企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略(參考版)
2025-03-10 21:07本頁面
【正文】 83 謝 謝 84 演講完畢，謝謝觀看！ 。這些也導(dǎo)致系統(tǒng)失敗 。 81 信息系統(tǒng)失敗的 各種可能模式 （ 4） 運行 系統(tǒng)運行不好 。 80 信息系統(tǒng)失敗的 各種可能模式 （ 3） 成本 有些系統(tǒng)雖然運行使用得很順利，但其開發(fā)成本和運行成本都超過了預(yù)算；或由于系統(tǒng)成本太高而不具有競爭力。 79 信息系統(tǒng)失敗的 各種可能模式 （ 2） 數(shù)據(jù) 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不準確、不一致；或某一領(lǐng)域的信息也許是錯誤的或含糊不清的；或者沒有根據(jù)業(yè)務(wù)目標進行數(shù)據(jù)的合理劃分；或由于數(shù)據(jù)的不完整性；特定業(yè)務(wù)功能的信息需求也許無法獲得等等。系統(tǒng)使用方式太復(fù)雜，非技術(shù)人員很難掌握；系統(tǒng)的用戶界面不夠友好等，這些都是設(shè)計方面常見的問題。 75 信息系統(tǒng)外包 信息系統(tǒng)外包的適用場合： 1）對于企業(yè)很難從中獲得競爭優(yōu)勢的信息系統(tǒng)可以考慮采用外包的方式； 2）當信息系統(tǒng)服務(wù)中斷對企業(yè)不會帶來嚴重的影響時可考慮實行信息系統(tǒng)的外包； 3）當外包不會影響未來信息系統(tǒng)革新需要的技能； 4）當企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)技能很有限、效率不高或技術(shù)落后時，企業(yè)可將外包作為改進他們信息系統(tǒng)技術(shù)的一條有效的途徑。 5） 使固定成本變成可變的 ： 諸如工資單系統(tǒng)的運行 ， 這類系統(tǒng)的外包是以工作單元為計價單位的 ，如以處理每張支票來計價 ， 許多外包企業(yè)考慮一年中或外包合同期限內(nèi)處理業(yè)務(wù)量的可能變化 ，客戶只需支付他們所消費的那部分服務(wù) ， 而不再需要花費固定成本來維護內(nèi)部根本不使用的系統(tǒng)； 6） 減少了人力資源 消耗： 只需要更少的但水平更高的技術(shù)人員工作于信息系統(tǒng) 。 3）軟件包的初始購買成本往往具有欺騙性，這是由于這其中隱藏了系統(tǒng)的實現(xiàn)成本。 71 購買成熟的應(yīng)用軟件 缺點： 1）對于復(fù)雜系統(tǒng)，商業(yè)軟件包的復(fù)雜程度和技術(shù)質(zhì)量遠未達到能滿足特定用戶的一些特殊需求。 3）軟件包的使用使得企業(yè)可充分利用其它企業(yè)的經(jīng)驗。 70 購買成熟的應(yīng)用軟件 優(yōu)點： 1）購買軟件包可以在很大程度上減少企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的時間和精力，并且通常軟件銷售商會提供安裝、系統(tǒng)維護、周期性的系統(tǒng)改進或更新等良好的服務(wù)。 68 最終用戶開發(fā) 缺點： 1） 用戶自己進行系統(tǒng)需求的分析 ， 沒有 經(jīng)過 規(guī)范化 訓(xùn)練 的信息系統(tǒng)分析人員的參與 ， 用戶往往很難完整 、 綜合地進行需求的分析； 2） 缺乏質(zhì)量保證的標準：用戶迅速地 、 非規(guī)范化地完成系統(tǒng)的開發(fā) ， 往往無法制定一個企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)開發(fā)的標準 ， 對企業(yè)范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的建立在完整性 、 系統(tǒng)之間的集成性等方面缺少有效的控制方法； 3） 無法控制數(shù)據(jù)：由于各個用戶生成自己的應(yīng)用程序和文件 ，如果沒有有效的數(shù)據(jù)管理方法 ， 整個企業(yè)的信息系統(tǒng)中將會出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)的冗余和數(shù)據(jù)的不一致 ； 4）私有信息增多：用戶會從自己的利益出發(fā)開發(fā)出一些私有的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)很可能與組織中的其它系統(tǒng)無關(guān)，而當這些系統(tǒng)開發(fā)人員離開企業(yè)后，這些系統(tǒng)往往無法被其它人員接受使用。整個開發(fā)工作最好由用戶單位、開發(fā)商、中介機構(gòu)或咨詢機構(gòu)三方人員完成。 65 六 、 企業(yè)信息化建設(shè) 策略 合作開發(fā) 最終用戶開發(fā) 購買成熟的應(yīng)用軟件 信息系統(tǒng)外包 66 合作開發(fā) 當企業(yè)的業(yè)務(wù)與計算機聯(lián)系很少，企業(yè)內(nèi)沒有太多計算機方面的專業(yè)人員的情況下，可考慮采用合作開發(fā)的方式進行系統(tǒng)的開發(fā)、建立。 63 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 8） 制定技術(shù)計劃 (1) 確定技術(shù)框架； (2) 制定技術(shù)計劃 。 62 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 6） 制定企業(yè)計劃 (1) 確定實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變的途徑； (2) 制定人力資源計劃 。 61 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 4） 識別企業(yè)利用信息系統(tǒng)技術(shù)的機會 (1) 分析信息系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展趨勢； (2) 確定信息需求； (3) 明確主要信息系統(tǒng)技術(shù)的目的； (4) 識別改進的機會 。 60 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 2） 評價經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭環(huán)境 (1) 明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭環(huán)境； (2) 識別環(huán)境的影響； (3) 定義戰(zhàn)略信息需求。 54 企業(yè)信息化的定義 ? 內(nèi)容： ? 產(chǎn)品信息化 ? 產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)過程信息化 ? 管理過程信息化 ? 事務(wù)處理過程信息化 ? 交易過程信息化（電子商務(wù)） ? 綜合集成信息化 55 企業(yè)信息化的發(fā)展歷史 1）主機時代 2）分布式時代 3） Web時代 56 企業(yè)信息化的目標 1）提高工作效率 2）提高經(jīng)濟效益 3）增強競爭力 57 企業(yè)信息化的目標 案例： 美洲航空公司的機票銷售系統(tǒng) 案例： 美國一家農(nóng)藥和化肥銷售公司的電子商務(wù)系統(tǒng) 58 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃的目標 1) 找到企業(yè)利用信息技術(shù)獲得競爭優(yōu)勢的機會； 2) 明確企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的領(lǐng)域 、 步驟和方案； 3) 確定企業(yè)為應(yīng)用信息技術(shù)而應(yīng)該進行的組織管理變革計劃； 4) 明確企業(yè)具體的信息技術(shù)應(yīng)用計劃 。 48 2．企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系 案例： WalMart與寶潔公司之間的合作伙伴關(guān)系 1）
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