【正文】 周五的時候和您確定一下您的時間安排,我不著急裝修是這樣的,既然您買了房子,我想總歸是要裝修的吧?大多數(shù)業(yè)主是在交付的前幾個工作日進行裝修,從最初的選裝潢公司到后期的定方案，材料,這也是需要一段時間的,您既使是不裝修的話,我想對裝修做個了解也是有好處的,因為我們有的是一個家,為了舒適生活的家,所以無論從開始的基礎(chǔ)裝修,到后來的軟裝配飾,我們都要有一個基本的了解,：一，我還沒裝修呢？家裝顧問：1）那XX先生（小姐）您有沒有了解一些裝修方面的知識呢？2）那XX先生（小姐）您近期有在準備裝修的事情了吧？ 業(yè)主：1)還沒考慮——您的新房時自己住還是出租呢？2）在準備的——我們這個咨詢會是由多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答家裝方面的裝修難題，請問您是來兩位還是一位呢？二，房子還沒拿呢？——XX先生（小姐），我們是建議主家提前做了解的，因為裝修涉及到設(shè)計、材料、價格。，忙，沒時間。四，已經(jīng)裝了。再見前提：某一交房小區(qū)，剛交不長時間您好，請問xx先生（女士）是嗎我是xx公司的xx給你電話，主要是有一個很好的資訊和你分享我們在xx的樣板房，正常做水電驗收，邀請你一同參觀，讓你了解一下施工工藝，希望你能在？百忙中抽出時間下客戶：可以（帶領(lǐng)客戶了解驗收標準，業(yè)主，設(shè)計人員，項目經(jīng)理，施工人員簽字驗收）客戶：哪一戶，哪一幢（自己去看）第一種情況：到時候有空就去看看吧，不一定有空的（有需求的）好的，這次機會很難得，您盡量安排一下時間，我在星期五再跟您聯(lián)系確認一下，幫你預(yù)留一下位置，好的，那我待會先把地址和時間用短信告訴您，歡迎您來參加，好的，再見！第二種情況：不裝修哦，那您的新房是準備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？出租哦，好的，那XX先生（女士），您如果有親朋好友需要裝修的可以幫我們介紹一下，這次機會很難得的。第二篇：電話營銷話術(shù)一、打電話用語那我們現(xiàn)在來看第一段，我們在電話里面呢，要非常急切地說話，要顯示出真誠和熱情，你可以說，“我希望能更多地了解貴公司的需要，你能告訴我，你是怎樣評價目前貴公司的“培訓(xùn)”（這里換成你的產(chǎn)品）的嗎？”這里是假設(shè)我是在推廣培訓(xùn)課程的這段話是開放式的問題，了解別人的需要，讓別人把 對培訓(xùn)的看法完全講出來，所以在電話中你要會問開放式的問題第二段呢，我稱他為關(guān)鍵的問題，一樣要很真誠，要讓他們知道你很關(guān)心他們，“我想要幫助你，但在幫助你之前，我要問一個很關(guān)鍵的問題，要是能發(fā)明一種課程，或者一種教材，來解決貴公司所有的問題，你認為這個課程或教材應(yīng)該是什么樣子的？”我表達的意思清楚嗎？這是在發(fā)掘別人的需要，也是一個開放式的問題?！吧弦淮文闶窃趺礇Q定購買這個產(chǎn)品的呢？”“對于現(xiàn)在你使用的產(chǎn)品或服務(wù)你最滿意的是哪些方面呢？”比方講我推薦給你一個培訓(xùn)課程，“上一次你是怎么決定要參加這個培訓(xùn)過程的呢？”“你對你現(xiàn)在在上的這個培訓(xùn)課最滿意的是哪幾方面呢？”朋友，這樣的問話也是找出對方為什么要購買的理由和他決定的關(guān)鍵，和促使他下決定的種種的關(guān)鍵，都可以從中來找到，“你是為什么會決定購買這個房子的呢？你對你所購買的這個房子有什么滿意的地方呢？”不管賣什么都能問這句話第四，主要的優(yōu)點是，“我這次推薦給你的培訓(xùn)的優(yōu)點是，第一、課程有效，第二，后續(xù)服務(wù)長久，第三，我們的性價比很高，我們的價格比較優(yōu)惠，您對哪一點比較感興趣呢？”“這一點為什么對你那么重要呢？”“這一個優(yōu)點能達到你的要求嗎？”我們的產(chǎn)品的三大優(yōu)點是什么什么，第二，什么什么，第三，什么什么，這三點你對哪一點比較感興趣？為什么你對這一點比較感興趣呢？這一點能滿足貴公司的要求嗎？等于問你的產(chǎn)品的三大特色他最喜歡哪一個，并讓他講為什么，把他最欣賞的一點挑出來，也就夠了，這叫主要的優(yōu)點是...第五，如何制造一個問題： 1，你要說出他不可抗拒的事實陳董事長，每個人都知道，一家公司所列印出來的文件，代表這家公司做事的品質(zhì)，最少在客戶心目中是這樣想的對不對呢？陳先生，眾所皆知，一家公司復(fù)印的文件呈現(xiàn)在顧客面前，會代表這家公司做事的和產(chǎn)品的品質(zhì)，在顧客的心目中。他不置可否，“XX先生女生，我想當(dāng)面跟你談?wù)勥@件事情，可不可以定在五月八號上午，或者是五月八號下午對你更合適呢？？”“還是五月十號好呢？”在第二段話的過程中，我們見面談一談，然后二選一，電話的銷售，一開始不是為了賣產(chǎn)品喔，電話的關(guān)鍵是為了約談電話里不用去賣東西，所以約談的關(guān)鍵點是選一個時間，成交下來那個時間，是明天的上午還是下午好，是一點還是兩點好，讓他選一個。我們在五月八號碰一次面好不好？還是五月九號對你更合適呢？”這叫更好的辦法?！拔夷芨阕C明我們的課程或教材能提升你們的業(yè)績的，我們是在明天的上午還是下午見面比較好？一點還是兩點好呢？通過這次見面的話，你就知道我能為你達成目標的”曾向另一家出售，這是一個創(chuàng)造競爭的方法，創(chuàng)造競爭是什么意思呢？“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我想讓你知道，上禮拜，我曾將我們的XX課程，另外一家跟您同類的公司，（你可以講另外一家公司的名字或者不講，隨便你）因為那家公司與貴公司有相同的業(yè)務(wù)，我想貴公司在競爭中也希望得到同樣的幫助吧？”我說得清楚嗎？你告訴他有一個和你同類的公司在上禮拜與你合作，而且達到一個很好的效果，所以，因為你們是相同的公司，所以你也應(yīng)該得到相同的幫助吧？“我們約明天上午十點鐘還是十一點鐘合適呢？”發(fā)一個問題，讓他把時間敲定下來還企求什么呢？“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，您有時間和我講解幾句話嗎？”如果對方不講話，就是默許你往下說。領(lǐng)先產(chǎn)品，知道什么叫領(lǐng)先產(chǎn)品嗎？“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我們的教材是公認是領(lǐng)先的，我想您一定有興趣了解我們的教材一定也能增強貴公司的業(yè)績，讓你在同行當(dāng)中屬于領(lǐng)先地位的。”你有幾個重要的數(shù)據(jù)想讓他知道，所以他聽起來可能覺得蠻重要的數(shù)據(jù)，人不想錯過一些重要的信息，就是這個心理，接下來你往下說“我們的XX產(chǎn)品可以為您節(jié)省下來多少萬元的人民幣，要是我能向你說明這一點，XX先生女士，你一定能對省十萬元人民幣感興趣，難道不是嗎？這只要花你十五分鐘時間就能搞清楚的，我們查一下月歷，我們是明天上午見面還是下午見面比較好呢？”重要的數(shù)據(jù)，“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我有幾個重要的數(shù)據(jù)想讓你知道，我們的產(chǎn)品如果能為您節(jié)省下十五萬的人民幣，還可以增大十三萬的凈利，你一定很有興趣知道這一點，是吧？我要向你說明的就是這一點，這只要花你半小時就可以搞清楚了。我講得夠清楚嗎？這就叫重要的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)化的金錢算給他聽“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，只需要幾分鐘時間，我就能說明怎么樣提升貴公司的業(yè)績，提升百分之三十五的，增大業(yè)績難道不是你們公司最想要的嗎？我們約明天上午還是下午好？”增大業(yè)績提升百分之三十五，把這個數(shù)字說給他聽?！癤X先生女士你好，我是XX公司的XXX，”他說有什么事啊，這時你說，“非常榮幸，我有可能送給你一百萬人民幣哦，”他會問你是怎么回事啊。有了接下去的話頭了“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我打這個電話是想給你們送20萬人民幣喔。接下來，更大的利潤，“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，明年貴公司可能賺到更大的利潤，對這個，你感不感興趣？”很少有人會說不感興趣的，對不對？“如果能碰一次面或者安排一次會談的話，我能夠告訴你至少五種增大利潤的辦法喔。接下來，“讓我們在幾月幾號見面，或者在幾月幾號更合適。你要很自信地說，“XX先生女士你好，陳先生建議我打一個電話給你，他曾經(jīng)跟我們合作過，在