【正文】 3/3/2023 48人力資源規(guī)劃 *（一）組織信息調查研究的階段與步驟(Z1在組織信息調查研究的調研階段，主要做哪些工作？）3/3/2023 49人力資源規(guī)劃 *（二）進行組織信息調研的具體要求（ X）? 準確性? 系統(tǒng)性? 針對性? 及時性? 適用性? 經(jīng)濟性3/3/2023 50人力資源規(guī)劃 *（三）組織信息調查研究的幾種類型（ X）（ Z2組織信息調查研究有哪幾種類型？）? 探索性調研? 描述性調研? 因果關系調研? 預測性調研3/3/2023 51人力資源規(guī)劃 *（四）信息采集的方法（ Z2列舉你所知道的詢問法的幾種信息采集方法）3/3/2023 52人力資源規(guī)劃 *二、組織信息的處理（ X）? （一）企業(yè)組織信息處理的要求（ Y）? 及時性? 準確性? 適用性? 經(jīng)濟性3/3/2023 53人力資源規(guī)劃 *? （二）信息處理的程序與內(nèi)容 （信息處理也叫數(shù)據(jù)處理）? 原始數(shù)據(jù)的采集? 加工? 傳輸? 存儲? 檢索? 輸出Z4信息處理的程序是怎樣的？3/3/2023 54人力資源規(guī)劃 *三、組織信息的分析（ X）? （一）組織信息的分析? 定義：是對原始信息進行綜合、評價、分析，使信息轉化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。3/3/2023 55人力資源規(guī)劃 *ST戰(zhàn)略T（ Threats）威脅與挑戰(zhàn)WO戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略O（ Opportunity）機 遇W（ Weakness）劣勢與弱點S（ Strength）優(yōu)勢與長處 SWOT 分析方法（《上冊》， P134）3/3/2023 56人力資源規(guī)劃 *（二）組織信息分析的結果應用? 結果的利用：按照不同的信息需求源進行分類。? 對信息進行評級（標準）? （ 1）信息源的可靠性： A、質量 B、動機 C可信度? （ 2）資料本身的可靠性：其他信息源的證實。3/3/2023 57人力資源規(guī)劃 *第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動與人員需求預測?第一單元：崗位設置情況描述?第二單元：企業(yè)人員需求預測影響因素 ?第三單元：人力資源需求預測技術3/3/2023 58人力資源規(guī)劃 *第一單元：崗位設置情況描述? 一、崗位調查的意義（目的）（ Y）? 二、崗位調查的方式（ X）? 三、崗位調查的內(nèi)容（ X）? 四、崗位規(guī)范和工作說明書（ Y）? 概念（ Z）? 工作說明書的基本內(nèi)容（ X）? 崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式（ Y）3/3/2023 59人力資源規(guī)劃 *一、崗位調查的意義（目的）（ Y4崗位調查的目的主要有哪些？） 崗位調查是以工作崗位為對象，采用科學的調查方法，收集各種與崗位有關的信息和資料的過程（ 1）收集與組織、崗位各種有關的數(shù)據(jù)、資料，全面深入描述崗位工作；（ 2）改進工作設計；（ 3）為制定各種管理制度提供資料；（ 4）為崗位評價和崗位分類提供必要的依據(jù)。 謝謝合作！ XX公司人力資源部 年 月 日 3/3/2023 62人力資源規(guī)劃 *三、崗位調查的內(nèi)容（ X）? 工作性質、任務、程序，完成任務的時間以及占工作日制度時間的百分比? 工藝、機器、設備? 崗位名稱、地點，本崗位人員職稱、職務、年齡、工齡、技術等級、工資等級等? 崗位責任? 任職資格、生理要求? 工作危險性、勞動強度、使用設備及工具的復雜程度? 工作條件和勞動環(huán)境? 其他3/3/2023 63人力資源規(guī)劃 *四、崗位描述、崗位規(guī)范與工作說明書（ Y）? （一）基本概念（ Z）? 崗位描述：將收集到的有關崗位信息進行整理，并用文字表達和描述出來? 崗位規(guī)范：在崗位描述基礎上，解決 “什么樣的人才能勝任崗位工作 ”的問題? 工作說明書：以 “事 ”為中心，對崗位進行全面、系統(tǒng)、深入的說明實踐中，在書面表達時，經(jīng)常把崗位描述與崗位規(guī)范合在一起，統(tǒng)稱 “工作說明書””崗位說明書 ”3/3/2023 64人力資源規(guī)劃 *崗位描述（崗位規(guī)范）內(nèi)容（ Y5崗位規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容？）? （ 1）崗位名稱、編號? （ 2）工作范圍和主要職責? （ 3）工作目標、責任和權限? （ 4）與其他崗位的關系? （ 5）對任職者的要求? （ 6）考核項目和標準? （ 7）其他3/3/2023 65人力資源規(guī)劃 *工作說明書（ 1）定義：是對某類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內(nèi)容和方法、工作應用實例、工作環(huán)境和條件，以及本崗位人員資格條件所做的書面記錄。2. 接收現(xiàn)金和支票并存在銀行中，核對數(shù)目，檢查支票背書。將交易的記錄輸入計算機，并出具計算機生成的收據(jù)。平衡現(xiàn)金只皮，對賬。使用打字機、復印機，準備支票和其他財務文件。前三位數(shù)表示分類編碼。 在 “ 出納（財務人員） ” 職位中，與資料的關系是 “ 匯編 ”，與人的關系是 “ 交談 — 示意 ” ，與物的關系是 “ 操作控制 ” 。3/3/2023 75人力資源規(guī)劃 *常用功能性動詞完成 執(zhí) 行 協(xié) 助貫徹執(zhí) 行 完成執(zhí) 行功能編 制 依照 根據(jù) 提供 請 示 收集 請 示 整理 調查 研制 統(tǒng)計 填 報 履行 核 對 辦 理 解答 維護 遵守 接受 維 修 記錄 發(fā) 送 呈 報 接待 保管 核算 匯總 安裝 打印 校 對 編 寫 調試 登 記 記錄 送達編 制 開 發(fā) 鑒 定 考察 分析 綜 合 研究 處 理 解決 推廣審 核 審 批 批準 簽 署 審閱業(yè)務 功能評 估 發(fā) 掘 宣布 分配 考核 調動授 權 委派 處 置 簽發(fā) 檢查 考核 交 辦 派遣人事行政聽取 督促 控制 布置 協(xié)調 監(jiān)督 提出指 導 聽取 提出 督 導 協(xié)調 控制 掌握指 揮 控制策劃 設計 提出 協(xié)調 參與擬訂 提交 制 訂 安排 主管主持 制定 籌劃 預測組織計 劃管理功 能決定 裁決決策專業(yè)執(zhí) 行 層管理 層決策 層 層 次功能3/3/2023 76人力資源規(guī)劃 * 工作說明書基本格式案例：某企業(yè)的崗位說明書3/3/2023 77人力資源規(guī)劃 *企業(yè)體制的市場化。工作難點管理體系和管理制度完善。重視技術進步，新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著。企業(yè)資產(chǎn)保值增值。提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標，并按精簡、高效原則設置相應的管理機構。重視企業(yè)技術創(chuàng)新與進步，不斷推進產(chǎn)品更新?lián)Q代。行使對副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權、員工聘用權。配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關心工會及其他群團組織的正常活動。職責任務工 作 描 述圍繞企業(yè)發(fā)展目標全面組織公司經(jīng)營管理工作目的1—1工資等級職務代碼董事會（董事長）直接上級公司總部所屬部門總經(jīng)理崗位名稱3/3/2023 78人力資源規(guī)劃 *職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家職業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展的方向性錯誤工作禁忌隨時準備出差。其他要求良好的職業(yè)道德。熟悉國家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國內(nèi)外發(fā)展趨勢，并據(jù)此做出本公司發(fā)展方向的判斷。綜合素質☆解決問題☆與人合作☆自我改善☆信息技術☆交流溝通☆演算等級 5等級 4等級 3等級 2等級 1核心技能核心技能學歷要求：大學本科畢業(yè)及以上。專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場營銷、食品工藝等。它取決于企業(yè)產(chǎn)品和服務的社會需求及企業(yè)的勞動生產(chǎn)率水平。? 企業(yè)內(nèi)部因素： 戰(zhàn)略目標規(guī)劃、產(chǎn)品或服務的銷售預測及企業(yè)預算、企業(yè)規(guī)模的擴大、勞動定額的合理性等。3/3/2023 80人力資源規(guī)劃 *第三單元：人力資源需求預測技術3/3/2023 81人力資源規(guī)劃 *3/3/2023 82人力資源規(guī)劃 *人員需求預測方法（ X）1 德爾菲法2 數(shù)學模型法3 勞動定額法4 轉換比率法5 計算機模擬法3/3/2023 83人力資源規(guī)劃 *1 德爾菲法 （ Y9簡述德爾菲法的工作步驟）依靠專家的知識和經(jīng)驗進行預測。? （ 2）回歸分析法? A趨勢分析： 根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中的各個部門在過去員工數(shù)量的變動趨勢來對未來的人力資源需求最初預測。 基本公式 ：3/3/2023 86人力資源規(guī)劃 *案 例 某特大型企業(yè) 1990—1999 年間人才需求平均年增長 %， 1999年擁有各類人才 萬人。3/3/2023 88人力資源規(guī)劃 *4 轉換比率法? （ 1）是指首先估計組織所需要的關鍵技能的員工的數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量來估計其他輔助人員的數(shù)量?？紤]到客觀環(huán)境嚴峻，估計到 2023年，每年每人的銷售量能按 2%的速度遞增。3/3/2023 91人力資源規(guī)劃 *6 散點圖法 一種通過確定企業(yè)的業(yè)務活動量和人員水平之間的相關性來預測人員需求水平。問那時候需要多少注冊護士？3/3/2023 93人力資源規(guī)劃 *860900820800660700620600500500470400260300240200注冊護士數(shù)量醫(yī)院規(guī)模社會調查3/3/2023 94人力資源規(guī)劃 *1210120003/3/2023 95人力資源規(guī)劃 *本章相關知識：工作分析本章相關知識：工作分析（一）工作分析中的術語（二） 工作分析的基本定義（三） 工作分析的組成部分（四） 工作分析的意義（六） 工作分析的程序3/3/2023 96人力資源規(guī)劃 *（一） 工作分析中的術語送煤炭入爐膛 開爐門加水燒鍋爐關爐門 點火鏟煤炭任務 為了達到某種目的所從事的一系列活動工作中不能再分解的最小動作單位 工作要素3/3/2023 97人力資源規(guī)劃 *鍋爐工的職責 與 任務環(huán)境衛(wèi)生 修理自行車燒鍋爐鍋爐工主要任務其他任務 職責 ：個體在工作崗位上需要完成的主要任務或大部分任務。3/3/2023 101人力資源規(guī)劃 *職位、職業(yè)、職位、職業(yè)、職務職務 與與 職業(yè)生涯職業(yè)生涯職業(yè)職務職位職業(yè)生涯職業(yè)生涯3/3/2023 102人力資源規(guī)劃 *職系、職組、職級與職等助教教授 副教授 講師研究實習員研究員 副研究員助理研究員技術員教授級 高工 高級工程師 工程師23—251—13 14—17 18—22 干部系列教學系列研究系列工程系列1 2 3 4 5 6 7 8 工人系列職系：指一些工作性質相同，而責任輕重和困難程度不同，所以職級、職等也不同的職位系列。職級：指將工作內(nèi)容、難易程度、責任大小、所需資格都相似的職位劃分為同一職級，實行同樣的管理使用與報酬。職權：依法賦予職務的某種權力，以保障履行職責，完成工作任務。而這些工作需要特定的人來完成。3/3/2023 106人力資源規(guī)劃 *（三）工作分析的組成部分工作描述? 職務（崗位）名稱? 工作活動與程序? 工作條件和環(huán)境? 社會環(huán)境? 聘用條件工作說明書? 一般要求? 生理要求? 心理要求3/3/2023 107人力資源規(guī)劃 *（四） 工作分析的意義（ Y7工作分析的意義有哪些？）一個核心：企業(yè)目標兩個方面：人和事三個支柱：崗位、薪酬、績效四大任務：選、用、育、留五個影響因素：法規(guī)、市場、素質、文化、產(chǎn)業(yè)結構● 人力資源管理的基礎3/3/2023 108人力資源規(guī)劃 *? ● 為人事決策奠定堅實的基礎? ● 避免人力資源浪費? ● 科學評價員工業(yè)績? ● 人盡其才? ● 有效激勵員工（ Y7工作分析的意義有哪些？）3/3/2023 109人力資源規(guī)劃 * 準備階段： 了解情況、建立關系、成立小組、 準備問卷 調查階段： 收集各種工作信息 分析階段： 審核信息、歸納關鍵因素 完成階段： 工作描述、撰寫工作說明書（四） 工作分析的程序3/3/2023 110人力資源規(guī)劃 *準備階段? 準備階段是工作分析的第一個階段，主要任務是了解情況，確定樣本，建立關 系，組成工作小組。? （ 4）組成工作小組，以精簡、高效為原則；? (5)確定調查和分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性； ? (6)把各項工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本進度與難度；