【正文】 4培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃 2. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 3. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的工作流程 工作項(xiàng)目 項(xiàng)目成果 培訓(xùn)需求分析 績(jī)效差距 工作說明 工作流程圖 工作分析 能力差距 其實(shí)都是培訓(xùn)需求分析 基本確定培訓(xùn)項(xiàng)目 排序 學(xué)習(xí)流程圖 陳述目標(biāo) 每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的目的 設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn) 確定每個(gè)培訓(xùn)結(jié)果測(cè)試方法 制定培訓(xùn)策略 確定培訓(xùn)方式 可以出培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃了！ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的工作流程 工作項(xiàng)目 項(xiàng)目成果 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 一份培訓(xùn)教案 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人／執(zhí)行人要做的事情 培訓(xùn)實(shí)驗(yàn) 可行性驗(yàn)證結(jié)果 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則 ? 政策保證 （自上而下的支持） ? 系統(tǒng)完善 （從需求分析到評(píng)估） ? 廣泛適應(yīng) （滿足不同員工的需求） ? 務(wù)求實(shí)效 （針對(duì)具體的工作要求） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)規(guī)劃的包含的內(nèi)容 ? 確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)群體、培訓(xùn)目標(biāo)。 ? 實(shí)施過程（培訓(xùn)進(jìn)度、方式、環(huán)境）。 ? 培訓(xùn)資源的籌備。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定初步計(jì)劃和預(yù)算方案 管理者審批（需求、方式、預(yù)算） 培訓(xùn)部門組織安排、確定教師、教材、外部培訓(xùn) 后勤安排落實(shí) 編制培訓(xùn)次序表（月詳細(xì)計(jì)劃） 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 1. （年度培訓(xùn)計(jì)劃）的目的。 3. 培訓(xùn)需求。 5. 培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、形式。 7. 計(jì)劃變更或調(diào)整程序。 9. 簽發(fā)人。（費(fèi)用參考） 2. 預(yù)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用。 4. 這些都是直接費(fèi)用 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 編制預(yù)算草案 1. 了解各種成本 2. 計(jì)算成本 3. 確定收益（硬收益、軟收益） 4. 第 3項(xiàng)是老板最想知道的、也最難計(jì)算。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃制定與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ３、培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 經(jīng)費(fèi)預(yù)算的考慮因素和指標(biāo) 1. 確定經(jīng)費(fèi)來源。 2. 確定經(jīng)費(fèi)的分配和使用。 4. 制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃。 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 有那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以選？ 1. 學(xué)校／學(xué)院。 3. 管理顧問。 5. 國(guó)家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 怎樣選拔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？ 1. 征詢建議書（讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投標(biāo)） 2. 調(diào)研方案評(píng)審 3. 資格評(píng)審 4. 服務(wù)流程評(píng)審 5. 顧客反饋調(diào)研 6. 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)試聽 7. 講師述課／試講 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1－選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的問題？ ? 1. 經(jīng)驗(yàn) 2. 人員資格 3. 客戶群 4. 客戶方案參考 5. 效果證據(jù) 6. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7. 服務(wù)－材料－收費(fèi) 8. 項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間 9. 顧客評(píng)價(jià) ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1－選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的因素？ ? 1. 取決于對(duì)可選資源的價(jià)值取向。 4. 將面臨三種選擇： ① 利用內(nèi)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn) ② 先考慮人員甄選和安置，再考慮培訓(xùn) ③ 由于缺乏時(shí)間和專業(yè)能力，購(gòu)買外部培訓(xùn) ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 1－設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)？ ① 課程定位：培訓(xùn)性質(zhì)和類別 ② 確定目標(biāo)：目標(biāo)和層次 (不要做大鍋飯） ③ 注重策略：教者與學(xué)者相配 ④ 選擇模式：內(nèi)容－資源－方法 ⑤ 進(jìn)行評(píng)價(jià)：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到 ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 2－設(shè)置培訓(xùn)課程的具體操作過程？ P－－－－－ D－－－－ C－－－－ A 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 確定職責(zé) 搜集信息資料和建議 設(shè)計(jì) 內(nèi)容 教材 模式 活動(dòng) 實(shí)施過程 評(píng)估方法 課程演習(xí) 與試驗(yàn) 或演示 信息反饋 課程修訂 ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 3－培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素？ 1－課程目標(biāo)（了解、掌握、分析、應(yīng)用、改善） 2－課程內(nèi)容（概念、規(guī)律、技巧、思想、技能） 3－教材 4－課程模式 （活動(dòng)、教學(xué)方法） 5－課程策略 （教學(xué)策略（程序選擇、資源利用）） 6－課程評(píng)價(jià) （方法） 7－組織形式 8－時(shí)間 9－場(chǎng)地 10－學(xué)員 （背景和能力） 11－執(zhí)行者（主持人、教師、導(dǎo)師、顧問） ４ 培訓(xùn)管理 3 培訓(xùn)教材的開發(fā) 總體要求（你要會(huì)什么？） 1. 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段。 3. 設(shè)計(jì)視聽教材。 ① 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 a) 課堂教授和討論 b) 示范模擬、角色扮演 c) 情景模擬、測(cè)試、小組體驗(yàn) ② 培訓(xùn)對(duì)象的差異性 a) 員工的層次 b) 員工的工作性質(zhì) ③ 培訓(xùn)對(duì)象的興趣與動(dòng)力 a) 視聽觸覺 b) 多媒體應(yīng)用 ④ 可行性評(píng)估。 ② 采用“教材資料包”的方法來組合 （拿來主義、豐富的有機(jī)組合） ③ 利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材。 ? ４ 培訓(xùn)管理 4 培訓(xùn)教師的選配 1培訓(xùn)老師的能力要求和選配標(biāo)準(zhǔn) 基本原則：能者為師（熟悉培訓(xùn)內(nèi)容、交流技巧、理論＋實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)） 選配標(biāo)準(zhǔn)： 1. 專業(yè)理論知識(shí) 2. 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 3.