【正文】 實(shí)現(xiàn)，就更應(yīng)該思考如何建立合理的制度，讓企業(yè)的每一個(gè)個(gè)體都在體制下公平的發(fā)展，不忘初心，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終愿景?！币灾獮橹笇?dǎo)的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動(dòng)；同樣，以行驗(yàn)證的知才是真知灼見(jiàn)，脫離行的知?jiǎng)t是空知。倫敦商學(xué)院的管理學(xué)教授琳達(dá)?格拉頓曾撰文表示，公司價(jià)值觀失守有三個(gè)癥狀，企業(yè)言行不一，員工無(wú)權(quán)改變工作方式，領(lǐng)導(dǎo)者不為他們的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)媒體報(bào)道，臺(tái)灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮(zhèn)儲(chǔ)運(yùn)所，搜集業(yè)者管線操作紀(jì)錄。該管線為現(xiàn)有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀(jì)錄者。榮化大社廠于8時(shí)55分去電華運(yùn)表示沒(méi)收到丙烯，華運(yùn)于9時(shí)20分重新輸送，但發(fā)現(xiàn)輸送管壓力未上升后再度停止。高雄市政府估計(jì)事故前三小時(shí)，至少有132分鐘持續(xù)輸送丙烯，估算有十公噸外泄。另?yè)?jù)公開(kāi)資料，涉事企業(yè)李長(zhǎng)榮化工的環(huán)境保護(hù)政策說(shuō)明第一條就是，以符合或超越法令標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)所有生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程之安全，確保員工，工廠設(shè)施及社會(huì)大眾之生命財(cái)產(chǎn)安全期能達(dá)到零事故之境界，并以“精良之技術(shù)”、“積極主動(dòng)之精神”、“持續(xù)改善之態(tài)度”確保產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏取顧客最大之信賴(lài)；其安全衛(wèi)生政策第二條為，強(qiáng)化安全衛(wèi)生與異常處理訓(xùn)練：訓(xùn)練員工危害觀察、自動(dòng)檢查、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應(yīng)盡之安衛(wèi)責(zé)任，增進(jìn)員工安全衛(wèi)生保障并促進(jìn)和諧。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業(yè)價(jià)值觀的執(zhí)行終究會(huì)讓李長(zhǎng)榮化工品嘗惡果，同時(shí)給社會(huì)帶來(lái)巨大危害。所謂文本傳播，就是讓每一個(gè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現(xiàn)。此處就會(huì)看到前文所述企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)化清晰的優(yōu)越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡(jiǎn)單的文字才能更清晰地傳達(dá)和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。比如中國(guó)的四書(shū)五經(jīng)和西方的圣經(jīng)，實(shí)際上都是格言式的價(jià)值觀體系，都是要從童蒙養(yǎng)正的時(shí)期就要接觸、熟悉甚至成誦。企業(yè)的價(jià)值觀落地也是如此，培訓(xùn)、內(nèi)刊、年會(huì)、會(huì)議、口號(hào)等多種方式，要反復(fù)的傳播、強(qiáng)化。領(lǐng)導(dǎo)踐行層面，則要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層以身作則、率先垂范，通過(guò)自身的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力傳達(dá)出企業(yè)價(jià)值觀的精髓所在，讓員工、客戶(hù)、社會(huì)了解企業(yè)的核心精神文化。而且，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的招募、選拔、績(jī)效考評(píng)、人才盤(pán)點(diǎn)、培訓(xùn)、升職和離職等一系列人才管理的過(guò)程中，都要將價(jià)值觀作為重要的標(biāo)準(zhǔn)，保持企業(yè)價(jià)值觀可以持續(xù)不斷地堅(jiān)持貫穿下去。莫斯羅莎貝斯坎特認(rèn)為，以?xún)r(jià)值觀和原理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力讓?xiě)?zhàn)略性的業(yè)務(wù)具有了意義。不僅如此，公司還獲得了社會(huì)知名度、影響力、與信息網(wǎng)絡(luò)的連接以及對(duì)政府政策的影響。要讓每個(gè)員工明白，組織要獎(jiǎng)勵(lì)什么、懲罰什么、工作要怎樣做。比如，香港也有過(guò)一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個(gè)普遍現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了香港社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)嚴(yán)格的制度，使得每一個(gè)人都處于監(jiān)督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個(gè)社會(huì)能夠廉潔高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。同理，對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的貫徹執(zhí)行，也要這樣的監(jiān)控模式，既有預(yù)防和教育，也要有合理的獎(jiǎng)懲制度。這里建議企業(yè)還是留好建議通道，允許員工個(gè)人發(fā)表建議以策革新，然后讓企業(yè)高層來(lái)決策。當(dāng)然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯坎特在《公司的王道》一書(shū)中所指出的，價(jià)值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類(lèi)公司也存在弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，甚至可能會(huì)陷入官僚主義的泥潭中。流水不腐，戶(hù)樞不蠹。第二篇：企業(yè)價(jià)值觀和知行合一解讀從臺(tái)灣高雄燃?xì)獗ㄊ录勂髽I(yè)價(jià)值觀的“知行合一”小組成員(按姓名英文字母排序)：陳炳強(qiáng)、賴(lài)明華、李志強(qiáng)、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非2014年7月31日晚，臺(tái)灣高雄市前鎮(zhèn)區(qū)發(fā)生因石化氣泄漏而引發(fā)的爆炸。據(jù)最新報(bào)道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。初步判定禍?zhǔn)滓蔀槔铋L(zhǎng)榮化工(榮化)輸送丙烯時(shí)雖發(fā)現(xiàn)管線壓力異常，卻未及時(shí)報(bào)案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。高雄市政府也有三人因涉嫌業(yè)務(wù)過(guò)失致死而列為被告。李長(zhǎng)榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。李長(zhǎng)榮化工與美國(guó)科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。但因何仍會(huì)成為爆炸事件的重要責(zé)任方，不得不讓人深思：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該如何在策劃管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，探索發(fā)展適合企業(yè)發(fā)展階段的先進(jìn)企業(yè)文化，樹(shù)立既符合高尚的社會(huì)道德和商業(yè)道德又為企業(yè)和成員都接受共享的價(jià)值觀，并且建立有效機(jī)制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺(jué)堅(jiān)持這些價(jià)值觀而作出正確的應(yīng)對(duì)措施，維護(hù)企業(yè)與社會(huì)的根本和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而不會(huì)面對(duì)壓力時(shí)不知所措或逃避責(zé)任，甚至采取損人利己的錯(cuò)誤行動(dòng)危害社會(huì)，令企業(yè)毀于一旦？什么是企業(yè)的價(jià)值觀？“價(jià)值觀是人們對(duì)價(jià)值問(wèn)題的根本看法，是人們處理價(jià)值關(guān)系時(shí)所持的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和態(tài)度的總和。探討高雄燃?xì)獗ㄊ录?duì)于企業(yè)價(jià)值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業(yè)的價(jià)值觀。20世紀(jì)80年代，美國(guó)管理學(xué)家彼得斯和沃特曼提出，企業(yè)總裁最重要的任務(wù)就是塑造和維持整個(gè)組織的價(jià)值共識(shí)?！泵绹?guó)學(xué)者在特雷斯肯尼迪在《西方企業(yè)文化》一書(shū)中指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校教授、社會(huì)學(xué)家菲利普通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成文字，也可能不是有意形成的?？傊M織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同。美國(guó)知名演講人及商務(wù)顧問(wèn)加里愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景?！币约霸妇暗募?lì)作用，“隨著時(shí)間的推移，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀以及這個(gè)企業(yè)的目標(biāo)就變得越來(lái)越重要了，特別是對(duì)于那些最優(yōu)秀的人們，這些人能在你的企業(yè)做得非常出色，這種趨勢(shì)在未來(lái)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展?！逼髽I(yè)價(jià)值觀一旦建立，就將成為企業(yè)所有員工的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。美國(guó)eBay公司前首席執(zhí)行官梅格”如何建立企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得但同時(shí)我們通過(guò)大量的事實(shí)也可以得知，只顧盈利、無(wú)視道德的領(lǐng)導(dǎo)層肯定是管理不好企業(yè)的。柯林斯研究了美國(guó)700多家優(yōu)秀企業(yè)得出的結(jié)論是：高瞻遠(yuǎn)矚的公司首先就是有一套核心價(jià)值觀。而且，在臺(tái)灣高雄燃?xì)獗ㄊ录?，我們看到作為一個(gè)有著相對(duì)完善、健全的企業(yè)價(jià)值觀的大型公司，仍然有可能因?yàn)閱T工的一次錯(cuò)誤行為付出巨大代價(jià)甚至傾覆的危險(xiǎn)，這更加證明企業(yè)價(jià)值觀的重要性。由于企業(yè)生存、發(fā)展環(huán)境不一樣，企業(yè)家從小受到的教育和成長(zhǎng)經(jīng)歷不一樣，團(tuán)隊(duì)的組成不一樣，遇到的管理問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式也不一樣，必然會(huì)出現(xiàn)不同的關(guān)鍵成功因素，自然會(huì)出現(xiàn)不同的管理價(jià)值觀。比如德國(guó)學(xué)者、教授休但是總體來(lái)看，一個(gè)企業(yè)建立自己的價(jià)值觀需要三個(gè)基礎(chǔ)條件，一是得到全體員工認(rèn)同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標(biāo)進(jìn)發(fā)；三是全體員工都能夠認(rèn)識(shí)到這一信念的意義，并為之激發(fā)潛能和作出犧牲。胡佛曾在《愿景》中說(shuō)：“我認(rèn)為，一個(gè)成功企業(yè)的愿景有4個(gè)主要特點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)只依靠其中的3個(gè)特點(diǎn)能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個(gè)特點(diǎn)就能夠獲得成功?！备鶕?jù)一些學(xué)者的研究，企業(yè)價(jià)值觀的形成可以分成七個(gè)階段或?qū)用?，清晰?jiǎn)化、篤信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現(xiàn)、持續(xù)提升。因?yàn)橹挥泻?jiǎn)單的才能更清晰地傳達(dá)和對(duì)照?qǐng)?zhí)行，才能高效率地統(tǒng)一，越簡(jiǎn)單越有效；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必須對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀深信不疑并身體力行；為提升企業(yè)的整合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須致力于內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同和外部認(rèn)知認(rèn)同的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，基本達(dá)到員工信奉的核心價(jià)值觀、客戶(hù)認(rèn)同的價(jià)值觀、品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值主張的融合和統(tǒng)一；企業(yè)價(jià)值觀的建立應(yīng)該合理選擇時(shí)機(jī)，籠統(tǒng)的建立一個(gè)價(jià)值觀不一定適合企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段，企業(yè)發(fā)展是分階段的，不同的階段必須有適應(yīng)那個(gè)階段特點(diǎn)的價(jià)值觀去實(shí)現(xiàn)那一個(gè)階段的歷史使命。盡管經(jīng)營(yíng)變革前企業(yè)必需做好各種資源的評(píng)估，但由于企業(yè)文化的存在，不同個(gè)體對(duì)經(jīng)營(yíng)變革的結(jié)果接納性及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不同，態(tài)度也就不同。曾提出所謂戰(zhàn)略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得可以說(shuō)，企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化則為企業(yè)的凝聚力、向心力，外化則成為競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須遵守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。怎么確保企業(yè)價(jià)值觀的“知行合一”企業(yè)價(jià)值觀的貫徹當(dāng)然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應(yīng)該是最重要的保障，沒(méi)有適合于企業(yè)的制度的建立，很難保證企業(yè)最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在臺(tái)灣高雄燃?xì)獗ㄊ录?，榮化等涉事企業(yè)據(jù)了解其實(shí)非常注重履行社會(huì)責(zé)任，也在社會(huì)公益和教育事業(yè)等方面做出過(guò)很好的行動(dòng)和表率，這些都證明涉事企業(yè)其實(shí)是有比較科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀的，那么是什么導(dǎo)致了在慘劇發(fā)生時(shí)榮化卻茫然無(wú)助，如同一個(gè)毫無(wú)價(jià)值觀的企業(yè)一樣孤獨(dú)無(wú)措？中國(guó)明代哲學(xué)家、宋明道學(xué)中心學(xué)一派的代表人物王守仁在《傳習(xí)錄》中說(shuō)：“知者行之始，行者知之成。同理，如果不是李長(zhǎng)榮化工或華運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)的企業(yè)價(jià)值觀出了問(wèn)題，那么肯定是這兩家企業(yè)的部分員工在對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的貫徹執(zhí)行過(guò)程中出了嚴(yán)重偏差。高雄燃?xì)獗ㄊ录?，這幾個(gè)癥狀均有不同程度呈現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)華運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現(xiàn)壓力異常。經(jīng)比對(duì)華運(yùn)及榮化管線操作紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)31日晚間8時(shí)43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。雙方于晚間9時(shí)40分至10時(shí)10分間將閥門(mén)關(guān)閉，進(jìn)行管線壓力測(cè)試后認(rèn)為管線無(wú)漏，于10時(shí)15分再次恢復(fù)供料，至11時(shí)35分華運(yùn)發(fā)現(xiàn)異常后終止送料。認(rèn)為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒(méi)要求華運(yùn)關(guān)閉管線、也沒(méi)通報(bào)相關(guān)單位，應(yīng)負(fù)較大責(zé)任。然而，在企業(yè)的實(shí)際踐行中，李長(zhǎng)榮化工的運(yùn)送管線30年來(lái)均未曾做過(guò)檢測(cè)及維修，而且還想在出事后的第一時(shí)間將責(zé)任推給“中油”，企業(yè)嚴(yán)重言行不一，價(jià)值觀與實(shí)際決策、運(yùn)行背道而馳?？梢哉f(shuō)價(jià)值觀在企業(yè)的落地的模式多種多樣，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，這里擇其要者，從文本傳播、領(lǐng)導(dǎo)踐行、制度保障等三個(gè)層面進(jìn)行一下論述。這就需要企業(yè)將與價(jià)值觀相關(guān)的格言以及相關(guān)的企業(yè)故事進(jìn)行文字提煉，然后以培訓(xùn)、內(nèi)刊、會(huì)議、口號(hào)等方式對(duì)核心價(jià)值觀進(jìn)行反復(fù)傳播。此外，文本層面的落地靠的是重復(fù)強(qiáng)化。中國(guó)還有以史證經(jīng)、以史為鑒的傳統(tǒng)，以歷史故事來(lái)輔助經(jīng)典文本的理解。在這個(gè)過(guò)程中，加以?xún)r(jià)值觀一致的企業(yè)故事的提煉、傳播，以激勵(lì)鼓舞員工。假如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能全身心融入企業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)其的貫徹執(zhí)行必將淪為空話(huà)。哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯坎特在《公司的王道》開(kāi)出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領(lǐng)先型領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍”的清單，其中包括，讓價(jià)值觀和愿景成為日常對(duì)話(huà)的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統(tǒng)角度看待你的工作，確保整個(gè)供應(yīng)鏈都符合高標(biāo)準(zhǔn)；重視創(chuàng)新，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，想象獨(dú)特的創(chuàng)新解決方案，并讓想法成為現(xiàn)實(shí)；從人際網(wǎng)絡(luò)方面來(lái)思考；建立協(xié)調(diào)一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎(chǔ)