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正文內(nèi)容

企業(yè)信息化戰(zhàn)略-在線瀏覽

2025-04-05 17:42本頁面
  

【正文】 由于某種心智模式而產(chǎn)生的問題,如果想用同樣的心智模式去解決,是一定行不通的。 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需求確定信息化的目標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略與信息化的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略確定企業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)。 企業(yè)缺乏主體意識。 原因分析 客觀原因:中國特色 ——跳躍式發(fā)展 主觀原因: 企業(yè)管理粗放。 ——改變職能權(quán)限的阻力。 企業(yè)未能實行 ERP項目管理、監(jiān)理和評價制。 企業(yè)管理信息缺乏準(zhǔn)確性和時效性。 課程內(nèi)容 第一單元:企業(yè)信息化的瓶頸 第二單元:不同的企業(yè)戰(zhàn)略 第三單元:戰(zhàn)略梳理 第一單元:企業(yè)信息化的瓶頸 ERP是有風(fēng)險的管理系統(tǒng)工程 而不是技術(shù)工程 影響 ERP應(yīng)用的主要問題 企業(yè)缺乏明確量化的 ERP應(yīng)用目標(biāo)。 企業(yè)需求分析深度不夠。 企業(yè)缺乏必要的培訓(xùn)教育。 實施 ERP的阻力 功能模塊跨越傳統(tǒng)的部門界限,以職能劃分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虅澐郑婕安块T職能的調(diào)整。 信息共享 ——增加信息透明度的阻力。 ——企業(yè)戰(zhàn)略不清晰。 ——管理創(chuàng)新力度不夠。 企業(yè)信息化是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。 沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向。 — Albert Einstein 第二單元:不同的企業(yè)戰(zhàn)略 客戶價值定位 —— 不同的戰(zhàn)略 11 ?品牌 ?關(guān)系 ?服務(wù) ?功能 ?時間 ?質(zhì)量 ?價格 ?形象 ?關(guān)系 ?產(chǎn)品 /服務(wù)特性 運作優(yōu)勢戰(zhàn)略 差異化因素:質(zhì)量與功能,特別是優(yōu)勢的價格 精明的消費者 基本要求 ?品牌 ?關(guān)系 ?服務(wù) ?功能 ?時間 ?質(zhì)量 ?價格 ?形象 ?關(guān)系 ?產(chǎn)品 /服務(wù)特性 客戶關(guān)系戰(zhàn)略 客戶化的個人服務(wù)及建立長期關(guān)系 可信任的品牌 ?品牌 ?關(guān)系 ?服務(wù) ?功能 ?時間 ?質(zhì)量 ?價格 ?形象 ?關(guān)系 ?產(chǎn)品 /服務(wù)特性 產(chǎn)品優(yōu)勢戰(zhàn)略 基本要求 最佳的產(chǎn)品 脫穎而出的獨特產(chǎn)品與服務(wù) 基本要求 基本要求 不同的戰(zhàn)略 12 最低成本戰(zhàn)略 在保證品質(zhì)前提下 提供無以倫比的價 格,且購買方便。 SONY INTEL 最佳產(chǎn)品 與顧客建立聯(lián)系。 企業(yè)是社會的細(xì)胞,企業(yè)存在的目的是什么? 核心能力 客戶 投資人 員工 社會 以客為先 以人為本 以 投資者 利益為重 企業(yè)使命 重要的概念 —— 使命 ( Mission) 使命 ( mission) 描述了一個組織在社會中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的基本功能 , 一個組織的使命是其存在的原因 。 企業(yè)使命 21 2 使命宣言舉例 沃爾瑪:以降低全球生活的價格為目標(biāo); 梅林凱化妝品:豐富女性人生; 迪尼斯:讓世界充滿快樂; 惠普:為人類的進(jìn)步和福利作出技術(shù)貢獻(xiàn); 中國移動:創(chuàng)無限通信世界 , 做信息社會棟梁 。 企業(yè)使命 22 2 利益群體使命宣言舉例 平安保險: ? 客戶:對客戶負(fù)責(zé) , 服務(wù)至上 , 誠信保障; ? 員工:對員工負(fù)責(zé) , 生涯規(guī)劃 , 安家樂業(yè); ? 股東:對股東負(fù)責(zé) , 穩(wěn)定回報 , 資產(chǎn)增值; ? 社會:對社會負(fù)責(zé) , 回饋社會 , 建設(shè)國家 。 企業(yè)使命 寶潔使命宣言分析 寶潔公司使命
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