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關(guān)于醫(yī)院做好客服工作的安排-在線瀏覽

2024-10-03 14:47本頁面

　　

【正文】漏情況 ? 有時干工作拖拉 ? 有時其他工作的插入，隨訪后沒有及時當(dāng)天和相關(guān)科室溝通第五頁，共十四頁。專業(yè)隨訪人員進行第一次隨訪接通電話患者出院一個星期內(nèi) ，問候語詢問其他需求幫助解答一站式服務(wù)中心詢問病情康復(fù)、健康指導(dǎo) 提醒復(fù)診征求意見需長期治療的疼痛患者或疼痛恢復(fù)慢的患者，確定下次隨訪時間。隨訪記錄結(jié)束語三、隨訪流程第七頁，共十四頁。加強自身素質(zhì)提高，提高其管理水平，扎扎實實做好各項工作。，切實做好上級部門布置的工作。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)技巧，增加業(yè)務(wù)成功率 ? 專業(yè)知識的學(xué)習(xí) ? 定期召開咨詢記錄講評會議 ? 完善咨詢病人回訪機制 ? 做好各類信息收集，及時進行分析反響 ? 建立客戶效勞檔案第十頁，共十四頁。每天下午五

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