【正文】 求 》 和相關(guān)的要求建立了質(zhì)量體系并有效運(yùn)行。 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 03 章 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 概 況 實(shí) 施 日 期： 20xx625 資源配置 本 公司 為開展 檢測(cè)任務(wù) （項(xiàng)目）的檢測(cè)活動(dòng)配置了 相應(yīng)的 固定設(shè)施、環(huán)境條件、儀器設(shè)備以及相應(yīng)的管理、 檢測(cè) 人員，資源配備將隨著檢測(cè)項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)資格的擴(kuò)充而不斷增加和完善。 本 公司 檢測(cè)承接能力 、主要儀器設(shè)備、 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 、 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄及檢測(cè)人員情況 見 本手冊(cè)附件： 附件 5：檢測(cè)人員一覽表； 附件 6：主要儀器設(shè)備一覽表； 附件 7： 檢測(cè)項(xiàng)目及能力一覽表 ； 附件 9： 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、 技術(shù) 規(guī)范目錄 。 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 04 章 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 主題及適用范圍 實(shí) 施 日 期： 20xx625 1 主題 質(zhì)量手冊(cè)是闡明本 公司 的質(zhì)量方針并描述管理體系的文件，是本 公司 建立和有效運(yùn)行管理體系的綱領(lǐng)性文件。 2 適用范圍 本手冊(cè)適用于我 公司 開展 車輛 檢測(cè) 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有 檢測(cè) 項(xiàng)目及與 車 輛 檢測(cè)質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)工作。 總則 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 05 章 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 質(zhì)量手冊(cè)的管理 實(shí) 施 日 期： 20xx625 本 公司 按照 GB/T1548120xx《 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機(jī)動(dòng)車安全 檢測(cè)站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測(cè)能力的通用要求》 的要求 ，建立 了 適合本 公司 檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模和特點(diǎn)的質(zhì)量體系， 質(zhì)量手冊(cè) 闡明 了 本 公司 的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述 了 質(zhì)量體系各要素及如何 在本 公司 檢測(cè)業(yè)務(wù)中實(shí)施這些要素。 質(zhì)量手冊(cè)是本 公司 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是統(tǒng)一全 公司 管理思想，規(guī)范全 公司 各 部門 檢測(cè)業(yè)務(wù)所有環(huán)節(jié)的準(zhǔn)則 和依據(jù) 。 職責(zé)與權(quán)限 技術(shù) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)的編寫、校審、修訂、實(shí)施 ， 維持 其現(xiàn)行有效。 。 公司 全體人員執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)條款與程序。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)記錄審議意見。 質(zhì)量手冊(cè) 的 發(fā)布和宣貫 質(zhì)量 手冊(cè)經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布 ， 明確實(shí)施日期后， 由業(yè)務(wù)室 負(fù)責(zé)印制 ， 業(yè)務(wù)室按文件控制要求負(fù)責(zé)管理和發(fā)放。 新調(diào)入本公司的員工， 由 其所在 部門 對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)崗位的質(zhì)量手冊(cè) XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 05 章 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 質(zhì)量手冊(cè)的管理 實(shí) 施 日 期： 20xx625 內(nèi) 容的培訓(xùn)宣貫。 質(zhì)量手冊(cè) 的發(fā)放與控制 質(zhì)量手冊(cè)由業(yè)務(wù)室統(tǒng)一管理，其他任何 部門 和人員不得翻印和發(fā)放。受控發(fā)放的對(duì)象是本 公司 全體在職員工。 本 公司 手冊(cè)持有者、借閱者應(yīng)辦理領(lǐng)取 、 借閱或更換手續(xù)， 妥善保，管 不得丟失 、外借和提供復(fù)印。 業(yè)務(wù)室在發(fā)放新版質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)，將受控的舊版質(zhì)量手冊(cè)收回后統(tǒng)一處理。 手冊(cè)修訂需經(jīng) 總經(jīng)理 同意，修訂工作在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下由業(yè)務(wù)室組織進(jìn)行，任 何部門和個(gè)人無權(quán)擅自修改手冊(cè)內(nèi)容。 修 訂程序 修改意見由技術(shù)負(fù)責(zé)人匯總、整理、提出修訂方案， 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后，編寫修改通知單。 如某章的具體內(nèi)容修改量較大時(shí)，業(yè)務(wù)室在組織、印刷修改通知單的同時(shí)，印刷、修改該章全部?jī)?nèi)容，一起發(fā)給持有者，持有者應(yīng)及時(shí)換頁(yè)。 質(zhì)量手冊(cè)全面修訂時(shí)，作換 版處理，在新版手冊(cè)封面上應(yīng)以阿拉伯?dāng)?shù)字 3?表示相應(yīng)版次。 質(zhì)量手冊(cè)的重大修改應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 05 章 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 質(zhì)量手冊(cè)的管理 實(shí) 施 日 期： 20xx625 第一部分 管 理 要 求 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20xx625 目的 合適的組織結(jié)構(gòu)和管理方式是管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。 法律地位 本 公司 為獨(dú)立法人，獨(dú)立承擔(dān) 承擔(dān)車輛綜合性能檢測(cè)與安全性能 檢測(cè)任務(wù) ，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，設(shè)獨(dú)立帳戶和獨(dú)立核算機(jī)制，能保證 車輛檢測(cè) 工作的獨(dú)立性和公正性。保證 全 公司 的 車輛 檢測(cè) 工作既符合《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求，又滿足客戶要求， 國(guó)家 法律、法規(guī) 規(guī)定 以及 上級(jí) 管理部門的 要 求。 公正性措施 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 分別發(fā)布了公告和公正性聲明 ， 保證管理層和員工不受任何對(duì) 檢測(cè) 工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)、外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。并設(shè) 站長(zhǎng)、 技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一名，負(fù)責(zé)技術(shù)工作及管理體系的建立、運(yùn) 行和完善。 部門 職責(zé) 業(yè)務(wù)室 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20xx625 圖 組織機(jī)構(gòu)框圖 業(yè)務(wù)室是本 公司 業(yè)務(wù)和質(zhì)量 管理部門。制定車輛檢測(cè)計(jì)劃，負(fù)責(zé) 檢測(cè)報(bào)告 登 記發(fā)放 。負(fù)責(zé)客戶 申訴與投訴 的受理 。 廊坊市 君安機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)室 檢測(cè)車間 站長(zhǎng)兼 技術(shù)負(fù)責(zé)人 辦公室 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 第 3 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20xx625 檢測(cè)車間 檢測(cè)車間 是 檢測(cè)任務(wù)的受理并完成 檢測(cè)任務(wù)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，按本 公司 檢測(cè)分工 和 計(jì)劃開展檢測(cè)工作。按時(shí)出具 檢測(cè) 報(bào)告 及檢測(cè)偏離、檢測(cè)事故的分析報(bào)告 。負(fù)責(zé)制定本 公司 質(zhì)量方針、目標(biāo)、公正性聲明并組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)建立質(zhì)量體系并通過定期開展管理評(píng)審不 斷完善和改進(jìn)。召集質(zhì)量會(huì)議。協(xié)助受理對(duì)檢測(cè)工作的 申訴與投訴的 受理 ,負(fù)責(zé)仲裁檢測(cè)、質(zhì)量鑒定的組織工作。制定為保證質(zhì)量體 系運(yùn)行所必需的管理制度。做好本室人員職責(zé)分配，使其各盡其責(zé)。對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)定的現(xiàn)象，有權(quán)提出批評(píng)和處理意見，并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)審核本車間 XX 市 XX 機(jī)動(dòng) 車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20xx625 出具的檢測(cè)報(bào)告，審查檢測(cè)原始記錄，對(duì)本車間的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù) 責(zé)。配合儀器設(shè)備管理員，按計(jì)劃對(duì)儀器設(shè)備實(shí)施計(jì)量檢定 /校驗(yàn) /檢測(cè)。積極掌握汽車檢測(cè)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi) 外發(fā)展動(dòng)態(tài)，提出本車間 的發(fā)展計(jì)劃。 檔案資料員 負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案，行政文件，建制文件以及計(jì)量認(rèn)證、證明材料 ,質(zhì)量體系文件、質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄和儀器設(shè)備的檔案管理。負(fù)責(zé)對(duì)檔案進(jìn)行鑒定，提出銷毀過期檔案申請(qǐng)。 檢測(cè)員（含引車員） 依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嚴(yán)格按車輛、儀器設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。有權(quán)越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反 映違反標(biāo)準(zhǔn)、程序?qū)z 測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假的行為。禁止使用不合格儀器設(shè)備。負(fù)責(zé)監(jiān)控記錄檢測(cè)車間的環(huán)境條件，并負(fù)責(zé)所屬環(huán)境清潔衛(wèi)生及安全工作。認(rèn)真鉆研汽車檢測(cè)技術(shù)，不斷提高檢測(cè)工作水平和服務(wù)質(zhì)量。 設(shè)備（儀器）管理員 負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備接受時(shí)的檢查、編號(hào)登記、標(biāo)記、存放以及填寫質(zhì)量檢查記錄。建立設(shè)備臺(tái)帳和設(shè) 備檔案，編制儀器設(shè)備計(jì)量檢定周期 表和年度檢定計(jì)劃。組織儀器設(shè)備故障的調(diào)查、分析工作，提出處理意見。組織并監(jiān)督編制儀器設(shè) 備維護(hù)操作規(guī)程和校驗(yàn)方法。 內(nèi)審員 參加內(nèi)部質(zhì)量 審核工作并填寫相應(yīng)的審核用表格，對(duì)內(nèi)審結(jié)果的有效性負(fù)責(zé)。 質(zhì)量監(jiān)督員 監(jiān)督國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量的方針、政策、法律、法規(guī)在本 公司的貫徹執(zhí)行情況；對(duì)影響檢測(cè)工作質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行檢查；有權(quán)要求當(dāng)事人及時(shí)糾正影響檢測(cè)工作質(zhì)量的問題；對(duì)從接受車輛檢測(cè)委托到出具 檢測(cè)報(bào)告的全過程工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；定期向質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)監(jiān)督結(jié)果。 權(quán)力委派 與代理 總經(jīng)理 不在時(shí)，由 站長(zhǎng) 代行其職責(zé) ， 站長(zhǎng) 不在時(shí) 由 質(zhì)量負(fù)責(zé)人行其職責(zé)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人 不在時(shí) 由 業(yè)務(wù)室主任代行其職責(zé)。 授權(quán)簽字人識(shí)別 見 表 比對(duì) 與 能力驗(yàn)證 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20xx625 表 授權(quán)簽字人識(shí)別 參 加比對(duì)與能力驗(yàn)證活動(dòng)，可證實(shí)所采用檢測(cè)方法的正確性，反映 公司 的檢測(cè)能力的持續(xù)性和有效性，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。 根據(jù)儀器設(shè)備、人員狀況，制定比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃 當(dāng)客戶質(zhì)疑時(shí)，制定臨時(shí)比對(duì)驗(yàn)證計(jì)劃。 檢測(cè)車間按計(jì)劃實(shí)施比對(duì) 驗(yàn)證工作。具體按《 比對(duì) 試驗(yàn)與能力驗(yàn)證程序》 為對(duì)檢測(cè) 工 作質(zhì)量實(shí)施全面有效監(jiān)督，建立質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)。 在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由業(yè)務(wù)室組織開展監(jiān)督網(wǎng)日常工作。 本 公司 檢測(cè) 質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)結(jié)構(gòu) 圖 見圖 。 業(yè)務(wù)室質(zhì)量 監(jiān)督員負(fù)責(zé)全 公司 各 部門 使用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、細(xì)則、 作業(yè) 指導(dǎo)書是否受控、 檢測(cè)報(bào)告單是否符合要求， 有效實(shí)施監(jiān)督，對(duì)不符 合的有權(quán)制止和要求糾正。 質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)了 的 問題應(yīng)記錄 并 妥善保存，每季度匯總監(jiān)督情況及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)室。必要時(shí)按《 出現(xiàn)偏離方針、程序時(shí)采取反饋和糾正措施程序 》的規(guī)定執(zhí)行，對(duì)不聽制止、不 糾正的不符合項(xiàng)填寫《 偏離情況 報(bào)告》報(bào)業(yè)務(wù)室，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由業(yè)務(wù)室監(jiān)督 檢測(cè)車間 或責(zé)任人實(shí)施糾正。 保密 保 密 和保 護(hù) 所有權(quán) 工作 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，業(yè)務(wù)室進(jìn)行管理，檢測(cè) 車間 、業(yè)務(wù)室配合執(zhí)行。 客戶提供的檢測(cè) 車輛 及技術(shù)資料由專人保管，無關(guān)人員不得查閱。 XX 市 XX 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 1 章 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20xx625 姓名 工作崗位 監(jiān)督員順序號(hào) 監(jiān)督范圍 許占朋 檢測(cè)車間 01 車輛檢測(cè)過程 岳秀生 檢測(cè)車間