物流營銷環(huán)境分析-在線瀏覽
2025-04-09 21:00本頁面
【正文】 企業(yè)提供設(shè)備、工具、能源、土地和房產(chǎn)的各類供應(yīng)商；為物流企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程提供貨物運(yùn)輸、設(shè)備維修、清潔、保安等的服務(wù)機(jī)構(gòu)。 3． 1． 4 客戶 ?客戶（ Customers）是物流企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，物流企業(yè)的營銷活動(dòng)必須堅(jiān)持以客戶為中心，為其提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 1．競爭者識(shí)別 （ 1）主要競爭對(duì)手 （ 2）潛在競爭者 （ 3）替代競爭者 2．競爭者分析 （ 1）競爭者分析的程序 （ 2）競爭者分析的內(nèi)容 3． 1． 6 社會(huì)公眾 ?物流企業(yè)營銷活動(dòng)所面對(duì)的公眾（ Publics），是指對(duì)實(shí)現(xiàn)本企業(yè)營銷目標(biāo)有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的一切團(tuán)體和個(gè)人。 第 3章 物流營銷環(huán)境分析 3． 2 物流營銷宏觀環(huán)境 3． 2． 1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 物流企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ Economic）由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)要素構(gòu)成。物流客戶的收入情況是物流企業(yè)應(yīng)注重的主要因素，應(yīng)從其可支配收入、恩格爾系數(shù)、儲(chǔ)蓄率等方面進(jìn)行分析。所有這一切，就構(gòu)成了企業(yè)市場營銷活動(dòng)的政治法律環(huán)境（ Political）。人口密度、分布、年齡、性別、種族、職業(yè)、流動(dòng)性等統(tǒng)計(jì)因素會(huì)影響到市場需求的變化，從而形成物流企業(yè)營銷活動(dòng)的人口環(huán)境，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 3． 2． 5 自然環(huán)境 ?自然環(huán)境（ Natural）是指影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的客觀因素，國家或地區(qū)的自然地理位置、氣候、資源分布、海岸線及其資源開發(fā)利用等。新的科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，引起了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)模式、就業(yè)水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營管理體制乃至生活方式的巨大變化，并不可避免地對(duì)企業(yè)市場營銷產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)要通過環(huán)境威脅潛在的嚴(yán)重性和它出現(xiàn)的可能性的大小來進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，確定環(huán)境威脅的程度和性質(zhì)，以采取必要的對(duì)策。 3 2 4 1 威脅出現(xiàn)的概率 威脅潛在的危害性 小 大 大 小 圖 環(huán)境威脅矩陣圖 3． 3． 1 矩陣圖分析法 ? 企業(yè)可采用市場機(jī)會(huì)矩陣圖的方法對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。 ?通過 SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。 波特的 5力模型分析法 ?邁克爾 波特（ Michael Porter）于 80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。 5力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力。 波特的 5力模型分析法 潛在競爭者 銷售者之間的競爭來自企業(yè)爭奪有利市場地位和競爭優(yōu)勢 購買者 供應(yīng)商 提供替代品的其他企業(yè) 圖 邁克爾 波特的 5力模型分析法 1．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 2．購買者的討價(jià)還價(jià)能力 3．潛在競爭者進(jìn)入的能力 4．替代品的替代能力 5．行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力 打一折 ? 商家打折大拍賣是常有的事，人們決
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