企業(yè)不同發(fā)展階段及績效指標設(shè)計-在線瀏覽
2025-04-05 22:17本頁面
【正文】 計 議題 ? 企業(yè)不同發(fā)展階段 HC的主要挑戰(zhàn) ? 績效指標 ? 績效考核體系概覽 ? 績效指標 ? 績效考核流程 ? 績效考核產(chǎn)出 ? 績效指標設(shè)計工具 平衡計分卡 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 績效管理系統(tǒng) 實施企業(yè)戰(zhàn)略計劃，實現(xiàn)各級組織目標的工具。 ?績效指標通過向組織各階層傳遞正確的信號，考核該考核的事情，明確什么是重要的事情，如價值驅(qū)動因素。如此，被考核者一定要參與到績效體系的建設(shè)中來。 ? 績效管理體系是管理流程自然的、不可分割的組成部分。 選擇績效指標的主要原則 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 考核指標舉例 不同性質(zhì)企業(yè)績效考核的重點 ? 政策、法規(guī)的影響 ? 客戶滿意度和關(guān)系 ? 人力資源 ? 財務(wù)績效 ? 內(nèi)部流程 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 財務(wù)指標 客戶關(guān)系 國有企業(yè) 民營企業(yè) 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 考核指標 不同員工績效考核的重點 ? 不同工種的績效考核 ? Pay for Position ? Pay for Competencies ? Pay for Performance 不同級別的績效考核 管理層 一般員工 100% 75% 50% 25% 一般員工 管理層 CEO 100% 75% 50% 25% 個人業(yè)績 權(quán)重 團隊 /公司 業(yè)績權(quán)重 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 績效考核流程 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度目標 ?方向 ?目標 ?指標 ?重點 各級業(yè)務(wù)單位將指標 進行分解 上級主管依次對指標進行確認 中期考核、討論 年終考核 績效考核 流程 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 議題 ? 企業(yè)不同發(fā)展階段 HC的主要挑戰(zhàn) ? 績效指標 ? 績效指標設(shè)計工具 平衡計分卡 ? 客戶角度 ? 財務(wù)角度 ? 內(nèi)部流程角度 ? 學習發(fā)展角度 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 不 僅 是 一 種 業(yè) 績 管 理 工 具 ， 更 是 一 種 新 型 的 戰(zhàn) 略 管 理 方 法 ， 它 提 供 了 一 套 在 公 司 各 個 層 面 作 出 快 速 、精 確 和 協(xié) 作 的 決 策 方 法 。 財 務(wù) 的 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 股 東 /投 資 者 ？ 客 戶 的 角 度 我 們 以 何 種 形 象 展 現(xiàn) 給 客 戶 ？ 內(nèi) 部 流 程 的 角 度 我 們 的 經(jīng) 營 效 率 如 何 ？ 學 習 與 發(fā) 展 的 角 度 我 們 的 員 工 感 覺 如 何 ？ 遠 景 與 戰(zhàn) 略 來 源 ： ” 平 衡 記 分 卡 ： 將 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 行 動“ 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 的 形 成 過 程 是 一 個 將 總 體 戰(zhàn) 略 從 各 個 側(cè) 面 一 步 一 步 地 、 邏 輯 地 轉(zhuǎn) 化 為 行 動 目 標 的 過 程 。 平 衡 記 分 卡 明 確 并 解 釋 戰(zhàn) 略 含 義 ? 明 確 遠 景 ? 獲 得 意 見 的 一 致 計 劃 與 目 標 設(shè) 立 溝 通 與 聯(lián) 系 戰(zhàn) 略 反 饋 ? 教 育 ? 目 標 設(shè) 立 ? 將 報 酬 與 業(yè) 績 考 核 相 聯(lián) 系 ? 戰(zhàn) 略 反 饋 與 回 顧 ? 戰(zhàn) 略 修 訂 ? 統(tǒng) 一 戰(zhàn) 略 目 標 ? 分 配 資 源 ? 建 立 里 程 碑 來 源 ： ” 平 衡 記 分 卡 ： 將 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 行 動“ 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標設(shè)計 平 衡 記 分 卡 常 用 考 核 指 標 – 財 務(wù) 指 標 ? 收 入 增 長 ? 降 低 成 本 ? 投 資 回 報 率 ? 資 產(chǎn) 回 報 率 ? 創(chuàng) 利 能 力 – 學 習 與 發(fā) 展 指 標 ? 員 工 滿 意 度 ? 技 術(shù) 創(chuàng) 新 能 力 – 客 戶 指 標 ?市 場 占 有
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