某知名電器連鎖有限公司分部、門店員工例行培訓(xùn)管理辦法-在線瀏覽
2024-09-08 19:37本頁面
【正文】 4 月 10 日 頁次 1/4 附件數(shù) 0 1. 目的：為規(guī)范分部、門店員工例行培訓(xùn)管理，制定本辦法： 2. 范圍： 適用范圍： 國美電器有限公司各分部及門店 發(fā)布范圍：國美電器總部各中心、各部門、各分部 3. 名詞解釋： 員工例行培訓(xùn)：是指對員工進行 有明確時限和標(biāo)準(zhǔn)要求、周期性、重復(fù)性的 基礎(chǔ)性培訓(xùn)。例行培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：員工行為規(guī)范、公司規(guī)章制度和工作流程、業(yè)務(wù)技能技巧、商品基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)常識等。 ： 例訓(xùn)組織與實施 分部級例訓(xùn) 周期：每月一次 培訓(xùn)內(nèi)容 A. 按批與廠家聯(lián)系進行專項培訓(xùn)； B. 服務(wù)規(guī)范、銷售流程及技巧等； C. 財務(wù)基本技能及制度； D. 業(yè)務(wù)人員基本技能、禮儀、談判技巧、溝通技巧等。 門店級例訓(xùn) 周期：每周一次 培訓(xùn)內(nèi)容 鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊 行政系統(tǒng) 分冊 — 培訓(xùn)子冊 制度名稱 分部、門店員工例行培訓(xùn)管理辦法 文件編號 鵬潤－行 — 培訓(xùn) 003 生效日 期 20xx 年 4 月 10 日 頁次 2/4 附件數(shù) 0 A. 門店員工行為規(guī)范； B. 電器商品專業(yè)知識培訓(xùn)； C. 服務(wù)規(guī)范、工作流程、銷售技巧、相關(guān)法律法規(guī)等； D. 工作案例分析。建議利用班后 1 小時的時間，分兩班倒班的門店應(yīng)分別安排，保證全體員工參訓(xùn)到位。 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：商品部主任 參訓(xùn)人：本
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