【正文】 ?一對一深入訪談 ?專題研討會 ?集體訪談 ?流程分析 ?問卷調(diào)查 ?文案分析 階段二： 組織架構(gòu)調(diào)整與責(zé)任體系梳理 國驊集團咨詢項目建議書 流程梳理 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 明確部門職責(zé) 職務(wù)說明書 橫向為職務(wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 個人述職 計劃檢核管理 人力資源管理制度 目標(biāo)管理 縱向描述了信息溝通的層級 組織設(shè)計、工作分析與職位體系是國驊集團完善執(zhí)行力體系與管理制度的基礎(chǔ) 國驊集團咨詢項目建議書 部門職責(zé)與 權(quán)限設(shè)計 ? 以國驊集團的核心業(yè)務(wù)流程為中心，根據(jù)各部門在流程中的位置，界定各部門的職責(zé)。 部門接口與 工作關(guān)系設(shè)計 ? 對國驊集團業(yè)務(wù)流程上下游部門間的工作接口進行界定。 組織架構(gòu)設(shè)計 ? 根據(jù)國驊集團目前業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，華彩建議國驊集團對中長期的組織發(fā)展作出規(guī)劃。 重點考慮公司將來的方向問題、功能問題和人員配置問題的協(xié)調(diào)性，強化總部的管理與計劃職能，做好規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理工作 職位 說明書 ? 職位說明書是有效人力資源管理的基礎(chǔ)，國驊集團可以應(yīng)用在招聘、考核、培訓(xùn)、晉升和薪酬等各方面。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)? 崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 ? 與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 華彩咨詢某客戶的職務(wù)說明書案例 國驊集團咨詢項目建議書 階段三：目標(biāo)管理與考核體系導(dǎo)入 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?首先設(shè)計國驊集團績效管理整體架構(gòu) ?以國驊集團戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，用經(jīng)濟利潤樹法，設(shè)計公司級、部門級和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）體系，選擇評估手段，明確信息來源，并與決委會一起確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值 ?與決委會一起確定各層級、崗位的管理要項，作為對定量的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的定性補充 ?協(xié)助管理小組成員設(shè)計其它部門、崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和管理要項 ?設(shè)計績效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓(xùn)等方面）接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹立正確的績效管理觀 ?制定績效管理制度和相關(guān)流程 ?設(shè)計國驊集團績效管理體系整體架構(gòu) ?組織決委會及管理小組進行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）設(shè)計的培訓(xùn) ?設(shè)計國驊集團各層級及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，明確各自的管理要項 ?設(shè)計績效管理輸出接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，樹立正確的績效管理觀 ?制定績效管理制度和相關(guān)流程 ?專題培訓(xùn)會 ?專題研討和指導(dǎo) ?頭腦風(fēng)暴 ?經(jīng)濟利潤樹法 ?文案研究 ?案例標(biāo)桿 工作成果 《 國驊集團目標(biāo)管理與績效考核設(shè)計方案 》 （ PPT版） 《 國驊集團績效管理制度與 KPI考核表格 》 （ WORD版） 國驊集團咨詢項目建議書 華彩公司績效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績效與能力 目標(biāo) /計劃 教練/輔導(dǎo) 考核 /檢查 回報/報酬 績效管理循環(huán) 績效管理 績效管理 績效管理 績效管理 目標(biāo) /計劃 教練/輔導(dǎo) 考核 /檢查 回報/報酬 績效改善循環(huán) ?績效管理的第一要求就是不斷提升公司的員工的績效。 分層考核 。 注重考核溝通 ，通過績效管理會議和績效面談，一方面提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，提高被考核者對考核結(jié)果的認同，另一方面可以高效地探討改進工作的方法和步驟，不斷改進工作 部門成績和個人成績的結(jié)合。 國驊集團咨詢項目建議書 強調(diào)至上而下考核 強調(diào)分層考核，壓力層層向下分解 強調(diào)績效面談與溝通 強調(diào)組織績效與個人績效的結(jié)合 國驊集團公司目標(biāo)管理與績效考核體系的核心：四個強調(diào)！ 建議國驊集團公司考核體系模型： 高層平衡計分卡 +中層 KPI+基層考核量表 突出考核的實用性、可操作性 通過導(dǎo)入目標(biāo)管理與績效考核，強化公司內(nèi)部的執(zhí)行力 國驊集團咨詢項目建議書 通過具體考核管理辦法，將結(jié)果作為國驊集團公司員工變動的根本依據(jù) ?可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智 力等特有品質(zhì) 基于業(yè)績考核得分， 強調(diào)結(jié)果 /成就 高 表現(xiàn)尚可者 考慮發(fā)展 中 低 業(yè)績 不佳者 給予警告，提供有針 對性的發(fā)展支持 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)一般者 保留原位 低 中 高 中堅力量 : 進入下一個發(fā)展機會 中堅力量 :計劃提拔，并特殊指導(dǎo) 超級明星 : 多方向快速提升 業(yè)績 能力潛力 國驊集團咨詢項目建議書 華彩某客戶目標(biāo)管理與績效考核流程示例圖 總經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 技術(shù)部經(jīng)理 生產(chǎn)部經(jīng)理 營銷部經(jīng)理 辦公室主任 高壓車間 負責(zé)人 季胺鹽 負責(zé)人 脂肪胺車 間負責(zé)人 叔胺車間 負責(zé)人 。 ?通過執(zhí)行力研討，導(dǎo)入群策群力營，管理日志，早晚會等措施，提升公司管理整體的運作效率和效果 ?真正做到，目標(biāo)分解到人到細節(jié)，事事落實到目標(biāo)，人人有壓力，干好有動力。 ?用工具和措施 ， 落實執(zhí)行力 ?會議研討 ?培訓(xùn) ?導(dǎo)入群策群力營 ?導(dǎo)入工作日志 ?導(dǎo)入早晚會 工作成果 ?《 執(zhí)行力強化手冊 》 國驊集團咨詢項目建議書 執(zhí)行力的強化管理 用差異敏感和沖突管理發(fā)現(xiàn)問題的能力 從找出的問題中整合出解決方案的能力 把解決方案傳播、傳達給同事的能力 組織同事為方案而奮斗與努力的能力 在方案實施過程中靈活解決問題的能力 為達目的不懈堅持的能力 目標(biāo)管理 經(jīng)營計劃管理 績效管理手冊 會議管理體系 群策群力營 管理日志 早晚會 國驊集團咨詢項目建議書 貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度 找出關(guān)鍵性問題 把計劃落實到日常經(jīng)營 變成每個人的工作 量化的衡量指標(biāo) 溝通經(jīng)營的重點 有系統(tǒng)的鎖定目標(biāo) 以績效為導(dǎo)向 個人責(zé)任感和 執(zhí)行力 執(zhí)行力的匯聚 壓力和動力 國驊集團咨詢項目建議書 華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例 －－重點通過計劃預(yù)算實現(xiàn)對造價的控制 前期預(yù)算 中期預(yù)算 末期預(yù)算 取得施工圖 圖紙會審 與設(shè)計院溝通 計算工程量 工程施工費 工程材料費 施工隊取費 套取定額 工程總造價 施工進度付款： 甲乙雙方約定 核算周期 甲乙雙方各自核 算進度施工額 甲乙雙方核 對施工額 甲方付款 提材料使用計劃： 根據(jù)施工進度 細分施工量 提出材料使用計劃 通知材料 部進貨 收集施工變更單 分析施工圖 變更情況 根據(jù)實際施工量 計算工程量 甲方付款 甲乙雙方核 對工程量 退甲方供料 國驊集團咨詢項目建議書 華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例 －－通過協(xié)作的采購流程實現(xiàn)采購監(jiān)督 材料價格 計劃預(yù)算部 工程部 材料部 研究施工圖 施工單位 用料計劃 調(diào)查材料供應(yīng)方 材料質(zhì)量 材料進廠 列用料明細 安排購貨計劃 安排考察計劃 了解供應(yīng)方技術(shù)實力 考察廠家資質(zhì) 考察廠家資質(zhì) 詢比價表 核實材料價格 簽定合同 安排進廠時間 審核用料計劃 驗收 驗收 驗收 收貨 國驊集團咨詢項目建議書 華彩房地產(chǎn)企業(yè)操作示例 －－通過工程進度控制流程改進項目管理能力 施工單位 項目部 監(jiān)理方 每月施工計劃 調(diào)整每月施工計劃 參加每周工作例會 討論每