【正文】 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司專為 巴林左旗 各大公司企業(yè)、商場、銀行、寫 字樓、大廈、提供高標準日常保潔服務、外墻清洗服務、地毯清洗服務 等。 現(xiàn)有 379人，其中簽約在職職工 286人 ，未簽約機動人員 93。公司現(xiàn)有吸塵機 2 臺 ,吸水機 2 臺 ,地毯清洗機 2 臺，高壓水槍 2 臺，高空外墻清洗 設備 210套，若干清潔必備的常用設備及工具。公司致力于培養(yǎng)高素質(zhì)、多功能家庭服務專業(yè)人才 ,滿足赤峰家政服務市場需要，為 巴林左旗 民提供規(guī)范化的家政服務，樹立當?shù)丶艺招袠I(yè)品牌建設 ,解決下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)安置工作，為 巴林左旗 人民帶來一個全新 的家政服務新理念。 20xx年 3 月，為幫助下崗失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，利潔物業(yè)公司創(chuàng)辦了“立潔家政服務社”。 （ 2） 項目負責人及聯(lián)系方式 項目負責人：張志惠 聯(lián)系方式： 15174823000 三、 項目建設概況 項目建設目的 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務 網(wǎng)絡體系建設項目 3 家政是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱 ， 是指家庭事務的管理。 家政服務是我國當前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè)，是家務勞動社會化的產(chǎn)物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務，主要包括家庭生活消費品的商品社會化服務和家庭服務的勞動社會化服務。 基于對市場前景的剖析、對行業(yè)內(nèi)在現(xiàn)象的把握、對創(chuàng)新帶來的巨大增值機會的期待，我們擬投資 對巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司的直營店進行改造，以適應社會發(fā)展的需要 。敏銳把握行業(yè)競爭下的產(chǎn)業(yè)升級機會，擴展服務領域，延伸服務范圍 ，融合資本市場迅速發(fā)展壯大的機遇，引入股權資本，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。布局上，前期立足 巴林左旗林東鎮(zhèn) ，進入 巴林左旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn) ，再逐步發(fā)展其他 旗縣， 發(fā)展成為 巴林左旗 內(nèi)前沿的綜合一體化家政服務集團。 （ 2） 資金籌措 項目資金來源于 企業(yè)自籌 ，爭取國家支持 資金 150萬元 。 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務 網(wǎng)絡體系建設項目 5 充分利用現(xiàn)有的公用工程設施及其他有利條件，對本項目進行合理安排。 堅持實事求是，客觀評價的原則 ， 在廣泛調(diào)查研究的基礎上，以科學態(tài)度對項目經(jīng)濟效益和社會效益做出恰當?shù)脑u價。 貫 徹 “ 安全第一、預防為主 ” 的方針，遵循現(xiàn)行的防火、安全衛(wèi)生和勞動保護等有關規(guī)定，確保本項目安全穩(wěn)定運營，保障勞動者的安全和健康。 六、 項目主要經(jīng)濟技術指標表 項目主要經(jīng)濟技術指標表 序 號 指 標 名 稱 單 位 數(shù) 量 備 注 1 新增勞動人員 人 2 建筑面積 m2 1550 3 總投資 萬元 固定資產(chǎn)投資 萬元 4 資金籌措 萬元 企業(yè)自籌 萬元 申請財政資金 萬元 150 5 營業(yè)收入 萬元 正常年 6 總成本 萬元 正常年 8 年交納所得稅 萬元 正常年 9 年實現(xiàn)稅后利潤 萬元 正常年 10 稅后全部投資回收期 年 含建設期 11 投資利潤率 % % 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務 網(wǎng)絡體系建設項目 6 12 財務內(nèi)部收益率 % % 13 財務凈現(xiàn)值 萬元 ic＝ 12％時 七、 結論 本項目投入運營后， 企業(yè) 能夠提高 服務大眾的實力 ，使 家政服務 的 業(yè)務 量有大幅度增加 。 項目 對于 巴林左旗農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與 服務 業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加巴林左 旗 財政收入，加速巴林左 旗 地方經(jīng)濟的迅速發(fā)展等，都將產(chǎn)生良好的影響和促進作用。地理坐標為東經(jīng) 118176。48′ ，北緯 43176。48′ 之間。 巴林左旗礦產(chǎn)資源豐富。現(xiàn)已探明的有色金屬儲量分別為鉛、鋅礦石量 4688萬噸，現(xiàn)保有鉛鋅礦石量 2656萬噸，保有鉛鋅金屬量 165萬噸以上；銅礦石量 萬噸，銀 1400噸；黑色金屬鐵 1619萬噸，硫鐵礦 7300萬噸；石灰石貯量 1 億噸以上，硅灰石貯量在 ；還有陶土、沸石、水晶等非金屬資源。大蔥、大蒜、 雜糧 、雜豆、笤帚苗、線麻、土豆在毗鄰地區(qū)有很高的聲譽。全旗現(xiàn)有草牧場面積 484萬畝，為畜牧業(yè)的發(fā)展提供了充足的飼草資源。全旗年加工皮張 50多萬張，商品肉 7256噸。 巴林左旗 20xx年 實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 ,按可比價格計算，增長%，增幅同比加快 。 二、 家政服務中介機 構有關情況 目前，從事家政服務職業(yè)介紹的機構分為勞動和社會保障部門開辦和社會開辦兩種。社會開辦的形式較多，主要是社會團體開辦，企業(yè)自辦，集體和個人開辦等多種形式。 企業(yè)辦的家政服務機構 主要是安置本企業(yè)下崗職工，其服務既面向企業(yè)，又面向社會。企業(yè)辦家政服務機構的特點：一是將下崗職工組織起來，幫助尋找新的就業(yè)崗位，并負責為其交納社會保險金，這樣，沒有把職工直接推向社會，有利于保持社會的穩(wěn)定；二是由于介紹對象是本企業(yè)職工，知根知底，便于管理，用戶也放心；三是通過家政服務的渠道，推銷 企業(yè)的產(chǎn)品，獲得安置下崗職工和產(chǎn)品促銷雙豐收。 社會團體和民營、個體開辦家政服務機構 主要形式是成立家政服務公司。為了提高服務信譽 ，有些機構還對服務員進行培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)。 付費流程： 用戶將服務費用支付給公司，公司 再 將工資 支 付給服務員。以上兩種形式的培訓，招收的對象都是企業(yè)下崗職工。 社會上其他方面開展的家政服務培訓。 目前，家政服務培 訓方法主要是由教師面授職業(yè)知識、指導實際操作，有些地區(qū)還運用了電化教育手段，開展了專門電視講座。培訓課程的設置，通常以勞動力市場需求設定，培訓時間多以短期培訓為主，最短的一周，長的有 幾個月 。從我國實際情況出發(fā)，重點發(fā)展家政服務、社區(qū)服務、養(yǎng)老服務和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。推進公益信息服務平臺建設。（ 2）規(guī)劃市場秩序。加強市場監(jiān)管，依法規(guī)范家庭服務機構從業(yè)行為，嚴肅查處違法經(jīng)營，維護家庭消費者合法權益。完善公共就業(yè)服務體系，為家庭服務從業(yè)人員免費提供職業(yè)指 導和職業(yè)介紹服務。（ 4）切實維護家庭服務從業(yè)人員合法權益。（ 5）加大財稅等政策扶持力度。積極發(fā)展中小型家庭服務企業(yè)，鼓勵多種方式的便民服務。鼓勵社會資本投資興辦以老年人為對象的老年生活照顧、家政服務、心理咨詢、康復服務、緊急救援等業(yè)務。 《家政從業(yè)人員資格等級標準（試行）》 行業(yè)自律及公約 20xx年 8 月 1 日，上海市質(zhì)量技監(jiān)局發(fā)布實施我國首個家政服務地方標準《家政中介和服務規(guī)范》。內(nèi)容包括：“ 家政從業(yè)人員 服務要求 ： 初級 家政從業(yè)人員 能使用燃氣灶具、電飯煲，能制作 2 種主食 。 高級 家政從業(yè)人員 能制作 2 種不同菜系的菜肴，能制作 5 道西餐，能進行網(wǎng)上搜索并下載文件 。同時，基于以下獨到分析，我們認為 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司進行更新改造 是完全必要的： 城市婦女連續(xù)就業(yè)是我國不同于世界上許多國家的突出特征。改革開放以后，市民的收入、住房、日常生活水準都得到明顯改善，家庭在子女教育、個人健康、居室環(huán)境、休閑形式、社交往來等生活方式各方面都發(fā)生著新的變化。缺少全職主婦家庭的家政管理、家務勞動人手不足的矛盾隨之凸顯。目前 赤峰 60歲以上的老年人已占總人口的 1/5；空巢老人占老年人口的 40%，人口結構老齡化給城 鎮(zhèn) 提出嚴峻的養(yǎng)老問題。高齡病臥及空巢獨居老人的增加以及子女照顧能力的有限，導致城鎮(zhèn) 老人的生存焦慮和子女親屬的扶助壓力。 家庭的小型化、核心化反映了現(xiàn)代人尋求自主、獨立的生活意向。越來越多 的年輕家長把幼兒送入寄宿制幼托機構，從而忽視了幼兒期孩子與父母親密互動的生理、心理需求，以及可能帶來的影響孩子身心發(fā)展的負面后果。 政策面必將予以支持。在場地、資金、稅收等方面實施放寬或優(yōu)惠政策，同時對此行業(yè)的經(jīng)營、管理、運作模式、監(jiān)管機制等作出相應規(guī)定，使之從閑散流動、隨意雇傭、良莠不齊的中介機構 逐步向員工制企業(yè)發(fā)展。在前期，不太規(guī)范，很多 都沒有注冊，就是自己搬一張桌子、安個電話，然后在街邊隨便抓幾個人或者從家鄉(xiāng)叫幾個人來就搞家政公司。到了 20xx年，政府開始推動巴林左旗市家庭服務業(yè)逐步向正規(guī)化發(fā)展。經(jīng)營比較好的也就 3 家左右。到巴林左旗從事家庭服務的從業(yè)人員中，農(nóng)村與城市來的比例基本是 8 比 2。早期的需要市場，主要大量需要的還是護理老人、帶小孩、搞衛(wèi)生、做飯的家庭服務員。年輕人都在外拼搏，需要一個穩(wěn)定家庭，需要 一個比較好的人到家里干些家務，另外還有現(xiàn)在流行的的月子護理。 巴林左旗的家政服務業(yè)已完全不同于過去的保姆職業(yè)，它的市場空間非常巨大。幾乎每個城鎮(zhèn)家庭都有家政服務方面的需求。首先這是受眾把家政服務的領域看得過于狹窄，特 別是視 保姆 職業(yè)低人一等傳統(tǒng)觀念影響的結果。要發(fā)展家政服務業(yè)，必須進一步規(guī)范市場擴大服務范圍，提高服務質(zhì)量。行政主管部門應像對待其他行業(yè)的企業(yè)一樣，通過采取適當鼓勵政策和規(guī)范化管理，引導它們走上健康發(fā)展的軌道。據(jù)反映，近 2 年，巴林左旗全市一直存在 員缺口，而且短期內(nèi)難以填補。 對巴林左旗部分家政公司進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前巴林左旗勞務市場上稍有經(jīng)驗、住家且只負責一般家務工作的家政從業(yè)人員月工資至少要 10001200元，毫無經(jīng)驗的新手都有 900元左右；再加上向家政公司交付的介紹、管理、社保等費用，請個保姆一 年下來花費起碼超過 。像 月嫂 和管家，至少也有 1200元，最高達到 3800多。 需要家政、保姆的家庭雇主 70％以上屬于中等收入，確實遇到生活上的難題而非常需要保姆，‘實惠’是第一要求，受眾市場穩(wěn)定。 ⑤缺乏細化的統(tǒng)一的基本的服務標準 巴林左旗家政行業(yè)暫無細化標準或行業(yè)指引：比如月薪多少錢的保姆需具備什么素質(zhì)，該干什么活、干到什么水平，家政公司具體應該承擔哪些責任和義務，都應該有明文規(guī)定。 ⑥培訓中介機構力量不足，家政從業(yè)人員素質(zhì)有待提高 家政從業(yè)人員的技術等級國家早有規(guī)定，分初級、中級和高級三等，但巴林左旗市從事家政人員培訓的機構屈指可數(shù)，巴林左旗市家政從業(yè)人員許多都沒有級別認證，有些大型家政公司也搞培訓，發(fā)上崗證，不少中介機構只是把人介紹出去了事，缺乏相 應的職業(yè)培訓。目前巴林左旗市場上大多數(shù)家政公司屬于中介性質(zhì)，只負責給保姆和雇主“搭線”，不與保姆簽訂工作合同。 行業(yè)的先行者已經(jīng)重視問題， 11年 5 月以來，巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司與 10多名月嫂和多名育嬰師、陪伴式家教簽訂了 3 年以上的家庭服務終身制合同。 ⑧家政從業(yè)人員身體健康問題。如果雇主不放心，在決定雇用前，可以帶家庭服務員去醫(yī)院再檢查一次，但費用由雇主自己承擔。從預期需求看，本市家政從業(yè)人員每年會遞增 。 赤峰家政業(yè)的發(fā)展，與巴林左旗存在類似的問題。年齡范圍一般在18－ 55歲之間，其中，全日制多為 1825歲；小時工多為 3045歲；其他類型家政服務人員為 3055歲。上崗前接受過家政服務業(yè)務培訓的占 30%。全日制工作的家政服務員主要來自農(nóng)村，小時工和其他類型家政服務人員多來自城市企業(yè)下崗職工、失業(yè)人員、退休人員，也有部分農(nóng)村富余勞動力。 三、 巴林左旗家政公司 經(jīng)營策略 加強研發(fā)，注冊自有服務知識產(chǎn)權。 提升服務 水準，長期創(chuàng)品牌。 狠抓培訓。公司聘請專業(yè)師資授課并與大中專院校聯(lián)合辦學，共建常年學歷制教育與短期培訓相結合的校園培訓模式。公司“以人為本”，打造一個開拓創(chuàng)新、積極向上富有戰(zhàn)斗力的管理及服務團隊，將“心存感恩，服務社會，勤暖萬家”的企業(yè)精神送到 千家萬戶。引入雇員保險和責任保險機制。等上述專業(yè)的體系、健全的機制、核心的品牌步驟到一定階段，身強體健后，大力促進加盟品牌建設的發(fā)巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務 網(wǎng)絡體系建設項目 18 展，目標是 直營 連鎖店 30 家，覆蓋 巴林左旗 各旗縣 ，為每個家庭奉送全方位現(xiàn)代科學管理的家居時尚，努力締造全國規(guī)模最大、品位素質(zhì)最高的家庭服務連鎖品牌企業(yè)。 管理方法：組織結構與業(yè)務模式之間 有較強的針對性；管理方法上強調(diào)剛性的制度架設和柔性的文化建設并重，注重培養(yǎng)員工的自豪感與危機感。 經(jīng)營規(guī)范 有完備規(guī)范的專業(yè)服務程序、收費標準及理賠制度并公示；對客戶來人、來電、來函（包括電子郵件）及時回復、有問必答；管理人員和服務員統(tǒng)一著裝 ， 佩帶服務牌，按公司要求的業(yè)務流程規(guī)范服務。 管理制度：制定完備規(guī)范的崗位責任規(guī)則并得以實施；制定完備規(guī)范的企業(yè)與客戶書面合同簽訂制度；制定完備規(guī)范的人事聘用制度、職工教育培訓制巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務 網(wǎng)絡體系建設項目 19 度、考評和獎懲制度；制定完備規(guī)范的 財務管理制度；制定完備規(guī)范的風險防控制度。 巴林左旗地處內(nèi)蒙古自治區(qū) 赤峰 北部，大興安嶺山脈向西南延伸處，西遼河支流烏爾 木 吉倫河中上游地段，內(nèi)蒙古高原向東北平原的過渡地帶上?？偯娣e 6644平方公里，全旗轄 2 個蘇木、 7 個鎮(zhèn)、 2 個街道辦事處， 165個嘎查村、 6 個社區(qū)，總人口 。 巴林左旗是 富河文化 的發(fā)祥地，大約五千余年前就有人類活動。 二、建設條件