【正文】 摘 要 隨著國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的 不斷發(fā)展， 國(guó)內(nèi) 會(huì)展 公司 之間的競(jìng)爭(zhēng)、所面臨的壓力和挑戰(zhàn)不斷增大。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。 （請(qǐng)?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“ √ ”） 作者簽名： 20 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 20 年 月 日 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。本人授權(quán)優(yōu)秀畢業(yè)論文評(píng)選機(jī)構(gòu)將本畢業(yè)論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本畢業(yè)論文。本人完全意識(shí)到本聲明的法律 后果由本人承擔(dān)。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 題 目（中） 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 策 略分析 （英） Marketing Competitive Strategy of Guangzhou Graneur exhibition services co.,LTD 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本畢業(yè)論文不包括任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。 作者簽名： 20 年 月 日 畢業(yè)論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本畢業(yè)論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保障、使用畢業(yè)論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向有關(guān)畢業(yè)論文管理部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交畢業(yè)論文的復(fù)印件和電子版，允許畢業(yè)論文被查閱和借閱。 本畢業(yè)論文屬于 保密 囗，在 10 年解密后適用本授權(quán)書(shū) 不保密囗。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說(shuō)明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。要使 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司 在未來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就應(yīng)該增強(qiáng) 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司的 競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)有效地提高其競(jìng)爭(zhēng)力，做好應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。根據(jù)上述問(wèn)題，本文提出了 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司未來(lái)的發(fā)展對(duì)策，包括進(jìn)一步 提高管理服務(wù)水平、 有效地 運(yùn)用品牌戰(zhàn)略、提高信息化和市場(chǎng)化 程度 、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的發(fā)展戰(zhàn)略。 伴 隨著社會(huì)的演變 以及 科技的進(jìn)步，會(huì)展業(yè) 以 一種經(jīng)濟(jì) 形式 存在，其存在的形式、內(nèi)容、功能和辦展方式等各方面都在不斷調(diào)整和變化。 近 幾 年來(lái)，中國(guó)大陸，還有香港地區(qū) 、韓國(guó)、日本以及新加坡的展覽業(yè)迅速崛起，逐 步 打破了歐美國(guó)家的壟斷地位。 “ 亞洲展覽業(yè)之都 ” — 香港十分 注重 展覽業(yè)的發(fā)展，每年都 舉辦 上千個(gè)國(guó)際會(huì)議和展覽。日本和韓國(guó)都特別重視本國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展， 日本在二次大戰(zhàn)后已先后舉辦了三次世界博覽會(huì)。展覽業(yè)已成為當(dāng)今經(jīng) 濟(jì) 全球 化 下的一個(gè) 重要國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，搶占國(guó)際會(huì)展業(yè) 市場(chǎng) ， 擴(kuò)大國(guó)際展覽市場(chǎng)份額， 力爭(zhēng)在國(guó)際展覽市場(chǎng)這塊大蛋糕中分享 更多 利益，也使得展覽業(yè)的舉辦國(guó)打破了傳統(tǒng)的西方壟斷 局面 ，呈現(xiàn)著日益多元化 的發(fā)展形勢(shì) 。 探 其原因，可發(fā)現(xiàn)在展會(huì)組織和安排 上存在 著非常多的問(wèn)題 。 研究意義 本論文旨在研究結(jié)合廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，總結(jié)其存在的問(wèn)題并提出相關(guān)更正措施，這個(gè)研究得出的結(jié)論將為其今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定提 供依據(jù)和參考，同時(shí)為其他類似企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略研究打下基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò) 8 年的努力，已經(jīng)發(fā)展成為成熟的專業(yè)展覽公司。 目前，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要，廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司的服務(wù)已經(jīng)不僅僅停留在展覽服務(wù)上，在展覽服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了系列的相關(guān)配套服務(wù)，以更好的服務(wù)參展企業(yè)。 公司在全國(guó)各地成功組織過(guò)“休閑產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、熱能科技博覽會(huì)、節(jié)能科技博覽會(huì)、自動(dòng)自動(dòng)門(mén)展、卡業(yè)博覽會(huì)、中意合作論壇、工廠建設(shè)博覽會(huì)、住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、環(huán)保節(jié)能展、包裝印刷展、知名品牌及家用電器展等 20 多個(gè)不同行業(yè)展覽及會(huì)議，展出規(guī)模龐大，成交貿(mào)易豐碩，廣獲參展商好評(píng)。 本章小結(jié) 本章介紹了 會(huì)展的起源 以及 會(huì)展 業(yè) 在國(guó) 內(nèi) 外的發(fā)展現(xiàn)狀 。 可以說(shuō)，本章內(nèi)容 從宏觀到微觀 ， 一步步分析了本論文的研究背景、研究?jī)?nèi)容 ，為 后續(xù)各章 節(jié) 的 進(jìn)一步論述作好鋪墊 。目前， 展覽 業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、日本 等地，已發(fā)展為一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入了商業(yè)化 的 運(yùn)行階段。 隨著 我國(guó) 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的不斷增長(zhǎng)以及服務(wù)貿(mào)易的不斷發(fā)展，今后 我國(guó) 會(huì)展業(yè) 將面臨難得的機(jī)遇，發(fā)展空間 非常 巨大。在 20xx年上海世博會(huì)讓 我 國(guó)成為世界展覽大國(guó)。行業(yè)協(xié)會(huì) 組織 可通過(guò)實(shí) 行 行業(yè)統(tǒng)計(jì)、 展覽會(huì)技術(shù)數(shù)據(jù)審計(jì)、開(kāi)展行業(yè)協(xié)調(diào)、制定推行行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等功能，在實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)外信息共享、規(guī)范行業(yè)秩序、開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)等方面，發(fā)揮 了其 不可替代的作用。盡管由于管理體制不 健全 以及我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展中先天 性 不足 等 因素，使區(qū)域性行業(yè)協(xié)會(huì) 組織 的功能未 能 得到充分發(fā)揮，但在調(diào)研方面 ，地方展覽企業(yè) 都 普遍認(rèn)為成立行業(yè)協(xié)會(huì)是非常必要 的 ，并且可以發(fā)揮 極其 重要作用的。成立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以民主方式進(jìn)行 業(yè)務(wù)運(yùn)作的全國(guó)性展覽業(yè)協(xié)會(huì) 組織 ，是 全國(guó) 各地展覽企業(yè)的共同期盼。通知 指出 ， 展覽業(yè)作為重要 的 服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn) 各地 經(jīng)貿(mào)交流、擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè) 鏈 升級(jí) 以及拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面 都 具有十分重要的作用：會(huì)展直接促進(jìn)市場(chǎng)繁榮 和 擴(kuò)大消費(fèi)；會(huì)展可以 直接 帶動(dòng)相關(guān)服務(wù) 鏈 發(fā)展和城市 服務(wù) 功能提升；會(huì)展業(yè)是 促進(jìn)產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展方式的重要力量。 除 此 之 外，通過(guò) 發(fā)揮 會(huì)展活動(dòng)的貿(mào)易促進(jìn)功能， 有利于 擴(kuò)大進(jìn)口商品及外資企業(yè)產(chǎn)品 的 銷售，對(duì)于平衡國(guó)際貿(mào)易具有重要意義 。加強(qiáng)會(huì)展 的 理論研究，積極探索加快會(huì)展業(yè)發(fā)展的新舉 措、新思路。 對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響 隨著國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、體育運(yùn)動(dòng)等交往的日益頻繁，會(huì)展業(yè)及其會(huì)展旅游已經(jīng)會(huì)展旅游逐步成為旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的 “ 明星 ” 業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，受到許多旅游企業(yè)和主管政府部門(mén)的青睞。 廣州的 “ 廣交會(huì) ” ， 珠海的 “ 航空展 ” ， 深圳的 “ 高交會(huì) ” 等大型 國(guó)際 會(huì)展在國(guó)內(nèi)外都有較大的影響，會(huì)展業(yè)已 發(fā)展 成為珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要 支柱 產(chǎn)業(yè)。 20xx 年第 11 屆中國(guó)哈爾濱經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì) 共有 25 個(gè)交易團(tuán)與 53 個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂各類涉外合同 億美元，其中黑龍江參展單位共簽訂國(guó)內(nèi)貿(mào)易、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目總額達(dá) 億元。會(huì)展經(jīng)帶給新疆的不僅是一些合同、資金 和項(xiàng)目，它的巨大活力已滲入 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。 400 多家參展企業(yè)中有 270家國(guó)家、自治區(qū)、地州市級(jí)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)及 58 家農(nóng)民專業(yè)合作社，展銷產(chǎn)品 1095 個(gè)。交易會(huì)貿(mào)易成交額達(dá)到 億元，合同內(nèi)容涉及農(nóng)產(chǎn)品精深加工、特色林果產(chǎn)品經(jīng)銷等多個(gè)領(lǐng)域 。 近幾年來(lái)，中國(guó)大陸，還有香港地區(qū)、韓國(guó)、日本以及新加坡的展覽業(yè)迅速崛起，逐步打破了歐美國(guó)家的壟斷地位?！皝喼拚褂[業(yè)之都” — 香港十分注重展覽業(yè)的發(fā)展，每年都舉辦上千個(gè)國(guó)際會(huì)議和展覽。日本和韓國(guó)都特別重視本國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，日本在二次大戰(zhàn)后已先后舉辦了三次世界 博覽會(huì)。展覽業(yè)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化下的一個(gè)重要國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，搶占國(guó)際會(huì)展業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大國(guó)際展覽市場(chǎng)份額，力爭(zhēng)在國(guó)際展覽市場(chǎng)這塊大蛋糕中分享更多利益，也使得展覽業(yè)的舉辦國(guó)打破了傳統(tǒng)的西方壟斷局面，呈現(xiàn)著日益多元化的發(fā)展形勢(shì)。換句話說(shuō)， 從 一個(gè)國(guó)家或城市，到一家會(huì)展企業(yè)，擁有相關(guān) 國(guó)際 權(quán)威性 組織的認(rèn)可和支持是至關(guān)重要的，對(duì)于 類似 世博會(huì)這樣的全球性展覽會(huì)尤其如此。 德國(guó)為主要代表的歐美國(guó)家，經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展，會(huì)展產(chǎn)業(yè)已經(jīng) 基本 成熟，基本形成了一 套完整的 會(huì)展產(chǎn)業(yè)體系 ，其設(shè)備 設(shè)施完備、服務(wù)體 制 科學(xué)、專業(yè)水平較高。 并在 1895年春 于德國(guó) 萊比錫舉辦了 世界 上第一次樣品博覽會(huì)，博覽會(huì)中 展出 的 可以訂購(gòu)的樣品取代 了 單純的 出售商品，從而正式揭開(kāi)了世界博覽會(huì)的序 幕。其中， 最出名的當(dāng)屬 漢諾威博覽會(huì) ， 漢諾威博覽會(huì)以其 萬(wàn) 平方米的 展出 面積以及每年舉辦的辦公設(shè)施、信息與通訊技術(shù)博覽會(huì) CeBIT 雄居世界博覽會(huì)榜首。 高度專業(yè)化 的德國(guó) 會(huì)展產(chǎn)業(yè)： 專業(yè)化，以及 伴隨的多樣性 是 德國(guó) 會(huì)展產(chǎn)業(yè)的一個(gè)非常突出的特點(diǎn)。在這些城市，通常都為會(huì)展產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟特定的 區(qū)域 ，構(gòu)建專門(mén)的展廳。 在 具有濃厚專業(yè)色彩 的 同時(shí)，規(guī)模龐大的博覽會(huì) 也 涉及到 各種領(lǐng)域和各種產(chǎn)業(yè)，極致的發(fā)揮了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)，在國(guó)際會(huì)展業(yè) 中占有 極其 重要的 位置 。服務(wù)業(yè)包括營(yíng)銷和廣告、航 空和金融服務(wù)、印刷和出版，書(shū)籍、教育和招聘會(huì)以及旅游和零售。英國(guó) 展覽 公司的經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為最好的客戶 是 現(xiàn)有客戶， 維護(hù) 和發(fā)展 現(xiàn) 有的客戶比開(kāi)發(fā)新客戶更 加 重要，一是客戶信譽(yù)有保障，二是市場(chǎng)營(yíng)銷成本低。信息庫(kù) 系統(tǒng) 不僅用于業(yè)務(wù)或場(chǎng)地銷售，同時(shí)也用于財(cái)務(wù)管理和售后服務(wù) ， 每個(gè) 業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù) 都 可以合并使用，構(gòu)成 了 強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展概況 自 “ 九五 ” 以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)了一種 嶄 新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即在全國(guó)各地，特別 是在一些大中 型 城市，各種類型的國(guó)際國(guó)內(nèi)商品交易會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、經(jīng)濟(jì)研討會(huì)、信息發(fā)布會(huì)等會(huì)議逐年增加，多種集 樣品 展示、交易和技術(shù)合作等功能為一體，并 包括 投資融資、商務(wù)服務(wù)和信息咨詢等配套 服務(wù) 功能在內(nèi)的綜合性展覽 會(huì)和經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)也 相繼 出現(xiàn)，其數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，并 呈現(xiàn) 出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，已經(jīng) 形 成了初具規(guī)模的會(huì)展經(jīng)濟(jì) ，并 開(kāi)始對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的多個(gè)方面產(chǎn)生重要的影響。 對(duì)于 這種情況，研究會(huì)展經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵、功能和作用， 詳細(xì) 分析其存在的 各種 問(wèn)題，提出規(guī)范會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建議 和 政策，是實(shí)踐對(duì)我們提出的客觀 基本 要求 。隨著 我國(guó) 展覽市場(chǎng)軼序的逐 步規(guī)范，這 “ 三多 ” 將 逐漸 發(fā)展為 “ 三少 ” ： 主辦 單位 將 越來(lái)越少，但有影響、有實(shí)力、資金 實(shí)力 雄厚的 主辦 單位 將 越來(lái)越多；展覽會(huì)的數(shù)量 將逐漸 減少，但展覽會(huì)規(guī)模 將 越來(lái)越大； 行業(yè) 重復(fù)辦展現(xiàn)象逐 步 減少，但品牌展覽會(huì)將會(huì) 越來(lái)越多。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心行業(yè)特邀研究員羅百輝分析認(rèn)為， 我 國(guó) 會(huì)展 目前的發(fā)展 水平與 我 國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 是 相一致的 ， 會(huì)展 業(yè)已經(jīng)形成一個(gè)行業(yè) 。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心行業(yè)特邀研究員羅百輝表示，隨著中國(guó)會(huì)展業(yè)的 飛 速發(fā)展， 會(huì)展 經(jīng)濟(jì)也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè) 新 亮點(diǎn)，在中國(guó)會(huì)展 企業(yè) 進(jìn)軍中東沙特等新興 國(guó)家 市場(chǎng)的同時(shí)， 國(guó) 外的許多 大型 展覽企業(yè)也 紛紛 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 （ 2） 、展覽項(xiàng)目持續(xù)增長(zhǎng)， 數(shù)量 規(guī)模擴(kuò)大 明顯 。 （ 4） 、展覽地區(qū)集中程度 較 高， 沿海 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)領(lǐng)先 。 本章小結(jié) 本章主要分析了會(huì)展業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，研究了主要政策對(duì)會(huì)展的影響，由此衍生到會(huì)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，為下一章對(duì)廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析作了重要的前期準(zhǔn)備。 針對(duì)各個(gè)展覽在同行業(yè)的所處的位置和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，公司都會(huì)制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。 不斷提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司的主要以同期舉辦多個(gè)主題展會(huì)（博覽會(huì)），每個(gè)主題展會(huì)（博覽會(huì)）由一個(gè)或二個(gè)知名展會(huì)為主要展會(huì)帶動(dòng)其他非知名相關(guān)展會(huì)，每年三月份舉辦的廣州國(guó)際休閑娛 樂(lè)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)主要就是“臺(tái)球及配套設(shè)施展”及“電玩暨游藝電玩展”為主要吸引力，附帶舉辦其他的如“健身器材展”“按摩保健品展”等等非知名展會(huì)的。主題展會(huì)的成功舉辦使鴻威展覽獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為其擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模創(chuàng)造了有利條件。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 11 6P