教你如何成為職場(chǎng)溝通高手-在線瀏覽
2025-04-04 03:55本頁(yè)面
【正文】 決定于良好的人際溝通。 還有嗎？ ? 假如一張紙的厚度只有 1/10毫米，那么把它對(duì)折 50次以后會(huì)怎么樣？ ? 我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)這樣的形勢(shì)？ 溝通可以幫助組織適應(yīng)并贏得知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) ! 未來(lái)學(xué)家的預(yù)言 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在 于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及和外部組織的有效溝通上。奈斯比克 溝通的技巧 ? 要進(jìn)行有效的溝通，首先需要大家拿出溝通的誠(chéng)意 …… ? 游輪和燈塔的故事 溝通的一般技巧 ?注意自己的形象 ?注意觀察非語(yǔ)言信息 ?選擇合適的表達(dá)方式 ?贊美 ?學(xué)會(huì)聆聽(tīng) ?提問(wèn) ?注意文化、背景和經(jīng)歷的差異 ?做好記錄 注意自己的形象 ? 人靠衣衫馬靠鞍 ? 美國(guó)有位專家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。 注意觀察非語(yǔ)言信息 在溝通中什么是最重要的？是你表達(dá)的內(nèi)容嗎？ 各種因素在溝通中所占的比重 語(yǔ)言 7% 聲線 38% 身體及其他非語(yǔ)言感覺(jué)55% 身體及其他非語(yǔ)言感覺(jué) ? 目光 ? 面部表情 ? 衣著 ? 體勢(shì) ? 手勢(shì) ? ...... 積極的身體語(yǔ)言 思考的點(diǎn)頭 身體朝你 正面向你 理解的附和聲 身體放松 面部表情 ? 真誠(chéng)，友善，自信 ? 微笑 ? 以對(duì)方為中心 ? 目光交流 消極的身體語(yǔ)言 遠(yuǎn)離你 快速點(diǎn)頭 捂著鼻子 有限的目光接觸 看天 捂嘴巴 握緊拳頭 身體后傾 語(yǔ)言使用原則 ?不要使用術(shù)語(yǔ) ?積極語(yǔ)言 ? 從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā) ? 停頓 ? 語(yǔ)速 ? 語(yǔ)氣 ? 音量 ? 抑揚(yáng)
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