企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略-在線瀏覽
2025-04-09 21:07本頁面
【正文】 境 ? 樹立遠(yuǎn)景 ? 獲得有關(guān)管理階層的支持 ， 如果是涉及整個組織范圍 ， 需要得到首席執(zhí)行官的支持 ? 制訂計劃 ， 開展必要的培訓(xùn) ? 找出核心流程 ? 建立項目團(tuán)隊／指定領(lǐng)隊 ? 溝通遠(yuǎn)景和目標(biāo) 、 改進(jìn)的必要性和改進(jìn)計劃 30 2）分析、診斷和重新設(shè)計流程 ? 組建和培訓(xùn)團(tuán)隊 ? 找出流程的結(jié)果和聯(lián)系 ? 分析并量化度量現(xiàn)有流程 ? 診斷環(huán)境條件 ? 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實踐 ? 重新設(shè)計流程 —— 運(yùn)用系統(tǒng)化改造法或全新設(shè)計法 ， 或兩種方法并用 ? 審評新流程設(shè)計對人員的要求 ? 審評新流程設(shè)計對技術(shù)的要求 ? 檢驗新流程設(shè)計 31 3）組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計 ● 審評組織的人力資源：結(jié)構(gòu) 、 能力和動機(jī) ● 審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力 ● 設(shè)計新的組織形式 ● 定義新角色 ， 指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 ● 必要的外部或內(nèi)部轉(zhuǎn)崗服務(wù) ● 建設(shè)新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用 32 4）試點與切換 ● 選定試點流程 ● 組建試點流程團(tuán)隊 ● 約定參加試點流程的顧客和供應(yīng)商 ● 啟動試點 、 對試點監(jiān)督并提供支持 ● 審評試點和來自其他流程團(tuán)隊的反饋 ● 排定切換次序，在整個組織范圍分階段實施 33 5）實現(xiàn)戰(zhàn)略 ● 評價流程再造的收效 ● 獲取改進(jìn)績效的效益 ● 發(fā)展流程再造所得能力的新用途 ● 不斷改進(jìn) 34 四、供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理的基本概念 企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 35 供應(yīng)鏈管理的基本概念 1）供應(yīng)鏈的定義和結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流和資金流的控制，將從原材料采購、到中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品制造、再到通過銷售商將產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中整個過程中涉及到的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶聯(lián)系起來構(gòu)成的功能網(wǎng)絡(luò)。 39 供應(yīng)鏈管理的基本概念 3）供應(yīng)鏈的類型 （ 2）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 有效性供應(yīng)鏈 ：以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測的需求； 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 ：盡可能快地對不可預(yù)測的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價、庫存最小化。 (2) 目標(biāo)由成本 、 質(zhì)量向成本 、 質(zhì)量 、服務(wù) 、 快速反應(yīng) 、 柔性等綜合要求轉(zhuǎn)變； （ 3） 需要采用戰(zhàn)略管理 、 協(xié)調(diào)管理和集成管理思想和方法 ， 而不僅僅是單個企業(yè)的管理方法； （ 4） 充分利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng) 。 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃； 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理； 基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流 (運(yùn)輸 、 庫存等 )管理； 基于 Inter／ Intra的供應(yīng)鏈交互信息管理等 。 43 2．企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 1）傳統(tǒng)交易關(guān)系 特點： 購買商使用短期合同； 頻繁地在多個供應(yīng)商中輪流采購 。 44 2．企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 2）非戰(zhàn)略性物品交易中的持久正常交易關(guān)系 特點： 最初的供應(yīng)商選擇要求有某些基準(zhǔn)能用以決定哪些供應(yīng)商有潛力長期保持低成本； 供應(yīng)商和購買商在企業(yè)間的合作機(jī)制中進(jìn)行一些專項投資，例如訂單報關(guān)系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、以及后勤制度； 只要價格具有競爭性，供應(yīng)商未來的業(yè)務(wù)就能得到確保。 46 2．企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 3） 企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 適用場合： 在復(fù)雜產(chǎn)品工業(yè)中 ， 復(fù)雜性增加了企業(yè)間有效合作的價值； 在長期的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張期間，資源稀缺也許成為一個問題時； 當(dāng)長期價值創(chuàng)造成為目標(biāo)時（通過質(zhì)量、新技術(shù)等） 47 2．企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 3） 企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 購買企業(yè)必須在以下方面是有效率的： 能力校準(zhǔn)以確保選擇最好的合伙人； 發(fā)展信用以使合伙人愿意進(jìn)行關(guān)系特定 性投資和信息分享； 參與企業(yè)間的知識分享以有效地進(jìn)行協(xié)作， 并優(yōu)化企業(yè)間的學(xué)習(xí)。 49 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 1）供應(yīng)鏈設(shè)計的原則 自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則 簡潔性原則 集優(yōu)原則 (互補(bǔ)性原則 ) 協(xié)調(diào)性原則 動態(tài)性 (不確定性 )原則 創(chuàng)新性原則 戰(zhàn)略性原則 50 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 2）供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟 分析市場競爭環(huán)境 分析企業(yè)現(xiàn)狀 提出供應(yīng)鏈設(shè)計 建立供應(yīng)鏈設(shè)計目標(biāo) 分析供應(yīng)鏈的組成 分析和評價可能性 設(shè)計和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈 檢驗新供應(yīng)鏈 完成供應(yīng)鏈設(shè)計 51 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 案例： 惠普臺式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建 52 五、企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃過程 企業(yè)信息化的定義內(nèi)容 企業(yè)信息化的發(fā)展歷史 企業(yè)信息化的目標(biāo) 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 53 企業(yè)信息化的定義內(nèi)容 定義： 企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的諸多方面，建設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)，控制和集成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息和知識資源的共享和有效開發(fā)利用，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的過程。 59 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟 1） 定義規(guī)劃范圍和組織隊伍 (1) 確定關(guān)鍵的規(guī)劃問題； (2) 定義規(guī)劃的范圍和方法； (3) 組織規(guī)劃隊伍；
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