【正文】 x《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 和相關(guān)的要求建立了質(zhì)量體系并有效運行。 20xx 年 10 月 因企業(yè)改制 更名為 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 ， 目前共有員工 23 名，工程師 2 名 ,統(tǒng)計師 1 名 ，助理會計師 2 名， 助理工程師2 名。保證認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針、按期實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。保證測量的溯源 性 。 專業(yè)的技術(shù)水平 全體員工必須接受本 公司 與上級主管部門 安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本 公司 檢測 范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識和信息， 檢測 人員達到與本 公司 檢測 范圍或客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。 2 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量體系目標(biāo) 本 公司 按照 GB/T1548120xx《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機動車 檢測站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 的要求建立了管理體系并有效運行。 嚴(yán)格遵守保密原則 及相關(guān)規(guī)定 ，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關(guān)技術(shù)資料負(fù) 有 保密責(zé)任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄漏、擴散，也不得用于本 公司 的技術(shù)開發(fā)或技術(shù)咨詢 。 公司 按 GB/T1548120xx《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 、 GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 及 JT/T47820xx《汽車 檢測站 計算機控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立與實施 了 質(zhì)量體系。 質(zhì)量手冊 是本 公司 全體員工在檢測活動中必須遵循的準(zhǔn)則。 為了 滿足本 公司 內(nèi)部質(zhì)量管理和對外證實質(zhì)量能力的需求，本 公司 依據(jù) 《產(chǎn)品質(zhì)量檢 驗 機構(gòu)計量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗收）評審準(zhǔn) 則》 GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》與 GB/T1799320xx《汽車綜合性能 檢測站 通用技術(shù)條件》 結(jié)合 我公司 實際 建立 和完善了質(zhì)量體系，編制了《質(zhì)量手冊》 ，其控制范圍 覆蓋 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 的 全部檢測能力和所有部門的質(zhì)量活動 。 本《質(zhì)量手冊》由最高管理者（ 總經(jīng)理 ）批準(zhǔn)發(fā)布，是本 公司 質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件。 《質(zhì)量手冊》對本 公司 的質(zhì)量方針進行 了 明確闡述并對質(zhì)量體系及實施作出 了 全面明確的規(guī)定，是本 公司 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。在各項質(zhì)量活動中嚴(yán)格按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的程序和方法進 行，對檢測工作 質(zhì)量 實施全過程全要素控制， 能夠 確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 總經(jīng)理 ： 20xx 年 6 月 25 日 質(zhì)量方針聲明 為保證檢測工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特頒布質(zhì)量方針聲明，請全體員工遵照執(zhí)行。 檢測質(zhì)量目標(biāo) 檢測報告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯， 檢測數(shù)據(jù)合格率大于 99%； 客戶滿 意率 98%以上； 儀器設(shè)備完好率大于 98%， 檢測 事故率小于 %。以客戶和社會的潛在需求為目標(biāo)，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)。 服務(wù)水平 本 公司 鄭重承諾，本 公司 服務(wù)水平能達到 GB/T 15481— 20xx《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 總經(jīng)理 ： 20xx 年 6 月 25 日 質(zhì)量手冊 手冊版號： 第一 版 實施 日期： 20xx 年 6 月 25 日 批 準(zhǔn) 人： 日 期： 20xx 年 6 月 25 日 受 控 狀態(tài) ： 分 發(fā) 號： XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 01 章 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 批 準(zhǔn) 頁 實 施 日 期： 20xx625 修 訂 表 修訂序號 章節(jié)條號 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 02 章 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 修 訂 頁 實 施 日 期： 20xx625 概 況 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 03 章 第 1 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 概 況 實 施 日 期： 20xx625 機構(gòu)識別 機構(gòu)名稱： XX 市 XX 機動車檢測有限公司 機構(gòu)最高管理者（ 總經(jīng)理 ） 機構(gòu)性質(zhì)： 企 業(yè)法人單位 機構(gòu)法人 ： 李兵 地址： 河北省 XX 市 桐萬路金豐農(nóng)科院西側(cè) 郵政編碼： 065000 電話： 03162571111 機構(gòu)簡介 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 原名 XX 市汽車綜合性能檢測站， 是根據(jù)河北省交通廳公路運輸管理局冀運管技字［ 1992］ 16 號文件批準(zhǔn)成立， 1993 年 3月 27 日通過河北省運管局驗收認(rèn)定投入運營，主要承擔(dān) XX 市汽車的 綜合 性能與 安全 性能檢測。技術(shù)人員占 60%以上。 組織機構(gòu) 本 公司 組織 機 構(gòu)見圖 《組織機構(gòu)框圖》 。 縮略語 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 簡稱 公司 。 3 編制依據(jù) (1) GB/T1548120xx《 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求 》 (2)GA/T1341996《機動車安全 檢測站 條件》 (3) GB/T1799320xx《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》 (4) JT/T47820xx《汽車 檢測站 計算機控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》 (5)ISO 10013： 1995《質(zhì)量手冊編制指南》 4 質(zhì)量手冊實施目的 (1)保障質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； (2)指導(dǎo) 車輛 檢測 業(yè)務(wù)的技術(shù)和管理工作； (3)指導(dǎo)程序文件、質(zhì) 量活動計劃、質(zhì)量記錄的編制； (4)向客戶作出質(zhì)量承諾； (5)提供實施管理體系審核和評審的依據(jù)。為保證質(zhì)量手冊的適宜性、權(quán)威性和有效性，本 公司 對質(zhì)量手冊的編制、審批、發(fā)放、修訂實施統(tǒng)一管理。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的批準(zhǔn)和解釋。 總經(jīng)理 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊，確定質(zhì)量手冊實施日期。 宣貫后，各部門應(yīng)組織學(xué)習(xí)，使部門人員了解質(zhì)量手冊內(nèi)容，熟悉本 公司 質(zhì)量方針 、 目標(biāo)及與本職工作有關(guān)的規(guī)定。 非本 公司 員工需要本手冊時，經(jīng) 技術(shù) 負(fù)責(zé)人同意報 總經(jīng)理 批準(zhǔn)，可發(fā)給非受控文本，該文本不納入受控范圍，本 公司 不負(fù)責(zé)修改和更新。 質(zhì)量手冊 的 修訂 如有下述情況之一時，質(zhì)量手冊應(yīng)進行修訂： a）質(zhì)量手冊在運行中某些規(guī)定已不適應(yīng)工作需要，或在實際執(zhí)行中有不完善處； b）機構(gòu)及職能變動影響質(zhì)量手冊的實施； c）法律、法規(guī)有變動，本質(zhì)量手冊內(nèi)容與其有矛盾時； d）根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)部審核，管理評審的結(jié)果。 修改通知單按本 公司 文件由業(yè)務(wù)室發(fā)放給質(zhì)量手冊所有者，持有者應(yīng)及時按修改單通知內(nèi)容，把修改章節(jié)號 與修訂內(nèi)容 填寫 于修訂頁 的 修訂表中 。每次發(fā)放新版手冊時，應(yīng)收回舊版本，一份加蓋“作廢”或“作廢留用”存檔，其余統(tǒng)一銷毀。本 公司 有保證各類管理人員履行其職責(zé)所需的權(quán)力和資源；明確規(guī)定了各部門和重要質(zhì)量崗位的職責(zé)、職權(quán)和相互關(guān)系；采取有效措施保證 車輛 檢測 工作的公正性和獨立性；建立質(zhì)量監(jiān)督制度；有適當(dāng)?shù)拇胧┖统绦虮Ｗo客戶的 車輛 信息和所有權(quán)，以體現(xiàn)我 公司 的誠信度。 管理體系覆蓋范圍 管理體系應(yīng)覆蓋本 公司 所有 的質(zhì)量活動、技術(shù)活動及其相關(guān)場所。 公司 下設(shè)業(yè)務(wù)室 辦公室 及檢測車間 三 個 職能 部門。負(fù)責(zé)主持制定、確認(rèn)檢測方法 、以及 標(biāo)準(zhǔn)資料、檢測技術(shù)文件 、 計算機（含 服務(wù)器 ）及相關(guān)資料 的 日常管理。負(fù)責(zé)對 車間 人員、儀器設(shè)備、器材、設(shè)施環(huán)境、文件實施管理 ，負(fù)責(zé)執(zhí)行比對 與驗證 試 驗， 負(fù)責(zé) 檢測項目 及 檢測作業(yè) 同時按質(zhì)量體系要求進行全過程控制。 站長兼 技術(shù)負(fù)責(zé)人 全面負(fù)責(zé) 本 公司 技術(shù)工作運 作和確保運作指令所需的資源； 負(fù)責(zé)組織全 公司 人員正確貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范； 負(fù)責(zé) 本 公司 內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)及 技術(shù)咨詢工作； 主持新 檢測 項目的可行性分析和技術(shù)審核； 負(fù)責(zé) 檢 測儀器設(shè)備的申購、停用、報廢的技術(shù)審核； 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備周檢計劃，負(fù)責(zé) 檢測 方法的確認(rèn)和批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé) 檢測 工作所需環(huán)境條件和設(shè)施配置的技術(shù)審核； 負(fù)責(zé)技術(shù)活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批； 負(fù)責(zé)各類技術(shù)紀(jì)錄格式的 批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)對 檢測 過程中技術(shù)問題允許例外偏離的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)解決日常 檢測 工作中的各類技術(shù)問題； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 全面主持全 公司 質(zhì)量管理工作； 負(fù)責(zé)組織建立管理體系并確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系持續(xù)有效運行； 負(fù)責(zé)組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件； 具體組織管理體系審核和管理評審活動； 負(fù)責(zé) 公司 的評審，計量認(rèn)證、 計量認(rèn)證 \認(rèn)可的準(zhǔn)備工作； 負(fù)責(zé) 公司 間比對和能力驗證的組織實施； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動的開展； 負(fù)責(zé) 檢測 人員的技術(shù)培訓(xùn)和持證上崗考核； 負(fù)責(zé)外部支持服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督； 負(fù)責(zé)客戶 投訴與申訴 的處理； 負(fù)責(zé)組織各類記錄格式的設(shè)計，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式； 負(fù)責(zé)質(zhì)量活動中糾正措施、預(yù)防措施的審批； 負(fù)責(zé) 檢測 報告質(zhì)量、儀器設(shè)備管理狀況的監(jiān)督； 負(fù)責(zé) 車輛檢測 質(zhì)量活動中允許例外偏離的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé) 車輛檢測 質(zhì)量事故的分析調(diào)查、編寫事故分析報告； 業(yè)務(wù)室主任 在 站長 的領(lǐng)導(dǎo)下落實各項質(zhì)量體系要求，負(fù)責(zé)檢測業(yè)務(wù)調(diào)度工作，組織各類指令性任務(wù)、委托檢測任務(wù)的實施和完成。為保證質(zhì)量體系有效運行，組織實施比對試驗和能力驗證計劃，并編制相關(guān)制度或措施。負(fù)責(zé)客戶 申訴與 投訴 的受理工作。組織編寫與本車間有關(guān)的車輛檢測細(xì)則 、 儀器設(shè)備操作維護規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書，并對本車間起草制定的作業(yè)指導(dǎo)書進行初審。組織本車間人員完成領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部 門下達的其他工作。嚴(yán)格遵守檔案保密制度，不得隨意外借檔案和向他人泄漏檔案內(nèi)容。保護客戶的技術(shù)秘密。對在檢測過程中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，按異?，F(xiàn)象處理程序處理。負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)識使用的監(jiān)督和管理工作。 XX 市 XX 機動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 1 章 第 5 頁 共 10 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 組 織 實 施 日 期： 20xx625 組織儀器設(shè)備降級、報廢、調(diào)出的技術(shù)鑒定工作。完成 公司 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他與審核有關(guān)的工作。 檢測車間 主任不在崗時，由 檢測車間副 主任代行其職責(zé) 授權(quán)簽字人識別 公司 的檢測報告由授權(quán)簽字人批準(zhǔn)簽發(fā)。 比對驗證活動方式 — 參加 檢測站 間比對； — 對同一車輛重復(fù)試驗； — 其它合適的方法。由各 部門按本手冊要求 ,提出本 部門 符合質(zhì)量監(jiān)督員資格的人員經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)組 成監(jiān)督網(wǎng) 。 質(zhì)量監(jiān)督員一覽表見表 。對本 部門 和相關(guān) 部門 的業(yè)務(wù)、管理、檢測作業(yè)工作不符合 規(guī)定的 ，有權(quán)向 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 反饋解決。 本 公司 對客戶（含受檢單位）提供的檢測 車輛 及有關(guān)技術(shù)資料、 信息按 本手冊公正性聲明中的措施和承諾給予保護、保密。 本 公司 制定《保密和保護所有權(quán)的程序》規(guī)范在檢測業(yè)務(wù)活動中 保密和保護所有權(quán)的責(zé)任和措施，當(dāng)客戶有特殊保護、保密要 求時，按《保密和保護所有權(quán)的程序》采取相應(yīng)的特殊措施。 職責(zé) 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)主持建立管理體系，制訂本 公司 的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本 公司 的技術(shù)活動和檢測報告的質(zhì)量保證 ；