【正文】 己的權(quán)責利等工作接口，導入目標管管理、計劃 與檢核系統(tǒng)、績效考核體系，使公司高中基層員工的執(zhí)行力體 系高度一致并不斷強化 將企業(yè)家思想與提法轉(zhuǎn)化為價值觀 ,將觀念突破基于理念創(chuàng)新 將法制的基礎(chǔ)立足于團隊文化 ,將榜樣作用轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范 優(yōu)化 ,制度化 成為 團隊文化統(tǒng)一 , 行為規(guī)范化 目標管理與檢核 強化執(zhí)行力 國驊集團咨詢項目建議書 目錄 ? 項目背景和項目目標 ? 華彩咨詢對組織優(yōu)化與執(zhí)行力建設(shè)的認識和思考 ? 項目主要實施流程、咨詢工具與服務(wù)內(nèi)容 ? 階段一：診斷與分析 ? 階段二：組織架構(gòu)調(diào)整與責任體系梳理 ? 階段三：目標管理與考核體系導入 ? 階段四：執(zhí)行力與效率強化 ? 階段五：項目結(jié)案與輔助實施 ? 配合管理變革整合的培訓課程 ? 華彩咨詢的歷史 ,經(jīng)營思想和業(yè)績 國驊集團咨詢項目建議書 一、積極應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的大背景 周期性 關(guān)聯(lián)性 地域性 政策敏感性 房地產(chǎn)業(yè)屬于固定資產(chǎn)投資的范疇，與宏觀經(jīng)濟一樣具有明顯的周期性 作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，具有高度的綜合性和關(guān)聯(lián)度，住宅產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為 房地產(chǎn)市場的供求狀況主要受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平的影響，區(qū)域發(fā)展不平衡，級差收益明顯 政策對房地產(chǎn)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在土地資源供應(yīng)、各項稅費、房地產(chǎn)流通政策和貨幣政策。 國驊集團咨詢項目建議書 房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)價值鏈的資源整合能力 市場研究及 定位 土地 獲取 規(guī)劃及 設(shè)計 融資 建筑 市場 營銷 銷售 物業(yè) 管理 重要成功因素 具體分析 表示最重要 ?詳細的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ) ?房產(chǎn)市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經(jīng)驗。良好而超前的設(shè)計及規(guī)劃可以最終贏得消費者和提高房產(chǎn)商聲譽 ?具有市場潛力的樓盤和聲譽良好的發(fā)展商較易獲得貸款 ?國內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開發(fā)商占據(jù)了買方市場 ?房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力 ?有關(guān)法規(guī)和市場競爭會使物業(yè)管理逐漸形成一個獨立于房地產(chǎn)發(fā)展商的巨大市場 ?房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長期顧客忠誠度和樓盤聲譽的能力 ?優(yōu)秀的營銷和銷售能力是依據(jù)市場規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ) ?品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無不具備詳盡的品牌規(guī)劃和傳播策略 ?市場營銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過程 表示重要 國驊集團咨詢項目建議書 房地產(chǎn)行業(yè)價值鏈 技術(shù)開發(fā) 采購 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 可行性研究 融資分析 建筑貸款 市場調(diào)研 細分市場 營銷策劃 工程管理 土地使用權(quán)獲得 動拆遷，建設(shè)單位投標，建材，資金 規(guī)劃設(shè)計 預售安排 市場研究 中介機構(gòu) 服務(wù) 物資供應(yīng) 廣告 促銷 銷售隊伍 合同管理 按揭抵押 貸款 物業(yè)管理手冊與程序 設(shè)備與技術(shù) 物業(yè)管理服務(wù) 服務(wù) 市場與銷售 外部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 內(nèi)部后勤 寧波國驊集團是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集物業(yè)管理、建筑裝飾、現(xiàn)代物流、市場管理服務(wù)、文化教育產(chǎn)業(yè)等為一體的綜合性實力型企業(yè)。 國驊集團咨詢項目建議書 二 、 管理變革出效益 —— 打造國驊集團強勢組織與執(zhí)行力 華彩認為，國驊正在按照以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集物業(yè)管理、建筑裝飾、現(xiàn)代物流、市場管理服務(wù)、文化教育多種產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展的要求，一方面：對外努力提升形象，擴大影響，促進企業(yè)發(fā)展和各項目的成功；另一方面：對內(nèi)積極開展培訓，逐步打造學習型企業(yè)，特別是目前公司正經(jīng)歷著由傳統(tǒng)管理向文化管理這一高級管理模式跨越的質(zhì)變過程。從組織的計劃到業(yè)績的實現(xiàn)，各個崗位有序運轉(zhuǎn)，各級干部抓計劃，帶工作，帶團隊，為最后的績效負責。 3，同時，進一步把崗位的考核標準，考核辦法與薪酬激勵體系進行細化，結(jié)合目標管理，工作日志，早晚會等措施，真正做到，目標分解到人到細節(jié)，事事落實到目標，人人有壓力，干好有動力。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部執(zhí)行力、現(xiàn)行管理技術(shù)、管理方法進行診斷 ?因此，在為國驊集團提供個性化的解決方案時，必須從整體運作的系統(tǒng)高度通過全面診斷，重點突出的分析目前存在的管理困惑與執(zhí)行力問題 ?華彩將從多個方面整理現(xiàn)有整體價值觀，企業(yè)發(fā)展歷史，企業(yè)家個性，核心班子的特點，寧波地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)的特點，管理特征和制度對企業(yè)管理現(xiàn)狀的影響 ?企業(yè)總體分析，包括戰(zhàn)略，團隊文化，員工作風，人才結(jié)構(gòu)。 配合項目小組對進行研討、提出調(diào)整建議，達成共識。 ? 根據(jù)國驊集團各部門在流程中的職責和組織中的位置，設(shè)定各部門的權(quán)限。 ? 重點彌補直線職能式組織架構(gòu)的不足，加強平行部門間合作，增加組織彈性。 ? 對國驊集團公司部門之間的集權(quán)和分權(quán)模式進行規(guī)范。 國驊集團咨詢項目建議書 簡明、專業(yè)化的“結(jié)構(gòu)型職務(wù)說明書” 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務(wù)編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標準；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責任：）對公司質(zhì)量管理體系的建立健全負責；）對入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責；所受上級的指導 ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導同級溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級的指導 ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導關(guān)鍵業(yè)績指標 指標項目 量化目標 指標權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學本科以上學歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)? 經(jīng)驗： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。完整的績效管理由目標與計劃、教練與輔導、考核與檢查、回報與報酬四個部分構(gòu)成，并形成一個閉環(huán)過程 ?從公司層面來講，通過這個循環(huán)來引導員工實現(xiàn)公司績效目標和提升公司績效水平 ?從個人層面來講，表現(xiàn)為不斷提升的績效改進循環(huán)，通過員工和主管共同參與，通過這個循環(huán)實現(xiàn)員工技能的不斷提高和績效的不斷提升 國驊集團咨詢項目建議書 績效管理組織與責任體系 教練與輔導 回報與反饋 考核與檢查 目標與計劃 績效管理體系 績效考核制度設(shè)計 企業(yè)戰(zhàn)略目標 企業(yè)策略目標與 KPI 部門業(yè)務(wù)重點與 KPI 崗位業(yè)務(wù)重點與 KPI 將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略、組織 KPI相聯(lián)系，并通過系統(tǒng)的組織設(shè)計與心智模型訓練使之具有自我更新性，是華彩績效管理體系的特點 國驊集團咨詢項目建議書 績效管理是一個持續(xù)溝通的過程 員工 管理者 溝通 反饋 確認計劃 形成標準 員工 管理者 溝通 反饋 業(yè)務(wù)指導 及時糾偏 員工 管理者 溝通 反饋 評價報酬 改進方向 公司戰(zhàn)略 ?通過溝通幫助下屬提升能力 ?有助于了解被考核員工的工作情況，掌握工作進展信息，并有針對性地提供相應(yīng)的輔導及資源 ?有助于主管客觀公正評價下屬的工作績效 ?有助于提高考核工作的有效性，提高員工對績效考核及與績效考核密切相關(guān)的激勵機制的滿意度 管理者 ?有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，確立下一階段的績效改進點 ?以有效的溝通為基礎(chǔ)進行績效考核是雙方共同解決問題的一個機會，是員工參與工作管理的一種形式