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正文內(nèi)容

銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)申報(bào)材料-文庫吧

2025-10-01 13:26 本頁面


【正文】 萬的速度遞增,創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新,開辟了重點(diǎn)客戶接待室,實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制,增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平,為此,支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí),堅(jiān)持考核,并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感,自覺地把壓力變?yōu)閯?dòng)力,如今,努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動(dòng),尊重知識(shí)、熱愛學(xué)習(xí)在**支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo),有總行黨組的大力支持,有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制,有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,是**運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基?!昂i煈{魚躍,是高任鳥飛”,是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的,只是一個(gè)過程,我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過程中,自己覺得工作有了目標(biāo),做人有了方向,這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。第三篇:銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)事跡材料揚(yáng)帆啟航促發(fā)展文明服務(wù)樹品牌——***支行營業(yè)部創(chuàng)建青年文明號(hào)事跡材料***地處樂山市的邊陲,距離樂山市區(qū)110公里路程,屬于山區(qū)小縣城,國家的烏蒙山區(qū)扶貧縣,地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,縣城人口**萬人。支行就位于這座美麗的小城之中,成立于2011年,屬新建空白縣域支行,現(xiàn)有員工12人,其中:黨、團(tuán)員9人,是一支平均年齡28歲的年輕的戰(zhàn)斗集體。成立至今,在市、縣團(tuán)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,積極發(fā)揮團(tuán)支部的橋頭堡作用,緊緊圍繞“樹品牌,快速穩(wěn)定求發(fā)展”的主題,團(tuán)結(jié)全行員工,奮勇爭(zhēng)先,迎難而上,積極發(fā)展業(yè)務(wù),拓展客戶群體,全力以赴的奮戰(zhàn)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入;同時(shí),嚴(yán)格強(qiáng)化內(nèi)部管理,高度重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作,促業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。截止2014年9月末,支行各項(xiàng)存款余額***億元,比年初提高****個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額***億元,比年初提高***個(gè)百分點(diǎn)。較年初凈增貸款***億元,各項(xiàng)指標(biāo)考核和績效工資收入均在各支行名列前茅。三年來,這支年輕的團(tuán)隊(duì)用青春的犁耙耕耘著樂山邊陲的這邊熱土,讓工行的金融服務(wù)戰(zhàn)車行駛在祖國山區(qū)扶貧縣的發(fā)展大道上,使工行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任的旗幟在烏蒙山區(qū)高高飄揚(yáng)。他們以此次“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),不斷塑造優(yōu)秀人才,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),營造一流的服務(wù)口碑,創(chuàng)造一流的經(jīng)營效益,使青春的熱血在每個(gè)崗位上煥發(fā)異樣光彩共同為團(tuán)隊(duì)的輝煌譜寫新的篇章。一、統(tǒng)一全行思想,堅(jiān)定發(fā)展信心在工作中,支行營業(yè)部一直以“講團(tuán)結(jié)、講效率、講奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值觀,以“責(zé)任立業(yè),勇爭(zhēng)第一”為目標(biāo),大力弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)”的競(jìng)賽為理念,全面提升青年團(tuán)員的素質(zhì),將團(tuán)員的先鋒模范作用發(fā)揮在各項(xiàng)具體的工作中。面對(duì)人手不足、經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不熟等困難和地方經(jīng)濟(jì)不景氣,各大中小企業(yè)發(fā)展緩慢等現(xiàn)狀,支行團(tuán)支部開展“我是生力軍,我們是突擊隊(duì)”、“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”等主題教育,積極倡導(dǎo)全體青年員工,樹立信心,克服畏難情緒。二、多措并舉,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任如何快速的發(fā)展好支行業(yè)務(wù),打開良好的開局新篇章,是全行面對(duì)的首要重大課題??蛻羰侵袠I(yè)務(wù)發(fā)展的基石,支行營業(yè)部迅速明確了工作發(fā)展的重心,以拓展擴(kuò)大支行的客戶群體帶動(dòng)存款的增長,奮力提升縣域客戶占比快速搶占***域市場(chǎng),加快支行發(fā)展步伐,提升客戶對(duì)工行的認(rèn)知度為目標(biāo),實(shí)施走出去、請(qǐng)進(jìn)來的戰(zhàn)略,“以代發(fā)工資為拓面抓手,依托優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),大力宣傳,服務(wù)到家”的工作思路開展個(gè)人客戶拓面,“以群式發(fā)展為主,對(duì)集中園區(qū)企業(yè)拓展,抓源頭信息,深化政府職能部門的聯(lián)系合作,營銷關(guān)鍵帳戶”的思路拓展法人客戶,發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的精神,不斷奮勇向前,使每位青年員工奮勇爭(zhēng)先,積極搶拼市場(chǎng)。支行堅(jiān)持金融服務(wù)三農(nóng),截止14年9月末,同時(shí)在**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了四個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶足不出戶就能享受到便捷 的金融服務(wù)。通過不斷的個(gè)人金融產(chǎn)品的宣傳營銷深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),“沿街為市”重點(diǎn)拓展商戶等有效手段,帶動(dòng)了5000多萬元金融資產(chǎn)的增長,并積極與縣工商局對(duì)接,成立了工銀商友俱樂部***分部,有效地服務(wù)于地方個(gè)私業(yè)主的發(fā)展;支行積極參與了烏蒙山和小涼山片區(qū)金融扶貧開發(fā)銀企對(duì)接,與4戶地方小微企業(yè)建立合作關(guān)系,緊跟縣域重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),投放小微企業(yè)貸款6800萬元,有力助推了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三、著力提升服務(wù)理念,樹立優(yōu)秀品牌形象新支行新形象,用心為地方客戶提供金融服務(wù),是支行發(fā)展的重點(diǎn),支行營業(yè)部多次研究部署提升服務(wù)的有效措施,依托團(tuán)支部開展形式多樣的活動(dòng),加強(qiáng)支行員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的觀念,提高窗口服務(wù)水平,使工行的服務(wù)品牌形象在地方得到了客戶的認(rèn)同。一是堅(jiān)持每日晨訓(xùn),以晨訓(xùn)為契機(jī),讓員工每日相互總結(jié)前一日的服務(wù)工作,不足之處立即改正,合力提升,加強(qiáng)員工的服務(wù)方意識(shí)。二是開展微笑服務(wù),以“練習(xí)微笑、微笑標(biāo)識(shí)、微笑帶人、三聲服務(wù)、高效快捷、遵章守紀(jì)”為要求,為客戶提供高效、熱情的服務(wù)。三是深入開展各類培訓(xùn),大力開展崗位業(yè)務(wù)技能和服務(wù)禮儀的培訓(xùn),提升服務(wù)水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理的時(shí)效性。四是摸清客戶需求,以調(diào)查問卷的形式,摸清服務(wù)中的不
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