企業(yè)信息化戰(zhàn)略-在線瀏覽
2025-04-05 17:42本頁(yè)面
【正文】 由于某種心智模式而產(chǎn)生的問(wèn)題，如果想用同樣的心智模式去解決，是一定行不通的。 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的需求確定信息化的目標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略與信息化的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略確定企業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)。 企業(yè)缺乏主體意識(shí)。 原因分析 客觀原因：中國(guó)特色 ——跳躍式發(fā)展 主觀原因： 企業(yè)管理粗放。 ——改變職能權(quán)限的阻力。 企業(yè)未能實(shí)行 ERP項(xiàng)目管理、監(jiān)理和評(píng)價(jià)制。 企業(yè)管理信息缺乏準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 課程內(nèi)容 第一單元：企業(yè)信息化的瓶頸 第二單元：不同的企業(yè)戰(zhàn)略 第三單元：戰(zhàn)略梳理 第一單元：企業(yè)信息化的瓶頸 ERP是有風(fēng)險(xiǎn)的管理系統(tǒng)工程 而不是技術(shù)工程 影響 ERP應(yīng)用的主要問(wèn)題 企業(yè)缺乏明確量化的 ERP應(yīng)用目標(biāo)。 企業(yè)需求分析深度不夠。 企業(yè)缺乏必要的培訓(xùn)教育。 實(shí)施 ERP的阻力 功能模塊跨越傳統(tǒng)的部門界限，以職能劃分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虅澐?，涉及部門職能的調(diào)整。 信息共享 ——增加信息透明度的阻力。 ——企業(yè)戰(zhàn)略不清晰。 ——管理創(chuàng)新力度不夠。 企業(yè)信息化是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向。 — Albert Einstein 第二單元：不同的企業(yè)戰(zhàn)略 客戶價(jià)值定位 —— 不同的戰(zhàn)略 11 ?品牌 ?關(guān)系 ?服務(wù) ?功能 ?時(shí)間 ?質(zhì)量 ?價(jià)格 ?形象 ?關(guān)系 ?產(chǎn)品 /服務(wù)特性 運(yùn)作優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 差異化因素：質(zhì)量與功能，特別是優(yōu)勢(shì)的價(jià)格 精明的消費(fèi)者 基本要求 ?品牌 ?關(guān)系 ?服務(wù) ?功能 ?時(shí)間 ?質(zhì)量 ?價(jià)格 ?形象 ?關(guān)系 ?產(chǎn)品 /服務(wù)特性 客戶關(guān)系戰(zhàn)略 客戶化的個(gè)人服務(wù)及建立長(zhǎng)期關(guān)系 可信任的品牌 ?品牌 ?關(guān)系 ?服務(wù) ?功能 ?時(shí)間 ?質(zhì)量 ?價(jià)格 ?形象 ?關(guān)系 ?產(chǎn)品 /服務(wù)特性 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 基本要求 最佳的產(chǎn)品 脫穎而出的獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù) 基本要求 基本要求 不同的戰(zhàn)略 12 最低成本戰(zhàn)略 在保證品質(zhì)前提下 提供無(wú)以倫比的價(jià) 格，且購(gòu)買方便。 SONY INTEL 最佳產(chǎn)品 與顧客建立聯(lián)系。 企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)存在的目的是什么？ 核心能力 客戶 投資人 員工 社會(huì) 以客為先 以人為本 以 投資者 利益為重 企業(yè)使命 重要的概念 —— 使命 （ Mission） 使命 （ mission） 描述了一個(gè)組織在社會(huì)中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的基本功能 ， 一個(gè)組織的使命是其存在的原因 。 企業(yè)使命 21 2 使命宣言舉例 沃爾瑪：以降低全球生活的價(jià)格為目標(biāo)； 梅林凱化妝品：豐富女性人生； 迪尼斯：讓世界充滿快樂(lè)； 惠普：為人類的進(jìn)步和福利作出技術(shù)貢獻(xiàn)； 中國(guó)移動(dòng)：創(chuàng)無(wú)限通信世界 ， 做信息社會(huì)棟梁 。 企業(yè)使命 22 2 利益群體使命宣言舉例 平安保險(xiǎn)： ? 客戶：對(duì)客戶負(fù)責(zé) ， 服務(wù)至上 ， 誠(chéng)信保障； ? 員工：對(duì)員工負(fù)責(zé) ， 生涯規(guī)劃 ， 安家樂(lè)業(yè)； ? 股東：對(duì)股東負(fù)責(zé) ， 穩(wěn)定回報(bào) ， 資產(chǎn)增值； ? 社會(huì)：對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) ， 回饋社會(huì) ， 建設(shè)國(guó)家 。 企業(yè)使命 寶潔使命宣言分析 寶潔公司使命
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