有效的基層管理者mm-在線瀏覽
2025-04-09 10:13本頁面
【正文】 經(jīng)理 員工 0 0 60 50 40 高層、中層管理人員對一線員工的工作幾乎無影響 一線經(jīng)理對一線員工有直接影響 塑造良好的企業(yè)文化 ?蓋洛普的研究： ? 詢問 1000個不同的問題 ? 詢問 100萬以上的員工 ? 尋找優(yōu)秀部門的共同點 ? 確定測量這些共同點的最佳問卷 蓋洛普工作環(huán)境評測與管理 管理需要評測，評測為了管理 Q 12 TM 不是： 員工滿意度調(diào)查 群眾評議領導 舉報箱 Q 12 TM 是： 基層工作環(huán)境和員工敬業(yè)度的 KPI 以評測為基礎的管理 體系 實施 Q 的盲目 12 評測員工敬業(yè)度和基層工作環(huán)境 發(fā)動一線經(jīng)理和員工積極參與改進工作環(huán)境 識別“最佳團體”，推廣先進經(jīng)驗 有針對性地提高一線經(jīng)理的管理水平 ? 我知道（公司）對我的工作要求。 ? 在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。 ? 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。 ? 在工作中，我覺得我的意見受到重視。 ? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 ? 1在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。 最重要的 12個問題 /緯度 蓋洛普 Q 員工敬業(yè)階梯 12TM 發(fā)展 團隊工作 管理層 支持 基本 需求 第四營地：共同成長 有機會學習、發(fā)展、談過進步 第三營地：團隊合作 在單位有好朋友同事注重質(zhì)量 公司的宗旨意見受尊重 第二營地：管理層支持 單位鼓勵發(fā)展 領導 /同事關心我受到表揚 有機會發(fā)揮特長 大本營：基本需求 有材料與設備了解工作要求 員工敬業(yè)度分布的鐘形曲線 怠工 從業(yè) 敬業(yè) 公認的事實 大多數(shù)企業(yè)采用“彌補弱點”的方式 “保持員工的優(yōu)勢，致力于改善其弱點” “彌補弱點”的方式 ? 制定出必須具有的技能、資格，并以此界定工作表現(xiàn)； ? 專注于了解員工缺乏何種技能、資格，再通過培訓進行彌補，以圖縮小差距。 問題二：你的孩子向你出示了以下成績表：英語 A；語文 A；生物 C；代數(shù) F. 哪個成績更應受到你的注意？ 7%77%22%52%6%83%7%87%18%43%8%56%0%20%40%60%80%100%. UK Canada France Japan China選擇A選擇F大多數(shù)的家長認為“ F”應當更受到注意。 這些對工作采取“ Bo Chap”（福建話，意思是“不睬”、“莫不關心”）態(tài)度的工人，幾乎樣樣事情都要抱怨，因而使到公司的生產(chǎn)力、業(yè)務增長和盈利都蒙受影響。 現(xiàn)在，就讓我們來看看這項由美國蓋洛普（ Gallup）咨詢公司對新加坡勞動隊伍所進行的調(diào)查。 持續(xù)的，
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