【正文】 超任務完成按揭臺次任務的銷售給予 200元 / 臺的績效掛鉤 ， 100% 完成按揭臺次的的銷售給予 150 元 / 臺的績效掛鉤 ， 完成任務 50% 以上的給予 100 元 / 臺的績效掛鉤 ， 完成任務低于 50% ， 取消按揭服務費的取酬銷售顧問 2 6 30% 2 4000銷售顧問 3 6 30% 2 4000銷售顧問 4 6 30% 2 4000服務專員 1 7 20% 1 1000合計 38 9 17000二、銷售業(yè)務規(guī)劃與考核措施 ? 新車產(chǎn)業(yè)鏈分解與考核 ? 上牌服務費 銷售顧問新車上牌服務費收取分解表分解到人 月均新車臺次 服務費收取比例 服務費收取臺次 上牌服務費收取 考核措施銷售顧問 1 6 50% 3 1800 超任務完成服務費收取臺次任務的銷售給予 150 元 / 臺的績效掛鉤 ，100% 完成服務費收取臺次的的銷售給予 100 元 / 臺的績效掛鉤 ， 完成任務 50% 以上的給予 80 元 / 臺的績效掛鉤 ， 完成任務低于 50% ， 取消上牌服務費的取酬 ， 月度未達成服務費收取的銷售顧問在當月績效中減持100 元 。 ， 未達成二手車置換的銷售顧問按照新車完成量情況按照 100元 / 臺次給予減持銷售顧問 2 6 20% 1 2023銷售顧問 3 6 20% 1 2023銷售顧問 4 6 20% 1 2023服務專員 1 7 20% 1 2023合計 38 5 10000二、銷售業(yè)務規(guī)劃與考核措施 ? 集客達成措施與市場活動計劃 我店需完成 190臺進貨任務方可完成廠家年度營銷任務。 網(wǎng)絡宣傳：針對熱門網(wǎng)絡，易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家等主流網(wǎng)絡媒體投放對應 廣告，即時反饋車型最新促銷信息。 二網(wǎng)建立：加大力度開發(fā)和縣、馬鞍山、含山、以及皖北市場，用服務專員輪回駐點的方 式指導二級網(wǎng)點開展工作，提升二網(wǎng)銷量。 電臺 合肥交通廣播電臺 ，播放即時性車輛廣告信息、免費現(xiàn)場連線等方式提升我品牌知名度 2023年常態(tài)營銷 全面常態(tài)廣宣渠道 ? ???? ? ??? ?? ?? ? ??? ??? / ??? ?? ? ???? ?? ? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ? ??? ?? ???? ????? ???? , ??? ???? ??? ?? ?? ? ??? ????? ???? ?? ? ????? ? ?? ??? ?? ?? ? ?? ???? ? ?? ??? ?? ???? 網(wǎng)絡 易車網(wǎng)（收費）、太平洋汽車網(wǎng)（收費）汽車之家（免費） 58同城網(wǎng)（免費）、各大論壇（免費）等網(wǎng)站品牌廣告宣傳每天更新。 電臺 合肥交通廣播電臺 ，播放即時性車輛廣告信息、免費現(xiàn)場連線等方式提升我品牌知名度 下半年估計 費用預算 140000 元 工作 活動名稱 活動類型 集客任務 訂單 責任人 考核人 七月 新世嘉三廂 “ 半 ” 價 店頭 20 2 鑄造廠車展 外展 20 1 黃麓駕校車展 外展 20 2 八月 展廳庫存車特賣會 店頭 40 4 廬江直營店車展 外展 20 2 第一人民醫(yī)院車展 外展 30 3 九月 供電局小區(qū)外展 外展 40 4 城市之光小區(qū)車展 外展 20 2 我愛我?guī)熣逛N會 店頭 30 3 市場專員 店長 慶國慶、迎中秋 店頭 40 4 十月 國慶車展 外展 70 6 皖維集團車展 外展 40 3 巢湖水泥廠車展 外展 40 4 試駕會 外展 60 5 碧桂園車展 店頭 60 4 十一月 寧國直營店車展 外展 30 3 人保公司外展 外展 30 4 含山汽貿(mào)外展 外展 30 2 十二月 C4L上市發(fā)布會 店頭 60 5 雪橇不要了，圣誕老人開車送禮 店頭 40 3 廬江車展 外展 20 2 2023年下半年市場活動推廣一覽表 二、銷售業(yè)務規(guī)劃與考核措施 ? 銷售部目標達成的主要方法 店堂網(wǎng)絡： 保有客戶分配到銷售顧問，考核回訪和成交； 二級網(wǎng)絡 ：派員駐點二網(wǎng)，年度星級評比； 大客戶網(wǎng)絡： 分配到店長 /銷售經(jīng)理 /服務專員，考核走訪率和成交率； 老客戶網(wǎng)絡： ① 優(yōu)惠政策宣傳，銷售活動短信群發(fā)。 ③按區(qū)域?qū)⒈Ｓ锌蛻舴值竭m合的銷售顧問，加強老客戶跟蹤回訪 緊抓現(xiàn)有區(qū)域不動搖 以開發(fā)新建二級網(wǎng)點為主，以鞏固非直接代理汽貿(mào)網(wǎng)點為輔，普遍撒網(wǎng)。主抓標準化流程建設與培訓依靠規(guī)范的流程、高效標準的服務來留住客戶，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的店堂環(huán)境和豐富多彩的活動來吸引客戶。 人性化的貼心服務： 客戶想到的，我們做好；客戶沒想到的我們做到；做到感動客戶感恩客戶，用行動證明沒有百分百的產(chǎn)品但是我們能提供百分百的服務，提高用戶對我們亞夏品牌的忠誠度。 ? 銷售部目標達成的主要方法 三、售后業(yè)務規(guī)劃與考核措施 ? 進廠臺次任務分解與達成措施 蕪湖亞夏 [2023年維修目標 3011臺次 ]分解比例 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 分解到月 221 159 229 224 224 218 232 232 235 238 240 246 服務顧問 1 45% 45% 45% 47% 45% 47% 47% 47% 45% 45% 45% 45% 服務顧問 2 45% 45% 45% 47% 45% 47% 47% 47% 45% 45% 45% 45% 事故車專員 10% 10% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 10% 10% 10% 10% 累計： 2023年度累計進廠臺次 2700臺 /年。（除正?？己送獠町惢睿? 方世寒 周偉華 精品收入（萬元） 1加強對精品的展示 如展車百分百加裝精品 提高客戶對精品的認知度 2前臺培訓精品知識 提高精品推銷話述 方世寒 周偉華 養(yǎng)護品收入（萬元） 1培訓前臺完善養(yǎng)護品推銷話述 2對季度天氣 加強推銷季節(jié)養(yǎng)護品開展活動 方世寒 周偉華 輪胎收入（萬元） 1高溫季節(jié)免費檢測輪胎 及時提醒來店車主更換 2培訓前臺及技師展開輪胎知識的培訓 結(jié)合季節(jié)活動提高來店車主的輪胎更換 方世寒 周偉華 三、售后業(yè)務規(guī)劃與考核措施 ? 滿意度達成措施與考核 客戶滿意度計劃 部門 項目 考核目標 調(diào)研方式 措施 服務部 服務 100 調(diào)查 (第三方 ) 嚴格執(zhí)行服務關鍵流程，并制定客戶滿意度績效考核方案，全員參與客戶滿意度績效考核。 專人負責制，制定相應的崗位 KPI進行管控。 服務部 神秘訪 客 設施維護評估 100 神秘訪客 (第三方 ) 行政專人負責制 服務流程評估 100 神秘訪客 (第三方 ) 嚴格執(zhí)行服務關鍵流程，并指定專人每天負 責監(jiān)督。 三、售后業(yè)務規(guī)劃與考核措施 維修質(zhì)量管理與考核 維修質(zhì)量管理 ? 維修人員 人 維修人員培訓上崗，按照工作能力分配工作任務。 ? 備件供應 料 備件出庫應遵循先進先出原則，保證庫存?zhèn)浼|(zhì)量。 ? 現(xiàn)場秩序 環(huán) 車間和各工位整潔有序，確保安全生產(chǎn)。 ? 通過以上 6點制定培訓方案 工具設備定期維護表 維修質(zhì)量管控表 從而細化責任到人加以考核 廠家精品推廣計劃及銷售方案 合計 :15萬 裝潢考核 整車與精品考核比例 整車任務與裝潢任務都完成指標且在各項權限控制范圍之內(nèi)的，整車提成與裝潢提成全額發(fā)放。裝潢任務完成 60%至 80%，裝潢提成按 50%發(fā)放。此項任務可在次月追溯，如在次月達成目標并追溯回上月未完成部分的，可補發(fā)上月相關績效。裝潢完成在 60%至 80%裝潢提成按 50%發(fā)放。 整車任務完成率低于 50%，裝潢任務完成率 80%至 100%，整車按 50元 /臺，裝潢績效按 50%發(fā)放。 整車完成率低于或達到月度最低成交臺次（暫定 2臺）標準的，整車績效為 80元，裝潢完成率達到 100%則裝潢績效按 50%發(fā)放。待崗期間的各項任務與指標參照銷售部考核方案。 廣宣 網(wǎng)絡、電臺、戶外等多種媒體進行活動信息發(fā)布，招募客戶