【正文】 3平方米1預(yù)計(jì)在2006年12月31交房。1101幢02單元每平米降價(jià)100元的原因：小戶(hù)型內(nèi)存管道井，影響了小戶(hù)型的使用。1戶(hù)口情況：50~75平米一個(gè)戶(hù)口，75平米以上2個(gè)戶(hù)口。1必須詢(xún)問(wèn)是否為市區(qū)公積金貸款，貸款時(shí)間為封頂后7天，IALA國(guó)際認(rèn)購(gòu)公告認(rèn)購(gòu)方式：先來(lái)先得，以到IALA國(guó)際指定工作人員處登記為準(zhǔn)。采光問(wèn)題公告由我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的 “IALA國(guó)際自由水岸”項(xiàng)目已獲規(guī)劃批準(zhǔn)，其中本次申請(qǐng)預(yù)售商品房中有部分住房(見(jiàn)下表)不符合園區(qū)規(guī)劃行政主管部門(mén)有關(guān)日照間距的規(guī)定，共 8套。以上承諾屬實(shí)，若有糾紛，本公司將承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。(簽訂正式契約時(shí)，面積以有關(guān)部分核定面積為準(zhǔn)，總房款作相應(yīng)調(diào)整)。乙方須于 年___ _月___日前往IALA售樓處簽定《蘇州市商品房預(yù)售合同》，并簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。交房時(shí)間2006年12月31日乙方在交納定金后須嚴(yán)格履行此協(xié)議，如乙方單方面違約，定金不予退還，甲方有權(quán)另行處置該房屋。本協(xié)議書(shū)一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。出售方(甲方)：蘇州棲霞建設(shè)有限責(zé)任公司 認(rèn)購(gòu)方(乙方)：____ ________通訊地址： 園區(qū)西洲路8號(hào) 通訊地址：郵政編碼：215123 郵政編碼：銷(xiāo)售代表：___________________ 聯(lián)系電話(huà)：_ _______聯(lián)系電話(huà)： 配偶電話(huà):簽署日期：_________________ 簽署日期：________ _________IALA開(kāi)盤(pán)工作流程時(shí)間確定：班車(chē)8：00準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，望所有工作人員準(zhǔn)時(shí)。車(chē)輛使用：看房車(chē)8：45時(shí)發(fā)車(chē)。商務(wù)車(chē)按需安排開(kāi)盤(pán)工作人員：營(yíng)銷(xiāo)部全體，財(cái)務(wù)部全體，前期部謝琦，陳杰。填寫(xiě)明源選房：給客戶(hù)發(fā)號(hào)碼牌，號(hào)碼先來(lái)先得按順序發(fā)放。確定房源：選房后于指定人員處確定房源是否銷(xiāo)售。填寫(xiě)明源輸入信息表。附件一 ****世家規(guī)劃用地200余畝，東南依大型**水庫(kù)，西北毗鄰天然荷塘。**世家2期，用地面積53491平方米，總建筑面積27354平方米，共分為A、B兩大區(qū)塊，其中A地塊建筑面積13000平方米。地理及交通“**項(xiàng)目”位于Y市東北面，緊鄰Y市主城區(qū)，項(xiàng)目的交通體系很完善，周?chē)薪瘥悳馗咚俟贰?30國(guó)道、S39省道、S24省道、永東一線(xiàn)、永東二線(xiàn)等。區(qū)域環(huán)境“**項(xiàng)目”所在區(qū)域是老城區(qū)向北發(fā)展的方向，Y市行政中心、中國(guó)科技五金城都在“**項(xiàng)目”5公里的范圍之內(nèi)。包括友聯(lián)超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、西朱衛(wèi)生室、**藥店、Y市農(nóng)村信用社長(zhǎng)田分社、西朱菜場(chǎng)等。外部景觀環(huán)境在項(xiàng)目沙盤(pán)上我們可以看到，“**項(xiàng)目”是整個(gè)項(xiàng)目用地內(nèi)景觀優(yōu)勢(shì)最明顯的，A、B地塊均緊鄰**水庫(kù)的自然水系，呈島狀鋪展，雙面環(huán)水，自然環(huán)境十分優(yōu)越。在項(xiàng)目用地北面，天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣，西面有大面積的松林，空氣清新、視野開(kāi)闊。**世家的景觀規(guī)劃，將自然元素融入景觀設(shè)計(jì)理念中。利用曲線(xiàn)造型使小區(qū)整體景觀呈現(xiàn)靈動(dòng)自由之感。八大景觀區(qū)分別是：入口廣場(chǎng)綠化區(qū)、游船碼頭廣場(chǎng)區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團(tuán)健身活動(dòng)區(qū)、健康步道區(qū)和“和風(fēng)品茗區(qū)”。建筑“**項(xiàng)目”建筑風(fēng)格汲取國(guó)外先進(jìn)建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風(fēng)格，同時(shí)融合中國(guó)民居庭院的精髓，強(qiáng)調(diào)建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫(huà)山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。配套“**項(xiàng)目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個(gè)“**項(xiàng)目?jī)?nèi)配置了2000平方米的會(huì)館，內(nèi)設(shè)健身、娛樂(lè)、客房、餐飲、酒吧、商務(wù)中心等方面的設(shè)施，此外，小區(qū)還安排了網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、游泳池等休閑體育設(shè)施。同時(shí)，小區(qū)設(shè)立了一個(gè)高速信息交換平臺(tái)，并進(jìn)行綜合布線(xiàn)，在會(huì)館內(nèi)專(zhuān)設(shè)網(wǎng)吧，僅對(duì)小區(qū)業(yè)主開(kāi)放。開(kāi)發(fā)商“**項(xiàng)目”由浙江G房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司開(kāi)發(fā)。關(guān)于一期延持交付問(wèn)題解答一期延期交房的原因如下：基于對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)考慮，方案幾易其稿，進(jìn)行建筑方案調(diào)整，為的是把更完美的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給業(yè)主。1開(kāi)盤(pán)日期及交付日期“**項(xiàng)目”預(yù)計(jì)將于2005年6月開(kāi)盤(pán)。**世家2期—**項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)辭（方案二）問(wèn)：**項(xiàng)目總平規(guī)劃是怎樣的？ 答：**世家整個(gè)地塊規(guī)劃用地200余畝。**世家2期，用地53491㎡，,總建筑面積34637㎡，占地約80畝，共分為A、B兩大區(qū)塊，其中A地塊約38畝，建筑面積13000平方米；B地塊約42畝。毗鄰小區(qū)主入口干道，背依天然樹(shù)林，居住品質(zhì)較高，目前三期方案正在完善中。突顯別墅組群的私密性與景觀優(yōu)勢(shì)。問(wèn)：地理位置及交通狀況如何？答：“**項(xiàng)目”位于Y市東北面，緊鄰Y市主城區(qū)，項(xiàng)目的交通體系很完善，周?chē)薪瘥悳馗咚俟贰?30國(guó)道、S39省道、S24省道、永東一線(xiàn)、永東二線(xiàn)等。問(wèn)：這個(gè)地段好像區(qū)域環(huán)境不大好，周邊都是工業(yè)區(qū)答：工業(yè)區(qū)在**項(xiàng)目用地的背面，這個(gè)因素我們?cè)诮ㄖ?guī)劃過(guò)程中已經(jīng)充分考慮到了，會(huì)通過(guò)建筑的圍合來(lái)保證業(yè)主的私密性。**項(xiàng)目所在區(qū)域是老城區(qū)向北發(fā)展的方向，Y市行政中心、中國(guó)科技五金城都在“**項(xiàng)目”5公里的范圍之內(nèi)。問(wèn)：那么區(qū)域周邊主要有些什么配套呢？答：包括友聯(lián)超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、西朱衛(wèi)生室、**藥店、Y市農(nóng)村信用社長(zhǎng)田分社、西朱菜場(chǎng)等。問(wèn)：**項(xiàng)目外部的景觀環(huán)境怎樣？答：在項(xiàng)目沙盤(pán)上我們可以看到，“**項(xiàng)目”是整個(gè)項(xiàng)目用地內(nèi)景觀優(yōu)勢(shì)最明顯的，A、B地塊均緊鄰**水庫(kù)的自然水系，呈島狀鋪展，雙面環(huán)水，自然環(huán)境十分優(yōu)越。在項(xiàng)目用地北面，天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣，西面有大面積的松林，空氣清新、視野開(kāi)闊。**世家的景觀規(guī)劃，將自然元素融入景觀設(shè)計(jì)理念中。利用曲線(xiàn)造型使小區(qū)整體景觀呈現(xiàn)靈動(dòng)自由之感。問(wèn)：**項(xiàng)目?jī)?nèi)部有哪8大景觀區(qū)？答：八大景觀區(qū)分別是：入口廣場(chǎng)綠化區(qū)、游船碼頭廣場(chǎng)區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團(tuán)健身活動(dòng)區(qū)、健康步道區(qū)和“和風(fēng)品茗區(qū)”。問(wèn)：**項(xiàng)目的建筑風(fēng)格是怎樣的？答：“**項(xiàng)目”建筑風(fēng)格汲取國(guó)外先進(jìn)建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風(fēng)格，同時(shí)融合中國(guó)民居庭院的精髓，強(qiáng)調(diào)建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫(huà)山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。1問(wèn)：項(xiàng)目的配套有哪些？答：“**項(xiàng)目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個(gè)“**項(xiàng)目?jī)?nèi)配置了2000平方米的會(huì)館，內(nèi)設(shè)健身、娛樂(lè)、客房、餐飲、酒吧、商務(wù)中心等方面的設(shè)施，此外，小區(qū)還安排了網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、游泳池等休閑體育設(shè)施。同時(shí)，小區(qū)設(shè)立了一個(gè)高速信息交換平臺(tái)，并進(jìn)行綜合布線(xiàn)，在會(huì)館內(nèi)專(zhuān)設(shè)網(wǎng)吧，僅對(duì)小區(qū)業(yè)主開(kāi)放。1問(wèn)：**項(xiàng)目是由誰(shuí)開(kāi)發(fā)的？ 答：“**項(xiàng)目”由浙江G房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司開(kāi)發(fā)。1問(wèn)：據(jù)我所知，一期好像延期交付了，中途還曾經(jīng)停工過(guò)？答：一期延期交房的原因如下：基于對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)考慮，方案幾易其稿，進(jìn)行建筑方案調(diào)整，為的是把更完美的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給業(yè)主。1問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)開(kāi)盤(pán)日期和交付日期？答：**世家一期預(yù)計(jì)將于2005年6月交付，而“**項(xiàng)目”預(yù)計(jì)將于2005年6月開(kāi)盤(pán)。刷卡門(mén)禁、閉路監(jiān)控、可視對(duì)講、車(chē)庫(kù)管制??社區(qū)的消防、保安及報(bào)警系統(tǒng)如何？是否設(shè)置“社區(qū)管理中心”？提供哪些家居生活服務(wù)？ 醫(yī)療、家政、商務(wù)??住戶(hù)的通訊系統(tǒng)如何設(shè)置？有幾條電話(huà)線(xiàn)？電視接收系統(tǒng)如何？有無(wú)有線(xiàn)電視、衛(wèi)星天線(xiàn)等？網(wǎng)絡(luò)接口？物業(yè)管理方式如何？物業(yè)管理費(fèi)用是多少？其他費(fèi)用如何計(jì)算？諸如維護(hù)費(fèi)??1是否有三表遠(yuǎn)傳抄送系統(tǒng)功能？1區(qū)內(nèi)配套設(shè)計(jì)的使用是否需要交納費(fèi)用？1交屋時(shí)，煤氣、電話(huà)、電視天線(xiàn)等是否還需要另行收費(fèi)？費(fèi)用是多少？1停水、停電的應(yīng)急措施如何？三、價(jià)格公寓的起售價(jià)格、最高價(jià)格、平均價(jià)格分別是多少？樓層、朝向差價(jià)是多少？幢與幢之間的差價(jià)是多少？各種格局的總價(jià)范圍分別是多少？該樓盤(pán)所在區(qū)域的店面及住宅的租金行情如何？付款方式如何？貸款銀行名稱(chēng)？貸款額度？貸款年限？貸款利率？在貸款期間，若銀行的利率發(fā)生變動(dòng)，該怎么辦？開(kāi)發(fā)商有無(wú)提供貸款？貸款額度？貸款年限？貸款利率？付款的匯款匯到開(kāi)發(fā)商什么開(kāi)戶(hù)行？哪個(gè)帳號(hào)？1成交以后，稅費(fèi)用幾種？額度有多少？由誰(shuí)負(fù)擔(dān)？第三篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理制度（模版）案場(chǎng)管理制度為了維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行特制定本制度。銷(xiāo)售案場(chǎng)工作人員必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作。待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)做好客戶(hù)登記等相關(guān)記錄，不得與客戶(hù)發(fā)生沖突。、銷(xiāo)售資料請(qǐng)妥善保管，不得外傳調(diào)動(dòng)，每天應(yīng)將銷(xiāo)售資料交銷(xiāo)售主管存檔。按公司接待流程、規(guī)定接待客戶(hù)，接待完客戶(hù)后應(yīng)立即收拾現(xiàn)場(chǎng)。不遲到、早退、電話(huà)請(qǐng)假、礦工，休假或外出須事先填寫(xiě)向案場(chǎng)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)備、交接清楚有關(guān)工作情況。、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶或私自挪用、工作用后物品自覺(jué)放回原處。、展銷(xiāo)會(huì)期間不得請(qǐng)假，特殊情況須向經(jīng)理審批。，保持沙盤(pán)、談判桌及宣傳資料的整潔。置業(yè)顧問(wèn)三十三條銷(xiāo)售紅線(xiàn)； ； ；，或動(dòng)用關(guān)系找優(yōu)惠，或?qū)⑸霞?jí)的電話(huà)號(hào)碼告知客戶(hù)；；、現(xiàn)金或物品； ；，泄露公司商業(yè)機(jī)密； 、詐騙等違法行徑；、提供虛假資料； ； ； ； ； ；，情節(jié)嚴(yán)重； 、拉幫結(jié)派，影響公司團(tuán)隊(duì)精神； （兼職）； ；，在工作中欺騙上級(jí)； ；，給公司正常的工作造成不良影響； ，發(fā)牢騷、愛(ài)抱怨，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)；、同事、上司無(wú)禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶(hù)。，在當(dāng)班時(shí)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，給正常工作造成嚴(yán)重影響；； ；、傳播公司、項(xiàng)目、同事之間的謠言；、騙取或故意損壞客戶(hù)、同事或公司的財(cái)物；向客戶(hù)索取小費(fèi)或禮物；要求客戶(hù)代辦私事。（如：電話(huà)號(hào)碼、家庭地址、工作單位、身份、經(jīng)濟(jì)狀況等）。注：觸犯以上任何一條，公司予以開(kāi)除?？记谥贫娶僦脴I(yè)顧問(wèn)應(yīng)嚴(yán)格依照工作時(shí)間上下班，不得遲到或早退。（曠工一天扣100元）② 上、下班時(shí)不可別人代簽或代打卡。③ 早退或中途離崗超過(guò)20分鐘扣10元，第二次扣20元，以此類(lèi)推。⑤ 員工因請(qǐng)事假必須填寫(xiě)提前一天申請(qǐng)，并填寫(xiě)請(qǐng)假條，置業(yè)顧問(wèn)不能越級(jí)請(qǐng)假，不能因項(xiàng)目經(jīng)理不批準(zhǔn)請(qǐng)假直接給公司總經(jīng)理電話(huà)請(qǐng)假，所有置業(yè)顧問(wèn)請(qǐng)假必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意方可離崗，月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。請(qǐng)假制度原則上工作時(shí)間不得請(qǐng)假，如確需請(qǐng)假應(yīng)滿(mǎn)足三個(gè)條件：一是：有事情必須本人親自辦理不能他人替代；二是：必須在請(qǐng)假的工作時(shí)間內(nèi)辦理，休息時(shí)間無(wú)法辦理； 三是：請(qǐng)假不會(huì)影響部門(mén)的工作。請(qǐng)假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，以便部門(mén)調(diào)整相應(yīng)的工作部署。如發(fā)現(xiàn)有編造虛假事由請(qǐng)假的，請(qǐng)假一律無(wú)效，以曠工論處。各項(xiàng)目要對(duì)早晚例會(huì)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時(shí)要保證早晚例會(huì)的質(zhì)量。選讀一些勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍，講一些故事、笑話(huà)、做游戲等以調(diào)節(jié)情緒，促使置業(yè)顧問(wèn)有良好的工作態(tài)度和工作激情； 、辦公環(huán)境衛(wèi)生、案場(chǎng)秩序、銷(xiāo)售資料是否齊全等。包括銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)問(wèn)題、置業(yè)顧問(wèn)的談客問(wèn)題、置業(yè)顧問(wèn)精神面貌、工作狀態(tài)、重點(diǎn)客戶(hù)分析。對(duì)早晚例會(huì)要詳細(xì)記錄，由值日經(jīng)理記錄。①面試置業(yè)顧問(wèn)，初步確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；② 制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和前期培訓(xùn)；③ 與項(xiàng)目總監(jiān)和開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人一起對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行考核、確定人員去留、評(píng)定職級(jí)。①根據(jù)公司管理制度和項(xiàng)目情況，制定案場(chǎng)管理制度、客戶(hù)接待制度和傭金分配制度；②由項(xiàng)目總監(jiān)審核確認(rèn)，報(bào)公司備案③對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行制度的培訓(xùn)、考核。①根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求、項(xiàng)目情況和開(kāi)發(fā)商要求，制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)流程；②報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)、銷(xiāo)管部審批； ③報(bào)開(kāi)發(fā)商審核確認(rèn)；④對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)、考核。①收集競(jìng)品資料和數(shù)據(jù)（包括推貨組成、銷(xiāo)售狀況、成交價(jià)格、戶(hù)型、客源等），了解開(kāi)發(fā)商目標(biāo)，根據(jù)開(kāi)發(fā)商的要求完成價(jià)格策略制定；②在開(kāi)發(fā)商審批的價(jià)格策略指導(dǎo)下制作《一房一價(jià)表》（恒大有標(biāo)準(zhǔn)格式）；③報(bào)開(kāi)發(fā)商審批；④根據(jù)開(kāi)發(fā)商意見(jiàn)進(jìn)行價(jià)格修正；核對(duì)與審批價(jià)格是否一致①根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求，在項(xiàng)目總監(jiān)指導(dǎo)下制定蓄客流程、客戶(hù)地圖、派單道具等；②對(duì)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、認(rèn)籌數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析； ③進(jìn)行協(xié)調(diào)和方案調(diào)整；④指導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)落位，保證最大成交率；⑤總控執(zhí)行，針對(duì)計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)督，反饋，根據(jù)動(dòng)態(tài)的變化及時(shí)修正各項(xiàng)工作的流程、節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)。第二部分 案場(chǎng)日常工作梳理根據(jù)萬(wàn)科項(xiàng)目特征，我們把案場(chǎng)的日常管理工作分為每日、每周、每月必做進(jìn)行逐一梳理。時(shí)間——早間巡場(chǎng)，和不定時(shí)巡場(chǎng)執(zhí)行人——案場(chǎng)經(jīng)理，主管，組長(zhǎng)。巡場(chǎng)的內(nèi)容和作用（1）接待區(qū)、辦公室、休息區(qū)整潔有序；（2）發(fā)現(xiàn)硬件問(wèn)題及時(shí)解決（銷(xiāo)售道具、銷(xiāo)售物料、辦公設(shè)備、銷(xiāo)控板、桁架、樣板房、園林區(qū)、看房通道），使案場(chǎng)工作正常進(jìn)行；（3）發(fā)現(xiàn)員工工作狀態(tài)問(wèn)題及時(shí)糾正；發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)問(wèn)題及時(shí)整改；（4）發(fā)現(xiàn)員工銷(xiāo)售說(shuō)辭和接待流程問(wèn)題及時(shí)糾正；（5）發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決；（6）發(fā)現(xiàn)其它部門(mén)問(wèn)題及時(shí)反映解決。（2）審查各項(xiàng)流程使用的表單（必須有案場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字或檢查，并 存檔）： 客戶(hù)信息與房源確認(rèn)單、特例單、交款核對(duì)單、認(rèn)購(gòu)書(shū)、認(rèn)購(gòu)協(xié)議、簽約須知、承諾書(shū)。（2）共性疑難客戶(hù)（在萬(wàn)科案場(chǎng)里較為常見(jiàn)的疑難客戶(hù)）： 降價(jià)**；預(yù)交樓風(fēng)險(xiǎn)不明；裝修質(zhì)量問(wèn)題；報(bào)修整改不力等與公司、開(kāi)發(fā)商、其他各個(gè)相關(guān)部門(mén)（法務(wù)、企劃、媒體、公關(guān)活動(dòng)、裝修、建筑等）進(jìn)行聯(lián)系，匯報(bào)、協(xié)調(diào)有關(guān)工作。（2）外部聯(lián)系：在案場(chǎng)的日常事務(wù)處理過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、裝修單位、建筑單位、相關(guān)合作公司、相關(guān)媒體合作單位等進(jìn)行聯(lián)系處理流程員工不能順利解決的，由當(dāng)事員工報(bào)告案場(chǎng)經(jīng)理，案場(chǎng)經(jīng)理甄別問(wèn)題大小，提出處理意見(jiàn)，指導(dǎo)或親自解決，事后必須報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)備案。如發(fā)生銷(xiāo)售事故，必須報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目總監(jiān)必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，擬定問(wèn)題處理方案，報(bào)總經(jīng)室備案。場(chǎng)日常工作梳理 、簽約率、回款等進(jìn)行管理 、移交