電話接線員的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設(shè)備。(6)檢査其他人員，如分送報(bào)紙、報(bào)表等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。(2)審閱所屬各部門(mén)的工作報(bào)告和工作日志人報(bào)表。(4)負(fù)責(zé)門(mén)前迎送VIP的工作督導(dǎo)和指揮。(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。5．檢查對(duì)“VP”客人的接待準(zhǔn)備及落實(shí)情況，檢查酒店公關(guān)代表的工作情況。7．了解和掌握當(dāng)日的房間狀況，檢查分房情況
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