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電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白共五則-在線瀏覽

2024-10-06 07:51本頁(yè)面
  

【正文】 騰飛的感覺(jué)。它的球體外形可以設(shè)計(jì)制作成人們想象到的各種形狀,這就為企業(yè)進(jìn)行自身產(chǎn)品品牌宣傳創(chuàng)意提供了巨大的空間。這為您的創(chuàng)意設(shè)計(jì)提供無(wú)限的想象空間和足夠的施展空間。在世界排名前500名的企業(yè)中,有近400多家擁有代表自己企業(yè)形象的熱氣球隊(duì)。升空后熱氣球緩緩飛行,球體上巨大的廣告圖案、文字可以吸引很多觀眾的視線,極具視覺(jué)沖擊力。它的球體外形可以設(shè)計(jì)制作成人們想象到的各種形狀,這就為企業(yè)進(jìn)行自身產(chǎn)品品牌宣傳創(chuàng)意提供了巨大的空間。它以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),可以多高度、多渠道實(shí)現(xiàn)您的策劃創(chuàng)意、奇思妙想、廣告拍攝、空中觀光、探險(xiǎn)飛行等。飛艇廣告?zhèn)鬟f的品牌信息簡(jiǎn)練而直接,點(diǎn)明主題,強(qiáng)化記憶??罩袕V告:唯一追逐人群的戶外媒體,新奇獨(dú)特、瞬間引領(lǐng)公眾目光 ; 媒體互動(dòng)與增值:品牌借助其他媒體跟蹤報(bào)道極大增值,并輻射全國(guó) ; 市場(chǎng)推廣:搶占、提升市場(chǎng)份額、完美配合客戶產(chǎn)品的促銷(xiāo)機(jī)會(huì) ;企業(yè)旗艦:彰顯企業(yè)實(shí)力,強(qiáng)化、鞏固品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位 航空攝影、體育賽事轉(zhuǎn)播 ;新奇獨(dú)特飛艇是風(fēng)行全球的媒體新軍,引領(lǐng)萬(wàn)眾目光,廣告效果無(wú)與爭(zhēng)鋒,是企業(yè)品牌實(shí)力的標(biāo)志。超越群倫廣袤空中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,巧妙避開(kāi)單調(diào)重復(fù)的地面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體。飛艇不同于燃?xì)鈿馇?,艇倉(cāng)內(nèi)裝有推進(jìn)與控制飛行的動(dòng)力裝置。其特點(diǎn)是起降方便,機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。當(dāng)它出現(xiàn)城市上空,對(duì)觀眾產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊力,造成轟動(dòng)效應(yīng)??膳浜险推髽I(yè)的重大活動(dòng)進(jìn)行飛行宣傳,有其他媒體無(wú)以比擬的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造祥和喜慶的氛圍,它是現(xiàn)代化城市的一道靚麗的風(fēng)景線空中飛艇廣告具有宣傳性好,吸引度高,刺激力強(qiáng),受眾面廣,渲染氣氛,視覺(jué)鮮明的特點(diǎn),尤為重要的是在毫無(wú)視覺(jué)干擾的一望無(wú)際的天空中,它的突出性極度地增強(qiáng)了人們的好奇心與注意力,正是由于此種獨(dú)特的廣告?zhèn)鞑シ绞疆a(chǎn)生的明顯的廣告視覺(jué)效果,高強(qiáng)度的廣告效果更體現(xiàn)了較其他廣告形式的低成本價(jià)格,因此,擅于掌握商機(jī)的企業(yè)可將此種廣告方式作為重要選擇。飛艇廣告的廣告價(jià)值是其它傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的,首先飛艇飛行的高度是一般廣告所達(dá)不到的,其次飛艇發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲將吸引廣大市民的眼球,飛艇廣告的到達(dá)率極高,我們就算一個(gè)地級(jí)城市的市區(qū)人口為 500萬(wàn),其中有10%的人看到了廣告,那么他的直接廣告到達(dá)人數(shù)為50萬(wàn)人,加上回去后每個(gè)人與3個(gè)人閑聊中再次傳播您的廣告,那么一次飛行的廣告?zhèn)鞑ト藬?shù)至少為150萬(wàn)人,這與其它電視、。飛艇廣告凝聚世界的目光,吸引眾人的眼球!飛艇廣告能夠以最直觀的方式向客戶傳達(dá)信息,影響著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的可能性。飛艇廣告還有美化市容的作用,廣告與市容渾然一體的效果,往往使消費(fèi)者非常自然地接受了廣告。飛艇廣告移動(dòng)性能好,時(shí)效性強(qiáng)。這些優(yōu)勢(shì)是其他戶外媒體所不能同時(shí)具備的。1空中廣告成本低,見(jiàn)效快。遙控飛艇抗風(fēng)能力強(qiáng),飛行平穩(wěn),機(jī)動(dòng)靈活,可俯沖爬升,施放彩色煙霧,空中攝影攝像等。1飛艇廣告具有新穎、刺激、轟動(dòng)的廣告效應(yīng)!飛艇龐大的身軀+超低空超低速+空中懸停+人群頭頂上空盤(pán)旋+拉煙+散發(fā)傳單+拋灑小禮品,使它能產(chǎn)生前所未有的強(qiáng)大視角沖擊力,成為城市的一道靚麗風(fēng)景線,有著其它廣告媒體不可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)!1由于飛行速度較慢,且無(wú)動(dòng)力自然下降(指發(fā)動(dòng)機(jī)熄火),即使失控也會(huì)緩慢著地,加上完善的保護(hù)功能因此被公認(rèn)為最安全的飛行器!操作方便簡(jiǎn)單:采用無(wú)線遙控飛行又使得它任意起降和懸停,飛行的方便性、靈活性、趣味性和實(shí)用性達(dá)到了前所未有的程度。一些細(xì)心的客戶,還會(huì)親自到項(xiàng)目周?chē)私庹鎸?shí)情況。直升機(jī)看房模式,突破了傳統(tǒng)看房模式存在的局限性,它將客戶從售樓部解放出來(lái),走到戶外、沖向云霄,在高空俯視一切,項(xiàng)目所在區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀、交通位置、周邊配套、小區(qū)規(guī)劃等,一覽無(wú)余盡收眼底。優(yōu)勢(shì)二:高大尚的外衣,以購(gòu)房者為本的情懷自2014年開(kāi)始,C電商“直升機(jī)360176。目前,已成功舉辦“直升機(jī)360176。開(kāi)啟的“直升機(jī)360176。從開(kāi)發(fā)商的角度來(lái)看,組織直升機(jī)看房活動(dòng),好處顯而易見(jiàn),自然不必多說(shuō)。這可以講是客戶對(duì)你的第一印象,要記住,雖說(shuō)我們經(jīng)常講不要以第一印象來(lái)去評(píng)判一個(gè)人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!如果說(shuō)對(duì)于大型的銷(xiāo)售項(xiàng)目,第一印象相對(duì)來(lái)講并不太重要的話,那么在電話銷(xiāo)售中,第一印象將決定著你的這個(gè)電話能否進(jìn)行下去的一個(gè)關(guān)鍵因素。下面,我們將分別來(lái)探討:開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白一般來(lái)講將包括以下五個(gè)部分:?jiǎn)柡?自我介紹相關(guān)人或物的說(shuō)明(如果可能的話)介紹打電話目的(突出你的價(jià)值,吸引對(duì)方)確認(rèn)對(duì)方時(shí)間可行性 轉(zhuǎn)向探測(cè)需求(以問(wèn)題結(jié)束)例如:“您好!我是天地銷(xiāo)售培訓(xùn)公司的陳志良,您的一個(gè)朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個(gè)電話的(假如有人介紹的話)。所以,我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下(停頓)。開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意,引起他的興趣,以便于他樂(lè)于與你在電話中繼續(xù)交流。研究發(fā)現(xiàn),再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的注意了。另外,吸引對(duì)方注意的辦法還有: 陳述你的與眾不同之處,如“最大”、“唯一”等談及你剛服務(wù)過(guò)他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如“最近我們剛剛為***提供過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn)服務(wù),他們對(duì)服務(wù)很滿意,所以,我覺(jué)得可能對(duì)您也有幫助” 談他所熟悉的話題,如“最近我在報(bào)紙上看到一篇您寫(xiě)的文章” 贊美他,如“我聽(tīng)您同事講您在**領(lǐng)域很有研究,所以,也想同您交流下”你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法電話營(yíng)銷(xiāo)六種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白 據(jù)說(shuō)入讀哈佛大學(xué)要過(guò)三關(guān):第一關(guān),學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo);第二關(guān),身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān),也是最難的一關(guān),就是在開(kāi)學(xué)的那一天,學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門(mén)口,手里端杯茶或者拿張報(bào)紙,對(duì)想進(jìn)入校門(mén)的新生提出最后一個(gè)問(wèn)題:“請(qǐng) “30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智,生活中時(shí)常需要這種智慧,作為電話銷(xiāo)售人員更需要這種瞬時(shí)解決問(wèn)題的能力?!霸?0秒內(nèi)抓住對(duì)方注意力”成為每一名電話銷(xiāo)售人員的一項(xiàng)基本修煉,那如何做到這一點(diǎn)呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷(xiāo)售人員參考。電話銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。電話銷(xiāo)售人員:我是的朋友,我叫,是他介紹我認(rèn)識(shí)您的,前幾天我們剛通了一個(gè)電話,在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能???戶: 客氣了。通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后,更容易打開(kāi)話題。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”,它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng),從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí),來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。激起對(duì)方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到的,具體參看以下案例。沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員,是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者,他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ),他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。教授先生,按培根的這種比喻,您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢?”這一番問(wèn)話,使對(duì)方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。如果電話銷(xiāo)售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”,并將之借用,往往能起到“四兩拔千斤”的效果。這張卡是免費(fèi)的,她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處,然后去使用它,這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。電話銷(xiāo)售人員:您好,請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎?客戶:是的,什么事?電話銷(xiāo)售人員:您好,李經(jīng)理,這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持,謝謝您!客戶:這沒(méi)什么!電話銷(xiāo)售人員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優(yōu)惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統(tǒng)一發(fā)行,在此,請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……?我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。如:電話銷(xiāo)售人員:王總您好,我是G旅行公司的小舒,您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店,今天是特意打電話過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持,另外有件事情想麻煩一下王總,根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它,我想請(qǐng)問(wèn)一下,是卡丟失了,還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?王總: 上一次不小心丟了。據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示,在正常情況下顧客的流失率將會(huì)在30%左右,為了減少顧客的流失率我們要時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系,從而激起客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的欲望。電話銷(xiāo)售人員在客戶回訪時(shí)要注意一下幾點(diǎn):1.在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝;2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒(méi)再次使用產(chǎn)品的原因;4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5.讓老客戶提一些建議。”“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快,與您的人格魅力是分不開(kāi)的。” ④ 引起他的擔(dān)心和憂慮“不斷有客戶提到,公司的銷(xiāo)售人員很容易流失這一現(xiàn)象,這實(shí)在是一件令人擔(dān)心的事情。然而,大多數(shù)時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你剛作完一個(gè)開(kāi)頭,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。一般來(lái)說(shuō),接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。引起電話另一端客戶的注意主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。我致電的目的是想讓您知道我們的資費(fèi)計(jì)劃能使您的費(fèi)用減少一半……”“從您提供的信息上看,你的汽車(chē)保險(xiǎn)保額為5000元人民幣。如果你是8人中的一位,我建議您能了解一下我們推出的……”“胡太太,東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報(bào)警裝置。我相信您對(duì)社區(qū)安全也是同樣關(guān)注……”“您好!李總。我們是國(guó)內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的專業(yè)公司?!?,你則在介紹你自己名字與公司名字之后問(wèn)一句:“您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎?”為下一步的簡(jiǎn)述作轉(zhuǎn)接。你桌面材料上這一版我們新推出的升級(jí)版完全解決了……”站在給客戶提供價(jià)值的角度設(shè)計(jì)對(duì)話即使你的頭銜是銷(xiāo)售代表,你也應(yīng)該用客戶更容易感覺(jué)價(jià)值的稱呼。在介紹公司和產(chǎn)品時(shí)也是一樣。”如果你的產(chǎn)品或服務(wù)能解決一個(gè)業(yè)界知曉的現(xiàn)象,或帶來(lái)業(yè)務(wù)上的突破,強(qiáng)調(diào)這個(gè):我們新一代的手機(jī)XX型已經(jīng)徹底解決了時(shí)間長(zhǎng)了手機(jī)會(huì)發(fā)熱的現(xiàn)象,而通話質(zhì)量絲毫不受影響……”在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí),如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值,通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下,您會(huì)有興趣和我討論嗎?”讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的過(guò)程:在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。王先生,您好?我是海天國(guó)際的陳真,征對(duì)08特殊的一年,我們與清華大學(xué)合作,為企業(yè)制定了系統(tǒng)、創(chuàng)新的全培訓(xùn)解決方案,能為企業(yè)提供合適、價(jià)底、高效的培訓(xùn)服務(wù),來(lái)次來(lái)電看能否與公司的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)!電話營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)白我們前面講電話營(yíng)銷(xiāo)的特征的時(shí)候提到,要在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶,就是對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的要求。反之,則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味,不再想繼續(xù)聽(tīng)
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