知識(shí)管理之企業(yè)應(yīng)用(1)-在線瀏覽
2025-04-05 17:32本頁面
【正文】 內(nèi)部專家資源）； ? 外部關(guān)系資源（客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等）。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 目標(biāo) 以有序組織的知識(shí)資源和知識(shí)平臺(tái)輔助經(jīng)營管理： ? 初步目標(biāo)： 企業(yè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)獲得工作學(xué)習(xí)所需的知識(shí)資源、專家渠道、知識(shí)渠道 ? 遠(yuǎn)期目標(biāo)： 學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、知識(shí)交流及共享的平臺(tái)、協(xié)同配合工作的組織，可以兌現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的機(jī)構(gòu)知識(shí)資產(chǎn) 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 評(píng)價(jià) KM 系統(tǒng)的最重要評(píng)價(jià)指標(biāo)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營及管理的支持程度，這取決于： ? 企業(yè)知識(shí)地圖能否完整細(xì)致地覆蓋了各部門及崗位的知識(shí)需求； ? 能否形成知識(shí)交流、持續(xù)學(xué)習(xí)和協(xié)同工作的企業(yè)工作文化。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 2. 規(guī)劃和設(shè)計(jì)知識(shí)庫的知識(shí)分類體系 ? 知識(shí)資源的專業(yè)分類體系（專業(yè)細(xì)致的分類結(jié)構(gòu)） ? 知識(shí)資源的內(nèi)容類型： KnowWhat 信息資訊、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) KnowHow 分析方法、實(shí)施方法、管理方法 KnowWhy 原理說明、專題分析、研究報(bào)告 KnowWho 專家顧問、同行同道、專業(yè)機(jī)構(gòu) KnowWhere 知識(shí)網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站、其他渠道 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） ? 結(jié)合 知識(shí)資源需求、 知識(shí)分類體系 進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） ? 以數(shù)據(jù)庫軟件 建立多媒體的 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 3. 規(guī)劃、開發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） ? 建立管理平臺(tái)軟件子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理人員對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行管理、維護(hù)和知識(shí)傳播等操作； ? 建立交互平臺(tái)軟件子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)知識(shí)庫、知識(shí)交流平臺(tái)、個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái)的應(yīng)用； ? 提供個(gè)性化的知識(shí)管理工具，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)知識(shí)庫內(nèi)容的個(gè)性化定制管理、個(gè)性化學(xué)習(xí)及應(yīng)用。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 4. 建立知識(shí)管理部門并設(shè)置專業(yè)人員（專職和兼職） 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 5. 規(guī)劃知識(shí)管理部門及人員的職能 ? 搜集通用的知識(shí)資源； ? 組織其他部門和人員提供專門的知識(shí)資源； ? 對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源進(jìn)行匯集、過濾、整理（包括定期的更新和刪除）、分類儲(chǔ)存等； ? 推動(dòng)知識(shí)管理的理念傳播和實(shí)際運(yùn)作。 知識(shí)管理 – 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)知識(shí)管理 – 規(guī)劃和準(zhǔn)備 1. 分析機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)資源的構(gòu)成和需求 2. 規(guī)劃和設(shè)計(jì)知識(shí)庫的知識(shí)分類體系 3. 規(guī)劃、開發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件） 4. 建立知識(shí)管
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