【摘要】附件2浙江汽車4S店售后服務滿意度調(diào)查本次調(diào)查只針對浙江省內(nèi)汽車4S店售后服務情況,請您根據(jù)你在4S店維修保養(yǎng)的實際經(jīng)歷,填寫下表,謝謝您的配合!有關(guān)您和您汽車的情況廠商: 車型/車系: 4S店:您在4S店最近的一次維修保養(yǎng)時間是:年 月一、硬件設施,能否通過透
2024-09-27 14:12
【摘要】如何提高售后服務顧客滿意度課程內(nèi)容:一、售后服務的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務的功能2、顧客滿意度的意義3、CSI調(diào)查內(nèi)容簡介二、服務顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務顧問對自身的認識-定位3、服務顧問如何提高顧客滿意度三、如何正確處理投訴1、正確認識投訴
2025-03-12 13:32
【摘要】Page?1?of?16ASIAN?PACIFIC?VersionQuestionnaireMercedes-BenzCustomer?Satisfaction?IndexAfter-Sale
2025-05-12 12:53
【摘要】2013年品評網(wǎng)汽車行業(yè)消費體驗滿意度報告30/30前言2013年已至尾聲,回顧整年行情,對比2012年來看,今年的汽車行業(yè)受到諸多因素影響,嚴重的霧霾天氣、三包法案出臺、北京出臺搖號新規(guī)等,大政策的走向及客觀環(huán)境的影響都向縮緊汽車人均擁有量方向前進,長期來看這對汽車銷量將產(chǎn)生巨大影響;而隨著政策的收緊,很多消費者也在考慮搶在購車條件進一步縮緊前提前
2024-09-14 02:40
【摘要】.....目錄中文摘要與關(guān)鍵詞……………………………………………………………………1目錄……………………………………………………………………………………21.緒論 1研究背景及目的 1 1研究方法 2 2
2024-08-08 15:32
【摘要】首屆深圳車市售后服務滿意度研究出品:南方都市報 南都汽車研究院(第2號)1目錄o第一部分:背景及目的o第二部分:執(zhí)行方案o第三部分:研究體系o第四部分:滿意度TOP5排名o第五部分:細項分析o第六部分:結(jié)論及建議2背景介紹o深圳作為華南第一大汽車消費城市,2023年繼續(xù)蟬聯(lián)華南地區(qū)汽車上牌量冠軍,截至2
2025-02-26 18:35
【摘要】提高服務滿意度外設數(shù)碼市場發(fā)展的新機遇0頁目錄?市場總是容易飽和?產(chǎn)品同質(zhì)化的市場中我們能做什么?用戶沒有忠誠度思考(一):市場總是容易飽和?與發(fā)達國家相比,外設配比率不到15%。?大約相當于發(fā)達國家的一半。?潛在的市場容量很大。理想現(xiàn)狀?部分產(chǎn)品進入平穩(wěn)發(fā)展期。?增長速度減慢
2025-02-10 01:22
2025-07-16 22:55
【摘要】如何提高售后服務顧客滿意度-服務顧問篇課程內(nèi)容:一、售后服務的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務的功能2、顧客滿意度的意義3、CSI調(diào)查內(nèi)容簡介二、服務顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務顧問對自身的認識-定位3、服務顧問如何提高顧客滿意度三、如何正確處理投訴1
2025-02-11 02:54
【摘要】調(diào)研報告學習資料大全學習資料大全汽車4S店銷售及售后服務滿意度調(diào)查報告為培育和優(yōu)化我市汽車消費環(huán)境,提高汽車服務企業(yè)的服務意識和自律能力,切實保護消費者的合法權(quán)益,今年7月市消保委按照“月月”活動的要求,在全市范圍內(nèi)開展了一次汽車4S店銷售及售后服務滿度意情況的調(diào)查。本次問卷調(diào)查的內(nèi)容較多,涉及
2025-02-19 09:37
【摘要】南昌工程學院畢業(yè)(設計)論文工商管理學院院(系)市場營銷專業(yè)題目中國汽車行業(yè)的顧客滿意度提升策略研究中國汽車行業(yè)的顧客滿意度提升策略研究China'sautoindustry,CustomerSat
2024-10-30 17:07
【摘要】南昌工程學院畢業(yè)(設計)論文工商管理學院院(系)市場營銷專業(yè)題目中國汽車行業(yè)的顧客滿意度提升策略研究中國汽車行業(yè)的顧客滿意度提升策略研究China'sautoindustry,CustomerSatisfactionPromotionStrategy
2024-08-03 14:55
【摘要】如何提升呼叫中心客戶滿意度第一講服務的真諦(上)?一、引言章節(jié)簡介?二、服務的定義在發(fā)達國家,服務行業(yè)在經(jīng)濟總產(chǎn)值中所占的比例高達70%以上;當今世界已經(jīng)變成一個服務型的經(jīng)濟社會。1、服務(SERVICE)的定義?康乃爾大學通過把SERVICE的每一個字母拆分開來,對服務(SERVICE)的定義如下:「S」表示要以微笑待
2024-08-10 14:30
【摘要】汽車4S店如何保證服務滿意度課程內(nèi)容:一、售后服務的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務的功能2、顧客滿意度的意義3、CSI調(diào)查內(nèi)容簡介二、服務顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務顧問對自身的認識-定位3、服務顧問如何提高顧客滿意度三、如何正確處理投訴1、正確認識投
2024-09-25 22:36
【摘要】(本模板為Word格式,可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式,歡迎下載。) 如何提高護理服務滿意度的會議總結(jié)報告 首先由護士長簡要通報了二季度第三方調(diào)查結(jié)果,同時對結(jié)果進行了分析。在此次調(diào)...
2025-04-15 01:46