【正文】 歲的年輕的戰(zhàn)斗集體。截止2014年9月末，支行各項存款余額***億元，比年初提高****個百分點(diǎn)。較年初凈增貸款***億元，各項指標(biāo)考核和績效工資收入均在各支行名列前茅。他們以此次“青年文明號”創(chuàng)建活動為契機(jī)，不斷塑造優(yōu)秀人才，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，營造一流的服務(wù)口碑，創(chuàng)造一流的經(jīng)營效益，使青春的熱血在每個崗位上煥發(fā)異樣光彩共同為團(tuán)隊的輝煌譜寫新的篇章。面對人手不足、經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不熟等困難和地方經(jīng)濟(jì)不景氣，各大中小企業(yè)發(fā)展緩慢等現(xiàn)狀，支行團(tuán)支部開展“我是生力軍，我們是突擊隊”、“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”等主題教育，積極倡導(dǎo)全體青年員工，樹立信心，克服畏難情緒?？蛻羰侵袠I(yè)務(wù)發(fā)展的基石，支行營業(yè)部迅速明確了工作發(fā)展的重心，以拓展擴(kuò)大支行的客戶群體帶動存款的增長，奮力提升縣域客戶占比快速搶占***域市場，加快支行發(fā)展步伐，提升客戶對工行的認(rèn)知度為目標(biāo)，實(shí)施走出去、請進(jìn)來的戰(zhàn)略，“以代發(fā)工資為拓面抓手，依托優(yōu)勢產(chǎn)品，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，大力宣傳，服務(wù)到家”的工作思路開展個人客戶拓面，“以群式發(fā)展為主，對集中園區(qū)企業(yè)拓展，抓源頭信息，深化政府職能部門的聯(lián)系合作，營銷關(guān)鍵帳戶”的思路拓展法人客戶，發(fā)揚(yáng)只爭朝夕的精神，不斷奮勇向前，使每位青年員工奮勇爭先，積極搶拼市場。通過不斷的個人金融產(chǎn)品的宣傳營銷深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“沿街為市”重點(diǎn)拓展商戶等有效手段，帶動了5000多萬元金融資產(chǎn)的增長，并積極與縣工商局對接，成立了工銀商友俱樂部***分部，有效地服務(wù)于地方個私業(yè)主的發(fā)展；支行積極參與了烏蒙山和小涼山片區(qū)金融扶貧開發(fā)銀企對接，與4戶地方小微企業(yè)建立合作關(guān)系，緊跟縣域重點(diǎn)項目建設(shè)與生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品市場，投放小微企業(yè)貸款6800萬元，有力助推了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是堅持每日晨訓(xùn)，以晨訓(xùn)為契機(jī)，讓員工每日相互總結(jié)前一日的服務(wù)工作，不足之處立即改正，合力提升，加強(qiáng)員工的服務(wù)方意識。三是深入開展各類培訓(xùn)，大力開展崗位業(yè)務(wù)技能和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提升服務(wù)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理的時效性。五是開展評選活動，在每季度末開展服務(wù)明星評選活動，通過評選，評選感召周圍的員工，使全體員工自覺行動，主動服務(wù)。堅持思想道德教育，樹立良好的職業(yè)道德。通過團(tuán)組織不斷地引導(dǎo)，加強(qiáng)青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使兩名優(yōu)秀青年走上了業(yè)務(wù)骨干的崗位，大部分青年員工積極向組織靠攏，兩名成為入黨積極分子。通過周例會等形式及時傳達(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)控文件，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)反洗錢、各項規(guī)章制度，提高員工的風(fēng)險防范意識。五、注重團(tuán)隊建設(shè)，提升隊伍凝聚力支行營業(yè)部始終注重團(tuán)隊建設(shè)，深化團(tuán)隊管理工作，營造了一支政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、工作作風(fēng)硬、市場沖擊有力的青春和諧團(tuán)隊。二是不斷豐富員工的業(yè)余文化生活，開展多種多樣的業(yè)余活動，如:登上比賽、臺球、兵乓球等體育比賽，奉獻(xiàn)愛心、緬懷先烈等活動，促使員工在活動中不斷提升自我。第四篇：銀行創(chuàng)建青年文明號事跡材料青春激蕩塑文明服務(wù)揚(yáng)帆展新風(fēng) ——銀行創(chuàng)建青年文明號事跡材料XXX銀行北花園支行，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過6年多來的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展長為一支擁有14名干部員工，平均年齡29歲的年輕的戰(zhàn)斗集體。近年來，我支行始終認(rèn)真堅持“存款立社、效益興社、管理強(qiáng)社、依法治社”的指導(dǎo)方針，緊緊圍繞“服務(wù)管理品牌化、產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)化、風(fēng)險防控制度化”的發(fā)展目標(biāo)，以“十字”行風(fēng)規(guī)范行動，勵精圖治，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，并把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立城信形象的有利法寶，極大地促進(jìn)了各項工作的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、人才效益的大豐收。一年多來，這個年輕的戰(zhàn)斗集體用青春的犁耙耕耘著城信這片熱土，他們以創(chuàng)建活動為契機(jī)，不斷塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊，營造一流的信譽(yù)，以至于出創(chuàng)造一流的效益，使青春在崗位上煥發(fā)出異樣的光彩。一是堅持召開每天班前會、周末討論會、月末總結(jié)會，是支行上下凝成一條心，左右聚成一根筋，全體凝成一股繩，形成服務(wù)質(zhì)量提升合力，助推服務(wù)質(zhì)量飛躍。尤其是開展“五星級服務(wù)進(jìn)支行”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我支行的服務(wù)技能和水準(zhǔn)逐步攀升。精細(xì)管理”活動月，發(fā)放客戶調(diào)查問卷，摸清服務(wù)中的不足和客戶需求，積極改進(jìn)，助推服務(wù)質(zhì)量飛躍。通過服務(wù)明星、示范個人的評選，生動地教育、感召了周圍的職工，使創(chuàng)一流服務(wù)窗口成為我支行全體職工的自覺行動。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升青年素質(zhì) 按照“人才興社”的戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步加大人才教育與管理力度，逐步建立和完善人才教育、管理和使用的激勵機(jī)制，創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才充分發(fā)揮聰明才智的支行環(huán)境。我支行深入開展了每周五學(xué)習(xí)日活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，黨的十七大精神，胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”、法律法規(guī)知識、金融業(yè)人員從業(yè)道德常識等內(nèi)容，并充分發(fā)揮團(tuán)組織模范帶頭作用，以青年讀書組為載體，分期分批組織學(xué)習(xí)各項的法律法規(guī)知識，全面打造依法辦事、文明服務(wù)的良好氛圍，提高全員依規(guī)合法經(jīng)營水平。2007年8月，我支行新進(jìn)XXX、XXX兩名大學(xué)生，我們針對大學(xué)生素質(zhì)高、接受能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)勁頭足的特點(diǎn)，派駐業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的劉小亞同志擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)導(dǎo)師，采取“手把手、心連心”的傳授教育機(jī)制，對新進(jìn)兩名大學(xué)生開展專項培訓(xùn)，促使新進(jìn)大學(xué)生的快速成